Atención a Clientes Bilingüe Home Office
hace 1 mes
**Nuestra misión**:
Qualfon tiene la misión de ayudar a tantas personas como sea posible a perseguir su vocación, crear un número cada vez mayor de oportunidades de desarrollo profesional y ser el agente elegido por todos nuestros clientes.
- Continua tu educación y obtén un título universitario a través de nuestro programa Qualfon University
- Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa Qualfon Care Coaches
- Salarios competitivos
- Oportunidades de crecimiento
- Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos
- Entrenamiento pagado
- Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon
**Lo que harás**:
Como agente de servicio al Cliente
- Flexibilidad para trabajar en nuestro horario de operaciones
- Adherencia a las políticas y procedimientos requeridos.
- Fuertes habilidades de comunicación, gestión del tiempo y gestión de llamadas.
- Flexibilidad - preferido.
- Capaz de realizar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva actividades dentro de las pautas solicitadas.
- Capacidad para proteger la información confidencial y patentada y capacidad para mantener los más altos estándares de privacidad y seguridad.
- Capacidad para seguir y cumplir con todas las políticas y prácticas de seguridad e información.
- Construir relaciones con los clientes
- Operar con precisión y eficiencia en un entorno acelerado
- Manejar múltiples responsabilidades al mismo tiempo
- Sonreír mientras hablas con nuestros clientes, ellos pueden escuchar tu sonrisa
**Qué habilidades necesitarás**:
Flexibilidad en el horario de trabajo en operaciones
- Seis meses de experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en un entorno de call center
- Profesionalismo
- Dominio de aplicaciones para PC con Windows, incluido MS Office e Internet
- Capacidad para escribir 25 palabras por minuto con un 90 % de precisión
- Habilidad para operar múltiples programas de computadora
- Diploma de bachillerato/ GED o equivalente
- Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita
- Dieciocho (18) años de edad o más en la fecha de contratación
**Requisitos para trabajar en casa**:
- Internet de alta velocidad a través de una conexión Ethernet por cable, sin Wi-Fi, satélite o punto de acceso
- Velocidad de carga de 3 Mbps; Velocidad de descarga de 10 Mbps
- El proveedor de servicios de Internet (ISP) debe ser muy estable con una pérdida de paquetes del 1 % o menos
- Latencia inferior a 100ms.
- Todos los empleados deben tener un teléfono celular o tableta disponible y poder instalar nuestro software 2FA requerido para la autenticación multifactor en ese dispositivo.
- 100% de asistencia durante el entrenamiento
Tipo de trabajo**:Tiempo completo
- Contratación inmediata**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $63.95 la hora
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Trabajar desde casa
Consideraciones ante el COVID-19:
We follow all Health Department guidelines
Fecha de inicio prevista: 03/03/2023
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Sonora Baja California, México Reclutamiento IT A tiempo completoSolidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un desarrollador Java Node JS Fullstack para nuestro equipo en esquema remoto. Ingreso de $55,000 a $65,000 pesos libres +...
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