Agente Service Desk

hace 6 meses


Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

Únete al equipo SONDA

Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.

En el área de operaciones estamos buscando a AGENTE DE SERVICE DESK, que tendrán como principal objetivo dar soporte de primer nível al cliente en Sonda México.

Actividades:

- Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios
- Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
- Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes
- Gestionar todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema

**Requisitos**:

- Experiência en gestión de tickets
- Manejo de SLA ́s de servicio
- Atención telefónica de primer nível.
- Excel

Horario lunes a domingo con dos días de descanso a la semana rolado.

Horario de 8:00am a 5:00pm

Modalidad de trabajo presencial


  • Agente de Service Desk

    hace 6 meses


    Hermosillo, México SONDA MEXICO A tiempo completo

    Buscamos Agentes de Service Desk / Help Desk para tiempo completo / medio tiempo para Hermosillo, Sonora. **Responsabilidades**: Gestión de consultas/problemas del usuario. Garantizar que las consultas o los problemas de los usuarios se capturen, validen y clasifiquen para su posterior procesamiento. Comunicarse con los usuarios. Garantizar que los...

  • Agente de Service Desk

    hace 3 días


    Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

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  • Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

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  • Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

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  • Service Desk Agente

    hace 6 meses


    Hermosillo, México SONDA MEXICO A tiempo completo

    Vive la experiência SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! ¿Por qué ser parte de SONDA? Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una...

  • Service Desk Bilingue

    hace 6 meses


    Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

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  • QA Service Desk Jr

    hace 6 meses


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  • Agente Telefonico

    hace 3 meses


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  • Hermosillo, México SONDA MEXICO A tiempo completo

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  • Agente Telefonico

    hace 6 días


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  • Agente Telefonico

    hace 2 semanas


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  • Agente Telefonico

    hace 6 meses


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  • Hermosillo, Sonora, México Intugo A tiempo completo

    Job Title: Customer Service AgentJob Summary:Intugo is seeking a highly skilled Customer Service Agent to join our team. As a Customer Service Agent, you will be responsible for providing exceptional customer service to our clients, addressing their needs, and resolving issues in a professional and timely manner.Responsibilities:Engage with customers to...

  • Agente Service Desk

    hace 3 meses


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  • Agente Service Desk

    hace 3 meses


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  • Mesa de Ayuda

    hace 5 meses


    Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

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  • Hermosillo, México Customer Service IS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Customer Service IS en Hermosillo, Sonora**: **Agente de Servicio al Cliente Bilingüe (Home Office) Sin Experiência Previa Requerida** **Resumen del Puesto**: Como Agente de Servicio al Cliente Bilingüe, serás la conexión vital entre empresa y clientes de habla hispana e inglesa, proporcionando soluciones efectivas y una...

  • Customer Service

    hace 5 meses


    Hermosillo, México Profit & Talent A tiempo completo

    Descripción **Importante empresa del giro minero solicita**: Cosummer Service/Servicio al cliente, con ubicación en Hermosillo, Sonora, México **Objetivo**: Responsable del procesamiento de órdenes, requisiciones de muestras y atención/asistencia a clientes, representantes de ventas, agentes y distribuidores. **Responsabilidades**: Coordinar...

  • Front Desk Associate

    hace 3 días


    Hermosillo, Sonora, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    Role SummaryWe are seeking a motivated and customer-focused Front Desk Associate to join our team at Courtyard Marriott. As a key member of our front office staff, you will be responsible for delivering exceptional guest service, ensuring seamless check-in and check-out processes, and providing support to our guests throughout their stay.