Operador de Telefonos Grand Fiesta Americana Coral

hace 3 semanas


Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:
Prospectar a clientes potenciales realizando citas en hoteles o a domicilio a través de llamadas telefónicas; para incrementar la comunidad de viajeros. Gestionar las conexiones y comunicaciones telefónicas entre las personas interlocutoras internas y externas a la empresa

**Áreas de Especialización**:

- Atención a Clientes
- Ingles

**Conocimientos técnicos**:

- Realizar el Check list diario de canales de TV.
- Cumplir con el programa de ahorro de energéticos y medio ambiente.
- Conocer los procedimientos de emergencia.
- Realizar las llamadas de despertador solicitadas por los huéspedes.
- Anotar en la bitácora los sucesos del día así como los pendientes.
- Monitorear constantemente el tarificador.

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Turismo
- Titulado

**Paquetes Informáticos**:

- Internet- Office**Idiomas**:

- Inglés**Experiência**:

- Atención a Clientes 6 meses
- Call center

**Principales funciones del puesto**:

- Efectuar las llamadas al departamento o número solicitado por los huéspedes, dueños, colaboradores y/o ejecutivos, cumpliendo los estándares establecidos.
- Al inicio del turno revisa la bitácora del área para dar seguimiento a los pendientes.
- Recibir y procesar las llamadas de los huéspedes, clientes, colaboradores y proveedores.
- Mantener actualizados los registros de números telefónicos de emergencia y directorio telefónico.
- En caso de recibir solicitudes de huéspedes, direccionar la llamada al departamento de Concierge.
- Dirigir llamadas tanto internas como externas al lugar indicado, aplicando los estándares establecidos.



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    **Misión del Puesto**: Efectuar las reparaciones generales que le sean asignadas del Plan Anual de Mantenimiento Preventivo de forma ágil y segura; así como realizar la revisión y corrección de los equipos del hotel; en habitaciones; áreas públicas; centros de consumo; oficinas y áreas de servicio; para mantener una excelente calidad y apariencia de...


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    **Misión del Puesto**: Es responsable del buen y seguro funcionamiento de los equipos de las habitaciones, áreas públicas, centros de consumo, oficinas y áreas de servicio, así como la buena apariencia de estas áreas, así como del avance y aplicación de los programas de mantenimiento **Áreas de Especialización**: - Plomeria - Albañileria -...


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    **Misión del Puesto**: Clasificar, codificar e inventariar el material existente en almacén, realizar solicitud de faltantes, así, como atender los diferentes requerimientos en cuanto al suministro de materiales. **Áreas de Especialización**: - Almacén - Inventarios - Logística y Distribución **Conocimientos técnicos**: - Programación de...


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    **Misión del Puesto**: Es responsable y dirige la operación delo los equipo audiovisuales del Hotel para montajes de entretenimiento u otros departamentos que requieran el apoyo necesario; realizando los montajes de todo equipo audiovisual de entretenimiento; desde Audio; Iluminacion; Video; escenografias; cortinaje. realizando el mantenimiento del mismo...


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    **Misión del Puesto**: Cuidar y vigilar las acciones y actividades que llevan a cabo los huéspedes; colaboradores y clientes en las áreas del hotel. Supervisar que éstas se realicen dentro de la normalidad posible; reportando a su jefe inmediato cualquier anomalía observada en las áreas del hotel. **Áreas de Especialización**: - Control de...


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    **Misión del Puesto**: - Prospectar a clientes potenciales realizando citas en hoteles o a domicilio a través de llamadas telefónicas; para incrementar la comunidad de viajeros Kivac. **Áreas de Especialización**: - Ventas - Call Center - Atención a Clientes **Conocimientos técnicos**: **Escolaridad**: - Licenciatura en Turismo -...


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    **Misión del Puesto**: - Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiência Fiesta Americana **Áreas de Especialización**: - Centros de Consumo - Cafeterías - Centros de Consumo - Especialidades - Centros de Consumo -Bares - Servicio a cuartos **Conocimientos técnicos**: - Atención y servicio a...


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    **Misión del Puesto**: Acompañar al huésped con su equipaje a la habitación correspondiente, dándole a conocer las instalaciones y los servicios que se le ofrecerán durante su estancia en el hotel, satisfaciendo los requerimientos en forma eficiente y oportuna. **Conocimientos técnicos**: - Servicio al cliente - Facilidad de palabra - Resolucion de...


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    **Misión del Puesto**: Determinar el importe neto a pagar al personal del hotel, así como de contabilizar la nómina con autorización del Gerente Administrativo. **Áreas de Especialización**: - Conocimiento y manejo de ISR - Conocimiento de la Ley del Imss - Conocimiento infonavit **Conocimientos técnicos**: - Conocimientos en normatividad...


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    **Misión del Puesto**: Asegurar el manejo de productos, calidad en la elaboración de preparaciones para el área de sushi bar dentro del restaurante, así como la operación y servicio. En ausencia del Coc “A” el Sushero “B” deberá de tomar sus funciones verificando que todo suceda en la cocina como debe de ser, organizará y delegará tareas de...


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    **Misión del Puesto**: Manejar productos, asegurando la optimización en la elaboración, presentación de platillos y buffets. **Áreas de Especialización**: - Manejo de utensilios de cocina - Conocimientos de higiene - Conocimiento General en la preparación de Alimentos **Conocimientos técnicos**: - Manejo de utensilios de cocina - Conocimientos de...


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    **Misión del Puesto**: Manejar productos, asegurando la optimización en la elaboración, presentación de platillos y buffets. **Áreas de Especialización**: - Manejo de utensilios de cocina - Conocimientos de higiene - Conocimiento General en la preparación de Alimentos **Conocimientos técnicos**: - Manejo de utensilios de cocina - Conocimientos de...


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    **Misión del Puesto**: - Ayudar en la elaboracion y preparacion de alimentos para los centros de consumo del hotel; con los estandares mas altos en Higiene; frescura; calidad y presentación; buscando la satisfaccion de los huespedes en relacion a los alimentos que consumen. **Áreas de Especialización**: - Preparar los alimentos. - Certificar el sabor...


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    **Misión del Puesto**: **Áreas de Especialización**: - Centros de Consumo - Cafeterías - Centros de Consumo - Restaurantes de Especialidades - Centros de Consumo -Bares **Conocimientos técnicos**: - Atención y servicio a clientes **Escolaridad**: - Licenciatura en Gastronomía o Turismo **Paquetes Informáticos**: - Office**Idiomas**: -...


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    **Misión del Puesto**: - Brindar a los Huéspedes el servicio de alimentos y bebidas; de acuerdo a los estándares de cada Centro de Consumo; mediante el equipo de apoyo de las cocinas y bares; para garantizar una completa satisfacción del huésped con lo ofrecido; encargándose de preparar las mesas; utensilios y en general todos los implementos...


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    **Misión del Puesto**: **Áreas de Especialización**: - Centros de Consumo - Cafeterías - Centros de Consumo - Restaurantes de Especialidades - Centros de Consumo -Bares **Conocimientos técnicos**: - Atención y servicio a clientes **Escolaridad**: - Licenciatura - Preparatoria **Paquetes Informáticos**: - Office**Idiomas**: -...


  • Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Organizar; supervisar y controlar las actividades de recibo; acomodo y surtido de productos del almacen; responsable de coordinar los pedidos y compras necesarios para la operacion del hotel de acuerdo a maximos y minimos de cada producto y a solicitudes realizadas por los departamentos; logrando evitar faltantes y facilitando las...


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    **Misión del Puesto**: Generar ingresos para cumplir al 100% con el plan de Banquetes;a através de una óptima operación y logística de todos los eventos; sesiones; conferencias; etc que se lleven a cabo dentro de las instalaciones del hotel. Planear; controlar y asesorar en el cumplimiento de la promesa de venta. Implementar estrategias y planes de...


  • Quintana Roo, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Supervisar el cumplimiento de estándares fisicos de condiciones de servicio; empleando a los servicios de apoyo como es la lavandería y áreas públicas para lograr la misión del hotel; ser la segunda casa del huésped **Áreas de Especialización**: - Control de inventarios - Control de personal. - Manejo de...


  • Cancún (Quintana Roo), México Cronoshare.com.mx A tiempo completo

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