Líder de Atención de Servicios de Infraestructura
hace 2 semanas
¿Buscas iniciar o fortalecer tu carrera profesional? La Agencia Digital de Innovación Pública invita a recién egresados o profesionales del área de TI a unirse al área de Infraestructura tecnológica de la Agencia en donde podrán incorporarse a nuestra área de Mesa de servicio.
**Requisitos**:
- Sexo indistinto
- Edad 24 a 60 años
- Licenciatura o Ingeniería en TI (titulado)
- Experiência de 1 a 2 años en TI.
- Experiência en Mesa de Soporte (Indispensable)
- Gestión de usuarios (Indispensable)
- Conocimientos en ITIL / IT Service Management (ITSM) (deseable)
- Conocimiento en la gestión de servicios e incidentes.
- Actitud de servicio y atención al cliente.
- Experiência en software de mesas de servicio
**Responsabilidades o actividades**:
- Operar la herramienta de la mesa de servicio para registrar los tickets referentes a solicitudes de servicio e incidentes
- Brindar soporte telefónico a los usuarios, así como proporcionar el estatus de las solicitudes de servicios o incidentes.
- Realizar el alta, baja y cambios de las cuentas de correo institucional
- Monitoreo de los tickets y dar seguimiento cada uno de ellos hasta su cierre.
- Gestión y revisión del cumplimiento de los SLA's de la plataforma de Mesa de Servicio, objetivos del área de soporte, métricas de desempeño operativo.
- Desarrollo de documentación técnica y ejecutiva interna
- Monitoreo y mejora continua de métricas de servicio (KPI´s)
- Definir y actualizar el portafolio y catálogo de servicios.
- Resolución y escalación de incidencias reportadas en la Plataforma Mesa de servicio
- Desarrollo e implementación de mejores prácticas para gestión de servicios y gestión de incidentes.
- Presentar mejoras en los procesos o configuraciones de la herramienta de acuerdo a la operación diaria
**Sueldo**
- 16,200 netos
- Crecimiento y capacitación.
- Horario 9 am a 6pm
- Modalidad: Híbrido (Trabajo a distancia y presencial)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $16,200.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Tipos de compensaciones:
- Bono anual
Educación:
- Licenciatura terminada (Obligatorio)
Experiência:
- Mesa de servicio: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 04700, Ciudad de México
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Gerente de Sucursal de Estación de Servicio
hace 4 semanas
Pedregal de Carrasco, México SYNER.GO A tiempo completoBuscamos tu talento como **Gerente de Sucursal de Estación de Servicio** **ACTIVIDADES**: - Administración de personal y supervisión de actividades - Seguridad de la estación - Control de efectivo (cortes, arqueos y cierres) - Atención, servicio al cliente y seguimiento de quejas. - Presupuesto de ventas - Estrategias para incremento de ventas -...
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Analista de Infraestructura Jr
hace 6 días
Colonia Lomas de Chapultepec, México Proyecta Indusrtrial de México, S.A. de C.V. A tiempo completoSOMOS UNA EMPRESA JOVEN EN CRECIMIENTO Y EN BUSCA DE PROYECTOS INTERNACIONALES DE INGENIERÍA, (CONFIDENCIAL) **PROPOSITO DEL PUESTO**: Mantener y proponer actualizaciones a la infraestructura de comunicación y redes de la organización tanto en oficinas administrativas como oficinas secundarias y obra. Apoyo en el mantenimiento y corrección del equipo...
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Plaza Gran Sur
hace 4 semanas
Pedregal de Carrasco, México RHDINOMARKET A tiempo completoEmpresa líder en Entretenimiento, con presencia el plazas y centros comerciales de toda la republica mexicana, abre vacante para unirse a nuestra gran familia. Trabaja con nosotros como Anfitrión / cajero. La vacante es para laborar dentro de **Plaza Gran Sur** en una isla de entretenimiento. **Días a laborar**:Lunes a Domingo // descanso entre...
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Jefe de Infraestructura
hace 4 semanas
Benemérito de las Américas, Chis., México Sociedad Operadora Laboral SA de CV A tiempo completoGrupo AGROTROPICO solicita un **Jefe de Infraestructura, **para coordinar las labores de construcción y mantenimiento en el área de infraestructura, el uso de la maquinaria agrícola y el personal a cargo. **FUNCIONES**: 1. Dirigir las labores de construcción y mantenimiento de infraestructura de las plantaciones de la empresa (calles, drenajes, puentes)...
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Técnico de Infraestructura
hace 4 semanas
Ciudad de México Flō Networks A tiempo completoFlō Networks es un proveedor líder de servicios de telecomunicaciones entre Estados Unidos y México. Brindamos servicios de voz y datos a compañías Fortune 1000, compañías de telecomunicaciones y de cable a través de una red de fibra óptica que se extiende por 10,000 km entre ambos países. Buscamos un **Técnico de Infraestructura** para mantener...
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Técnico de Infraestructura
hace 4 semanas
Edo. de México Flō Networks A tiempo completoFlō Networks es un proveedor líder de servicios de telecomunicaciones entre Estados Unidos y México. Brindamos conectividad y servicios administrados a compañías Fortune 1000, compañías de telecomunicaciones y de cable a través de una red de fibra óptica que se extiende por 10,000 km entre ambos países. Buscamos un **Técnico de Infraestructura**...
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Cajero Multifuncional Gran Sur
hace 4 semanas
Pedregal de Carrasco, México MARKETSHOP A tiempo completoEmpresa líder en Entretenimiento, con presencia el plazas y centros comerciales de toda la republica mexicana, abre vacante para unirse a nuestra gran familia. Trabaja con nosotros como Anfitrión / cajero. La vacante es para laborar dentro de **PLAZA GRAN SUR **en una isla de entretenimiento. **Días a laborar**:Lunes a Domingo, descanso entre...
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Ejecutivo Atención a Clientes
hace 5 días
Jardines del Pedregal, México ME Consulting, Servicios de RRHH A tiempo completo**Freight forwarder **en la CDMX busca: **Ejecutiva de atención a clientes. (**Preferente servicios terrestres**)** **Conocimiento general en**: - Logística Internacional, preferentemente en **Transporte Terrestre** Nacional LTL y FTL, - Operación Aérea de importación y exportación - Operación de servicios marítimos LCL y FCL. - Inglés avanzado -...
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Gestión de Niveles de Servicio a Infraestructura
hace 4 semanas
Ciudad de México BBVA A tiempo completo**Área**: **ENGINEERING** **Inscríbete hasta**: **6/20/2023** **Sociedad**: **243** **¿Qué estamos buscando?** **Perfil**: Experiência requerida: 1-3 años Nível de escolaridad indispensable: Licenciatura - Administración de proyectos - Metodologías Ágiles (SCRUM/Kanban) - Conocimiento basico en plataformas Windows, Linux, infraestructura cloud...
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Infraestructura Jr
hace 4 semanas
Ciudad de México Especialistas Opticos S.A. de C.V A tiempo completo**Requisitos**: - Escolaridad: Ing. en Sistemas Computacionales, Lic. en Tecnología de Información, Trunco o formación afín. - Edad: 18-30 años - Experiência: 1 a 2 años. **Conocimiento**: - Mantenimiento a la infraestructura de redes y comunicación. - Switch-Router, telefonía IP, DNS. - Almacenamiento de la información Backup y Recovery. -...
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Lider de Infraestructura y Logistica Cuxtal Ii
hace 4 semanas
Colonia Lomas de Chapultepec, México ENGIE A tiempo completoDesde hace más de 25 años, en ENGIE México estamos comprometidos en llevar energía y fomentar el desarrollo económico a través de una oferta energética accesible, diversa y competitiva que impulse la dinámica económica de México En ENGIE México estamos enfrentando los desafíos medioambientales mediante la transformación de nuestro modelo de...
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Vendedor para Tienda de Gorras Deportivas
hace 4 semanas
Pedregal de Carrasco, México ENFOQUE PROMOCIONAL Y PUBLICITARIO A tiempo completo**Agente de Servicio (vendedor) para tienda New Era - Gran Sur (Coyoacán)** Buscamos al mejor talento para formar parte del equipo de trabajo de una de las marcas líderes en gorras deportivas: **Requisitos Indispensables**: - Experiência laboral mínima de 1 año reciente en puesto similar_ - Escolaridad mínima: Preparatoria/Bachillerato terminado -...
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Auxiliar de Atención a Clientes
hace 4 semanas
El Pedregal, México EQUIPOS Y SERVICIOS INDUSTRIALES GENERALES, S.A DE C.V. A tiempo completo**AUXILIAR DE ATENCION A CLIENTES** **ACTIVIDADES** - Adjuntar información de clientes en archivos digital - Seguimiento a departamentos - Atender llamadas telefónicas a clientes - Atender las diferentes plataformas de comunicación - Atender correos electrónicos de entrada y salida - Recepción de información para resguardo en carpetas digitales sobre...
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Gerente de Ventas
hace 4 semanas
Pedregal de Carrasco, México SODIMAC A tiempo completo**Descripción del empleo** Descripción del empleo **SODIMAC llega a México¡Sé parte de nuestra casa!** Somos el principal retail de mejoramiento de hogar en América Latina, presente en 7 países. Ven y crece con nosotros siendo parte de una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place To Work. Forma parte de nuestra familia...
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Operativo (a) de Infraestructura Jr
hace 4 semanas
Ciudad de México MAPFRE ASISTENCIA A tiempo completo_**MAPFRE Asistencia**_, reconocida Empresa como Modelo de Equidad de Género; te invita a formar parte de su equipo de trabajo en el área de inteligencia de negocio, como: - **OPERATIVO(A) DE INFRAESTRUCTURA**_ **Requisitos** - Escolaridad: Ingeniero o Licenciado en Sistemas o afin (pasante) - Conocimientos en componentes y procesos de infraestructura...
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Encargado de Infraestructura
hace 4 semanas
Ciudad de México Bolco, Bolsas Coextruidas A tiempo completoEmpresa de empaques plásticos flexibles solicita **Encargado de Infraestructura** para cumplir con el mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria e instalaciones necesarios para el desarrollo de las actividades y para que el lugar de trabajo pueda ser utilizado. - Conocimiento en empaques plásticos flexibles, experiência indispensable en...
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Técnico de Mantenimiento de Infraestructura
hace 4 semanas
Cortijos de La Gloria, México Novatec León Sa de Cv A tiempo completoGrupo Novatec es una empresa de inyección de plástico especializada en el diseño, desarrollo y fabricación de piezas plásticas para iluminación exterior e interior enfocadas a la reducción de costes, basadas en procesos productivos altamente especializados así como submontajes y procesos de valor añadido. Únete a nuestro equipo como técnico de...
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Líder de Servicios de Protección y Seguridad de
hace 4 semanas
Ciudad de México Velatia Careers A tiempo completoEmpresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiência en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para...
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Atención a Clientes
hace 4 semanas
Ciudad de México MI SERVICIOS DE ADMINISTRACION A tiempo completo**ATENCIÓN A CLIENTES** - **Horario completo y Medio tiempo** **-Experiência en atención a clientes, ventas** - **Actividades**:_ - Prospectar y fidelizar clientes; - Brindar información y resolver dudas; - Solucionar problemas del cliente; - Acortar los tiempos de servicio; - Analizar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con las...
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Atención y Servicio Al Cliente
hace 4 semanas
Ciudad de México EBYSOS SA DE CV A tiempo completo**Descripción del empleo** EBYSOS, Laboratorio de ensayo solicita: Personal para cubrir el puesto de **Atención y servicio al cliente**. **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato terminado, carrera técnica, licenciatura trunca o pasante. Experiência**:mínima de 6 meses (comprobable) en atención al cliente indistintamente del área o...