Asistente de Soporte Técnico para Plataformas de

hace 3 semanas

Aguascalientes, México Paola Martínez, consultoría & comunicación A tiempo completo

Descripción del puesto:
Estamos buscando un Asistente en Soporte Técnico para unirse a una empresa disruptiva y brindar atención a usuarios en nuestras plataformas de educación en línea para empresas en América Latina. Tu rol será fundamental para garantizar una experiência positiva y fluida para nuestros clientes al utilizar nuestras plataformas. Serás responsable de proporcionar soporte técnico a través de atención telefónica y chat, asegurando que todas las dudas y problemas técnicos sean resueltos de manera efectiva.

Responsabilidades principales:

- Atender y resolver dudas técnicas de los usuarios mediante atención telefónica y vía chat.
- Administrar usuarios y contenidos en nuestras plataformas, garantizando la correcta asignación de permisos y accesos.
- Generar reportes semanales para medir el desempeño y alcance de la plataforma.
- Monitorear y gestionar las campañas en línea, asegurando su adecuado funcionamiento.
- Realizar seguimiento y reporte de incidencias, trabajando en su resolución.
- Experiência deseable de un año en operación de call center o educación.
- Conocimientos en atención al cliente o áreas afines serán valorados positivamente.
- Habilidad para trabajar con plataformas y sistemas en línea.
- Excelente capacidad de comunicación y trato al personal.
- Capacidad de adaptabilidad y amplitud de criterio para resolver problemas de manera eficiente.
- Apego a las normas y directrices establecidas por la empresa.

Ubicación y horario:

- Lugar de trabajo: Zona Centro, Aguascalientes.
- Horario: Jornada laboral de 5 días a la semana, de lunes a viernes, de 9 am a 6 pm, con 1 hora de comida. Existe la posibilidad de que el trabajo se convierta en un esquema híbrido.

Género: Indistinto Escolaridad: Media superior concluida

Beneficios:

- Sueldo mensual bruto de $11,210.10.
- Prestaciones de ley.
- Bonos de productividad

Competencias:

- Adaptabilidad para enfrentar diferentes situaciones y necesidades de los usuarios.
- Amplitud de criterio para tomar decisiones informadas y resolver problemas de manera efectiva.
- Apego a las normas y políticas establecidas por la empresa.
- Buen trato al personal y habilidades de comunicación efectiva.
- Capacidad delegatoria para promover la participación activa y el empoderamiento del equipo.

Si cumples con los requisitos y estás interesado/a en formar parte de nuestro equipo, esperamos recibir tu solicitud Envíanos tu currículum y una carta de presentación destacando tu experiência en soporte técnico y atención al cliente. Te esperamos para construir juntos una experiência excepcional

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $11,210.10 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Experiência:

- Atención a cliente/Call center: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Hybrid remote en Aguascalientes C.P. 20000, Aguascalientes C.P., Aguascalientes

Fecha límite para postularse: 31/07/2023

  • Soporte Tecnico

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Synapsis Consulting Site A tiempo completo

    PERSONAL PARA SOPORTE TECNICO **Requisitos**: **Carrera técnica en informática, sistemas computacionales o afín** **Experiência mínimo de 1 año en soporte de primer nível (hardware y software)** **OFRECEMOS**: **Transporte** **Uniforme** **Bono de productividad** **Comedor** **Prestaciones de ley** **AGENDA TU CITA EN...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México NUEVARED A tiempo completo

    **Soporte Técnico** Horario de trabajo Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00 Sábados de 9:00 a 2:00 **Requisitos**: 20 a 35 años de edad Conocimientos en TI Experiência dando seguimiento a procesos administrativos y operativos Manejo de equipo de cómputo y paquetería Office Mínimo un año de experiência en puestos similares, soporte o atención al...

  • Soporte Técnico Movil

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México ASAE CONSULTORES A tiempo completo

    Importante empresa con más de 30 años de experiência en TI te invita a integrarte a nuestro equipo de trabajo como: **SOPORTE TÉCNICO MOVIL - AGUASCALIENTES, AGS** Sueldo**:$9,000.00 **(Nueve mil) **mensuales libres - Prestaciones de Ley** **Conocimientos y experiência**: - Soporte Técnico PC’S - Mantenimientos Preventivos / Correctivos -...

  • Soporte Técnico Operativo

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Grupo Cimarron A tiempo completo

    _En Grupo Cimarrón somos un conjunto de empresas dinámicas, de rápido crecimiento y a la vanguardia de la innovación integrada desde la industrialización, distribución y comercialización de alimentos con una sólida participación de mercado y respaldada por más de 38 años de trayectoria, logrando posicionarnos como una de las principales empresas...

  • Asistente/a Rectoría

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México Universidad del Valle de México A tiempo completo

    **Asistente/a de Rectoría** ¿Cuentas con experiência en el manejo de agenda y actividades de áreas ejecutivas y directivas? ¿Has adquirido experiência en la elaboración de presentaciones ejecutivas y en el apoyo a la organización de eventos? **UVM **te invita a participar en el proceso para ocupar el puesto de** **Asistente/a de...

  • Jefe de Soporte

    hace 1 día

    Aguascalientes, México TRANSPORCART SA DE CV A tiempo completo

    Experiência en SERVER MANAGER - Gestión y operación de Hardware y Software virtuales y físicos - Manager Data creacion de grupos de orígenes de copia de seguridad - Garantizar estrategias de recuperación de desastres por algún ciber ataques - Soporte técnico CONTPAQi (instalacion y actualizacion, atencion a cualquier aplicacion de la suite de...

  • Soporte Vip

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Capgemini A tiempo completo

    **Puesto**:Soporte VIP **Nível de experiência: Junior** **Nível de educación: Educación Superior** **Ubicación**:CDMX - Presencial **Práctica**:PBS **Industria - Sector**:Alimentos y Bebidas **Tus funciones**: Soporte Técnico a Ejecutivos (Indispensable) Apoyar en actividades requeridas por los directores del cliente, para soporte y apoyo en...

  • Supervisor de Sistemas Fiesta Inn Aguascalientes

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Garantizar la correcta implementacion de los procesos administrativos; operativos y de seguridad que el área de sistemas hoteleros tiene definidos. **Áreas de Especialización**: - Conexión remota a servidores corporativos - Respaldos y soporte tecnico en sitio - Asesoria a usuarios internos y externos **Conocimientos...

  • Técnico Textil Profesional

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México MTI COMERCIALIZADORA DEL BAJÍO S DE RL DE CV A tiempo completo

    En MTI COMERCIALIZADORA DEL BAJÌO S. DE R.L DE C.V, somos una empresa dedicada a brindar asesorías y comprometida en dar soluciones de AUTOMATIZACIÓN en procesos de producción têxtil, más de una década de experiência en el sector nos respaldan. Aliados de proveedores reconocidos en el mercado, quienes usando herramientas innovadoras y con altos...

  • Técnico en Aguascalientes

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Técnico en Aguascalientes y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes dependiendo de tus preferencias, de manera personalizada.Requisitos: Conocimientos previos para desarrollar...

  • Jefe de Infraestructura y Soporte

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, Ags., México INTERPEC SAN MARCOSSABRO POLLO A tiempo completo

    Jefe de Infraestructura y Soporte - Jefe de Soporte e Infraestructura Oferta de trabajo: Jefe de Infraestructura y Soporte ¡Interpec San Marcos/Sabro Pollo está buscando un profesional altamente cualificado para unirse a nuestro equipo como Jefe de Infraestructura y Soporte. Si tienes una Maestría en áreas de Tecnologías de Información o similar,...

  • Técnico Soldador

    hace 3 semanas

    Aguascalientes, México Nissan Motor A tiempo completo

    Técnico de LCA, es el encargado de la fabricación de requerimientos como soportes, racks, bases para herramientas, Jigs, equipos LCA y aplicación de mantenimiento para los procesos de producción, en tiempo y forma. Requiere rolar turnos. Trabajara dentro del equipo de Control de Producción, especificamente Manejo de Materiales. Qualifications &...

  • Asistente de Compras

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    Aguascalientes, México ACII AGUASCALIENTES A tiempo completo

    ASISTENTE DE COMPRAS Escolaridad: Carrera técnica, Lic. Administración, Ing. en Desarrollo e Innovación Empresarial ó C.P. Edad: 25 a 45 años Experiência mínimo 2 año en el puesto Funciones: - Actualizaciones de controles. - Entrega a fin de mes expediente de compras a contabilidad - Actualización de catálogo de proveedores y productos -...

  • Técnico/a de albercas en Aguascalientes

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México Cronoshare A tiempo completo

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  • Técnico en El Salto de los Salado

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Cronoshare A tiempo completo

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  • Técnico/a informático en Aguascalientes

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Técnico/a informático en Aguascalientes y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes dependiendo de tus preferencias, de manera personalizada.Requisitos: Conocimientos previos para...

  • Asistente de Sucursal

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México RADIAL LLANTAS SAPI DE CV A tiempo completo

    Radial llantas busca en su crecimiento y buscando la igualdad de genero busca Asistentes de Sucursal (ventas/admin). **Requisitos**: Escolaridad: Preparatoria como mínimo. Edad: 30 a 45 años Atención del cliente (WhatsApp, teléfono, correo, presencial, etc.) Brindar seguimiento respecto al estatus de los pedidos en proceso. Llevar un registro de...

  • Especialista Técnico

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México Atlas Copco Mexicana SA de CV A tiempo completo

    **Passionate people create exceptional things** Did you know that the solutions we develop are a key part of most industries? Electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. We´re everywhere! Working with us means working with the latest technologies and groundbreaking, sustainable innovations. With our...

  • Técnico/a de control de plagas en Aguascalientes

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Técnico/a de control de plagas en Aguascalientes y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes dependiendo de tus preferencias, de manera personalizada.Requisitos: Conocimientos...

  • Técnico en Residencial Punta del Cielo

    hace 1 mes

    Aguascalientes, México Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que quieren encontrar nuevos clientes. Buscamos Técnico en Residencial Punta del Cielo y alrededores. Pertenecer a la red de profesionales de Cronoshare no tiene coste y recibirás nuevos clientes dependiendo de tus preferencias, de manera personalizada.Requisitos: Conocimientos previos para...