Analista de Retención

hace 3 meses


Ciudad de México CDMX Doctoralia Mexico A tiempo completo

**Descripción de la empresa**
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana.
**Descripción del empleo**
Recibir y hacer llamadas a los especialistas que desean dar de baja el servicio y lograr una retención/ recuperación exitosa usando una estrategia en donde se empaten nuestros objetivos con los de los especialistas basada en el análisis de cada perfil.
- Dar atención y ofrecer alternativas de retención a las solicitudes de clientes con intención de cancelar el servicio.
- Dar seguimiento a los especialistas que se retuvieron para garantizar un excelente servicio.
- Analizar indicadores que permitan detectar las incidencias más relevantes con la correcta tipificación de motivos de abandono.
- Analizar la efectividad de las acciones con el fin de disminuir la tasa de Churn.
- Seguimiento y verificación del pago correspondiente a nuestros servicios.
- Contención del cliente tras generarse error de pago.
- Ofrecer opciones de formas de pago.

**Requisitos**
- Mínimo dos años de experiência en Retención de clientes.
- Experiência en recuperación de cartera.
- Experiência en Retención y seguimiento de Carteras con alto volumen de clientes.
- Experiência en Call Center mínimo 1 año.
- Experiência en Outbound / Inbound.
- Uso de CRM. *Plus si es HubSpot.
- Seguimiento puntual a tickets asignados.
- Lenguaje y comunicación formal y profesional.
- Seguimiento a indicadores.
- Organizado y Autogestionable.
- Dominio sobre el paquete de productividad de empresas de tecnología (paquete de Google, Slack, HubSpot).

**Información adicional**
- Sueldo base + bono por comisión.
- Prestaciones de Ley + Superiores
- 22 días de vacaciones
- Día de cumpleaños compensatorio
- Totalpass y Descuentos con Ticketmaster
- Vales de despensa
- Seguro de gastos médicos y seguro de vida
- Fondo de ahorro
- Plan de acciones de la compañía
- Clases de ingles con costo preferencial
- Esquema hibrido de Lunes a Viernes



  • Ciudad de México SEPSA S. A de C. V. A tiempo completo

    SEPSA Empresa líder en Seguridad Privada, solicita: ANALISTA DE RETENCION DE TALENTO **Requisitos**: - LIC. EN PSICOLOGÍA, FACTOR HUMANO O GESTIÓN EMPRESARIAL (INDISPENSABLE) - CONOCIMIENTOS EN LEY FEDERAL DE TRABAJO (DESEABLE) - EXPERIENCIA MÍN. 6 MESES EN EL ÁREA (ELABORACIÓN DE FINIQUITOS, DESVINCULACIONES, REPORTES) - DISPONIBILIDAD PARA...


  • Ciudad de México, CDMX Johnson Controls International A tiempo completo

    En **Johnson Controls**, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y...


  • Ciudad de México Talento Humano A tiempo completo

    Importante empresa enfocada a medios de pago electrónicos solicita: **ANALISTA DE RETENCIÓN Y RECUPERACIÓN DE CARTERA** - **Requisitos**:_ - Contar mínimo con 4 años en Servicio a Clientes llamadas In-Bound y Out-bound. - Deseable que haya estado en recuperación de cartera o retención. - Enfoque al cliente - Sentido de organización. - Actitud de...

  • Analista Fiscal

    hace 2 semanas


    Ciudad de México Impulso Motors SA de CV A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo de trabajo en Chevrolet Insurgentes** **Buscamos Analista Fiscal** **Actividades** - Análisis y determinación de cálculo de impuestos federales y locales. - Amarre de Retenciones. - Informe de Lavado de Dinero. - Calculo de ISAN. - Presentación de pagos provisionales. - DIOT. - Declaración anual. - Conciliación Contable -...

  • Agente de Retención

    hace 7 meses


    Ciudad de México SOLZT S de RL de CV A tiempo completo

    Empresa líder en procesos financieros Solicita: Asesor de retención **Requisitos**: 18 años en adelante No es necesario tener experiência (Se te capacita) Facilidad de palabra Actitud positiva Disponibilidad de horario Localidad: CDMX - EDO MEX Ofrecemos: Sueldo base $10,000 netos mensuales Esquema de comisiones por alcance de objetivos semanal...

  • Analista de Marketing

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX GOLDEN STAR A tiempo completo

    Únete a este gran equipo Empresa de Skincare de lujo te está buscando Solicitamos _**Analista de Marketing**_ **Funciones**: - Investigación de mercado. - Desarrollo de estrategias. - Gestión de Marca. - Promociones y publicidad. - Gestión de Eventos. - Marketing Directo. - Marketing de Retencion. - Evaluaciones de...


  • Ecatepec de Morelos, México Auto Express Frontera Norte A tiempo completo

    Auto Express Frontera Norte es una empresa líder en el sector del transporte en México.Nuestro equipo busca contratar a un Analista de Retención de Talento Operativo Especializado para ayudarnos a mantener y mejorar nuestro proceso de retención de talento.Sueldo competitivoOfrecemos un sueldo anual de aproximadamente $144.000.00, equivalente a $12.000.00...

  • Analista de Nominas

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX KIA Motors A tiempo completo

    Agencia Automotriz busca tu talento como: ANALISTA DE NOMINA **Requisitos**: - Edad: de 23 en adelante. - Sexo: indistinto. - Experiência: de 1 a 2 años en puesto similar. - Escolaridad: Licenciatura terminada en Contabilidad. Actividades: - Elaborar la pre-nomina semanal y quincenal. - Revisar las incidencias del personal de nómina (faltas,...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Universidad Del Valle De México A tiempo completo

    Descripción del PuestoLa Universidad del Valle de México busca a un Coordinador de Retención y Regreso Estudiantil para liderar nuestra estrategia de retención y regreso estudiantil en el campus. Este profesional tendrá la responsabilidad de ejecutar el modelo de retención estudiantil, gestionar las acciones de reingreso y asegurar el cumplimiento de...


  • Ciudad de México, CDMX ENGRANES RAMIREZ A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en el área de Impuestos? Este trabajo es para tí: **Analista de Impuestos Jr** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Contabilidad. - Al menos **3 años de experiência trabajando con impuestos en Multinacional y/o Firmas de Consultoría (Departamento Fiscal/Big 4)**: - Conocimientos en SAP (deseable) - Sólidos...


  • Ciudad de México, CDMX ENGRANES RAMIREZ A tiempo completo

    ¿Tienes experiência en el área de Impuestos? Este trabajo es para tí: **Analista de Impuestos Jr** **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura en Contabilidad. - Al menos **3 años de experiência trabajando con impuestos en Multinacional y/o Firmas de Consultoría (Departamento Fiscal/Big 4)**: - Conocimientos en SAP (deseable) - Sólidos...


  • 06600, Ciudad de México, CDMX Pan-American México, Compañía de Seguros A tiempo completo

    **Importante empresa de Seguros Solicita**: **Ejecutivo de Servicio al Cliente** **Experiência**: - Mínimo 2 años en servicio al cliente - Indispensable experiência en retención de clientes de sector asegurador - Licenciatura concluida **Funciones**: - Realizar funciones de activación y retención de clientes a través de las estrategias...

  • Analista de Nóminas

    hace 2 meses


    Ciudad de México, CDMX GRUPO EXPANSIÓN A tiempo completo

    **¡Estamos contratando un Analista de Nómina!** ¿Tienes experiência en procesamiento de nómina y dominio de sistemas y plataformas clave? ¡Únete a nuestro equipo y lleva tu carrera al siguiente nível! **Responsabilidades**: - Procesar nómina de manera quincenal y mensual, garantizando precisión en cálculos de sueldos, deducciones y...


  • México CENTRO DE CAPACITACION Y ADMINISTRACION DE MILENIOS S.C. A tiempo completo

    RESPONSABLE DE RETENCIÓN ACADÉMICA. **EMPRESA LÍDER EN EDUCACIÓN.** Cuentas con experiência en gráficas, seguimiento, atención al cliente y manejo de office ¿Te gustaría continuar tu carrera laboral en una de las mejores universidades? No lo pienses más y ¡POSTULATE¡ para el puesto de **RESPONSABLE DE RETENCIÓN ACADÉMICA.** **NUESTROS...

  • Analista de Nóminas

    hace 3 meses


    Ciudad de México, CDMX SINERGMAN A tiempo completo

    Empresa dedicada a brindar servicios de mantenimiento a diversos clientes, esta en búsqueda de: **ANALISTA SR DE NÓMINAS** **Requisitos**: *Licenciatura en Contaduría Pública. *Experiência mínima de 3 años en puestos similares. *Manejo de Excel (intermedio-avanzado) y plataformas IMSS. **CONOCIMIENTOS EN**: - Manejo de SUA, IDSE, SIPARE y ASPEL...

  • Analista de Nominas

    hace 2 meses


    Coyoacán, CDMX, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    **DISTRIBUCIONES SAGAJI EMPRESA LIDER EN REFACCIONES AUTOMOTRICES** ESTA EN BUSQUEDA DE UN **ANALISTA DE NOMINAS** **OFRECEMOS**: - SUELDO DE $15,000 AL MES - PRESTACIONES DE LEY (IMSS, VACACIONES, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, INFONAVIT) - SEGURO DE GASTOS MEDICOS - DESCUENTOS PREFERENCIALES - PLAN DE CARRERA **Requisitos**: - 2 A 3 AÑOS O MAS EN...

  • Analista de Nominas

    hace 2 meses


    Coyoacán, CDMX, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    **DISTRIBUCIONES SAGAJI EMPRESA LIDER EN REFACCIONES AUTOMOTRICES** ESTA EN BUSQUEDA DE UN **ANALISTA DE NOMINAS** **OFRECEMOS**: - SUELDO DE $15,000 AL MES NETOS - PRESTACIONES DE LEY (IMSS, VACACIONES, AGUINALDO, PRIMA VACACIONAL, INFONAVIT) - SEGURO DE GASTOS MEDICOS - DESCUENTOS PREFERENCIALES - PLAN DE CARRERA **Requisitos**: - 2 A 3 AÑOS O MAS EN...


  • Naucalpan de Juárez, México Sgga Analistas De Negocios A tiempo completo

    Sgga Analistas De Negocios busca a un Asesor Telefónico especializado en renovaciones y retenciones. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan un desafío y una oportunidad de crecimiento en una empresa dinámica. Salario: El salario promedio para este puesto se encuentra entre $7,500.00 y $11,000.00 al mes. La ubicación del trabajo es en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Canacintra Torreón A tiempo completo

    Resumen del PuestoCanacintra Torreón busca a un Analista Financiero con énfasis en obligaciones laborales para sumarse a su equipo.Sobre la RemuneraciónLa remuneración estimada para este puesto ronda los $120,000 MXN mensuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.Descripción del TrabajoComo Analista Financiero con énfasis en...


  • Ciudad de México, Ciudad de México Teknei S.A. De C.V. A tiempo completo

    Descripción del CargoEn Teknei S.A. De C.V., estamos buscando a un profesional apasionado y con habilidades excepcionales para unirse a nuestro equipo de retención de tarjetas de crédito.El objetivo principal de este cargo es recibir llamadas de clientes Santander que buscan cancelar su tarjeta de crédito y convencerlos de no hacerlo, explicando a...