Supervisor de Contact Center

hace 3 días


Iztapalapa, México Talento Estratégico A tiempo completo

**Importante agencia de servicios de autofinanciamiento te está buscando**

**Supervisor de operaciones/ Contact Center /servicio al cliente**

**Requisitos**:

- 1 año como supervisor de operaciones en Contact Center en campañas In, Out bound y Chat
- 1 año como operador telefónico en campañas In y Out bound
- Habilidades Telefónicas Contact Center, Manejo de personal operativo Contact Center, Conocimientos de indicadores de Contact Center campañas In y Out bound.

**Funciones**:

- Cumplir la meta de indicadores operativos de la campaña de Servicio al Cliente
- Detectar correctamente las necesidades especificas de los clientes.
- Apoyo operativo a los operadores telefónicos.
- Generar y dar seguimiento a los ticket´s de acuerdo a la solicitud y requerimientos del cliente
- Elaboración de reportes y presentación de indicadores del Contact Center
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en las llamadas y productividad del proceso de Servicio al Cliente
- Retroalimentar y dar coaching a los Operadores Telefónicos en las áreas de oportunidad detectadas
- Elaboración de reportes y presentación de métricas de Contact Center

**Beneficios**:

- $12,000 brutos + Incentivos mensuales acorde a cumplimiento de objetivos de $2,000
- Prestaciones de ley, Fondo de ahorro, SGMM, Seguro de vida, Plan Dental y Plan Visual, Comedor acon descuento.
- Zona: Benito Juárez (Metro mixcoac)
- **Horario: 08:00 a 05:00 p.m**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad



  • Iztapalapa, México CJA CONTACT CENTER A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: ¡Únete a nuestro equipo como **Asesor de Cobranza Telefónico** y descubre una oportunidad para crecer y desarrollar tus habilidades! No necesitas experiência previa, ¡En Contact Center te capacitamos para el éxito para que cumplas cada una de tus...


  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA** **Requisitos**: Sexo: Indistinto. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza (TDC, prestamos,...


  • Iztapalapa, México Eficasia A tiempo completo

    EFICASIA CONTACT CENTER** **Empresa líder en telecomunicaciones a nível Latinoamérica** **Busca**: **SUPERVISOR CALL CENTER ATENCIÓN A CLIENTES** Horario: lunes a viernes de 12:00 a 20:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o domingo) Zona: Moras #313, col. del Valle, Benito Juárez. Actividades: - Revisión de...


  • Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Iztapalapa, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...


  • Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...


  • Iztapalapa, México Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contact Center en Iztapalapa, Ciudad de México**: - Buscamos asesores de Call Center con o sin experiência._ **_ = NO HACES NINGUNA PRUEBA, NO EXÁMENES_**_ =_** - Si cuentas con bachillerato _ **_trunco_**: - en adelante, _ **_eres mayor de edad_**: - y tienes RFC, comunícate de inmediato al /_ **_56_**: - /_ **_33_**: -...


  • Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER, POR CRECIMIENTO SOLICITA SUPERVISOR DE NUEVOS INGRESOS ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! Zona: Iztapalapa Eje 6 y La Viga - FUNCIONES - Responsable de grupo, se encarga de formar el equipo de personas asignadas. - Ofrece capacitación a los operadores y asegura la calidad del grupo y su motivación. - Otorgar presentaciones y...


  • Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Filial bancaria por adquisición de cartera solicita**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER DE COBRANZA** **Requisitos**: **Sexo: Indistinto.** **Escolaridad: Bachillerato concluido** **Experiência: 1 año como supervisor de Call Center de Cobranza de...


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    **Importante banco por crecimiento solicita**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES EN CALL CENTER** REQUISITOS**: Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 1 año como supervisor de cobranza telefónica de productos financieros reciente (Indispensable). Moras mayores a 6 meses **ACTIVIDADES**: Supervisar equipo de trabajo mediante métricas de Call...


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  • Supervisor de Cobranza

    hace 7 meses


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    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Col. Del Valle -Benito Juárez, Ciudad de México**: **/Coach/Team Leader/Supervisor de operaciones en cobranza/** **EN CJA TUS METAS SON NUESTRAS METAS** **Requisitos**: - Experiência mínima de 5 meses en el puesto (Comprobable) - Proactividad - Disponibilidad de rolar descanso en fin de semana -...


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    **Vacante para la empresa CJA CONTACT CENTER en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Corporativo Jurídico y de Administración S.C, busca tu liderazgo para la posición de**: **Team Leader/Supervisor de operaciones en cobranza** **Experiência mínima de 5 meses** **Requisitos**: - Experiência mínima de 5 meses en el puesto (comprobable) - Manejo de...


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    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Iztapalapa, Ciudad de México**: **Importante Call Center de Cobranza solicita**: **SUPERVISOR DE CALIDAD EN CALL CENTER COBRANZA** REQUISITOS**: Experiência mínima de 1 año como supervisor de calidad en call center de cobranza Manejo de personal a cargo (analistas de calidad Manejo de Excel...

  • Supervisor Call Center

    hace 7 meses


    Iztapalapa, México Atmosfera Contact Center A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo. - **Actividades**:_ Gestionar al equipo de trabajo para cumplimiento de objetivos y métricas. Coaching en ventas Talleres de mejora Actividades administrativas Realizar reportes en Excel, word y power point. - **Requisitos**:_ Escolaridad Lic. trunca Experiência mínima de 1 año en adelante...


  • Iztapalapa, México LCC Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa LCC Contact Center en Iztapalapa, Ciudad de México**: **LABORA 5 HRS DIARIAS COMO EJECUTIVO TELEFÓNICO DE CLL CENTER** **CAMPAÑA DE PORTABILIDAD** - Para aplicar a la vacante deberás contar con experiência en Call Center en el área de ventas (portabilidades, planes, seguros, tarjetas de crédito, etc)_ **Envía WhatsApp al...


  • Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

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  • Supervisor Call Center

    hace 3 días


    Iztapalapa, México BLUE ELEGANCE RESORTS SA DE CV A tiempo completo

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