Customer Service

hace 2 semanas

Guadalajara, México Siemens Healthineers A tiempo completo

**Change the future with us**

We are looking for dedicated and talented people who tackle ever-changing challenges, customer needs, and questions from colleagues with clever concepts and creativity. We embrace change and work with curious minds re-inventing the future of work. Join us and let us focus together on what’s truly important: making lives better with new ideas and the latest technology around the world.

**Why you’ll love working for Siemens**
- Freedom and a healthy work
- life balance
- Embrace our flexible work environment with flex hours, telecommuting and digital workspaces.
- Solve the world’s most significant problems - Be part of exciting and innovative projects.
- Engaging, challenging, and fast evolving, cutting edge technological environment.
- Opportunities to advance your career and mentorship programs on a local and global scale.
- Contribute to our social responsibility initiatives focused on access to education, access to technology and sustaining communities and make a positive impact on the community.
- Participate in our celebrations, social events and offsite business events.
- Opportunities to contribute your innovative ideas and get rewards for them
- Diversity and inclusivity focused.

**Order Entry Coordinator**

Position Overview

The Order Entry Coordinator is responsible for processing large volume data entry from source documents into CRM software. The coordinator effectively identifies order errors and drives resolution in a timely manner while providing excellent customer service. May respond to semi-complex complaints and disputes within reasonable limit of authority. Recognizes when to escalate internal and external customer issues.

**Responsibilities**:

- Interprets documented rules, past practices, or instructions on a semi-independent level
- Processes orders while verifying accuracy of data to be entered
- Effectively identifies problems as they occur and formulates resolution and responds in a timely and accurate manner while providing excellent customer service
- Processes multiple product order types including sample request, credit card, configured made to order, stock product orders and project orders of customized electrical equipment
- Utilizes CRM tool to directly communicate pricing errors, product verification, etc. to customers and affiliates

Required Knowledge/Skills, Education, and Experience
- High School diploma or equivalent. Associate Degree or Industry related Certification a plus.
- 3+ years of practical customer service experience
- Bilingual (advanced in both Spanish and English language)
- Strong verbal and written communication skills in English language
- Working knowledge of MS Office
- High Level of professionalism and excellent customer service skills
- Ability to successfully complete required training program
- Strong problem-solving skills
- Demonstrated logical reasoning, situational and time management while presenting a positive attitude with customers and co-workers
- Must be a strong team player able to work in a cross functional team environment
- Excellent communication skills enabling the facilitation of information flow between the channel partner and various people within Siemens, such as expediters, product managers, the EDI support team, the channel sales engineers for the account, and other customer support representatives

Preferred Knowledge/Skills, Education, and Experience
- Bachelor’s degree in related discipline is preferred
- Knowledge of SAP, CRM systems / Salesforce, Industry Mall, EDI, and quotation tools
- 3+ years of practical customer service experience supporting industrial, construction, mechanical, or electrical industries

**Equal Employment Opportunity Statement**

Siemens is an Equal

**Organization**: Smart Infrastructure

**Company**: Siemens, S.A. de C.V.

**Experience Level**: Mid-level Professional

**Full / Part time**: Full-time

  • Customer Service Backoffice

    hace 7 días

    Guadalajara, México Alfa Talent A tiempo completo

    Customer service Back Office Empresa distribuidora de componentes electrónico Funciones: brindar seguimiento de su compra, resolver dudas, levantar reportes de tickets. Horario: Lunes - Viernes 8 am a 5 pm Dirección: Anillo Periférico, Por la ITESO **Ofrecemos** $17,000 mensuales Prestaciones superiores a la ley 11 días de vacaciones al cumplir el...

  • Customer Service Agent

    hace 7 días

    Guadalajara, México Pyramid, México A tiempo completo

    We have an excellent job opportunity in Puerta de Hierro, Guadalajara. We are looking for Customer Service Agents. **Responsibilities**: - Back office functions **Requirements**: - Advanced/bilingual English (essential) - Customer service experience - Availability to work 8 hours a day **We offer**: - Benefits above the law: - Christmas bonus 30...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Guadalajara, México RICOLINO A tiempo completo

    **Ricolino** está en búsqueda de tu talento **Ubicación**: **Arrayanes, Guadalajara** **Experiência en logística y almacén** **Customer Service** - Seguimiento a clientes - Llamadas para la atención a clientes - Coordinación de transporte Habilidades Requeridas: - Análisis de información - Habilidad para relacionarse - Comunicación afectiva -...

  • Customer Service

    hace 7 días

    Guadalajara, México DLC corporativo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa DLC corporativo en Mexicaltzingo - Guadalajara, Jalisco**: **Empresa dedicada a la fabricación de corchos y tapones de madera **Solicita**: **Customer Service** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura trunca. Experiência de un año en atención al cliente. Normas ISO 9000. Creatividad e innovación en la resolución de...

  • Customer Service.

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México ZF Group A tiempo completo

    Responsibilities 1. Research and respond to customer requests for quote, part availability, order status, and related requests at regular intervals throughout the day as instructed 2. Process and confirm customer orders utilizing ERP system(s). 3. Handle customer telephone calls through contact center. 4. Issue and follow through on all day-to-day...

  • Customer Service Associate

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México AZKA IT Consulting A tiempo completo

    Customer Service Associate En Azka IT Consulting estamos en busca de tu talento para integrarte a una Empresa Multinacional de Consultoría y Servicios de Tecnologías de la Información. Requerimientos: - Inglés Avanzado Conversacional Indispensable - Mínimo un año de experiência en Customer Support/Service. - Conocimiento práctico de...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México RH Hunting A tiempo completo

    **Se solicita: CUSTOMER SERVICE** **Zona a laborar**:Guadalajara** **Requisitos**: - Preparatoria. - Experiência de 3 años en atención a clientes o representante de servicio de atención a clientes - Gusto por ventas. - Manejo de CRM. **Funciones**: - Atender llamadas - Generar oportunidades de venta - Proporcionar información precisa - Identificar...

  • Customer Service Analyst

    hace 3 horas

    Guadalajara, Jalisco, México Elanco A tiempo completo

    At Elanco (NYSE: ELAN) – it all starts with animalsAs a global leader in animal health, we are dedicated to innovation and delivering products and services to prevent and treat disease in farm animals and pets. We're driven by our vision of 'Food and Companionship Enriching Life' and our approach to sustainability – the Elanco Healthy Purpose – to...

  • Customer Service Turistico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México TALINK A tiempo completo

    Empresa del giro turístico busca tú talento como CUSTOMER SERVICE TURISTICO **Requisitos**: Amplia experiência y gusto por la Atención a Clientes y Ventas Experiência en manejo de grupos y eventos grandes Conocimiento del mercado turístico, agencias y tours Nível de Inglés Intermedio | Avanzado Disponibilidad de Viajar Vehículo...

  • Customer Service Associate

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México AZKA IT Consulting A tiempo completo

    Azka IT Consulting, empresa de consultoría y Servicios de Tecnologías de la Información. Nos encontramos en búsqueda de tu talento para formar parte de nuestro equipo como Customer Service Associate. Se requiere: - Nível de inglés avanzado (Conversacional). - Experiência de 0 a 3 años en atención al cliente, brindando y procesando...

  • Urge Customer Service

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en San Pedro Tlaquepaque -Guadalajara, Jalisco**: **CUSTOMER SERVICE BILINGUE** **Requisitos**: - **INGLES Conversacional desde B2+ a C1** **Site**: **San Pedro Tlaquepaque, Jal.** **SUELDO + INCENTIVOS = $18,000 MENSUALES EN PROMEDIO** **Prestaciones de Ley** **Prestaciones mayores a las de la Ley** **Contratación...

  • Customer Service

    hace 7 días

    Guadalajara, México SELECCIONA TALENTO MEXICO A tiempo completo

    _**Customer service Bilingüe**_ - Inglés avanzado - Disponibilidad de Lunes a Viernes - Zona de trabajo Puerta de Hierro **Actividades**: - Atención al cliente por llamadas y chat a clientes de USA **Ofrecemos**: - $20K a $25k libres mensual - Seguro de gastos médicos mayores - Aguinaldo 30 días - 15 días de vacaciones - Bono anual 1 mes de...

  • Customer Service

    hace 1 mes

    Guadalajara, México BTH A tiempo completo

    **Vacante para la empresa BTH en Aeropuerto de Guadalajara - Guadalajara, Jalisco**: Importante empresa de Logística está en búsqueda de su próximo colaborador como **“Customer Service - Aduana” en Aeropuerto Internacional GDL** **Requisitos**: - Escolaridad**:Recién egresados**de: Licenciatura en Negocios Internacionales, Comercio Internacional,...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México JOB LINK MÉXICO A tiempo completo

    **CUSTOMER SERVICE AGENT** **Requisitos**: - Licenciatura administración o a fin truncada o concluida - Experiência de 3 años en atención a clientes - Experiência en Ventas Técnicas - INDISPENSABLE contar con Vehículo propio FUNCIONES: - Captar quejas y reclamaciones - Detectar áreas de oportunidad e implementación de planes de acción - Visitas...

  • Customer Service 2 Days Off

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Agencia de reclutamiento TRES R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de reclutamiento TRES R en Guadalajara, Jalisco**: CUSTOMER SERVICE | 2 DAYS OFF GRAN CALL CENTER BUSCA AGENTES BILINGUES PARA SERVICIO AL CLIENTE OFRECEMOS: COMEDOR SERVICIO DE CAFÉ Y BEBIDAS FRÍAS (1 CAFÉ GRATIS AL DÍA) SERVICIO MÉDICO Y PSICÓLOGO CAJERO ATM CULTURE CHAMPION ACTIVITIES ÁREA DE...

  • Customer Service Orde Status Coordinator

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Siemens Mobility A tiempo completo

    **Job Description**: **Job ID**: - 373611**Company**: - Siemens, S.A. de C.V.**Organization**: - Smart Infrastructure**Job Family**: - Manufacturing**Experience Level**: - Mid-level Professional**Full Time / Part Time**: - Full-time**Remote vs Office**: - Office/Site only**Contract Type**: - Permanent- Change the future with us!We are looking for...

  • Customer Service

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Hella A tiempo completo

    **CUSTOMER SERVICE (M/W/D)** Standort **Pacesetting. Passionate. Together.** Seit 1899 prägt HELLA als einer der führenden Automobilzulieferer weltweit die Branche mit innovativen Lichtsystemen und Fahrzeugelektronik. Daneben ist das Unternehmen einer der wichtigsten Partner des Ersatzteilehandels sowie der freien Werkstätten. Unser Antrieb: die...

  • Customer Service Associated

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México AZKA IT Consulting A tiempo completo

    Azkait está en busca de Customer Service Associate - Asociado de Servicio al Cliente 3 años de experiência relevante - Interactuar con los clientes para proporcionar y procesar información en respuesta a consultas, inquietudes y solicitudes sobre productos y servicios. - Inglés conversacional avanzado, capaz de manejar negocios temas y tópicos. -...

  • Customer Service Puerta de Hierro

    hace 7 días

    Guadalajara, México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    Empresa de USA dedicada al asesoramiento de negocios solicita: **CUSTOMER SERVICE** **Requisitos**: - Ingles avanzado (Fluido) - Experiência no necesaria (Se capacita a la persona) **FUNCIONES**: - Contestar llamadas - Correos - Chat de clientes de USA **OFRECEMOS**: - Prestaciones de ley + seguro de gastos médicos mayores + 15 días de vacaciones +...

  • Inside Sales

    hace 7 días

    Guadalajara, México VoB Capital Humano A tiempo completo

    **Vacante para la empresa VoB Capital Humano en Guadalajara, Jalisco**: **Inside sales & customer service**: **Ventas internas generacion de leads y prospeccion**: Empresa mexicana de IT busca **Requisitos**: - **Experiência en prospección de clientes IT.**: - Implementación de**ventas B2B y B2C**(tickets). - Generación y selección de leads. -...