Gerente Atencion Al Cliente y Logistica

hace 2 semanas

Naucalpan, México Nex A tiempo completo

**Vacante para la empresa Nex en Naucalpan de Juárez, Estado de México**:
Manager, Customer Experience, Americas is responsible for building and managing the Customer

Experience Team based in Mexico City. He/she will help build the Customer Experience Team which

will support all the Americas Order Intake, Preferred and Regular customers.

Manager, Customer Experience, Americas provides professional knowledge of building customer

service and customer experience teams which support all countries in the Americas.

Manager, Customer Experience, Americas networks with other functions to achieve win-win

between customer needs and company targets.

Manager, Customer Experience, Americas is responsible for yearly target setting and development

discussions carried out with the Customer Service Team Leaders and Customer Experience Managers

according to the Personal Performance Review process.

Manager, Customer Experience, Americas will report to the Sr. Manager, Customer Experience,

Americas.

Responsibilities / Main Tasks

Build and collaborate on a team structure in Mexico City that will support all Customer

Experience in the Americas for Preferred and Regular customer segments, as well as Order

Intake for all customers in the Americas

Leading and supporting the proactive activities of the teams

Organize the resourcing in the area

Organize and lead the PPR discussions

Responsible for team development

Relay the company and sales strategy and objectives

Monitor and support that the team results are in line with targets and define corrective

actions if needed

Take part in projects and developments having an impact on the sales organization and / or

on the customers and organize implementation

Take part in area and Americas sales meetings and share information with the teams

Organize Customer Experience meetings

Make sure that the ways of working are aligned with the whole Americas Customer

Experience organization

Main contact point between other functions and the Customer Experience teams, and vice

versa

Key Competences

In a dynamic and fast paced environment Manager, Customer Experience, Americas needs to

demonstrate the following:
Builds effective teams

achieve common goals
- Forms teams with appropriate and diverse mix of styles, perspectives, and

experience
- Establishes common objectives and a shared mindset
- Creates a feeling of belonging and strong team morale
- Shares wins and rewards team efforts
- Fosters open dialogue and collaboration among the team

Plans and aligns
- Planning and prioritizing work to meet commitments aligned with organizational

goals
- Sets objectives to align with broader organizational goals
- Breaks down objectives into appropriate initiatives and actions
- Stages activities with relevant milestones and schedules
- Anticipates and adjusts effective contingency plans

Organizational savvy
- Maneuvering comfortably through complex policy, process, and people-related

organizational dynamics
- Is sensitive to how people and organization function
- Anticipates land mines and plans approach accordingly
- Deals comfortably with organizational politics
- Knows who has power, respect, and influence
- Steers through the organizational maze to get things done

Customer focus
- Building strong customer relationships and delivering customer-centric solutions
- Gains insight into customer needs
- Identifies opportunities that benefit the customer
- Builds and delivers solutions that meet customer expectations
- Establishes and maintains effective customer relationships

Ensures accountability
- Holding self and others accountable to meet commitments
- Follows through on commitments and makes sure others do the same
- Acts with a clear sense of ownership
- Takes personal responsibility for decisions, actions, and failures
- Establishes clear responsibilities and processes for monitoring work and measuring

results
- Designs feedback loops into work

**Skills**:
Ability to design and build an effective team in Mexico to support all Americas Area

customers

Leadership skills

Organizational skills

Change management skills

Presentation and negotiation skills

Language skills - Spoken and written English and Spanish languages are essential and other

languages an advantage

Excellent spoken and written communication skills

Leading with a proactive approach

Systems and processes knowledge

Commercial awareness

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Productos Químicos

  • Chofer Mensajero

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    **Empresa de logística, mensajería y reparto, te invita a sumarte a su equipo como**: **Chofer** **Solo necesitas**: - Edad de 20 a 60 años - Primaria o secundaria concluida - Experiência de mínimo 2 años en mensajería, reparto, entrega en bodegas o transporte comercial. - Es necesario tener higiene personal y presencia...

  • Chofer Mensajero

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    **Empresa de logística, mensajería y reparto, te invita a sumarte a su equipo como**: **Chofer** **Solo necesitas**: - Edad de 20 a 60 años - Primaria o secundaria concluida - Experiência de mínimo 2 años en mensajería, reparto, entrega en bodegas o transporte comercial. - Es necesario tener higiene personal y presencia profesional. **Realizarás...

  • Atención Al Cliente/logistica

    hace 1 mes

    Naucalpan, México EDIFICACIONES Y SUMINISTROS PEDRAZA SA DE CV A tiempo completo

    SALARIO $ 7500 MENSUALES EXPERIENCIA EN ATENCION AL CLIENTE Y LOGISTICA COORDINAR ENVIOS, EMBARQUES, RECEPCION DE MERCANCIA ATENCION AL CLIENTE ZONA NAUCALPAN RESPONSABLE, HONESTO, AMABLE, CON FACILIDAD DE PALABRA ESTUDIOS : BACHILLERATO TERMINADO HORARIO DE LUNES A VIERNES DE 8 A 6 PM Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $7,500.00 al...

  • Gerente de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Open Consulting Lab HR A tiempo completo

    Gerente de Atención a Clientes - Dispositivos y Electrónicos Licenciatura o Ingeniería Logística, Administrativa o afín Experiência mínima de 3 años en puesto similar en posiciones de gestión de clientes de productos Telefonía, Telecomunicaciones TI. Manejo de office intermedio.avanzado, Manejo de CRM Inglés Básico Intermedio Conocimiento...

  • Gerente de logística

    hace 2 días

    naucalpan, México Workbox - Naucalpan de Juárez, Estado de México A tiempo completo

    Importante empresa de giro textil solicitaGerente de logísticaFunciones:Coordinar el área de almacén para tener lista y preparada la mercancía con los clientes.Administrar equitativamente las tareas con el personal a cargoRecepción de mercancíaConteo de mercancíaCoordinar tiempos de entrega con la áreas correspondientesRequerimientos de...

  • Ejecutivo de Ventas de Aires Acondicionados y T.i

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    **Ejecutivo de Ventas de Aires acondicionados y T.I.** Solo necesitas: - Escolaridad: Titulado en Ingeniería Eléctrica, Electromecánica, Industrial o disciplina relacionada Experiência: Mínimo 5 años en ventas B2B del sector electromecánico, deseable en aires acondicionados de precisión y T.I. - Inglés conversacional alto. Conocimientos...

  • Gerente de Logistica y Almacen

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México ACCESS PACK A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ACCESS PACK en Siporex 2, Alce Blanco -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: **TAIMINGO** IMPORTANTE EMPRESA DE LOGÍSTICA Estamos contratando**:"Gerente(a) de logística y Almacen"** **Escolaridad**:Licenciatura o ingeniería en logística, transporte u otro. **Experiência**: 2 años minimo como Encargado o jefe de...

  • Operador Logístico

    hace 7 días

    Naucalpan, México Sendengo A tiempo completo

    _Somos _**SENDENGO **_una startup que está revolucionando el transporte de carga. Donde conectamos a nuestra comunidad de transportistas con las necesidades de carga de nuestros clientes. - **Si cuentas con experiência en **_empresas de transporte de carga & lógística, es tu oportunidad!!_ - **°° **_ **Operador Logístico - Atención a Clientes...

  • Gerente de Operaciones y Logística

    hace 4 días

    Naucalpan, México Servicios Trapoist S.A. de C.V A tiempo completo

    **¡Importante empresa del sector logístico** **¡Solicita Sub gerente de Logística!** ¿Eres quién nos ayudará a brindar un servicio excepcional a nuestros clientes formando parte de nuestro equipo exitoso de gente innovadora con valores solidos? ¿QUÉ FUNCIONES REALIZARAS EN TRAPOIST? - Actualizarás valores. - Validarás acuses, entregas y...

  • Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Naucalpan, México Sendengo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Sendengo en Reforma Naucalpan Tlalnepantla -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: - Somos_**_SENDENGO_**una startup que está revolucionando el transporte de carga. Donde conectamos a nuestra comunidad de transportistas con las necesidades de carga de nuestros clientes. - **_Si cuentas con experiência en_**_campañas de ATC...

  • Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Naucalpan, México Comex A tiempo completo

    **Empresa dedicada a la venta de materiales de construcción solicita**: **Analista de Atención a Clientes** **Requisitos**: - Edad de 25 a 37 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Lic. en Administración, Relaciones Comerciales o afín (deseable). - Experiência de 3 años en servicio al cliente comprobable. - Conocimientos de estrategias en atención...

  • Gerente de Compras y Logística Internacional

    hace 1 mes

    Naucalpan, México EFICACIA EN CONSULTORIA EMPRESARIAL A tiempo completo

    Buscamos un **Gerente de Compras Internacional **competitivo, con visión estratégica y capacidad de liderazgo para empresa líder en el sector têxtil. **Gerente de Compras Internacionales (Experiência en el sector Textil)** **Requisitos**: - Lic. Comercio Internacional, Administrador de empresas Internacionales, o carrera afín con titulación. -...

  • Promotor/a- Paseo Interlomas

    hace 1 mes

    Naucalpan, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PASEO INTERLOMAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual de $1,000**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Gerente de Supply Chain

    hace 1 mes

    Naucalpan, México RESINAS Y COMPUESTOS SA DE CV A tiempo completo

    Empresa Mexicana líder en su ramo con presencia a nível Nacional e Internacional busca: ** Gerente Supply Chain** **Zona de Trabajo: Tlalnepantla centro** **SOLICITAMOS: Persona con experiência mínima de 5 años consecutivos **comprobables **como Gerente de Cadena de Suministro** en empresas de giro QUÍMICO o MATERIAS PRIMAS, que haya manejado volumen...

  • Atención a Clientes Paquetería

    hace 1 mes

    Naucalpan, México Apsica A tiempo completo

    Somos una empresa de Logística, expertos en soluciones de última milla. Preocupados por la gente y buscando integrar personas que estén alineados a nuestros valores, interesados en crecer. En este momento estamos buscando: Ejecutivo(a) de Atención a Clientes **Requisitos**: - Bachillerato concluido - Experiência en empresas de paquetería, mensajería...

  • Gerente de ventas logística

    hace 1 mes

    Naucalpan de Juárez, México Humaniq Headhunters A tiempo completo

    Posición: Gerente de ventas logísticaGiro de la empresa: Soluciones en LogísticaZona para trabajar: TlalnepantlaFunciones del Puesto:·       Evaluar e identificar oportunidades nuevas de crecimiento en los mercados actuales y prospectos.·      Diseñar estrategias y planes comerciales que cumplan con las metas de la...

  • Atención a Clientes/ Cajero en Refaccionaria

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México ACTUM Aprendizaje y Desarrollo A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ACTUM Aprendizaje y Desarrollo en Satélite -Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Importante Refaccionaria solicita ATENCION A CLIENTES/ CAJERO, para integrarse a su equipo de trabajo. Principales Funciones: - Cobro de cuentas, con terminal punto de venta y en efectivo - Actualización de datos en ERP - Servicio a clientes -...

  • Gerente de Operaciones y Logistica Excelente

    hace 1 mes

    Naucalpan, México Tracking Sistems A tiempo completo

    **Descripción del empleo** **EMPRESA LIDER EN RASTREO Y LOCALIZACIÓN SATELITAL.** **ESTAMOS EN BUSQUEDA DE GENTE DINAMICA Y COMPROMETIDA.** **SOLICITAMOS** **GERENTE DE OPERACIONES** **Requisitos**: - Sexo: AMBOS SEXOS - Edad: 35 a 50 años (preferentemente) - Escolaridad: Ing. Industrial, Electrónica, deseable, Lic. Admón, Ing. en logística. -...

  • Recepcionista, Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Toyota Lomas Verdes A tiempo completo

    **Toyota Lomas Verdes. Somos una distribuidora de ventas de automóviles.** Solicita: Recepcionista para atención a clientes. Objetivo del puesto: Brindar una atención oportuna a los clientes, atender y registrar las llamadas que entran a conmutador para su seguimiento. Mantener al día los reportes requeridos por Planta y el Gerente de Ventas, apoyar en...

  • Recepcionista, Atención a Clientes

    hace 1 mes

    Naucalpan, México Toyota Lomas Verdes A tiempo completo

    **Toyota Lomas Verdes. Somos una distribuidora de ventas de automóviles.** Solicita: Recepcionista para atención a clientes. Objetivo del puesto: Brindar una atención oportuna a los clientes, atender y registrar las llamadas que entran a conmutador para su seguimiento. Mantener al día los reportes requeridos por Planta y el Gerente de Ventas, apoyar en...