Bilingual Dsl Associate

hace 3 meses

México Amazon.com A tiempo completo

**Puesto**:Bilingual Delivery Station Customer Service Associate (DSL)
- **Tipo de puesto**:Tiempo Completo / Contrato Permanente
- **Ubicación**:Trabajo en Estación (Cancun, Qroo - DCU2)
- Amazon tiene la misión de ser la empresa con mejor servicio al cliente del mundo, para lograr este objetivo, nos esforzamos por superar las expectativas innovando y brindando la mejor atención al cliente de su clase a medida que expandimos nuestros productos y servicios de logística, incluida la mejora de la forma en que cumplimos y entregamos los pedidos de los clientes.
- Como Asociado DSL tu rol será ayudar a mejorar la experiência de nuestros clientes brindando apoyo en tiempo real para asegurar que nuestros clientes reciban sus paquetes a tiempo, como lo prometimos. En este rol ayudarás a conectar a nuestros clientes con expertos que pueden apoyarles con la información más actualizada con respecto a sus paquetes. El trabajo va más allá de cumplir y entregar los pedidos de los clientes; se trata de asegurarse de que pongamos sonrisas en los rostros de los clientes.
- **¿Qué harás como Asociado DSL?**

Como asociado de Amazon DSL, tiene un propósito muy claro: garantizar entregas exitosas brindando asistencia a clientes, conductores, transportistas y socios de servicios de entrega. Será el primer punto de contacto para nuestros clientes en México, en el idioma **Inglés** respondiendo a sus solicitudes por teléfono, chat y/o correo electrónico, y utilizará una variedad de herramientas para navegar y revisar soluciones en tiempo real, facilitar el flujo de información entre las partes interesadas en la entrega y comunicarse de manera efectiva con nuestros clientes. También será responsable de recopilar inteligencia para evitar posibles problemas que puedan afectar la experiência del cliente y el rendimiento de la entrega.
- **¿Cuáles son tus horarios?**

Este rol requiere trabajar horas variables para que coincida cuando los clientes más nos necesitan. Trabajarás en un turno diurno, 6 días de la semana y tu semana laboral será de 48 horas [6x8hrs]. Para satisfacer la demanda de nuestros clientes, programamos según una variedad de patrones de turnos diferentes dentro del horario de atención (de 7:00 a 19:00, de domingo a lunes). Es posible que deba trabajar en días festivos nacionales y se le compensará de acuerdo a lo que la ley dicta. Aprenderá más sobre su horario exacto más cerca de su fecha de inicio.**¿Qué requisitos necesitamos de usted?**
- Edad mínima: 18 años
- Tener derecho a trabajar en México
- Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido)
- Identificación Oficial
- Vivir en **Cancun, Qroo**:

- Fuertes habilidades de comunicación en **Inglés** (fluidez escrita y oral)
- La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo dentro del horario de atención de 07:00 a 19:00
- Disposición y capacidad para trabajar en turnos rotativos (es decir, temprano, tarde, durante la noche, los fines de semana y horas extras según sea necesario)

**¿Qué fortalezas traerás?**
- Trabajador, elocuente y orientado a los detalles.
- Amable y centrado en el cliente en cada situación
- Habilidad para aprender rápidamente y aceptar el cambio
- Multitarea cómoda en un entorno de alta energía.

**¿Qué beneficios recibirá?**

Una de las mejores cosas de unirse al equipo de Servicio al cliente de Amazon es que no necesita experiência previa en servicio al cliente. Recibirá capacitación y se le proporcionará un paquete de equipo completo cuando se inscriba. Además, ofrecemos una serie de beneficios, que incluyen:

- Seguro médico (plan médico Mayor y Menor)
- Descuento para empleados de Amazon
- Beneficios de estilo de vida y descuentos minoristas a través de nuestro programa Amazon Extra
- Capacitación de expertos y oportunidades continuas para aprender más y desarrollar sus habilidades
- Vales de comida
- Plan de fondo de ahorro
- Programa de Asistencia al Empleado (EAP por sus siglas en inglés)

**Si parece que este puesto es para usted, haga clic en el enlace a continuación para iniciar el proceso de solicitud**

Deberá esperar de 1 a 2 horas para completar la solicitud en su totalidad, incluidas las evaluaciones que medirán su idoneidad para el puesto. Recomendamos usar una computadora portátil o de escritorio para obtener la mejor experiência. Tendrá la opción de guardar su solicitud entre cada etapa del proceso de solicitud y volver a ella si es necesario, pero le recomendamos encarecidamente que complete el proceso de una vez cuando sea posible.
- **Si pasa todas las pruebas, nos comunicaremos con usted con los siguientes pasos**

Amazon es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos apasionadamente que emplear una fuerza laboral diversa es fundamental para nuestro éxito. Tomamos decisiones de reclutamiento basadas en su experiência y habilidades. Valoramos su pasión por descubrir, inventar, simplificar y

  • Bilingual Dsl Associate

    hace 4 meses

    México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **¿Qué requisitos necesitamos de usted?** - Edad mínima: 18 años - Tener derecho a trabajar en México - Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido) - Identificación Oficial - Vivir en **Cancun, Qroo**: - Fuertes habilidades de comunicación en **Inglés** (fluidez escrita y oral) - La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes...

  • Bilingual Dsl Associate

    hace 4 meses

    México Amazon.com A tiempo completo

    **Puesto**:Bilingual Delivery Station Customer Service Associate (DSL) - **Tipo de puesto**:Tiempo Completo / Contrato Permanente - **Ubicación**:Trabajo en Estación (Cancun, Qroo - DCU2) - Amazon tiene la misión de ser la empresa con mejor servicio al cliente del mundo, para lograr este objetivo, nos esforzamos por superar las expectativas innovando y...

  • Bilingual Dsl Associate

    hace 4 meses

    Edo. de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **¿Qué requisitos necesitamos de usted?** - Edad mínima: 18 años - Tener derecho a trabajar en México - Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido) - Identificación Oficial - Vivir en Veracruz - Fuertes habilidades de comunicación en **Inglés** (fluidez escrita y oral) - La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a domingo...

  • Bilingual Dsl Associate

    hace 3 meses

    Edo. de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **¿Qué requisitos necesitamos de usted?** - Edad mínima: 18 años - Tener derecho a trabajar en México - Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido) - Identificación Oficial - Vivir en Culiacán/Sinaloa - Fuertes habilidades de comunicación en **Inglés** (fluidez escrita y oral) - La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a...

  • Bilingual Dsl Associate

    hace 4 meses

    Edo. de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **¿Qué requisitos necesitamos de usted?** - Edad mínima: 18 años - Tener derecho a trabajar en México - Certificado de Preparatoria (Licenciatura es válido) - Identificación Oficial - Vivir en Leon, Guanajuato - Fuertes habilidades de comunicación en **Inglés** (fluidez escrita y oral) - La disponibilidad para trabajar en turnos variados de lunes a...

  • Bilingual Virtual Customer Service Associate

    hace 4 meses

    Edo. de México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    **What qualifications do we need from you?** - Minimum age: 18 years old - Live in Ciudad de México, Jalisco, Nuevo León, Estado de México, Yucatán o Puebla. - Have the right to work in Mexico without restrictions - Strong communication skills in English & Spanish (both written and oral fluency) - Experience working with a computer - The availability to...

  • Associate Account Executive

    hace 4 meses

    Ciudad de México Daniel J. Edelman Holdings A tiempo completo

    Our Associate Account Executive will be responsible for monitoring, importing, and analyzing quantitative and qualitative data from the main traditional and digital media sources to give recommendations about industry trends and campaigns performance. **Basic Qualifications**: - No experience needed. - BA in Communication, Journalism, or related fields. -...

  • Team Lead, Service Delivery

    hace 3 meses

    Ciudad de México TTEC A tiempo completo

    Team Lead, Service Delivery - Bilingual **Team Lead, Service Delivery - Bilingual** Bringing smiles is what we do at TTECfor you and the customer. As a Service Delivery Team Lead in Mexico City, you’ll be a part of creating and delivering amazing customer experiences while you also #experienceTTEC, an award-winning employment experience and company...

  • Sr. Vacation Ownership Advisor Bilingual Mex

    hace 4 meses

    México Marriott Vacations Worldwide A tiempo completo

    POSITION OBJECTIVE AND RESPONSIBILITY To understand and support the MVW Vision “To become the preferred provider of vacation ownership and personalized vacation experiences.” Contribute to the success of the Vision by being a source of influence to the vision and MVW. To be able to represent MVW as the expert in all aspects of the MVW product, usage,...

  • Financial Reporting and Management Associate

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX PER, Private Equity Recruitment A tiempo completo

    Financial Reporting and Management Associate, International PE RE Fund, Miami orMexico City **About our client** Our client is a private equity real estate fund that seeks a Financial Reporting and Management Associate. You will play a crucial role in supporting the strategic leadership team by elaborating financial models, managing budgets, and analyzing...

  • Delivery Associate Director

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Nexient LLC A tiempo completo

    Job Title: Delivery Associate DirectorAbout the Role:We are seeking a highly skilled Delivery Associate Director to join our team at Nexient LLC. As a key member of our organization, you will be responsible for driving project schedules from design to release, informing clients, and managing production launches.Key Responsibilities:Collaborate with...

  • Senior Associate, Renewable Energy Investment Specialist

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México PER, Private Equity Recruitment A tiempo completo

    Job Opportunity for a Senior Associate, Renewable Energy Investment SpecialistAbout Our ClientWe are working with a premier service provider of an exclusive fund management company focused on energy infrastructure assets throughout North America, Europe, and Asia. Our client is seeking a Senior Associate, Renewable Energy Investment Specialist, who can play...

  • Kronos WFD Senior Associate Consultant

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Infosys Mexico A tiempo completo

    Job Title: Kronos WFD Sr Associate ConsultantAbout the Role:We are seeking a highly skilled Kronos WFD Sr Associate Consultant to join our team at Infosys Mexico. As a key member of our implementation and support team, you will be responsible for configuring and testing WFM solutions in upgrade/implementation projects, handling L1/L2 level incident and...

  • Delivery Associate Director

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México NTT DATA, Inc. A tiempo completo

    About NTT DATA, Inc.NTT DATA Services is a leading IT services provider that helps organizations navigate their digital transformation journeys. We strive to hire exceptional, innovative, and passionate individuals who want to grow with us.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Delivery Associate Director to join our team in Mexico. The successful...

  • Associate, Private Equity Real Estate Fund, Mexico

    hace 4 meses

    Ciudad de México PER, Private Equity Recruitment A tiempo completo

    -PER, Private Equity Recruitment Mexico City, Mexico Posted 1 hour ago Permanent Competitive - Associate, Private Equity Real Estate Fund, Mexico City, Mexico**About our client** We are working with an Investment Fund Manager focused on the Real Estate sector who has more than $1 billion assets under management with investment focused on private equity...

  • Associate, Global Private Equity Fund, Mexico City

    hace 1 semana

    Ciudad de México, CDMX PER, Private Equity Recruitment A tiempo completo

    Associate, Global Private Equity Fund, Mexico City, Mexico **About our client** Our client is a leading global private equity fund that seeks an Associate with an entrepreneurial mindset to assist the Mexico team. This position will be involved in every stage of the investment process, including identifying investment opportunities, performing due...

  • Associate Solutions Consultant

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Zendesk A tiempo completo

    Job OverviewZendesk is seeking a highly skilled Associate Solutions Consultant to join our team in Mexico City. As a key member of our Presales team, you will provide dedicated support to our critical market team, primarily supporting North and South American sales teams and customers.Your mission will be to ensure product selection, working closely with our...

  • Customer Support Associate Digital

    hace 4 meses

    Ciudad de México Nielsen A tiempo completo

    At Nielsen, we believe that career growth is a partnership. You ultimately own, fuel and set the journey. By joining our team of nearly 14,000 associates, you will become part of a community that will help you to succeed. We champion you because when you succeed, we do too. Embark on a new initiative, explore a fresh approach, and take license to think big,...

  • Associate Solutions Consultant

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Zendesk A tiempo completo

    Job OverviewAt Zendesk, we're looking for a highly skilled and motivated Associate Solutions Consultant to join our team. As a key member of our Presales team, you will play a critical role in supporting our global sales teams by providing technical and functional support on key opportunities.Key Responsibilities:Provide technical and functional support to...

  • Team Lead, Service Delivery

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX TTEC A tiempo completo

    Team Lead, Service Delivery - Bilingual Be the spark that brightens days and ignite your career with TTEC’s award-winning employment experience. As a Bilingual Team Lead working remotely in Mexico City, you’ll be a part of bringing humanity to business. #experienceTTEC **What You’ll Do** Do you love leading? Looking for an opportunity to learn more...