Técnico de Servicio

hace 3 semanas

Metepec, México AT&T Intellectual Property II, L.P A tiempo completo

**Objetivo de la posicion**:
1 Brindar soporte a los clientes que visiten las tiendas, atendiendo temas de funcionamiento y calidad de sus dispositivos móviles y accesorios, aplicar los programas de servicio para casos de Garantía y Fuera de garantía.
2 Administrar y controlar el inventario de dispositivos móviles, accesorios y sims asignados a la tienda en la que labore, registrar las interacciones en los sistemas de la empresa para mantener actualizada la información de los clientes sobre los eventos de servicio o atención brindados en su dispositivo móvil.
4 Desempeñar actividades asignadas que generen ingresos a la compañía, el técnico de servicio podrá promover y/o vender Productos y Servicios que requiera la compañía venta de SIM, configuración de dispositivos móviles, transferencia de Información entre dispositivos móviles, diagnósticos de fallas (aplica a equipos fuera de garantía), venta de accesorios, seguro de equipo de AT&T.

**Principales Responsabilidades**:

- Atender todos los casos de falla o problemas de funcionalidad de dispositivos móviles y/o accesorios que presenten los clientes en las tiendas de AT&T bajo la premisa resolución al primer contacto y aplicando los criterios de diagnóstico que le permitan definir si debe atenderse como evento dentro o fuera de garantía. **25%**
- Aplicar los procesos de reemplazo de acuerdo al resultado del diagnóstico realizado a los dispositivos móviles y/o accesorios. Dar continuidad a las validaciones y níveles de servicio asegurarando la atención adecuada a los clientes.** 15%**
- Administrar el inventario total de las tiendas para asegurar el uso correcto del mismo, garantizar el nível óptimo por modelo, generar solicitudes de abasto cuando proceda. **35%**
- Promover en cada interacción los servicios de valor agregado que estén dentro de la gestión del técnico de servicio. **15%**
- Realizar todas las actividades administrativas y de back office que involucran los procesos de reemplazos y servicio técnico.** 10%**

**Educación (mínima y deseada)**:
**Minima**

Licenciatura trunca

**Deseada**

Ingenieria o Licenciatura en sistemas o afin

**Experiência (mínima y deseada)**:
**Mínima**

2 años en el ramo

**Deseada**

3 años en el ramo

**Licencias/Certificaciones Requeridas**:
NA

**Idiomas (Habla, Escribe, Lee)**:
Inglés 50%

**Paquetes De Computo Requeridos**:

- Manejo PC
- Microsoft office(Excel intermedio)
- Paquetería de Windows

  • Tecnico de Servicio

    hace 3 semanas

    Metepec, México AT&T A tiempo completo

    Objetivo de la posicion1 Brindar soporte a los clientes que visiten las tiendas, atendiendo temas de funcionamiento y calidad de sus dispositivos móviles y accesorios, aplicar los programas de servicio para casos de Garantía y Fuera de garantía. 2 Administrar y controlar el inventario de dispositivos móviles, accesorios y sims asignados a la tienda en la...

  • Técnico en Servicios Generales

    hace 2 meses

    Metepec, México GRUPO BATIA A tiempo completo

    Importante empresa de servicios de limpieza y mantenimiento con más de 15 años de experiência, solicita: ***Técnico en servicios generales para plazas comerciales** **Requisitos**: - Escolaridad mínima: Secundaria, Carrera técnica a fin - Experiência: Mínimo 1 año comprobable en puesto similar - Contar con constancias...

  • Técnico de Servicio y Reparación- Metepec

    hace 2 meses

    Metepec, México AT&T A tiempo completo

    **AT&T SOLICITAMOS “Técnico de Servicio”** ZONA DE TRABAJO: **-TÉCNICO DE SERVICIO Y REPARACIÓN - METEPEC** Por Crecimiento estamos contratando **Requisitos** - Edad: 18 años en adelante - Experiência: 1 año en el ramo de servicio técnico - Escolaridad: Licenciatura (con documentos oficiales) - Disponibilidad de Horario **Ofrecemos** - Sueldo...

  • Técnico en Servicios Generales

    hace 5 días

    Metepec, México GRUPO BATIA A tiempo completo

    Importante empresa de servicios de limpieza y mantenimiento con más de 15 años de experiência, solicita:Técnico en servicios generales para plazas comercialesRequisitos: Escolaridad mínima: Secundaria, Carrera técnica a fin Experiência: Mínimo 1 año comprobable en puesto similar Contar con constancias laboralesConocimientos:Electricidad, acabados,...

  • Técnico de Instalaciones y Servicios

    hace 2 semanas

    Metepec, México GRUPO EMPRESARIAL RAA A tiempo completo

    **Técnico de Instalaciones y Servicios.** - Habilidade_s: - Manejo basico de la computadora. - Configuraciones básicas de dispositivos de red (cámaras, accesos, lectores, etc.) - Diagnóstico de fallas en los Sistemas de Alarmas, CCTV, Incendio, Control de Acceso, Voz y Datos. - Conocimiento en Instalación Control de Acceso, CCTV analógico e IP,...

  • Técnico de Instalaciones y Servicios

    hace 6 días

    Metepec, México GRUPO EMPRESARIAL RAA A tiempo completo

    Técnico de Instalaciones y Servicios. Habilidade_s: Manejo basico de la computadora. Configuraciones básicas de dispositivos de red (cámaras, accesos, lectores, etc.) Diagnóstico de fallas en los Sistemas de Alarmas, CCTV, Incendio, Control de Acceso, Voz y Datos. Conocimiento en Instalación Control de Acceso, CCTV analógico e IP, Sistema de Detección...

  • Técnico de Servicios

    hace 6 días

    Metepec, México HB Group A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades - Realizar visitas calendarizadas a sitio. - Reparación de fallas eléctricas y mecánicas. - Manejo, reparación, instalación de sistemas de alarmas. - Asesoría y capacitación a clientes. - Revisión de tanques. - Abrir equipos de bombeo. - Manipulación de válvulas. - Mantenimientos preventivos y correctivos a...

  • Técnico en Computación

    hace 3 semanas

    Metepec, México SOLUCIONES INFORMATICAS PROFESIONALES DE TOLUCA, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **SIPRO **somos una empresa que somos centro de servicio de marcas de cómputo como EPSON, PANDUIT y ASPEL. - **Se requiere personal con experiência SOPORTE TÉCNICO A USUARIOS WINDOWS, INSTALACIÓN DE REDES DE COMPUTO**_. No somos agencia de contratación y contratamos de modo directo. Otorgamos las prestaciones de ley. **Trabajo de lunes a sábado. Lugar...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Metepec, México Grupo Nucle NIN S.A. de C.V. A tiempo completo

    **BUSCAMOS INGENIERO QUE BRINDE SOPORTE TECNICO!!** - TAREAS:_ - Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes, así como de los usuarios del corporativo. - Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte. - Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Metepec, México Grupo Nucle NIN S.A. de C.V. A tiempo completo

    **BUSCAMOS INGENIERO QUE BRINDE SOPORTE TECNICO!!** - TAREAS:_ - Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes, así como de los usuarios del corporativo. - Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte. - Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos...

  • Técnico en Computación

    hace 2 meses

    Metepec, México SOLUCIONES INFORMATICAS PROFESIONALES DE TOLUCA, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **SIPRO **somos una empresa que somos centro de servicio de marcas de cómputo como EPSON, PANDUIT y ASPEL. - **Se requiere personal con experiência SOPORTE TÉCNICO A USUARIOS WINDOWS, INSTALACIÓN DE REDES DE COMPUTO**_. No somos agencia de contratación y contratamos de modo directo. Otorgamos las prestaciones de ley. **Trabajo de lunes a sábado. Lugar...

  • Técnico

    hace 2 semanas

    Metepec, México Empleate Ya A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Empleate Ya en Metepec, Estado de México**: Importante empresa de servicios de limpieza y mantenimiento con más de 15 años de experiência, solicita: **Técnico en servicios generales para plaza comercial** **Requisitos**: - Escolaridad mínima: Secundaria, Carrera técnica a fin - Experiência: Mínimo 1 año comprobable en...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 meses

    Metepec, México RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a brindar Servicios Administrados de Tecnología te invita a ser parte de su equipo** **Vacante: Técnico de Soporte Operativo Nível 2** **Requisitos**: - Escolaridad**:Carrera técnica, Licenciatura o Ingeniería** en Tecnologías de Información, Sistemas Computacionales, Telecomunicaciones o carrera afín.(**indispensable...

  • Asesor de Servicio

    hace 2 meses

    Metepec, México SEAT TRAKEHNEN A tiempo completo

    Seat Metepec solicita: Asesor de Servicio: Sexo Indistinto Experiência comprobable mínima de tres años comprobable. Bachillerato General o Técnico Actitud de Servicio Disponibilidad de horario Sueldo base + Comisiones. Prestaciones de Ley Edad de 35 años a 45 años de edad Tipo de puesto: Tiempo completo INTERESADOS POSTULARSE ÚNICAMENTE POR...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    Metepec, México Grupo Núcleo NIN S.A. de C.V. A tiempo completo

    BUSCAMOS INGENIERO QUE BRINDE SOPORTE TECNICOTAREAS:_ Proporcionar el contacto de primer nível y soluciones a problemas técnicos de los clientes, así como de los usuarios del corporativo. Derivar adecuadamente las consultas sin resolver al siguiente nível de soporte. Hacer un seguimiento, encaminar y redirigir problemas a los recursos adecuados....

  • Técnico Laboratorista

    hace 6 días

    Metepec, México Centro Médico de Toluca S.A de C.V A tiempo completo

    **REQUISITOS** *Bachillerato técnico (obligatorio titulo y cédula) o recién egresado de licenciatura en Q.F.B *Experiência mínima de 1 año en puesto similar (cuenta S.S o P.P) *Disponibilidad de tiempo (Rotar por los 3 turnos) *Interés por desempeñarse en ámbito hospitalario **ACTIVIDADES** - Tomar muestras sanguíneas venosas y arteriales. -...

  • Técnico Master

    hace 3 semanas

    Metepec, México SEAT TRAKEHNEN A tiempo completo

    SEAT TRAKEHNEN está en búsqueda de _**TÉCNICO DE MANTENIMIENTO AUTOMOTRIZ/JEFE DE TALLER**_, **Requisitos**: Escolaridad: Carrera técnica/Ingeniería automotriz. Experiência: 2 años en mecánica general Experiência en reparación de unidades **Responsabilidades Generales**: 1. Revisar, diagnosticar y repara la falla de la unidad recibida, para...

  • Becario de Servicio

    hace 2 meses

    Metepec, México Grupo Continental Automotriz A tiempo completo

    **CONTINENTAL AUTOMOTRIZ S.A. DE C.V.** **SOLICITA**:BECARIO DE SERVICIO** **¡¡¡Es tu oportunidad incorpórate a nuestro Equipo de Trabajo!!!** **Requisitos**: - Edad: 20 a 24 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Ing. Mecánica Automotriz, Sistemas Automotrices o a fin - Tener seguro facultativo **CARACTERÍSTICAS**: - Orientación a resultados -...

  • Técnico Metrologo

    hace 2 meses

    Metepec, México Grupo RH México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo RH México en Metepec, Estado de México**: **Técnico Metrólogo** **Sexo**: Indistinto **Edad**: **25 a 35 años** **Horario**: **lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.* disponibilidad de horarios** **Zona: San Jerónimo Chicahualco, Metepec** **Salario:$12,000 NETOS + BONO POR CALIBRACIÓN DESPUÉS DE HORARIOS...

  • Soporte Técnico

    hace 2 meses

    Metepec, México TRED A tiempo completo

    EMPRESA DE SOLUCIONES INFORMATICAS ESTA EN BUSQUEDA DE ING. SOPORTE TÉCNICO Ing. en sistemas o afín. Experiência mínima de 6 meses a un año Conocimiento en Soporte nível 1-3 Funciones: - Atención a usuarios - Soluciones a problemas técnicos de los clientes, así como de los usuarios del corporativo. - Derivar adecuadamente las consultas sin...