Supervisor Operativo de Audiencias y Revisión de

hace 6 meses

Puebla, México Citi A tiempo completo

The Ops Sup Analyst 2 is an intermediate level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Sup Analyst 2 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.

**Responsibilities**:

- Update help content used by Knowledge Hub end users to service client inquires, as needed
- Execute work assigned, including annual review certification and change requests
- Serve as liaison to business for work assignments by asking fact finding questions, following up on open items and helping with content approval
- Conduct needs assessment and update content or develop content related solutions according to business requirements
- Research and seek out solutions to inquiries on help content and all other open items related to business including policy gaps and changes
- Monitor work progression ensuring completion of assignments by requested due date
- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

**Qualifications**:

- 0-2 years relevant experience
- Proficient in Microsoft Office
- Ability to work under pressure and manage deadlines or unexpected changes in expectations or requirements
- Self-motivated and detail oriented
- Proven organization and time management skills
- Demonstrated problem-solving and decision-making skills
- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills

**Education**:

- Bachelor’s degree/University degree or equivalent experience

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

OBJETIVO DE LA POSICIÓN:

- Identificar, analizar y dar seguimiento a problemáticas diversas
- Supervisa los dictámenes respecto a los reclamos recibidos por el área.
- Revisión de dictámenes para brindar VoBo´s
- Brindar revisiones a procesos
- Validar información de la facturación de los abogados enlace.
- Seguimiento controles de la facturación.
- Seguimiento a audiencias

REQUERIMIENTOS PARTICULARES PARA LA POSICIÓN:

- Conocimiento de sistemas de Contac Center y Collections
- ** ADMWIN / ONE DEMAND / PLATINO / ECLIPSE**:

- Experiência bancaria.
- Experiência en gestión de personal.
- ** Experiência en Legal**:

- ** Conocimiento de terminología legal**:

- Analítico
- Buen administrador de su tiempo
- ** OFFICE intermedio.**:

- EXCEL intermedio.
- ** Buena comunicación oral y escrita**:

- Autodirigido (Iniciativa)
- Tolerante a la frustración
- Inglés intermedio
- **Job Family Group**:
Operations - Core
- **Job Family**:
Operations Support
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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View the **EEO Policy Statement**.

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  • Administrador Supervisor Operativo de Seguridad

    hace 6 meses

    Puebla, México Corporativo TOSA SA DE CV A tiempo completo

    Administrador Supervisor Operativo de Seguridad: - Supervisión de servicios de Seguridad. - Elaboración de Nómina, revisión de bitácoras. - Elaboración de fatiga, tramites ante la secretaria de Seguridad Publica. - Capacitación de elementos. - saber facturar, realización de fichas informativas. - Manejo de K9 perro Guardia y custodia. - cubrir...

  • Supervisor Operativo

    hace 6 meses

    Puebla, México Dispositivos y Tecnología Médica A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Dispositivos y Tecnología Médica en Atlixcayotl Y Las Torres -Puebla, Puebla**: Somos **DISTEM** (Dispositivos y Tecnología Médica), nos dedicamos a la asistencia a médicos, y a hospitales públicos y privados de México; aportamos soluciones completas en prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación en el área de...

  • Supervisor Operativo

    hace 6 meses

    Puebla, México Success RH A tiempo completo

    Empresa de giro gasolinero esta en búsqueda de: **SUPERVISOR ADMINISTRATIVO/OPERATIVO** - Escolaridad: Ing. Industrial/Administración de empresas/Contaduría o similares - Edad: 26 a 38 años - Disponibilidad de viajar de manera diaria (La base es en Puebla y las zonas a visitar son: Izúcar de matamoros -Puebla, Cuapiaxtla y Huamantla - Tlaxcala) - Contar...

  • Supervisor Operativo

    hace 3 meses

    Puebla, México Zures Seguridad Privada A tiempo completo

    **SUPERVISOR OPERATIVO** **ESCOLARIDAD**: Bachillerato Minimo **EXPERIENCIA**: Mínima de 1 año. Manejo de personal, como jefe de servicio, supervisor, coordinador, afín. **COMPETENCIAS/ HABILIDADES**: - Liderazgo, y trabajo de equipo. - Manejo de crisis, tolerancia a la frustración. - Trabajo bajo presión. - Trabajo por objetivos y...

  • Supervisor Logístico Operativo

    hace 3 meses

    Puebla, México Sabormex, S.A. de C.V A tiempo completo

    SABORMEX, empresa 100% mexicana, dedicada al ramo alimenticio con marcas como Clemente Jacques, Frijoles La Sierra, Tierra Garat, etc... estamos buscando**:SUPERVISOR LOGÍSTICO OPERATIVO** **Responsabilidades del puesto**: , controlar y supervisar las actividades de entrada, almacenamiento y salida de p.t. Del CMD, utilizando el módulo WMS del sistema SAP...

  • Supervisor Operativo en Seguridad Privada

    hace 3 meses

    Puebla, México GRUPO ARSAGO CONSULTOR DE PUEBLA A tiempo completo

    Encargado de supervisar, coordinar y programar las actividades del personal, según normativa y requerimientos de seguridad privada. Coordinar actividades con otras a´reas o departamentos de la empresa. Liderazgo Capacidad de inspirar y motivar a un equipo. Dotes de comunicación La responsabilidad del supervisor de operaciones incluyen en capacitar y...

  • Supervisor Operativo Experiencia en Comedores

    hace 6 meses

    Puebla, México ARAMARK MEXICO S.A. DE C.V A tiempo completo

    Importante empresa de comedores industriales Solicita: Supervisor Operativo para Comedor Industrial Zona: Circ. Balvanera y Carr. Libre a Celaya, Balvanera, 76908 Queretaro DESCRIPCION DE ACTIVIDADES Y FUNCIONES: - Supervisión y logística de los servicios especiales - Manejo de PEPS REQUERIMIENTO: - Educación mínima: Bachillerato General -...

  • Supervisor Operativo

    hace 6 meses

    Puebla, México Z Seguridad Privada A tiempo completo

    **Empresa lider en su ramo de SEGURIDAD PRIVADA se encuentra en búsqueda de "SUPERVISOR OPERATIVO", **para el cual se requiere lo siguiente: - Una persona con conocimientos prácticos adquiridos por la experiência en sus funciones, con la facilidad de distribuir y controlar a un grupo de vigilantes a su cargo, y la integración, capacitación y formación...

  • Supervisor Operativo

    hace 6 meses

    Puebla, México Z Seguridad Privada A tiempo completo

    **Empresa lider en su ramo de SEGURIDAD PRIVADA se encuentra en búsqueda de "SUPERVISOR OPERATIVO", **para el cual se requiere lo siguiente: - Una persona con conocimientos prácticos adquiridos por la experiência en sus funciones, con la facilidad de distribuir y controlar a un grupo de vigilantes a su cargo, y la integración, capacitación y formación...

  • Supervisor Operativo

    hace 6 meses

    Puebla, México Z Seguridad Privada A tiempo completo

    **Empresa lider en su ramo se encuentra en búsqueda de "SUPERVISOR OPERATIVO", **para el cual se requiere lo siguiente: - Una persona con conocimientos prácticos adquiridos por la experiência en sus funciones, con la facilidad de distribuir y controlar a un grupo de vigilantes a su cargo, y la integración, capacitación y formación de los miembros bajo...

  • Supervisor Operativo de Alimentación Industrial

    hace 4 semanas

    Puebla, Puebla, México Aramark Mexico S.A. De C.V A tiempo completo

    La empresa Aramark Mexico S.A. De C.V busca un Supervisor Operativo para trabajar en uno de nuestros comedores industriales ubicados en Querétaro.Su labor principal será la supervisión y logística de los servicios especiales, incluyendo el manejo de PEPS.Nuestro ideal candidato tendrá experiencia en comedores industriales de al menos 1 año y debe tener...

  • Coordinador Operativo

    hace 3 meses

    Puebla, México BUNKER A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo** **Descripción**: Empresa de seguridad privada solicita coordinador operativo para servicio en GB en zona de central de abastos buscamos coordinadores operativos con gran interés por implementar, gestionar y garantizar la eficiencia de nuestros elementos de seguridad. **Requisitos del puesto**: - Estudios:...

  • Administrativo Operativo

    hace 6 meses

    Puebla, México Corporativo TOSA SA DE CV A tiempo completo

    Auxiliar Operativo: Realizar captura de datos, revisión de bitácora, buena ortografía y redacción, recibir notificaciones. mantener actualizada la información, atención al personal para entrevistas, mantener su área limpia. disponibilidad de tiempo. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de $6,500.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo...

  • Supervisor de Distribución

    hace 2 meses

    Puebla, México FERROELECTRICA DUNAS S DE RL DE CV A tiempo completo

    REQUISITOS - ESTUDIOS: INGENIERIA INDUSTRIAL (TRUNCA O TERMINADA) - EXPERIENCIA: 5 AÑOS (COMPROBADOS EN EL PUESTO) - DISPONIBILIDAD DE TIEMPO - REPONSABLE - MANEJO DE EQUIPOS - LIDER - _Reducir y eliminar tiempos muertos, mediante estrategias autorizadas._ Los desafíos del proceso de pedidos completos, para **mejorar** la eficiencia y la productividad,...

  • Supervisor de Producción

    hace 2 semanas

    Puebla, México CORRUGADOS Y EMPAQUES DE ORIENTE A tiempo completo

    **Vacante: Supervisor de Producción** **¡Forma parte de nuestro equipo y lidera operaciones eficientes para alcanzar la excelencia!** **Ubicación**: Huejotzingo, Puebla. **Responsabilidades**: - Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal operativo para garantizar el cumplimiento del plan de producción. - Asegurar la correcta...

  • Supervisor de Seguridad Privada

    hace 3 meses

    Puebla, México SEGURIDAD PRIVADA Y MONITOREO BUNKER S.A DE C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Seguridad Privada "**SEGURIDAD PRIVADA Y MONITOREO BUNKER"** se encuentra en búsqueda de Supervisor Operativo **DISPONIBILIDAD DE HORARIO**. Si cuentas con la Experiência **mínima 3 años**, documentación en regla y tienes experiência en manejo de personal, postúlate con nosotros y forma parte de nuestro equipo. **Requisitos** -...

  • Supervisor de Seguridad Privada

    hace 3 meses

    Puebla, México SEGURIDAD PRIVADA Y MONITOREO BUNKER S.A DE C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Seguridad Privada "**SEGURIDAD PRIVADA Y MONITOREO BUNKER"** se encuentra en búsqueda de Supervisor Operativo para turno Nocturno. Si cuentas con la Experiência mínima 2 años, documentación en regla y tienes experiência en manejo de personal, postúlate con nosotros y forma parte de nuestro equipo. **Requisitos** - Edad: 30 a 50...

  • Supervisor de Seguridad Privada

    hace 4 meses

    Puebla, México SEGURIDAD PRIVADA Y MONITOREO BUNKER S.A DE C.V. A tiempo completo

    Empresa líder en Seguridad Privada "**SEGURIDAD PRIVADA Y MONITOREO BUNKER"** se encuentra en búsqueda de Supervisor Operativo para turno Nocturno. Si cuentas con la Experiência mínima 1 año, documentación en regla y tienes experiência en manejo de personal, postúlate con nosotros y forma parte de nuestro equipo. **Requisitos** - Edad: 30 a 50...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 6 meses

    Puebla, México Grupo Securitas México, S.A. de C.V A tiempo completo

    **SECURITAS MEXICO SOLICITA**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES** *Manejo de personal operativo (guardias) *Verificación de servicios *Realización de Pre-nomina *Resolución de conflictos *Trato directo con clientes *Disponibilidad de horario *Experiência operativa en el área de seguridad privada o como supervisores de ventas **Requisitos**: SEXO:...

  • Supervisor Operativo de Seguridad Privada

    hace 6 meses

    Puebla, México Z Seguridad Privada A tiempo completo

    **Empresa lider en su ramo de SEGURIDAD PRIVADA se encuentra en búsqueda de "SUPERVISOR OPERATIVO DE SEGURIDAD PRIVADA", **para el cual se requiere lo siguiente: - Una persona con conocimientos prácticos adquiridos por la experiência en sus funciones, con la facilidad de distribuir y controlar a un grupo de vigilantes a su cargo, y la integración,...