Recepcionista de Hotel

**Responsabilidades Principales**:

- Realizar los procesos de check-in y check-out de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Atender a los huéspedes en persona, por teléfono o correo electrónico, proporcionando información sobre el hotel, servicios, y atracciones locales.
- Gestionar reservas y actualizaciones en el sistema de gestión hotelera (PMS).
- Solucionar dudas, quejas o solicitudes de los huéspedes de manera rápida y profesional.
- Coordinar con otros departamentos, como ama de llaves y mantenimiento, para asegurar que las solicitudes de los huéspedes sean atendidas.
- Manejar transacciones de pagos, incluyendo efectivo, tarjeta de crédito y otros métodos de pago, y emitir facturas o comprobantes según sea necesario.
- Mantener la recepción ordenada y organizada, asegurando una imagen profesional.
- Registrar incidentes relevantes durante el turno y reportarlos al supervisor o gerente correspondiente.
- Promover servicios adicionales del hotel, como restaurante, tours o eventos, para maximizar la satisfacción del huésped y generar ingresos adicionales.
- Asegurar la confidencialidad de los datos personales y financieros de los huéspedes.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Uniformes gratuitos

Pago complementario:

- Propinas

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 26/12/2024