Técnico de Servicio

hace 7 horas

Piedras Negras, México AT&T Intellectual Property II, L.P A tiempo completo

**Objetivo de la posicion**:
1 Brindar soporte a los clientes que visiten las tiendas, atendiendo temas de funcionamiento y calidad de sus dispositivos móviles y accesorios, aplicar los programas de servicio para casos de Garantía y Fuera de garantía.
2 Administrar y controlar el inventario de dispositivos móviles, accesorios y sims asignados a la tienda en la que labore, registrar las interacciones en los sistemas de la empresa para mantener actualizada la información de los clientes sobre los eventos de servicio o atención brindados en su dispositivo móvil.
4 Desempeñar actividades asignadas que generen ingresos a la compañía, el técnico de servicio podrá promover y/o vender Productos y Servicios que requiera la compañía venta de SIM, configuración de dispositivos móviles, transferencia de Información entre dispositivos móviles, diagnósticos de fallas (aplica a equipos fuera de garantía), venta de accesorios, seguro de equipo de AT&T.

**Principales Responsabilidades**:

- Atender todos los casos de falla o problemas de funcionalidad de dispositivos móviles y/o accesorios que presenten los clientes en las tiendas de AT&T bajo la premisa resolución al primer contacto y aplicando los criterios de diagnóstico que le permitan definir si debe atenderse como evento dentro o fuera de garantía. **25%**
- Aplicar los procesos de reemplazo de acuerdo al resultado del diagnóstico realizado a los dispositivos móviles y/o accesorios. Dar continuidad a las validaciones y níveles de servicio asegurarando la atención adecuada a los clientes.** 15%**
- Administrar el inventario total de las tiendas para asegurar el uso correcto del mismo, garantizar el nível óptimo por modelo, generar solicitudes de abasto cuando proceda. **35%**
- Promover en cada interacción los servicios de valor agregado que estén dentro de la gestión del técnico de servicio. **15%**
- Realizar todas las actividades administrativas y de back office que involucran los procesos de reemplazos y servicio técnico.** 10%**

**Educación (mínima y deseada)**:
**Minima**

Licenciatura trunca

**Deseada**

Ingenieria o Licenciatura en sistemas o afin

**Experiência (mínima y deseada)**:
**Mínima**

2 años en el ramo

**Deseada**

3 años en el ramo

**Licencias/Certificaciones Requeridas**:
NA

**Idiomas (Habla, Escribe, Lee)**:
Inglés 50%

**Paquetes De Computo Requeridos**:

- Manejo PC
- Microsoft office(Excel intermedio)
- Paquetería de Windows

  • Técnico De Servicio

    hace 2 semanas

    Piedras Negras, México Ecolab A tiempo completo

    Únete al equipo de Ecolab Food & Beverage líder de la industria como **Técnico de Lubricación / Servicio.** Estamos aumentando la seguridad alimentaria y la calidad del producto, mejorando la sostenibilidad y aumentando la eficiencia operativa.Brindamos soluciones de limpieza y saneamiento a los entornos de fabricación de alimentos, bebidas y lácteos a...

  • Técnico de Servicio Ptar

    hace 3 semanas

    Piedras Negras, México Ecolab A tiempo completo

    Ecolab está buscando un **Técnico de servicio PTAR **para unirse a su equipo Nalco Water líder en la industria. Si usted es un profesional apasionado que le gusta interactuar con los clientes y le gusta trabajar en un entorno autónomo y práctico, lo invitamos a aplicar. Se unirá a un equipo talentoso que apoya aplicaciones de tratamiento de agua para...

  • Técnico De Servicio Ptar

    hace 2 semanas

    Piedras Negras, México Ecolab A tiempo completo

    Ecolab está buscando un **Técnico de servicio PTAR **para unirse a su equipo Nalco Water líder en la industria.Si usted es un profesional apasionado que le gusta interactuar con los clientes y le gusta trabajar en un entorno autónomo y práctico, lo invitamos a aplicar.Se unirá a un equipo talentoso que apoya aplicaciones de tratamiento de agua para una...

  • Técnico

    hace 2 semanas

    Piedras Negras, México Objetivos, Metas y Resultados S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Objetivos, Metas y Resultados S.A. de C.V. en Zona Centro -Acuña, Coahuila de Zaragoza**: **_ Objetivos Metas y Resultados S.A. de C.V. solicita:_** **_ TECNICO DE SERVICIOS EN TERMINALES PUNTO DE VENTA._** - ** RESIDENCIA EN CD ACUÑA.** - ** FECHA DE INICIO PREVISTA*.** **_ OFRECEMOS:_** **_ PAGO DE COMISIÓN POR SERVICIOS...

  • Técnico de Campo

    hace 4 semanas

    Piedras Negras, México MCBG Consulting Mexico A tiempo completo

    **Centro de Servicio (Técnico de campo - Cajeros Automáticos)** **> ESTUDIOS** Bachillerato Técnico, Licenciatura en Ingeniería Trunca Idiomas: inglés intermedio Experiência en mantenimiento: Cajeros Automáticos **> REQUISITOS**: - Aprendizaje rápido - Disponibilidad de horarios - Disponibilidad inmediata - 1 Año de experiência en el...

  • Técnico Superior Universitario

    hace 4 semanas

    Piedras Negras, México Compusof México S.A de C.V A tiempo completo

    Descripción del empleo TECNICO - INGENIERO DE CAMPO EN TELECOMUNICACIONES 24x7 Soluciones en soporte técnico en sitio de forma optima, bajo los tiempos establecidos por el cliente, manteniendo siempre la calidad en el servicio. a) Atención y solución en sitio de Incidencias y órdenes de servicio en sitio bajo SLAS comprometidos b) Asignación de...

  • Técnico En Mantenimiento

    hace 3 semanas

    Piedras Negras, México Laminados De Barro Sa De Cv A tiempo completo

    Se solicita, Técnico en Mantenimiento Industrial con carrera Técnica o experiência mínima de 2 años.Conocimientos basicos de PLC´s, sensores, dispositivos eléctricos y electrónicos, equipo de medición, circuitos eléctricos y control.Conocimientos de herramientas, mecánica básica, hidráulica, neumática y soldadura.Se ofrece salario inicial de...

  • Técnico Experiencia En Mantenimiento Automotriz

    hace 4 semanas

    Piedras Negras, México Montacargas Yale De Me´Xico S.A. De C.V. A tiempo completo

    BRIGGS EQUIPMENT MÉXICOSOLICITATécnicos en mantenimiento a Montacargas**Requisitos**:Experiência en mantenimiento a algunas de las siguientes areas: maquinaria móvil, mecanica automotriz o a montacargas**Escolaridad**: Carrera TécnicaDisponibilidad de horario**Actividades**:Asegurarse que los montacargas en Renta estén en óptimas condiciones, para...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Piedras Negras, México Documentación Integral SA de CV A tiempo completo

    En **DOCIN** contamos con más de 25 años de experiência, somos líderes en el servicio administrado de impresión (MPS). Únete a nuestro equipo en el área de **Servicio Técnico** **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Amplio sentido de urgencia - Experiência en atención al cliente. - Dominio de Office 365 **Responsabilidades del puesto**: -...

  • Técnico de Lubricación

    hace 4 semanas

    Piedras Negras, México Ecolab A tiempo completo

    Únete al equipo de Ecolab Food & Beverage líder de la industria como **Técnico de Lubricación / Servicio.** Estamos aumentando la seguridad alimentaria y la calidad del producto, mejorando la sostenibilidad y aumentando la eficiencia operativa. Brindamos soluciones de limpieza y saneamiento a los entornos de fabricación de alimentos, bebidas y lácteos...

  • Asistente De Servicios Técnicos

    hace 4 semanas

    Piedras Negras, México Errehache Reclutamiento A tiempo completo

    Empresa del giro Industrial con especialidad en venta y renta de maquinaria pesada, montacargas, equipo ligero para la construcción, está en búsqueda de talento como:**ASISTENTE DE SERVICIO**Funciones administrativas como:- Ordenes de Trabajo- Cadena de Mantenimiento- Control de Informes de servicio- Ordenes de Compra- Refacciones- Manejo de personal-...

  • Técnico Analista de Campo

    hace 2 semanas

    Piedras Negras, México Vallen Proveedora A tiempo completo

    **OBJETIVO**: Identificar mediante inspecciones los requerimientos de infraestructura y equipos de seguridad necesarios para cumplir los requerimientos de nuestros clientes o prospectos, así como el diagnostico de necesidades de mantenimiento en equipos e infraestructura ya instaladas, contribuyendo con información objetiva y apegada a la normatividad...

  • Técnico de Instalaciones

    hace 3 semanas

    Piedras Negras, México Knorr-Bremse A tiempo completo

    **UBICACIÓN**:Acuna / Coahuila (MX-COA), México | **MARCA**: KB Rail de Mexico | **NÚMERO DE REQUISICIÓN**:2128 | ** GRADO DEL PUESTO**: 10 **Descripción de Puesto**: **Resumen del Puesto**: Este puesto es responsable de mantener el funcionamiento de las instalaciones en forma óptima en la planta. **Funciones Esenciales**: - Diagnóstico y...

  • Técnico Superior Universitario

    hace 4 semanas

    Piedras Negras, México Compusof México S.A De C.V A tiempo completo

    Descripción del empleoTECNICO - INGENIERO DE CAMPO EN TELECOMUNICACIONES 24x7Soluciones en soporte técnico en sitio de forma optima, bajo los tiempos establecidos por el cliente, manteniendo siempre la calidad en el servicio.a) Atención y solución en sitio de Incidencias y órdenes de servicio en sitio bajo SLAS comprometidosb) Asignación de actividades...

  • Técnico Analista De Campo

    hace 2 semanas

    Piedras Negras, México Vallen A tiempo completo

    **OBJETIVO**:Identificar mediante inspecciones los requerimientos de infraestructura y equipos de seguridad necesarios para cumplir los requerimientos de nuestros clientes o prospectos, así como el diagnostico de necesidades de mantenimiento en equipos e infraestructura ya instaladas, contribuyendo con información objetiva y apegada a la normatividad...

  • Auxiliar Técnico

    hace 1 día

    Piedras Negras, Coahuila de Zaragoza, México Eon Solution S De Rl De Cv A tiempo completo

    La empresa {company} busca un profesional competente para el puesto de Técnico de Instalaciones, donde se requiere trabajar en equipo con conocimientos básicos de Medición, como multímetro y amperímetro.Responsabilidades del PuestoConocimiento en conexiones lógicas (paralelo, serie y bajo voltaje).No tener miedo a las alturas.Mano de obra en...

  • Técnico De Lubricación

    hace 3 semanas

    Piedras Negras, México Ecolab A tiempo completo

    Únete al equipo de Ecolab Food & Beverage líder de la industria como **Técnico de Lubricación / Servicio.** Estamos aumentando la seguridad alimentaria y la calidad del producto, mejorando la sostenibilidad y aumentando la eficiencia operativa.Brindamos soluciones de limpieza y saneamiento a los entornos de fabricación de alimentos, bebidas y lácteos a...

  • Técnico De Instalaciones

    hace 2 semanas

    Piedras Negras, México Knorr-Bremse A tiempo completo

    **UBICACIÓN**:Acuna / Coahuila (MX-COA), México | **MARCA**: KB Rail de Mexico | **NÚMERO DE REQUISICIÓN**:2128 | ** GRADO DEL PUESTO**: 10**Descripción de Puesto**:**Resumen del Puesto**: Este puesto es responsable de mantener el funcionamiento de las instalaciones en forma óptima en la planta.**Funciones Esenciales**:- Diagnóstico y solución de...

  • Técnico en Mantenimiento

    hace 3 semanas

    Piedras Negras, México CLINICA LUPITA S.A DE C.V A tiempo completo

    SE SOLICITA Técnico en mantenimiento de preferencia con experiência en equipos médicos y computacionales. - Trabajo por contrato - Tiempo completo - Lunes a sábado - Prestaciones de ley Para contratación inmediata ! Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $11,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Estacionamiento...

  • Auxiliar Técnico

    hace 4 semanas

    Piedras Negras, México Eon Solution S De Rl De Cv A tiempo completo

    Conocimiento en equipo básico de Medición (multímetro, amperímetro etc.)- Conocimiento en conexiones lógicas ( paralelo, serie y bajo voltaje)- No tener miedo a las alturas.- Mano de obra en instalaciones.- Seguimiento de instrucciones de líder técnico.- Manejo adecuado de materiales y herramientas.- Responsable de inventario en áreas de trabajo.-...