Asesor de Servicio
hace 2 meses
En PENSKE TRUCK actualmente tenemos una vacante como ASESOR DE SERVICIO, ubicada en la localidad de General Escobedo, Nuevo León.
Acerca de nosotros:
Penske Truck es una empresa líder, dedicada al arrendamiento y mantenimiento de tractocamiones. Tenemos operaciones en América del Norte, América del Sur, Europa y Asia.
En Penske Truck buscamos personas apasionadas y de alto rendimiento, con profunda pasión por el servicio al cliente para que nos ayuden a crear la mejor experiência posible para el cliente.
SOLICITAMOS: Asesor de servicio
Zona: General Escobedo, Nuevo León.
Objetivo de esta posición: Garantizar la correcta ejecución de la recepción y entrega de unidades, asegurando el cumplimiento de los procesos y procedimientos técnicos que permitan la correcta atención de los requerimientos de los clientes, verificando si todos los trabajos fueron ejecutados y si el vehículo se encuentra en condiciones para ser entregado. Si es necesario, se deben hacer las pruebas de carretera y, si los trabajos ejecutados no son satisfactorios, el vehículo debe ser devuelto al área de reparaciones.
ACTIVIDADES
- Recibir las unidades que ingresan al taller de servicio, por medio de una inspección física y llenado del formato DVIR para recepción y entrega de unidades.
- Revisar el historial de la unidad en Service Net, verificar la cita, tipo de mantenimiento, trabajos agendados.
- Informar al Cliente cualquier dato relevante para la realización del servicio.
- Apertura de Orden de Reparación en Service Net, adjuntando en la RO cualquier hallazgo encontrado durante la revisión física.
- Verificar si todos los trabajos fueron ejecutados y si el vehículo se encuentra en condiciones para ser entregado.
- Realizar la entrega de las unidades por medio de la inspección física en conjunto con el cliente y explicar a detalle el servicio realizado en la orden de reparación.
- Registrar la entrega de la unidad al Cliente por medio de la firma de conformidad en la Orden de Reparación (OR) y del formato DVIR
- Garantizar el cumplimiento de 5 ́s en las áreas de patio y estacionamiento, así como mantener en orden el equipo y sitio de trabajo reportando cualquier anomalía.
REQUERIMIENTOS
- Carrera técnica de mecánica
- Servicio al cliente
- Conocimiento en unidades Diesel
- Computación (Medio)
OFRECEMOS
Contratación directa por la compañía
Prestaciones Superiores a la Ley
- 30 días de Aguinaldo
- 50% Prima Vacacional
Beneficios adicionales
- Fondo de Ahorro 13%
- Vales de despensa al mes 10%
- Seguro de Gastos Médico Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Plan de Pensiones 1%
- Incremento de salario anual en base a resultados
Informes al teléfono 56 5120 8704 (llamada y/o WhatsApp)
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