M23311 Concierge

Buscamos un profesional dinámico, motivado y con orientación al servicio para la posición de Concierge para ayudar a visititantes internos y externos con sus solicitudes y atender sus necesidades relacionadas a alojamiento, mantenimiento, eventos culturales, con un servicio adecuado y oportuno.

La posición se encuentra en el campus de CIMMYT en Texcoco, Estado de México, ubicado a 45 km al noreste de la Ciudad de México, México.

**Principales responsabilidades**:

- Bienvenida, entrega y recepción de llaves a los huéspedes a su llegada al CIMMYT.
- Asegurarse que las áreas comunes de Hospitalidad y alojamiento al igual que el área de invitados se encuentren limpios para la mayor comodidad de los huéspedes.
- Apoyo en las solicitudes de servicios de los huéspedes (taxi, transporte interno, comedor, etc.).
- Apoyo a huéspedes y empleados para orientarlos en los procesos de reservación de áreas comunes.
- Orientación y apoyo logístico a los huéspedes para viajes culturales y eventos (reservaciones de restaurantes o comprar de boletos para eventos, etc.).
- Verificar que las llaves abran los cuartos antes de que lleguen los huéspedes. Apoyo en caso de que el huésped olvide las llaves adentro.
- Mantener el área de recepción y los elementos que los componentes limpios y en buen estado (vidrios, escritorio, plantas, etc.).
- Monitoreo de seguridad en las Áreas de Hospitalidad. Hacer recorridos de seguridad en las áreas de hospitalidad.
- Cambiar los garrafones de agua cuando sea necesario.
- Inspección del equipo del gimnasio y reporte del mismo al supervisor.
- Llevar a cabo actividades de limpieza o mantenimiento urgente cuando sea requerido.
- Apoyo en casos de emergencia (localizar un médico, llamar ambulancia, contactar al área de seguridad de CIMMYT, etc.).
- Formar parte de los eventos del área.
- Llevar a cabo las actividades asignadas por el supervisor directo.
- Realizar las actividades del área que le sean asignados por su jefe inmediato.

**Requirements**:

- El titular del puesto debe contar con estudios mínimos a nível preparatoria.
- Inglés B1 o B2 comprobable
- Se requiere disponibilidad de horario para rolar turnos, laborar fines de semana y días festivos, de acuerdo con las indicaciones del supervisor.

**Benefits**
- CIMMYT ofrece un esquema de compensación atractivo y apoya el desarrollo profesional continuo. Entre las prestaciones que ofrece la organización a su personal de planta, adicionales a las contempladas por las leyes mexicanas, se encuentra un aguinaldo de cuarenta días, prima vacacional (56%), seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores, vales de despensa y fondo de ahorro._