Department Manager

**Descripción de la empresa**
En H&M, nuestro propósito es poner la moda al alcance de todos. Queremos crear un nuevo mundo en la moda, un mundo con un único objetivo: liberar tu expresión personal.
**Descripción del empleo**
¿Estás listo para hacer carrera en una de las empresas globales de moda con mayor crecimiento?
Encuentra tu lugar en un entorno de rápido movimiento en el que creas la mejor experiência de compra, con un excelente servicio al cliente en un entorno de moda global. Estamos ofreciendo un trabajo en el que cada día es una aventura, donde solo tú estableces los límites de tus posibilidades profesionales, y donde tu crecimiento y desarrollo personal es tan importante como nuestro negocio.

El trabajo de un Department Manager - Jefe de Departamento en H&M tiene mucha responsabilidad y mucha diversión

Tu lista de cosas por hacer incluye:

- Serás el líder que apoyará y animará a todo tu equipo
- Deberás crear una cultura inclusiva que fomente la colaboración y el espíritu emprendedor, ayudándote a ti, a tu equipo y a H&M a alcanzar el éxito
- Deberás garantizar una excelente experiência operativa y visual para tu tienda, clientes y colegas.
- Deberás conocer los puntos fuertes, las oportunidades y la competencia de tu tienda
- Deberás analizar y hacer un seguimiento de las ventas, y crear planes para optimizar los resultados y los beneficios

**Requisitos**
Al igual que todos en H&M, creemos que eres parte fundamental del equipo comercial. Eres social, abierto, comunicativo y ambicioso, lleno de energía y optimismo.

Trabajar en H&M significa que nunca hay dos días iguales, pero un día habitual incluirá las siguientes responsabilidades:
**Venta y rentabilidad del cliente**
- Encargarte de la experiência total del cliente omnicanal en tu tienda, asegurando la presentación visual y comercial de acuerdo a los lineamientos globales
- Representarte a ti y a la marca H&M en forma positiva durante las interacciones con los clientes
- Identificar las oportunidades comerciales y actuar en consecuencia
- Establecer y analizar objetivos de venta y presupuestarios, creando planes para optimizar los resultados
- Garantizar la atención al cliente en todas las áreas de la tienda
- Hacer un seguimiento para que tu equipo promueva activamente nuestra aplicación de fidelización
- Gestionar tu departamento de forma rentable
- Garantizar rutinas correctas en probadores, caja y piso de venta

**Moda y Tendencias**
- Mantenerte actualizado sobre el mundo de la moda, las tendencias, estilos, marcas, productos, competidores, influencers relevantes, etc

**Equipo y Desarrollo**
- Encargarte de la contratación, integración, gestión del rendimiento, formación y desarrollo de tu equipo en la tienda
- Realizar evaluaciones de desempeño
- Compartir conocimientos y habilidades con tu equipo
- Colaborar, planificar y trabajar en equipo con el equipo del Visual Merchandiser de la tienda
- Dar y recibir retroalimentación con tus colegas
- Encargarte de la planificación y programación de los equipos
- Comunicarte con tu equipo para informar, motivar e inspirar
- Participar en todos los procesos de inducción e introducción, la formación y los cursos pertinentes para tu función y tu desarrollo futuro

**Operaciones de venta en el retail / Ejecución visual y comercial**
- Garantizar la limpieza y el orden en las áreas de la tienda
- Garantizar la alta calidad de la moda, presentación visual y comercial de los productos
- Garantizar níveles adecuados de inventario
- Garantizar el ciclo completo de la prenda, desde la entrega hasta la presentación de la prenda
- Mantener y hacer seguimiento a las mejores prácticas en toda la tienda
- Garantizar el equilibrio solido y el mantenimiento de los carteles de precios en la tienda siguiendo los lineamientos globales
- Encargarte de la apertura y cierre de la tienda

**Información adicional** ¿Listo para aplicar?** Haz click en el enlace ESTOY INTERESADO, donde puedes cargar tu CV de forma segura. Una vez que hayamos recibido tu CV, te mantendremos actualizado regularmente sobre el estado de tu solicitud.

**Beneficios**

En el Grupo H&M ofrecemos a todos nuestros empleados atractivas prestaciones con amplias oportunidades de desarrollo en todo el mundo. Todos nuestros empleados reciben una tarjeta de descuento para empleados, utilizable en todas nuestras marcas del Grupo H&M en tiendas y online. Las marcas cubiertas por el descuento son H&M (Beauty and Move incluidas), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET, Afound. Además del descuento para el personal, todos nuestros empleados están incluidos en nuestro Programa de Incentivos H&M - HIP. Puedes obtener más información sobre nuestro Programa de Incentivos H&M here.
- Además de nuestros beneficios globales, todos nuestros mercados locales ofrecen diferentes ventajas y beneficios competitivos. Ten en cuenta que pueden variar según el tipo de empleo y el país._