Jefe de Atención a Clientes

hace 3 semanas

Acapulco, México IZZI A tiempo completo

Principal función:
Responsable de velar porque los requerimientos y reclamos de los clientes sean atendidos oportunamente, negociando y definiendo alternativas de solución. Responsable de velar por el cumplimiento de políticas y procesos en el área.

**Requisitos**:
Escolaridad: Licenciatura, de preferencia en áreas Administrativas, Económicas o Comunicación.

Experiência de 4 a 5 años como jefe, gerente o supervisor de atención a clientes y cobro de servicio, de preferencia en empresa de telecomunicaciones (Telcel, Telmex, Movistar, Nextel, etc) y realizando las siguientes funciones:

- Dirigir, supervisar y coordinar a su equipo de trabajo. Supervisar su rendimiento para asegurarse de que los miembros del equipo están ofreciendo un buen servicio a los clientes.
- Supervisar la correcta aplicación de las políticas y procedimientos por los ejecutivos de atención a clientes.
- Asegurar la eficiencia de los procesos de caja, atención personalizada, a fin de garantizar en nível satisfacción de cliente.
- Realizar entrega de valores, hacer arqueo de caja, validar corte de caja.
- Elaborar los indicadores de atención a clientes.
- Dar seguimiento especial a la soluciones de quejas especiales.
- Realizar seguimiento a resolución de reclamos.
- Contribuir con las demás áreas para dar una buena atención a clientes.
- Apoyar en las actividades administrativas del área y las que realizan los ejecutivos de atención a clientes.
- Manejo de Profeco.
- Manejo de personal 20 a 40 personas (ejecutivos de atención a clientes y cajas).
- Manejo de efectivo

Habilidades: Análisis de problemas, planeación y organización, toma de decisiones, calidad de servicio, comunicación oral y escrita, desarrollo de colaboradores, liderazgo, negociación, tolerancia a la presión, trabajo en equipo.

Ofrecemos: sueldo $19,000.00 + prestaciones superiores a ley. (seguro de gastos medico mayores, vales de despensa, aguinaldo 30 días, fondo ahorro).

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $19,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- a nível jefatura en servicio al cliente: 5 años (Obligatorio)
- manejo de personal: 5 años (Obligatorio)

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Acapulco, México ELEGANCE RENT A CAR A tiempo completo

    Empresa de renta de autos y camionetas de pasajeros en Acapulco solicita Personal de Tiempo Completo para Atencion a Clientes, ventas y atención a clientes.Requisitos,Capacidad de liderazgo y dirigir personal; Buena presentación,Experiência y gusto por las ventas mínimo 5 años,Acostumbrado a trabajar por objetivos y comisiones,, Que no quieran depender...

  • Atencion a Cliente

    hace 4 semanas

    Acapulco, México MICROFINANCIERA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa MICROFINANCIERA en Acapulco de Juárez, Guerrero**: **Atencion a cliente**: Importante empresa del giro financiero/bancario busca: **Requsitos**: - Deseable; experiência mínima de 1 año - Excelente actitud - Facilidad de palabra - Excelente manejo de Atención a cliente - Altamente respondable **Ofrecemos**: - Sueldo base -...

  • Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en Alianza Popular - Acapulco de Juárez, Guerrero**: **ASESOR DE ATENCION A CLIENTES - VENTAS** **ZONA: ACAPULCO** **HORARIO: Lunes a Viernes de 9a 6 y Sabado 9 a 2** **Requisitos**: - Secundaria o Bachillerato - Experiência en Atencion a clientes 3 meses - Facilidad de palabra - Gusto por las...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Acapulco, México ENSIGNA CR A tiempo completo

    Las funciones del departamento de atención al cliente. **Hacer un seguimiento de las consultas** **Resolver problemas o quejas** **Ofrecer información sobre las ofertas de la empresa** **Brindar atención proactiva** **Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás departamentos** Experiência NO necesaria Habilidades: -Buena...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Acapulco, México Renault Acapulco A tiempo completo

    **INDICADORES** **Requisitos**: - Licenciatura en Tecnologías de información y comunicación, ingeniería o afín **Descripción del empleo** - Atención a clientes - Manejo de datos - Facilidad de palabra **Cualificaciones y habilidades** - Atención a clientes - Manejo de excel - intermedio - Proactivo - Disponibilidad de horario -...

  • Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Acapulco, México CT Internacional A tiempo completo

    CT INTERNACIONAL Empresa líder mayorista dedicada a la compra - venta de equipo de cómputo y tecnologías de información con 30 años de presencia en el mercado nacional solicita: EJECUTIVO DE VENTAS REQUISITOS: - Mínimos preparatoria terminada - Buena presentación - Experiência en atención al cliente - Experiência en ventas OFRECEMOS: - Sueldo...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 1 mes

    Acapulco, México UÑAS ACAPULCO A tiempo completo

    Se solicita personal (chica) para cotizaciones a clientes de productos de uñas - Manejo de redes sociales - Manejo de computadora - Experiência en atención al cliente Funciones a desempeñar: - Realizacion de cotizaciones a clientes - Manejo de inventario - Atencion al cliente via on line UBICACIÓN DEL TRABAJO CERCA DE CHEDRAUI CALZADA PIE DE LA...

  • Urge Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en zona de hospitales - Acapulco de Juárez, Guerrero**: Atencion a clientes y ventas **AUXILIAR DE ATENCION A CLIENTES Y VENTAS** **ZONA: ACAPULCO GUERRERO** **Requisitos**: - Bachillerato General o equivalente - Experiência en Ventas mayor a 6 meses - Excelente presentación **Actividades a...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en Zona De Hospitales -Acapulco de Juárez, Guerrero**: **ATENCION A CLIENTES Y VENTAS** Actividades a realizar: - Prospección de clientes vía telefónica y en campo - Realizar cotizacions. - Programar citas. - Cierre de ventas. - Actividades administrativas Ofrecemos: - Contrato Indeterminado - Pago...

  • Urge Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Acapulco, México COORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa COORPORATIVO ACAPULCO en Alianza Popular -Acapulco de Juárez, Guerrero**: TE INVITAMOS A UNIRTE A NUESTRO GRAN EQUIPO EN ATENCION A CLIENTES/VENTAS **Requisitos**: - Secundaria o Bachillerato - Experiência en Atencion a clientes 3 meses - Facilidad de palabra - Gusto por las Ventas Actividades a realizar: - Prospección de...

  • Asistente Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Acapulco, México Transportes Tresguerras A tiempo completo

    DATOS DE VACANTE **Puesto**: ASISTENTE ATENCION A CLIENTES Oficina ACAPULCO DE JUAREZ, GRO. Ingreso mensual $ 12,493.00 **Escolaridad**: LICENCIATURA Tipo: Planta **Edad**: 22 - 45 Sexo: Femenino / Masculino **Prestaciones**: Prestaciones de ley y superiores Fondo de ahorro Vales de despensa Caja de ahorro Bonos mensuales **Funciones...

  • Jefe de Planta

    hace 1 mes

    Acapulco, México PROMOTORA DE MAQUINARIA Y CONSTRUCCIONES DE OCCIDENTE SA DE CV A tiempo completo

    Ing. civil, 1 año de experiência en mina como jefe de planta con experiência en laboratorio y conocimientos de concreto. Se ofrece sueldo semanal de 4,500.00, presta de Ley. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: Hasta $4,500.00 a la semana Horario: - Diurno - Fines de semana Prestaciones: - Opción a contrato indefinido - Servicio de comedor -...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en Zona De Hospitales -Acapulco de Juárez, Guerrero**: **TE INVITAMOS A UNIRTE A NUESTRO GRAN EQUIPO COMO** **AGENTE EJECUTIVO** **Buscamos un agente para brindar atención personalizada a cada cliente, impulsar el impacto de la marca en el mercado y a la vez incrementar las ventas dando a conocer las...

  • Asistente en Atencion a Clientes

    hace 4 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en LA LAJA - Acapulco de Juárez, Guerrero**: **Asistente en atencion a clientes**: **ZONA: ACAPULCO GUERRERO** **HORARIO: Lunes a Viernes de 9a 6 y Sabado 9 a 2** **Actividades a realizar**: - Prospección de clientes vía telefónica y en campo - Realizar cotizacions. - Programar citas. - Cierre de...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en Alianza Popular -Acapulco de Juárez, Guerrero**: **ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TALENTO COMO EL TUYO** **UNETE A NUESTRA GRAN FAMILIA** **Solo necesitas** - . Bachillerato concluido - . Gusto por la atenciòn alcliente y ventas - . Disposición de tiempo - . Excelente presentación **Te estamos ofreciendo** - ....

  • Ejecutivas de Ventas y Atencion a Clientes

    hace 1 mes

    Acapulco, México COORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa COORPORATIVO ACAPULCO en Alianza Popular -Acapulco de Juárez, Guerrero**: **TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE NUESTRA GRAN FAMILIA COMO** **EJECUTIVO DE VENTAS Y ATENCION A CLIENTES** **¡¡¡ NOSOTROS TE CAPACITAMOS ¡¡¡** TE OFRECEMOS**: - Contratacion inmediata - Horario de oficina - Ingresos semanales - Excelente esquema de...

  • Asesor de Ventas y Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en LA LAJA - Acapulco de Juárez, Guerrero**: **ATENCION A CLIENTES Y VENTAS** - ZONA: ACAPULCO GUERRERO_ - HORARIO: Lunes a Viernes de 9a 6 y Sabado 9 a 2_ **Actividades a realizar**: - Prospección de clientes vía telefónica y en campo - Realizar cotizacions. - Programar citas. - Cierre de ventas. -...

  • Asesor de Ventas y Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Acapulco, México CORPORATIVO ACAPULCO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CORPORATIVO ACAPULCO en La Laja -Acapulco de Juárez, Guerrero**: **ATENCION A CLIENTES Y VENTAS** - ZONA: ACAPULCO GUERRERO_ - HORARIO: Lunes a Viernes de 9a 6 y Sabado 9 a 2_ **Actividades a realizar**: - Prospección de clientes vía telefónica y en campo - Realizar cotizacions. - Programar citas. - Cierre de ventas. -...

  • Jefe de Refacciones

    hace 4 semanas

    Acapulco, México BMW MASTER MOTORS MEXICO A tiempo completo

    **BMW ACAPULCO **se encuentra en la búsqueda de un talentoso **JEFE DE REFACCIONES AUTOMOTRIZ** Requisitos del puesto - Educación mínima requerida: Bachillerato. - Experiência indispensable: Dominio de refacciones automotrices y control de inventarios. - Habilidades necesarias: Experto en inventarios Responsabilidades del puesto - Atender las...

  • Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Acapulco, México GRUPO ZARPROM A tiempo completo

    Principales actividades: asesorar a los clientes sobre cada duda que tengas de las contrataciones o productos adquiridos Ofrecemos: Descanso fijo domingos, sueldo base + comisiones sin tope, capacitación pagada y continúa, crecimiento a corto plazo, horas extra, Horario fijo, Prestaciones de ley, excelente ambiente laboral **Requisitos**: Disponibilidad...