Terapeuta Bilingue

Descripción de la empresa

En Sofitel, el estilo de vida francés es no solo un estado de ánimo: “Frenchness”
is about savoir-être — una cierto know-how que viene naturalmente como un estilo de vida elegante y sofisticado. Vivir la Vida a la francesa significa abrazar la vida espontáneamente y apasionadamente, siempre encontrando alegría en todo, ya sea a través de auténticas experiências culinarias animadas, programas de wellness, espacios bellamente diseñados o una sabia mezcla de arte y cultura. Es este estilo de vida personalizado y experiência de viaje de inspiración cultural que Sofitel se compromete a ofrecer nuestros invitados".

Descripción del empleo

Informar al Director de SPA o Gerente de Spa, las responsabilidades y funciones esenciales del trabajo que incluyen, entre otras, los siguientes aspectos**:

- Mantener las normas y políticas de etiqueta de Sofitel Spa y servicio en todas las interacciones con los huéspedes y personal.
- Dar una atención personalizada a todos los huéspedes, a medida que cumple y excede todas sus necesidades; anticiparse a las necesidades de los huéspedes y discutir cualquier preocupación; hacer frente a cualquier información adicional necesaria y debe ir más allá de las expectativas de los clientes.
- Contribuir al desarrollo y mejora de procedimientos y tratamientos, participando en oportunidades de tareas.
- Vender servicios de spa adicionales y componentes de retail; conocer todos los servicios de spa, precios, ofertas, horarios, y otros servicios prestados en el spa.

**Principales Funciones**:
**Administración y operación**
- Mantener un check list de actividad diaria.
- Mantener y desarrollar la cartera de clientes.
- Mantener y desinfectar todas las áreas de uso, incluyendo su persona.
- Verificar con recepción las citas programadas y/o indicación del cliente.
- Verificar su sala de tratamiento cuente con el material necesario.
- Fomentar las ventas adicionales y retail con todos los huéspedes y clientes externos.
- Asegurar de que los objetivos establecidos sean alcanzados.
- Ofrecer a los huéspedes una gama completa y estar bien informado sobre tratamientos de spa, técnicas profesionales de drapeado.
- Escoltar todos los huéspedes a su cabina o áreas de húmedas.

**Requisitos**:

- Gusto por la atención y el trato al huésped.
- Experiência de 6 meses dando servicios de Spa.
- Certificaciones y/o cursos en tratamientos para Spa avalados por la SEP
- Facilidad para comunicarse y relacionarse con las personas.
- Ingles oral y escrito.
- Habilidades y gusto por las ventas.
- Conocimiento en servicios de Spa.
- Saber trabajar en equipo.
- Ser altamente responsable y confiable.
- Ética y profesionalismo.

Información adicional

**ACERCA DE SOFITEL MEXICO REFORMA**

En el vestíbulo, rodeado de una decoración distintiva y un personal atento, la experiência de Sofitel Hotels & Resorts es cálida, acogedora e incomparable. Continuando en restaurantes y bares intrigantes, chefs apasionados y bartenders le presentan especialidades francesas complementadas con lo mejor de la cocina local. Disfrute de una mezcla magistral del arte.