Auxilai Administrativo
hace 3 semanas
**Vacante para la empresa EXCELENCIA CONTABLE Y ADMINISTRATIVA en Ixtapaluca, Estado de México**:
**Requisitos**:
Escolaridad: Bachillerato mínimo.
Experiência: 2 años en manejo de PC y programas OFFICE
Preferente manejo de contacto con paqueterías locales y foráneas.
Facilidad de palabra.
Ágil para resolver situaciones de clientes apoyada por Gerencia de ventas.
**Documentación en regla Vigente.**
VIVIR A MENOS DE 1 HORA DE INDUSTRIAL IXTAPALUCA
**Actividades**:
- **
Atención a clientes que compran por portal**:
- Solución de conflictos derivados de la operación.
- Identificar casos de falta de servicio o fallas de staff, para dar seguimiento con personal especializado.
- Aclaración de dudas y guía a clientes.
- Lograr tener dentro de portal al 70% de los clientes de centro e interior de la república.
- Hacer las veces de **Call Center **para que el cliente encuentre el apoyo que busque.
- Manejo de portales para dar de alta envíos, seguimiento y rastreo de paquetes.
- ** Muy ecuánime y atenta para atender clientes de manera telefónica**.
- Apoyo a personal del centro para datos, recepción de cambios o dudas que puedan tener en la entrega.
- Contacto directo con almacén, para saber el estatus de los pedidos y dar datos precisos.
- Hábil para satisfacer las situaciones que se puedan presentar en la operación.
- Comunicación amplia y clara con los canales adecuados.
Conocimientos:
Manejo de P C, paqueterías OFFICE, habilidad para atender clientes, excelente atención y servicio a clientes internos y externos, muy buena comunicación.
Horario: Lunes a Viernes de 8:00 am a 17:30 hrs
Ofrecemos:
Salario: 7602.00 brutos
Premio de puntualidad
Prestaciones de ley
Estabilidad laboral
Contratación directa con la empresa
Zona de trabajo: Ixtapaluca.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Farmaceúticas
**Habilidades**:
- ATENCION A CLIENTES DE PORTAL
- MANEJO DE OFFICE
- EXPERIENCIA CALL CENTER
