Ejecutivo de Modulo de Servicio de Afore

hace 4 semanas

Ciudad de México Citi A tiempo completo

The Service Rep 5 is an entry level position responsible for assisting with customer service inquiries and providing solutions based on client needs in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to analyze the best course of action to resolve client issues..

**Responsibilities**:

- Assist with evaluating and resolving service inquiries from clients across different platforms
- Effectively use various computer systems to complete assigned tasks and address account inquiries
- Develop and maintain working knowledge specific groups of Citi products and services
- Analyze and identify potential risks and identify solutions that meet client needs
- Complete assigned tasks in an accurate and efficient manner
- Solve disputes and retain clients, while minimizing operating loss, through adherence to established rules and regulations
- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

**Qualifications**:

- 2-4 years’ work experience in a related role
- Proficient in Microsoft Office and Windows Operating Systems
- Demonstrated experience solving customer service inquiries
- Effective verbal and written communication skills
- Ability to work in a fast pace environment
- Excellent technical and data entry skills, including the utilization of a 10-key touchpad
- Proven ability to navigate multiple systems and customer service platforms concurrently

**Education**:

- High School diploma or equivalent

This job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.

Ejecutivo de modulo de servicio,

**Funciones Principales del puesto**

Atención y servicio a clientes en centros

de atención y sucursales de acuerdo a la normatividad vigente.

Asesoría en trámites de retiro, cambio y actualización de datos, enrolamiento

biométrico trámites de traspaso y

afiliación, ahorro voluntario, resolución

de problemas y quejas de los clientes.

**Formación Académica**
- **Deseable** Licenciatura / Áreas

Económicas, Administrativas y

Sociales e Ingenierías
- **Necesario** Bachillerato concluido comprobable

**Experiência (en años)**

**Necesario** 1 año de experiência en servicio a

clientes face to face

**Deseable** 1 año de experiência en trámites relacionados con Afores y pensiones

**Conocimientos Técnicos**

Conocimientos generales en procesos de

atención a clientes cara a cara, excelente

manejo de paquetería office.

**Necesario** manejo de tecnología digital (Tablet, Smartphone, lectores biométricos)

**Habilidades**

Actitud de Servicio

Habilidades para trabajar

bajo presión

Alta orientación al control y

la organización

Facilidad de palabra

Manejo de Conflictos

**Competencias**

Desarrolla a Nuestra Gente

Impulsa Valor a los Clientes

Trabaja como Socio

Genera Progreso

Vive nuestros Valores

Entrega Resultados

**Funciones Principales del puesto**

Atención y servicio a clientes en centros

de atención y sucursales de acuerdo a la normatividad vigente.

Asesoría en trámites de retiro, cambio y actualización de datos, enrolamiento

biométrico trámites de traspaso y

afiliación, ahorro voluntario, resolución

de problemas y quejas de los clientes.

**Formación Académica**
- **Deseable** Licenciatura / Áreas

Económicas, Administrativas y

Sociales e Ingenierías
- **Necesario** Bachillerato concluido comprobable

**Experiência (en años)**

**Necesario** 1 año de experiência en servicio a

clientes face to face

**Deseable** 1 año de experiência en trámites relacionados con Afores y pensiones

**Conocimientos Técnicos**

Conocimientos generales en procesos de

atención a clientes cara a cara, excelente

manejo de paquetería office.

**Necesario** manejo de tecnología digital (Tablet, Smartphone, lectores biométricos)

**Habilidades**

Actitud de Servicio

Habilidades para trabajar

bajo presión

Alta orientación al control y

la organización

Facilidad de palabra

Manejo de Conflictos

**Competencias**

Desarrolla a Nuestra Gente

Impulsa Valor a los Clientes

Trabaja como Socio

Genera Progreso

Vive nuestros Valores

Entrega Resultados

Lugar de trabajo Av Paseo de la Reforma 281 col Cuauhtemoc Del. Cuauhtemoc.
- **Job Family Group**:
Customer Service
- **Job Family**:
Service
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.

View the **EEO Policy Statement**.

View the **Pay Transparency Posting

  • Ejecutivo de Ventas Afore

    hace 3 semanas

    México Invercap Afore A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Invercap Afore en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas**: **_ ¡INTEGRATE A NUESTRA EQUIPO DE TRABAJO!_** - Destacamos entre las tres mejores Administradoras en servicio y por más de 17 años en el giro financiero, y contando con presencia en todo el país, hemos logrado ser líderes en servicio haciendo de nuestra Afore una excelente...

  • Ejecutivo de Afore

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México Afore Invercap A tiempo completo

    Afore Invercap es reconocida por Great Place To Work como una empresa socialmente responsable y Busca formar a los mejores asesores en el sistema de pensiones IMSS o ISSSTE, con la finalidad de promover la administradora para el manejo de los recursos del fondo de ahorro para el retiro de todo aquel trabajador que cotice bajo alguna de las dos modalidades...

  • Agente Promotor de Afore

    hace 3 semanas

    Ciudad de México MetLife Afore S.A de C.V A tiempo completo

    PRINCIPAL AFORE Principal es una empresa internacional con presencia en más de 120 países y continua en el giro de afore Sigues intereasdo en genera excelentes comisiones, esta es tu mejor opción. Te capacitamos y certificamos para que seas un asesor especializado Ofrecemos: Sueldo base mínimo más excelentes comisiones. Prestaciones superiores a la...

  • Ejecutivo de Afore

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México DISH SERCORP DM S DE RL DE CV A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO:EJECUTIVO DE AFORERequisitos: Preparatoria terminada Experiência en ventas NO EX AFORESBENEFICIOS: Sueldo base competitivo ATRACTIVO ESQUEMA DE COMISIONES Prestaciones Superiores a las de la Ley Oportunidad de crecimiento Certificación y capacitacionesZONA A LABORAR: Col. TangamangaTipo de puesto: Tiempo...

  • Ejecutivo de Ventas Afore

    hace 5 días

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Invercap Afore A tiempo completo

    Vacante para la empresa Invercap Afore en Pachuca de Soto, Hidalgo:_ INTEGRATE A NUESTRA EQUIPO DE TRABAJO_ Destacamos entre las tres mejores Administradoras en servicio y por más de 17 años en el giro financiero, y contando con presencia en todo el país, hemos logrado ser líderes en servicio haciendo de nuestra Afore una excelente opción para los...

  • Ejecutivo de Afore

    hace 1 semana

    México DISH SERCORP DM S DE RL DE CV A tiempo completo

    **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO**: **EJECUTIVO DE AFORE** **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Experiência en ventas - NO EX AFORES **BENEFICIOS**: - Sueldo base competitivo - ATRACTIVO ESQUEMA DE COMISIONES - Prestaciones Superiores a las de la Ley - Oportunidad de crecimiento - Certificación y capacitaciones **ZONA A LABORAR**: -...

  • Ejecutivo de Modulo de Servicio de Afore

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Citi A tiempo completo

    The Service Rep 5 is an entry level position responsible for assisting with customer service inquiries and providing solutions based on client needs in coordination with the Customer Service function. The overall objective is to analyze the best course of action to resolve client issues.Responsibilities: Assist with evaluating and resolving service inquiries...

  • Ejecutivos de Ventas

    hace 2 meses

    México InverCap Afore A tiempo completo

    **Vacante para la empresa InverCap Afore en Cancún, Quintana Roo**: ¡Ejecutivos de ventas! *ATRACTIVO PLAN DE ASCENSO SALARIAL EN LAS PRIMERAS 4 SEMANAS* - **Requisitos**: - 28 a 50 años - Certificado de bachillerato - Experiência en venta de intangibles (productos financieros, seguros, inmobiliarias, autos, créditos, ventas por cambaceo) -...

  • Ejecutivos de Ventas

    hace 14 horas

    México InverCap Afore A tiempo completo

    **Vacante para la empresa InverCap Afore en Cancún, Quintana Roo**: ¡Ejecutivos de ventas! *ATRACTIVO PLAN DE ASCENSO SALARIAL EN LAS PRIMERAS 4 SEMANAS* - **Requisitos**: - 28 a 50 años - Certificado de bachillerato - Experiência en venta de intangibles (productos financieros, seguros, inmobiliarias, autos, créditos, ventas por cambaceo) -...

  • Ejecutivos de Ventas

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México InverCap Afore A tiempo completo

    Vacante para la empresa InverCap Afore en Cancún, Quintana Roo:Ejecutivos de ventas*ATRACTIVO PLAN DE ASCENSO SALARIAL EN LAS PRIMERAS 4 SEMANAS*- Requisitos: 28 a 50 años Certificado de bachillerato Experiência en venta de intangibles (productos financieros, seguros, inmobiliarias, autos, créditos, ventas por cambaceo) ACTIVIDAD: Dar una asesoría...

  • Ejecutivos de Ventas

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México InverCap Afore A tiempo completo

    Vacante para la empresa InverCap Afore en Cancún, Quintana Roo:Ejecutivos de ventas*ATRACTIVO PLAN DE ASCENSO SALARIAL EN LAS PRIMERAS 4 SEMANAS*- Requisitos: 28 a 50 años Certificado de bachillerato Experiência en venta de intangibles (productos financieros, seguros, inmobiliarias, autos, créditos, ventas por cambaceo) ACTIVIDAD: Dar una asesoría...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 2 meses

    México InverCap Afore A tiempo completo

    **Vacante para la empresa InverCap Afore en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas**: ¡Ejecutivos de ventas! *ATRACTIVO PLAN DE ASCENSO SALARIAL EN LAS PRIMERAS 4 SEMANAS* En 7 meses puedes estar en nuestro tope salarial de $44,000 al mes - **Requisitos**: - 28 a 50 años - Certificado de bachillerato - Experiência en venta de intangibles (productos financieros,...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México InverCap Afore A tiempo completo

    Vacante para la empresa InverCap Afore en Tuxtla Gutiérrez, Chiapas:Ejecutivos de ventas*ATRACTIVO PLAN DE ASCENSO SALARIAL EN LAS PRIMERAS 4 SEMANAS*En 7 meses puedes estar en nuestro tope salarial de $44,000 al mes- Requisitos: 28 a 50 años Certificado de bachillerato Experiência en venta de intangibles (productos financieros, seguros, inmobiliarias,...

  • Asesor Afore

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México InverCap Afore A tiempo completo

    Vacante para la empresa InverCap Afore en Boca del Río, Veracruz:Importante Administradora de Fondo para el Retiro por expansión se encuentra en búsqueda de tu talento para ocupar el puesto de _ASESOR PREVISIONAL (AFORE)_**ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR: - Atención al cliente brindando asesoría sobre servicios financieros Registro y traspaso de cuentas....

  • Asesor Afore

    hace 1 semana

    México InverCap Afore A tiempo completo

    **Vacante para la empresa InverCap Afore en Boca del Río, Veracruz**: Importante Administradora de Fondo para el Retiro por expansión se encuentra en búsqueda de tu talento para ocupar el puesto de **_ASESOR PREVISIONAL (AFORE)_** **ACTIVIDADES A DESEMPEÑAR: - Atención al cliente brindando asesoría sobre servicios financieros - Registro y traspaso de...

  • Ejecutivo De Ventas Afore

    hace 5 días

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México Invercap Afore A tiempo completo

    Vacante para la empresa InverCap Afore en Pachuca de Soto, Hidalgo:ÚNETE A NUESTRO GRAN EQUIPO COMERCIAL Somos una de las mejores Administradoras en servicio,18 años en experiência nos respaldan,logrando ser de nuestra Afore una excelente opción para los trabajadores mexicanosREQUISITOS: Preparatoria Terminada o Licenciatura Sexo: Indistinto...

  • Ejecutivo de Ventas Afore

    hace 5 días

    Pachuca de Soto, Hidalgo, México InverCap Afore A tiempo completo

    Vacante para la empresa InverCap Afore en Pachuca de Soto, Hidalgo:ÚNETE A NUESTRO GRAN EQUIPO COMERCIALSomos una de las mejores Administradoras en servicio,18 años en experiência nos respaldan,logrando ser de nuestra Afore una excelente opción para los trabajadores mexicanos REQUISITOS: Preparatoria Terminada o Licenciatura Sexo: Indistinto...

  • Ejecutivo de Modulo

    hace 5 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    BANCO AZTECA SUCURSAL ITALIKA BERNARDO QUINTANA SOLICITA EJECUTIVO DE MODULO PRINCIPALES ACTIVIDADES: Colocación de Créditos Atención y servicio al cliente Cambaceo Cobranza OFRECEMOS: Atractivo sueldo Prestaciones de Ley Capacitación Uniformes Descuentos en diferentes tiendas Seguro de vida REQUISITOS: Facilidad de palabra Proactivo (a) Sexo indistinto

  • Ejecutivo de Atencio Al Publico

    hace 3 semanas

    México Afore InverCap A tiempo completo

    **Afore Invercap busca**: EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE SUCURSAL SAN JUAN DEL RIO **Requisitos**: Licenciatura pasante y/o con título y cedula. Experiência en atención a clientes. Gusto por el servicio al cliente. Experiência en resolución de problemas. **Actividades** Atención al cliente en sucursal. Asesoría Afore y pensiones. Registro...

  • Ejecutivo de Atencio Al Publico

    hace 3 semanas

    México Afore InverCap A tiempo completo

    **Afore Invercap busca**: EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE SUCURSAL SAN JUAN DEL RIO **Requisitos**: Licenciatura pasante y/o con título y cedula. Experiência en atención a clientes. Gusto por el servicio al cliente. Experiência en resolución de problemas. **Actividades** Atención al cliente en sucursal. Asesoría Afore y pensiones. Registro...