Gerente de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas


Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

Agencia Aduanal G-Global, ubicada en Tijuana B.C. en parque industrial Pacifico II, se encuentra en búsqueda por crecimiento de Gerente de Servicio al Cliente (Bilingüe).

Experiência para brindar un excelente servicio a nuestros clientes y promover esta idea en toda la organización.

El objetivo es mantener el departamento funcionando de manera eficiente y rentable, aumentar la satisfacción, lealtad y retención de los clientes, cumplir con sus expectativas.

Funciones principales:

- Determinar las necesidades de servicio al cliente basándose en el conocimiento técnico especializado de los productos de la Empresa (bienes y/o servicios) y manteniendo el contacto con los clientes, visitando entornos operativos, realizando encuestas, comparando las mejores prácticas, así como el análisis de la información y aplicaciones.
- Manejar incidentes importantes, dar seguimiento.
- Resolver las quejas y los problemas de órdenes en coordinación con otros departamentos según sea necesario para obtener soluciones.
- Garantizar el cumplimiento de promesa de valor para los clientes.
- Aseguramiento de los níveles definidos por KPI por cliente.

**Requisitos**:

- Licenciatura terminada.
- Ingles avanzado.
- Visa vigente.
- Project management.
- Excel avanzado.
- Actitud de Servicio y Manejo de Conflictos.
- Liderazgo, Análisis numérico, Enfoque al cliente, Sinergia, Trabajo en equipo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $1,111.00 - $11,112.00 la hora

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno matutino

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Caja de ahorro
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación



  • Tijuana, México Gerente de Restaurante de mariscos A tiempo completo

    Importante restaurante de Tijuana esta solicitando **GERENTE DE RESTAURANTE CON EXPERIENCIA EN MARISCOS** **Requisitos**: - De 25 a 45 años - Preparatoria terminada - Experiência mínima de 3 años - Disponibilidad de horario - Haber trabajado en los siguientes restaurantes Los arcos, Campomar, Cabanna, Fishers o Beluga - Conocimientos básicos en...

  • Gerente de Servicio

    hace 2 días


    Tijuana, México Totalplay A tiempo completo

    **GERENTE DE SERVICIO** **ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR**: - Planear la ejecución de estrategias de mejora en el servicio a clientes y cobranza, de acuerdo a las características de cada distrito para la disminución de las cancelaciones. - Define las acciones a seguir dentro del distrito para el seguimiento a clientes con intenciones de cancelación. -...


  • Tijuana, México Grupo Tress Internacional A tiempo completo

    **Grupo Tress Internacional**, líderes en Desarrollo de Software para la administración de Recursos Humanos, con más de 30 años en el mercado. Estamos en búsqueda de un perfil de liderazgo y experiência en satisfacer las necesidades de los clientes para nuestro corporativo en Tijuana. **Objetivo**: Garantizar el nível más alto de satisfacción del...


  • Tijuana, México Grupo Tress Internacional A tiempo completo

    **Grupo Tress Internacional**, líderes en Desarrollo de Software para la administración de Recursos Humanos, con más de 30 años en el mercado. Estamos en búsqueda de un perfil de liderazgo y experiência en satisfacer las necesidades de los clientes para nuestro corporativo en Tijuana. **Objetivo**: Garantizar el nível más alto de satisfacción del...


  • Tijuana, México Chevrolet A tiempo completo

    **¡Empresa Chevrolet está en busca de Gerente de servicio!** El objetivo del puesto es planear, dirigir y supervisar el área de servicio para asegurar el cumplimiento de los procesos que permitan lograr los objetivos del área, la satisfacción y la retención de Clientes al promover una cultura orientada al Cliente; en la cual, cada uno de los Clientes...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 días


    Tijuana, México BII de Mexico S de RL de CV A tiempo completo

    **Descripción de Atención a clientes** - Vela por la satisfacción de los clientes externos, brindando información y apoyo en relación a los productos y/o servicios. - Establece la comunicación entre los clientes, y las operaciones de la empresa. - Responde rápidamente a las solicitudes de los clientes y se coordina con la producción y los...

  • Promotor/a-cc Alamar

    hace 4 días


    Tijuana, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A -**Centro Comercial Alamar** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos...


  • Tijuana, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA PENINSULA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $9,400**: - **Apoyo de $1,000 mensuales.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...


  • Tijuana, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA PENINSULA FASHION MALL** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $9,400**: - **Apoyo de $1,000 mensuales.**: - **Esquema de comisiones NO...


  • Tijuana, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA PENINSULA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $7,830.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer...


  • Tijuana, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: SUPERVISOR/A DE VENTAS - **PLAZA PENINSULA FASHION MALL** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $10,500**: - **Apoyo de $1,000 mensuales.**: - **Bono de $3,000 ($1,000...


  • Tijuana, México Banregio A tiempo completo

    **GERENTE SERVICIO Y OP SUCURSAL** **Funciones** - Funciones administrativas - Revisión y activación de cuentas - Autorizar pago de cheques - Revisión de atención al cliente - Supervisión de la linea de cajas **Requisitos** - Experiência en caja - Experiência deseable atención a clientes y banca - Lic. LA, CP, finanzas o afin - "Banregio es una...


  • Tijuana, México Gse Soluciones Empresariales A tiempo completo

    **Funciones**: - Dar servicio y atención a clientes actuales - Búsqueda de nuevos clientes, ofreciendo servicio de reclutamiento - Llevar una optima relacion con los clientes, así como trabajar con el equipo operativo para el cumplimiento de requerimientos de clientes. - Atención al cliente y apoyo en la comunicación entre operaciones y cliente. -...


  • Tijuana, México INTERMERK A tiempo completo

    Brindar atención al cliente de manera personalizada y por los medios de comunicación por la matriz de escalación telefónica, así como atención de los casos que requieran su intervención, manteniendo una estrecha comunicación con el área comercial, cliente, gerente de unidad, las líneas de transporte o sus representantes. Tipo de puesto: Tiempo...


  • Tijuana, México Gestion de Servicios Empresariales A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência de 1 ano en puesto similar (Servicio al cliente) - Licenciatura en administración o afín - Ingles 80% (Oral y escrito) - Manejo de paquetería office y computadora - Servicio al cliente - Responsable - Organizado **Actividades**: - Brindar un excelente servicio al cliente desde el primer contacto con el cliente - Apoyo y...


  • Tijuana, México Gestion de Servicios Empresariales A tiempo completo

    **Requisitos**: - Experiência de 1 ano en puesto similar (Servicio al cliente) - Licenciatura en administración o afín - Ingles 80% (Oral y escrito) - Manejo de paquetería office y computadora - Servicio al cliente - Responsable - Organizado **Actividades**: - Brindar un excelente servicio al cliente desde el primer contacto con el cliente - Apoyo y...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 días


    Tijuana, México Comercial Cemenquin, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Cemenquin, empresa con más de 40 años en la elaboración de aditivos para la construcción, busca talento para la vacante**:servicio al cliente **en la ciudad de **Tijuana, B.C.** **Requisitos.** - **Escolaridad**:Licenciatura. - **Idiomas**:Inglés Nível Medio - **Experiência**:Un año en atención al cliente presencial. - **Conocimientos...

  • Gerente Regional

    hace 7 días


    Tijuana, México FLORAC SA DE CV A tiempo completo

    Ven y forma parte de nuestro equipo de trabajo en FLORAC, somos una empresa en constante crecimiento, buscando personas como tú que al igual que nosotros tienen esas ganas de mejorar profesional y económicamente. Buscamos **Gerente Regional** Objetivo del puesto : Maximizar la posición competitiva de nuestras marcas en la tienda, convirtiéndolas en un...

  • Gerente de Sucursal

    hace 3 días


    Tijuana, México Forever Pizza A tiempo completo

    Cadena de pizzerías “Forever pizza” solicita GERENTE DE SUCURSAL Experiência como gerente/encargada(o) de sucursal de comida rápida o restaurante. Gerente de Pizzería(preferente) Escolaridad mínima: Preparatoria terminada Liderazgo Capacidad de análisis y resolución de problemas. Gestión de costos Atención a clientes Seguridad...

  • Gerente de Sucursal

    hace 7 días


    Tijuana, México Grupo SAJI de BC, S.A. de C.V A tiempo completo

    **¡Unete a nuestro equipo SAJI!** **Solicitamos: Gerente de Sucursal** **Actividades Principales**: - Manejo de personal 10-30 personas - Control de Inventarios - Atencion al cliente interno/externo - Supervisar e impulsar estrategia de ventas **Requisitos**: - Carrera trunca o terminada Administracion, Industrial, Mercadotecnia - Experiência mínima...