Analista Help Desk

hace 3 semanas

Tijuana, México Brier & Thorn Mexico A tiempo completo

This is a fast paced industry and clients demand the highest levels of service from our global help desk team. This is a junior position with excellent career opportunities to progress within the business.

**Position responsibilities include**:

- Be an escalation point to other divisions
- Work on open tickets to resolution and/or develop workarounds until resolution can be achieved -Resolve escalated tickets
- Determine the root cause of problems and work proactively to address them.
- Coordinate with vendors
- Maintain records of daily data communication transactions, issues and remedial actions taken or installation activities

**You will be offered**:
Exposure to a range of different technologies departments and exciting new solutions
Excellent development and progression opportunities
Assistance in gaining industry accreditation

**Qualifications**:
*1+ years’ experience of one of the following:

- Network operations or engineering
- Intermediate knowledge on Linux/Unix
- Excellent Communication Skills
- Experience in managing a ticket queue
- Multi-tasking skills are a must
- Willingness to learn
- Bachelor's Degree in Computer Science or related.
- Ability to follow directions well
- Exceptional troubleshooting and problem solving: ability to use logic and reasoning to identify strengths and weaknesses of alternative solutions and to identify complex problems and review related information to develop and evaluate options and implement solution
- Excellent oral and written communication: ability to communicate information and ideas in speech and writing so that others (technical and non-technical) will understand
- Time management: ability to organize and manage multiple priorities

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $29,000.00 - $37,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Días por enfermedad
- Seguro de gastos médicos mayores
- Trabajar desde casa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono de asistencia
- Bono de puntualidad

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Servicio al cliente: 1 año (Deseable)
- Seguridad informática: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

  • Analista Help Desk

    hace 2 días

    Tijuana, México AMCO A tiempo completo

    En nuestra empresa, nos enorgullece ser una organización dinámica y flexible, comprometida con el crecimiento laboral de nuestros empleados. Como Analista de Soporte Técnico, tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo apasionado y colaborativo, donde tu trabajo será fundamental para brindar un excelente soporte técnico a nuestros...

  • Help Desk Specialist Level 1

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Viamericas A tiempo completo

    Viamericas is a #1 ranked and licensed money transmitter offering international money transfer, bill payment, check processing and a variety of other services at thousands of agent locations across the United States, and over 100,000 locations in 50 countries. At Viamericas, our ultimate objective is to help immigrants succeed and improve their lives by...

  • Help Desk Specialist Level 1

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Viamericas A tiempo completo

    Viamericas is a #1 ranked and licensed money transmitter offering international money transfer, bill payment, check processing and a variety of other services at thousands of agent locations across the United States, and over 100,000 locations in 50 countries. At Viamericas, our ultimate objective is to help immigrants succeed and improve their lives by...

  • Helpdesk IT Technician Level 1

    hace 7 días

    Tijuana, México North American Production Sharing de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    **RESPONSIBILITIES**: Tracks all Help Desk requests through to completion. Maintains current status of, and updates information in regards to support tickets within the Help Desk tracking system. Maintain communication to end-user on all support tickets until the problem is resolved and the support ticket is closed. Insures that the IT Operations Manager is...

  • IT Help Desk Support

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Emprego MX A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividades - Computer support -Must know windows (XP -10) -Basic Networking -Wireless understanding -Must be able to support any computer / printing / connectivity issues. -Knowledge of camera security systems is a plus -Microsoft office Experiência y requisitos - High School or GED -1 to 3 years experience...

  • Técnico Instalador Infra Cableado

    hace 5 días

    Tijuana, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tijuana, Baja California**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...

  • Instalador Cableado Redes

    hace 6 días

    Tijuana, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tijuana, Baja California**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado...

  • Instalador en Sitio Cableado Redes

    hace 6 días

    Tijuana, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tijuana, Baja California**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...

  • Soporte en Sitio Cableado Redes

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tijuana, Baja California**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado...

  • Técnico Instalador Cctv Cableado Tijuana

    hace 2 semanas

    Tijuana, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instalador de cableado estructurado para atención a instalación de fibra, redes, CCTV,...

  • Técnico Instalador Cableado Redes

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tijuana, Baja California**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...

  • Técnico Instalador Cableado Tijuana

    hace 5 días

    Tijuana, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tijuana, Baja California**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado...

  • Técnico Instalador Cableado Tijuana

    hace 5 días

    Tijuana, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tijuana, Baja California**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...

  • Técnico Instalador Cableado Tijuana

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tijuana, Baja California**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado...

  • Técnico Instalador Cableado Redes Tijuana

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para atención a proyectos con mucha capacitación. **Tendrás la...

  • Técnico Instalador Cableado Redes

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Tijuana, Baja California**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado para...

  • Soporte en Sitio Cableado Redes

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Tijuana, Baja California**: Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instaladores de cableado...

  • Técnico Instalador Cctv Cableado Tijuana

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Sophos Solutions A tiempo completo

    Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; somos Consultoría e integradora de soluciones de TI con más de 20 años en el mercado con 5 divisiones de servicio, te invitamos a integrarte como técnico de soporte en sitio o instalador de cableado estructurado para atención a instalación de fibra, redes, CCTV,...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Cápita Works - Virtual Assistants in Mexico A tiempo completo

    **Responsabilidades**: - Dar mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de comunicación, computo y servidores. - Brindar atención presencial y/o remota a colaboradores internos en tecnologías de la información. - Monitorear ataques y seguridad de equipos de cómputo y correo electrónico. - Administrar y controlar el sistema Help Desk. - Gestionar...

  • Administrador de Servidores

    hace 7 días

    Tijuana, México NAPS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NAPS en Parque Industrial Finsa Alamar -Tijuana, Baja California**: Primary Responsibilities include the following, other duties may be assigned: Education and/or Experience: Computer Certification, Comptia A+, MCSE, MCITP, Assoc. Degree 3-5 years related experience in a Desktop Support role ITIL or ITSM training or experience in a...