Gerente de Operaciones

hace 4 semanas

Miguel Hidalgo, México Signufarma A tiempo completo

**SOMOS UNA IMPORTANTE EMPRESA ESPECIALIZADA EN EL RAMO FARMACÉUTICO, LÍDER EN ATENCIÓN Y SERVICIO AL PACIENTE EN BÚSQUEDA DE TALENTO**

**Requisitos**
- **Escolaridad: Carrera Concluida en Administración de Empresas o Carrera a fin (título y cédula liberados).**:

- **Indispensable: 4 años de experiência**

**Principales Funciones**
- Arranque de Programas:

- Supervisión del desarrollo de procesos, manuales, procedimientos y guiones.
- Coordinación de migración de la base de datos o estructura inicial del programa en coordinación con clientes, área de IT y comercial.
- Desarrollo del plan de trabajo del programa que incluye: objetivos, alcances, entregables, stakeholders, hitos y tareas, KPI's.
- Coordinación de adquisición de recursos claves para el desarrollo del programa en coordinación de RH.
- Verificación de la capacitación del personal (procesos operativos, calidad, farmacovigilancia, administrativos).
- Gestión General
- Aseguramiento del cumplimiento de los procesos empresariales de operación.
- Garantizar el uso adecuado del ERP Odoo por todas las áreas de la empresa.
- Atención a escalamiento de casos (incidencias).
- Aseguramiento del cumplimiento de los acuerdos de farmacovigilancia.
- Coordinación con IT de funcionamiento correcto de las líneas, plataformas, equipos, diademas, respaldos, etc.
- Coordinación con el área de calidad para la implementación de formatos operativos.
- Generación de reportes semanales de incidencias globales (concentrado) y propuestas de planes de acción.
- Seguimiento a la evaluación de la satisfacción del cliente.
- Evaluar costo de oportunidad por programa (en tiempos del ejecutivo, administrativos, etc.)
- Monitoreo de Actividades
- Cumplimiento de actividades por cada tipo de programa (venta y servicio).
- Cumplimiento de objetivos: monitoreo de calidad de llamadas, atención de llamadas (recibidas, atendidas, perdidas, abandonadas, etc.)
- Verificar el cumplimiento de la entrega de reportes en tiempo.
- Verificar el cumplimiento de la entrega de evaluaciones de desempeño a RH.
- Seguimiento a reportes y contención de incidencias.
- Revisión periódica de inventarios (productos y materiales).
- Entregas de reportes de variables y de facturación al área de admón.
- Manejo de Clientes
- Supervisión de seguimiento a correos / solicitudes de los clientes por parte de los coordinadores.
- Revisión y autorización con el área comercial de solicitudes especiales y adicionales de los clientes.
- Reuniones con los clientes por inicio de programa o cambio importante.
- Seguimiento a auditorías de operación.
- Coordinación de Personal y Recursos
- Coordinación de personal de backup para cada programa.
- Entrega de evaluaciones de desempeño de coordinadores a RH.
- Coordinar con los coordinadores incidencias, vacaciones, permisos del personal operativo.
- Coordinación con RH a entrega de evaluaciones de personal de recién ingreso durante su periodo de prueba.
- Coordinación de re-asignación de espacios de trabajo.
- Identificación de necesidades y recursos para la correcta operación de los programas.
- Seguimiento y coordinación de matrices de recapacitación.
- Cierre de Programas
- Seguimiento y cumplimiento al check list del cierre de los programas.
- Revisión con RH de estatus del personal.
- Revisión con TI de estatus de líneas.
- Revisión con farmacovigilancia de entregas pendientes.
- Revisión con coordinadores de reportes y cartas de entrega.
- Aseguramiento de cumplimiento de resguardo de información de acuerdo a lo acordado con el cliente.
- Coordinación de procesos de destrucción de materiales del programa.

**Competencias**
- Proactivo.
- Responsable.
- Gusto por trabajar en equipo.
- Honestidad.

**Conocimientos Requeridos**
- Manejo de Paquetería Office ( alto)
- Manejo de CRM y plataformas
- Supervisión y gestión.
- Conocimientos en Project Management (Scrum, Kanban)
- Inglés
- Plataformas digitales, páginas web, apps y CRM (intermedio)

**Ofrecemos**
- **Salario competitivo**:

- **Prestaciones de ley**:

- **Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas**:

- **Teléfono de la empresa**:

- Zona a laborar Alcaldía Miguel Hidalgo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Área de Operaciones: 4 años (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- Título y cédula (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México SUMINISTRO DE GAS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SUMINISTRO DE GAS en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Gerente de operaciones Gerente de Operaciones Planta de Reciclaje Requisito Indispensables : ING MINAS Y METALUGIA. - 2 años como Gerente en plantas(Minas) - Experiência de la industria de la construcción - Expereician en planeacion de Mantenimineto a...

  • Gerente de Operaciones y Ventas

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México DISI OPERACIONES EMPRESARIALES SAPI DE CV SOFOM ENR A tiempo completo

    Estamos buscando un gerente de operaciones de comercio electrónico con experiência para unirse a nuestro equipo Responsabilidades clave: Administre y optimice las operaciones de comercio electrónico de extremo a extremo, incluida la administración de productos, compras, envío directo y administración de la plataforma Shopify. Obtener y evaluar nuevos...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México SUMINISTRO DE GAS A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa SUMINISTRO DE GAS en Miguel Hidalgo, Ciudad de MéxicoGerente de operacionesGerente de Operaciones Planta de ReciclajeRequisito Indispensables : ING MINAS Y METALUGIA.2 años como Gerente en plantas(Minas)Experiencia de la industria de la construcciónExpereician en planeacion de Mantenimineto...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México SUMINISTRO DE GAS A tiempo completo

    Vacante para la empresa SUMINISTRO DE GAS en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:Gerente de operacionesGerente de Operaciones Planta de ReciclajeRequisito Indispensables : ING MINAS Y METALUGIA. 2 años como Gerente en plantas(Minas) Experiência de la industria de la construcción Expereician en planeacion de Mantenimineto a MaquinariaResponsabilidades:...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México SUMINISTRO DE GAS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SUMINISTRO DE GAS en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Gerente de Operaciones Planta de Reciclaje Requisitos: ING CIVIL, ARQUITECTURA, ING, AMBIENTAL CONSTRUCCIÓN, MINAS Y METALUGIA - 2 años como Gerente en plantas de producción - Experiência de la industria de la construcción - Expereician en planeacion de Mantenimineto a...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México STAFFING PERSONAL, S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante empresa en el giro de la moda solicita Gerente de Operaciones. **Requisitos** Sexo indistinto Edad entre 35 y 55 años Escolaridad Licenciatura Comercio Cocimientos OFFICE, ERP Ingles Intermedio (Conversacional). Experiência en operación de una comercializadora, 3 años de experiência en Gerencia. **Habilidades** - Tolerancia a la...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México PROMOGROUP A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PROMOGROUP en Pensil -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: En Promo, estamos buscando Gerente de operaciones Zona de trabajo: Colonia Anáhuac. Cerca de av. Marina nacional **Requisitos**: ingeniería industrial o ingeniería mecánica Experiência en puesto similar de mínimo 3 años Conocimientos: Manejo de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Randstad MExico A tiempo completo

    En Randstad, empresa líder en servicios de Recursos Humanos a nivel mundial nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Operaciones para una compañía especialista en el diseño e implementación de Travel Media en Polanco, Ciudad de México.Principales requisitos:- Inglés intermedio/avanzado indispensable.- Al menos 5 años de experiencia total en el...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, Ciudad de México Randstad MExico A tiempo completo

    En Randstad, empresa líder en servicios de Recursos Humanos a nivel mundial nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Operaciones para una compañía especialista en el diseño e implementación de Travel Media en Polanco, Ciudad de México.Principales requisitos:- Inglés intermedio/avanzado indispensable.- Al menos 5 años de experiencia total en el...

  • Gerente de Operación

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Nextwork A tiempo completo

    **Funciones para realizar**:NEXTWORK SOLICITA GERENTE DE OPERACIÓN **Horario: L-V 10 a 18 horas. Sábados de 10 a 14 horas** **Escolaridad: Preparatoria terminada, carrera técnica concluida como mínimo** **Habilidades y competencias: Dinámico, honesto, capacidad de adaptación, resolutivo, altamente organizado, gestión de equipos y manejo de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Gerente Operaciones (Bilingüe) Gubernamental** - Lunes a Viernes - 1 Hora de comida Horarios: 8:00am a 5:00pm Zona de Trabajo: Polanco **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años en puestos como call center,...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Buscamos tu Talento para Empresa a Nível Mundia como**: *** Gerente Operaciones (Bilingüe) Gubernamental** **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años en puestos como **call center, agencia de viajes, manager...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Work & Management A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Work & Management en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Empresa a Nível Mundia busca tu talento como**: *** Gerente Operaciones (Bilingüe) Gubernamental** **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. - Experiência mínima de 3 años en puestos como call center, agencia de viajes, manager hotel,...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Selectio Búsqueda y Gestión S.A. De C.V. A tiempo completo

    **En Selectio nos encontramos en búsqueda de tu talento como Gerente de operaciones / ERP** **Esquema** - **100% presencial**: - lunes a viernes de 9 am a 6 pm **Requisitos** - 1 año de exp en adelante - Preparatoria concluida - Experiência en ERP **Conocimiento** **LIDERAZGO. -** - Desarrollar y liderar un equipo de operaciones altamente motivado y...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 meses

    Miguel Hidalgo, México AMAE Acciones De Mantenimiento Y Abastecimiento Para Empresa, S.A. de C.V A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la subasta de automóviles se encuentra en búsqueda de nuestro GERENTE DE OPERACIONES. Funciones: - Conciliar los presupuestos operativos mensuales - Dirigir al personal administrativo y capacitar a los nuevos empleados en las políticas y procedimientos de la oficina - Alertar sobre los posibles riesgos administrativos,...

  • Gerente de Operaciones Retail

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Day Store A tiempo completo

    Day Store está buscando un profesional altamente capacitado para ocupar el puesto de Gerente de Operaciones **Requisitos**: - Experiência previa como Gerente de Operaciones en el sector retail. - Habilidades de supervisión para liderar y motivar equipos de trabajo. - Capacidad de planificación y seguimiento de métricas para asegurar el cumplimiento de...

  • Gerente de Operaciones/giro Limpieza

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México MM&A LATIN A tiempo completo

    Empresa enfocada a brindar servicios de limpieza a nível nacional busca: **Gerente de Operaciones** **Objetivo del puesto**:Contribuir con el director de operaciones en las estrategias operativas y de servicios de la empresa, supervisando la logística empresarial de acuerdo a los compromisos y tiempos previamente establecidos, llevar a cabo el seguimiento...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 mes

    Miguel Hidalgo, México Randstad MExico A tiempo completo

    En Randstad, empresa líder en servicios de Recursos Humanos a nivel mundial nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Operaciones para una compañía especialista en el diseño e implementación de Travel Media en Polanco, Ciudad de México.Principales requisitos:- Inglés intermedio/avanzado indispensable.- Al menos 5 años de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Randstad MExico A tiempo completo

    En Randstad, empresa líder en servicios de Recursos Humanos a nivel mundial nos encontramos en búsqueda de un Gerente de Operaciones para una compañía especialista en el diseño e implementación de Travel Media en Polanco, Ciudad de México.Principales requisitos:- Inglés intermedio/avanzado indispensable.- Al menos 5 años de...

  • Gerente de Operaciones

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México WORK & MANAGEMENT A tiempo completo

    ** Gerente Operaciones (Bilingüe)** **Requisitos**: - Licenciatura en administración o carreras afines. **- Experiência mínima de 3 años en puestos como Call Center, Instituciones Bancarias, Agencias de Viajes, Áreas de Servicio.** **- INGLES AVANZADO DE NEGOCIOS a un (100%)** HABILIDADES, CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA: Experiência probada en...