Analista de Datos para Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Desde casa, México Remote Team Solutions A tiempo completo

**Buscamos profesionales bilingüe en el área de soporte al cliente y análisis de datos**En esta posición, trabajarás de manera remota para empresa FinTech de Nueva York,que ofrece soluciones para conectar productos tales como: préstamos, créditos y tarjetas.

Este puesto requiere experiência en soporte a clientes (partners) y en análisis de datos de diversas plataofrmas. El objertivo principal es gestionar las solicitudes de los clientes de la empresa, incluyendo la resolución de problemas, dudas, consultas y e envío de informes básicos. Trabajarás en estrecha colaboración con otros departamentos internos para ofrecer recomendaciones y una atención satisfactoria.

**Actividades**:

- Clasificar las solicitudes entrantes de los clientes/partners en función del tema, el motivo y contexto.
- Proporcionar rspuestas claras y concisas a los clientes en sus solicitudes para apoyar el desarrollo y el crecimiento de la relación con la empresa.
- Servir de enlace entre los equipos internos para diagnosticar, escalar y resolver problemas técnicos del cliente.
- Mantener el seguimiento a las plataformas (Zendesk, Salesforce, flujo de trabajo y correo electrónico) para cumplir las expectativas del servicio por perfil de cliente y gravedad de la solicitud
- Analizar datos, crear y editar informes en base al contexto de las solicitudes.
- Asistir en la incorporación en partners nuevos y existentes y en la ampliación de las integraciones ya existentes.
- Mantener un conocimiento actualizado de los productos, ofertas y perfiles de los clientes.
- Señalar de forma proactiva tendencias o temas comunes en las solicitudes, identificando posibles mejoras en los procesos y la documentación o soluciones para minimizar áreas de oportunidades internas y externas.

**Requerimientos**:

- **Inglés bilingüe (indispensable)**:

- **Excelente comunicación verbal y escrita para públicos técnicos y no técnicos.**:

- **2 años de experiência **relevante en un puesto cara al exterior en una Fintech, Adtech, Martech o empresa relacionada (Indispensable)
- Experiência con software de ticketing **(Salesforce, Zendesk, Jira, Confluence etc. )**:

- Alto nível de competencia en análisis de datos, elaboración de informes y comprensión de plataformas de datos **(Looker, DOMO, Tableau etc.)**:

- Dominio de las aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Office 365 etc.)
- Buena gestión de tiempo en un entorno de ritmo rápido
- Gran interés por los mercados de servicios financieros y/o tecnología
- Solución creativa de problemas y excelente atención a los detalles.
- Expeiencia en consulta de bases de datos SQL **(Plus)**:

- Conocimiento de frameworks de sitios web, APIs y resolución de problemas **(Plus)**:

- Capacidad para leer e interpretar contratos **(Plus)**

**Beneficios**:

- Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm
- Entrenamiento pagado
- Oportunidades de crecimiento a largo plazo
- 100% remota
- Prestaciones de ley
- A partir de $30,000 libres

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de $30,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Programa de referidos

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Análisis de datos: 2 años (Deseable)
- Servicio al cliente: 2 años (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Analista de Datos para Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Desde casa, México Remote Team Solutions A tiempo completo

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  • Analista de Datos

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Universidad uk A tiempo completo

    URGE CONTRATAR analista de datos ¡Se busca Analista de Datos para proyecto remoto de tiempo completo! se busca experto en análisis de datos con habilidades excepcionales en Python y Azure **Requisitos**: - Dominio avanzado de Python. - Experiência en el uso de Azure para análisis de datos. - Excelencia en el manejo de datos y análisis...

  • Analista de Datos

    hace 3 semanas

    Desde casa, México BAJANETWORKS A tiempo completo

    Descripción del Trabajo REMOTO 100% Título del trabajo: Analista de Datos Ingles 85% obligatorio BAJANETWORKS está buscando un analista/ingeniero de datos experimentado con una sólida formación en reportes, análisis de datos y diseño de datos. La misión de nuestro equipo de análisis es habilitar nuestro negocio en el crecimiento a través de datos...

  • Analista de Datos

    hace 2 semanas

    Desde casa, México OAIE, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Somos un agencia de marketing con más de 15 años atendiendo al mercado mexicano y latinoamericano en sus diferentes verticales como: Comercio electrónico, Marketing Digital, Stands y Eventos, Publicidad en Redes Sociales. ESTAMOS EN BUSQUEDA DE **ANALISTA DE DATOS PARA REDES SOCIALES.** **Trabajo 100 % remoto y contratación inmediata** Si tienes...

  • Analista de Bases de Datos

    hace 3 semanas

    Desde casa, México BASAL ALMACENAMIENTO Y LOGISTICA A tiempo completo

    Somos una empresa de soluciones logísticas en ambiente frío y seco que nace de la alianza estratégica de empresas líderes en el sector en América Latina, siempre con la calidad como nuestro principal motor. Contamos con almacenes localizados en puntos estratégicos por todo el país. Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para...

  • Analista de Datos

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Inetum A tiempo completo

    Importante empresa transnacional con Sede en Francia, se encuentra en búsqueda de talento como: **Analista de datos** Generación y optimización de queries y manejo de bases de datos SQL u Oracle. Creación de reportería en Power BI. Power Query y DAX. Diseño y presentación de resultados analíticos. Python Herramientas de ETL Manejo de grandes...

  • Analista de Datos

    hace 4 semanas

    Desde casa, México HR PEOPLE A tiempo completo

    **Título del Puesto**: Analista de Datos **Objetivo del Puesto**: El Analista de Datos desempeñará un papel crucial en la optimización de los procesos operativos de la empresa, con el fin de mejorar la eficiencia, reducir costos y minimizar los reprocesos. Este profesional estará dedicado a analizar datos para ofrecer soluciones innovadoras que...

  • Analista de Datos

    hace 20 horas

    Desde casa, México HR PEOPLE A tiempo completo

    **Título del Puesto**: Analista de Datos **Objetivo del Puesto**: El Analista de Datos desempeñará un papel crucial en la optimización de los procesos operativos de la empresa, con el fin de mejorar la eficiencia, reducir costos y minimizar los reprocesos. Este profesional estará dedicado a analizar datos para ofrecer soluciones innovadoras que...

  • Analista de Datos

    hace 4 semanas

    Desde casa, México Inetum A tiempo completo

    , Importante empresa transnacional con Sede en Francia, se encuentra en búsqueda de talento como: **Analista de datos Sr** Conocimiento intermedio en Análisis de Datos - Conocimientos básicos en Data Governance - Conocimientos básicos en Calidad de Datos - Conocimientos intermedios en conceptos Metadata - Conocimientos intermedios de Business...

  • Analista de Datos

    hace 7 días

    Desde casa, México AGROINDUSTRIAS DEL BALSAS, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Somos una agencia digital con más de 10 años de vida en el mercado mexicano, nos definimos como creatividad guiada por datos. En generación de reportes de rendimiento de sitios webs, redes sociales y campañas de pago, uso de Google Analytics y Facebook analytics y herramientas de generación de informes como Tableau, Power BI, Looker Studio 100% REMOTO...

  • Analista de Datos

    hace 3 semanas

    Desde casa, México ARHyON A tiempo completo

    **Empresa extranjera busca: ANÁLISITA DE DATOS** Buscamos un analista de datos de marketing digital capacitado y con visión de futuro centrado en mejorar la experiência del usuario en línea a través de un análisis de datos detallado. **ACTIVIDADES** - Gestión y planificación - ⁠Establecer objetivos a largo plazo y especificar las estrategias y...

  • Analista de Datos

    hace 1 semana

    Desde casa, México Infinita Consulting A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Datos altamente cualificado y apasionado para unirse a nuestro equipo de Proyectos de Productos de Datos. Esta posición desempeñará un papel fundamental en la recopilación, análisis y presentación de datos para respaldar la toma de decisiones estratégicas en el ámbito cervecero. **Requisitos**: -...

  • Analista de Datos

    hace 7 días

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    hace 7 días

    Desde casa, México OAIE, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Somos un agencia de marketing con más de 15 años atendiendo al mercado mexicano y latinoamericano en sus diferentes verticales como: Comercio electrónico, Marketing Digital, Stands y Eventos, Publicidad en Redes Sociales.ESTAMOS EN BUSQUEDA DE ANALISTA DE DATOS PARA REDES SOCIALES.Trabajo 100 % remoto y contratación inmediataSi tienes experiência en...

  • Analista de Datos

    hace 2 semanas

    Desde casa, México 30INVENTOS A tiempo completo

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  • Analista de Datos

    hace 5 días

    Desde casa, México Digitalysum A tiempo completo

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  • Analista de Datos

    hace 7 días

    Desde casa, México HR PEOPLE A tiempo completo

    Título del Puesto: Analista de DatosObjetivo del Puesto:El Analista de Datos desempeñará un papel crucial en la optimización de los procesos operativos de la empresa, con el fin de mejorar la eficiencia, reducir costos y minimizar los reprocesos. Este profesional estará dedicado a analizar datos para ofrecer soluciones innovadoras que agreguen valor...

  • Analista de Datos y Experiencia del Cliente

    hace 1 semana

    Desde casa, México RTS A tiempo completo

    ¡Buscamos a profesionales bilingües en el **área de soporte al cliente y análisis de datos!** **En esta posición, trabajarás de manera remota para empresa FinTech de Nueva York, **que ofrece soluciones para conectar productos tales como: préstamos, créditos y tarjetas. Este puesto requiere experiência en **soporte a clientes(partners) y en...

  • Analista de Datos

    hace 7 días

    Desde casa, México AGROINDUSTRIAS DEL BALSAS, S.A. DE C.V. A tiempo completo

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  • Becario para Analista de Estudios Socioeconómicos

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Soluciones de evaluación para el Talento A tiempo completo

    Somos una Empresa Mexicana con 10 años de experiência dedicada a dar soluciones en procesos de negocios a empresas que buscan servicios de alta calidad, utilizando recursos humanos especializados. ¡Te invitamos a formar parte de nuestro equipo! ¿quieres ser Analista de estudios socioeconómicos y no tienes experiência?, inicia como...