Analista de Experiencia Al Pasajero

hace 3 semanas

Guadalajara, México FAVMA A tiempo completo

**Vacante para la empresa FAVMA en Guadalajara, Jalisco**:
Licenciatura en Turismo, Comunicaciones, Mercadotecnia, Relaciones Internacionales o afín.

Requisitos específicos:Contar con conocimientos en atención al cliente o calidad en el servicio, y disposición en el servicio. Deberá tener actitud de servicio y cordialidad.

Gestión de base de datos con cualquier tipo de información

Experiência en el área de Servicio al cliente

Inglés Avanzado

Objetivo del puesto

Apoyar en el diseño y planeación de acciones estratégicas, proyectos e iniciativas para todos los aeropuertos del grupo, que ayuden a generar una experiência positiva y, así como colaborar para fomentar la ejecución de buenas prácticas de servicio en los aeropuertos, de forma estandarizada, siguiendo las mejores prácticas de Calidad y Experiência.

Funciones

Gestionar el suministro de obsequios para las Activaciones de Experiência al Pasajero

PProponer mejoras al manual de respuestas estándar para los comentarios y quejas que se reciben en los aeropuertos

Concentrar y analizar las quejas y sugerencias recibidas en aeropuertos para su reporte

Apoyar en las acciones del manual de comunicación en caso de crisis a los pasajeros

Apoyar en el análisis y evaluación de resultados de Calidad percibida y objetiva de los Aeropuertos

Dar seguimiento a los indicadorespara atender y gestionar necesidades de los pasajeros con discapacidades

Apoyar en la elaboración de cursos de formación en temas de accesibilidad y discapacidad para los colaboradores de GAP y comunidad aeroportuaria
Colaborar con los equipos EPAC de los Aeropuertos en el diseño y mantenimiento de los materiales de formación para los Programas de Formación en Calidad y Servicios de Excelencia

Apoyar en la estandarización de acciones de información a brindar en los módulos de información de los aeropuertos

Apoyo en el cumplimiento de requerimientos para las certificaciones de Experiência al Pasajero con los aeropuertos participantes.

Especificaciones
Lunes a Jueves de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
Viernes de 8 a.m. a 2 pm.
Lugar de trabajo : Por Expo Guadalajara
Prestaciones -Prestaciones de Ley y Superiores
Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, SV, SGMM, Despensa fin de año, Vales de despensa, Fondo de ahorro.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Turismo / Hotelería

**Industria**:
Aerolíneas / Aviación

**Habilidades**:

- organizado
- atención al cliente
- analítico

  • Agente de Atención a Pasajeros Bilingüe

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Grupo Orión Integración A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Grupo Orión Integración en Aeropuerto internacional de Guadalajara - Guadalajara, Jalisco**: **AGENTE DE ATENCION A PASAJEROS BILINGÜE** **Zona a laborar: Aeropuerto Internacional de Guadalajara** ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR - Ayuda en el proceso de check in en kioscos. - Atención a pasajeros en Lobby, para canalizarlos a las...

  • Analista de Boletos

    hace 6 días

    Guadalajara, México Grupo Herradura Occidente A tiempo completo

    Empresa de transporte de pasajero solicita: - **ANALISTA DE BOLETERAS **_ Actividades: Descarga de vídeos, revisión de rutas de transporte, Realización de reportes, manejo de paqueteria oficce **Requisitos**: - Mayor de 20 años, - Experiência en revisión de vídeos - Manejo de excel Ofrecemos: - Pago quincenal - 21 días de aguinaldo - Fondo de...

  • Urge Chofer de Pasajeros de Autobus

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Guadalajara, Jalisco**: **¡UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!** PRESENCIAL PARA GUADALAJARA JALISCO. **Operador de autobuses urbanos.** **BENEFICIOS**: - ** INGRESO de $4,000 a $6,000 semanales** (Sueldo basado en el 10% de comisión de la venta del boleto.) - Plan de Crecimiento para tomar rutas foráneas **($7,000 u...

  • Analista de Reclutamiento

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Grupo Herradura Occidente A tiempo completo

    Empresa dedicada al transporte de pasajeros, solicita: **Analista de Reclutamiento** **Requisitos**: - Lic, en psicología - 2 años de experiência en reclutamiento de personal (De preferencia masivos) - Disponibilidad de horario y para viajar ocasionalmente - Mayor de 23 años Actividades: Publicación de vacantes, Filtro de CV, realización de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Gho A tiempo completo

    **SUR DE JALISCO** empresa dedicada al giro de transporte de pasajeros, solicita**:ANALISTA DE SOPORTE TECNICO** Actividades: Efectuar instalación y configuración de programas a los usuarios, recibir reportes de las incidencias así como darle el seguimiento a cada uno de ellos, realizar mantenimiento preventivos y correctivos de los equipo e computo,...

  • Ejecutivo Comercial

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: VACANTE: EJECUTIVO COMERCIAL / ATENCIÓN AL CLIENTE BENEFICIOS: - Contratación directa con por la empresa - Comisiones del 8% al 13 % Por venta. - Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes). - Incentivo de $1,300 a $5,400 - Convenciones nacionales e...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call Center ¡¡¡¡Por expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos Telefónicos!!! ¡¡¡Integrate al...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Somos una empresa mexicana con más de 140 años en el sector, Líder en servicio de Call Center ¡¡¡¡Por expansión solicitamos personal, Únete a nuestro equipo y crece con nosotros para el puesto de Ejecutivos Telefónicos!!! ¡¡¡Integrate al...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Guadalajara, Jalisco**: - ¡Ven, forma parte de nuestro gran equipo y sigue generando ingresos!_ **_ Ejecutivas de ventas_**: - Se parte de una empresa estable, líder en su ramo. Tendrás oportunidad de crecimiento y excelente ambiente laboral._ - REQUISITOS:_ - Experiência mínima de 6 meses en...

  • Asesor Telemarketing

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: ¡UNETE A ESTA GRAN EMPRESA! Por expansion solicitamos asesores telemarketing para laborar 5 horas al dia / Pago semanal base + presataciones de Ley **_ OFRECEMOS_**: - Pago base semanal Comisiones SIN TOPE - Crecimiento dentro de la empresa - Bonos por...

  • Asesor Telefónico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: ¡UNETE A ESTA GRAN EMPRESA! Por expansion solicitamos asesores telemarketing para laborar 5 horas al dia / Pago semanal base + presataciones de Ley **_ OFRECEMOS_**: - Pago base semanal Comisiones SIN TOPE - Crecimiento dentro de la empresa - Bonos por...

  • Agente de Ventas

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de guevara - Guadalajara, Jalisco**: Si te gusta percibir grandes comisiones e ingresos semanales, que estas esperando para integrarte con nosotros! Empresa líder en su ramo a nível nacional, solicita AGENTE DE VENTAS para su área comercial; **AGENTE DE VENTAS**: **Requisitos**: - Gusto por...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Avenida México - Guadalajara, Jalisco**: Compañía Líder Nacional en Créditos a Previsión con más de 140 años que nos avalan como los #1, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Compañía Líder Nacional en Créditos a Previsión con más de 140 años que nos avalan como los #1, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Agente Telefónico

    hace 4 semanas

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Si te gusta percibir grandes comisiones e ingresos semanales, que estas esperando para integrarte con nosotros! Empresa líder en su ramo a nível nacional, solicita AGENTE TELEFÓNICOpara su área comercial; **AGENTE TELEFÓNICO**: **Requisitos**: - Gusto...

  • Agente Telefónico

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Corporativo líder en el mercado con más de 140 años que nos avalan como los #1 a nível nacional, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en LADRÓN DE GUEVARA - Guadalajara, Jalisco**: Compañía Líder Nacional en Créditos a Previsión con más de 140 años que nos avalan como los #1, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Asesor Telemarketing

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Avenida México - Guadalajara, Jalisco**: Corporativo líder en el mercado con más de 140 años que nos avalan como los #1 a nível nacional, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Promotor de Ventas

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Ladrón de Guevara - Guadalajara, Jalisco**: Corporativo líder en el mercado con más de 140 años que nos avalan como los #1 a nível nacional, enfocándonos en la satisfacción del cliente en donde el principal talento "ERES TU" Intégrate a un excelente equipo de trabajo donde puedas generar los...

  • Inspector de Control de Calidad

    hace 1 mes

    Guadalajara, México Omnibus de Mexico S.A de C.V A tiempo completo

    Empresa líder en el transporte terrestre de pasajeros en México solicita: **INSPECTOR DE CALIDAD A BORDO** **Requisitos**: - Bachillerato / Lic Trunca - Edad: 22+ años - Exp en auditorías / inspecciones (1 año min) - Disponibilidad de horario - Disponibilidad de viajar 80% - Office básico Funciones: - Efectuar la inspección de unidades (guía,...