Jefe de Call Center

hace 3 semanas

Tlahuac, México Edificaciones e Ingenierias del Centro S.A de C.V A tiempo completo

VINTE es una desarrolladora inmobiliaria mexicana con más de 10 años de operación en el sector y comprometida con la generación de valor para sus clientes, asociados y colaboradores.

La operación de VINTE comprende toda la cadena de valor del negocio de vivienda, incluyendo la adquisición de los terrenos, urbanización, diseño, construcción y comercialización de viviendas, así como la promoción de vida en comunidad.

Nuestro equipo se encuentra en expansión y nos encontramos en búsqueda de un:
**Jefe de Call Center / Especialista Digital**

Te invitamos a formar parte de la empresa constructora más innovadora, con el mejor producto y mayor crecimiento en el país.
- **Descripción detallada de la posición**:_

Este puesto contribuye al posicionamiento exitoso de VINTE:
Lidera las acciones de marketing, supervisa la operación (tiempos de ejecución) y detecta áreas de oportunidad proponiendo planes de mejoras
- **Funciones**:_

1.Revisar diariamente la calidad y servicio de las llamadas (escuchar de manera aleatoria). Así como también tiempos de respuesta en los distintos medios (WhatsApp, inbox, llamadas) para realizar feedback con el equipo, así como su correcto registro en salesforce y etiqueta (todos los contactos deben estar registrados).

2. Administra las tareas y tiempos del equipo de Marketing y Call Center. En caso de alguna eventualidad reorganizar al equipo y asignar tareas. Dar aviso de acciones.

3. Monitorear semanalmente KPI´S y debe avisar a Gerencia de Marketing cuando algún KPI se sale del promedio.

4. Creación y entrega de reporte de los resultados del equipo de Call Center, Social Media (revisión) y Trafficker (revisión).

5.Capacitación al equipo de call center (rollplay, objeciones, dinámicas etc.)

6. Aprobar las parrillas de contenido de FB que vayan alineadas con la marca y que sea contenido entretenido que tenga impacto. Debe haber contenido original según tendencias.

7. Distribución de tareas y actividades: páginas web y landings: estructura, UX y contenido

8. Proponer acciones y mejoras en plataformasonliney obtener conversiones (clientes potenciales) mediante la optimización de campañas digitales (redes sociales My Business,Google Ads, Facebook ADS, Mailing y plataformas similares).
- **Requisitos**:_
- Escolaridad: Licenciatura en Mercadotecnia o afín.
- Experiência: 4 años
- Conocimiento en: Google (Búsqueda, Máximo Rendimiento, Display),Google Analytics, Facebook Meta Business, Redes Sociales (Facebook, Instagram) deseable Tik Tok, Linkedln, Análisis de Data CRM
- **Ofrecemos**:_
- Sueldo base
- Prestaciones de Ley.
- Plan de desarrollo profesional

Interesados mandar CV a aV al WhatsApp*

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Diurno
- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

  • Capacitador de Call Center Ventas

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México MKT Call Center A tiempo completo

    Capacitador para Call Center de Lunes a Viernes Experiência como capacitador de ventas - Sueldo $9,000 mensual - Bono + Comisión - Prestaciones de ley - Crecimiento a Coordinación - Pagos puntuales - Pago sin desfase - Descanso sábado y domingo Actividades a realizar - Capacitar / Formar a nuevos ingresos - Campaña Venta de TDC -...

  • Ejecutivo Call Center 1/2tiempo Contratación

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Talento Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento Call Center en CENTRO - Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡¡¡INICIA ESTE 2023 EN LA EMPRESA #1 A NIVEL NACIONAL!!!!** **CONTRATACIÓN INMEDIATA Y CAPACITACIÓN PAGADA** **BUSCAMOS TÚ TALENTO COMO** **EJECUTIVO CALL CENTER- MEDIO TIEMPO** **100% EN OFICINA** **¿Qué necesitas?** Tener más de 21 años de...

  • Asesor Vendedor en Call Center 1/2 Tiempo

    hace 6 días

    Tlahuac, México Call Center MX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center MX en CENTRO - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **BUCAMOS TALENTO COMO VENDEDOR CALL CENTER** *** **LABORA 5 HORAS AL DÍA** *** **¡¡INGRESOS SUPERIORES A LOS $12,000 INICIALMENTE!!** **OFRECEMOS**: °SUELDO BASE SEMANAL + COMISION SEMANAL POR CADA VENTA °Atractivo esquema de comisión mensual °Seguro Social...

  • Reclutador Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Call center CC A tiempo completo

    _**Únete al mejor equipo de call cente Lomarca**_ - **Buscamos tu talento como reclutador de perfiles Operativos**_ - **Requisitos**:_ - **-Experiência mínima de 2 años como analista de reclutamiento y selección de personal comprobable**_ - **-Técnica de entrevista**_ - **-Conocimiento en vacantes de call center**_ - **-Manejo de documentaciòn**_ -...

  • Call Center Medio Tiempo-pago Semanal Pl

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Call Center MX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center MX en ZONA CENTRO - Benito Juárez, Ciudad de México**: **_Si tienes facilidad de palabra y habilidad para negociar ESTO ES PARA TI_**: **_ Postúlate NOSOTROS TE CAPACITAMOS_**: **_ ASESORES CALL CENTER- MEDIO TIEMPO_**:** Beneficios**: °°Labora5 HORAS AL DÍA 100 % EN OFICINA °°Turno Matutino o Vespertino...

  • Jefe de Call Center

    hace 6 días

    Tlahuac, México Comercializadora Valder A tiempo completo

    Comercializadora Valder, empresa líder en el sector logístico se encuentra en búsqueda de: **Jefe de Call Center** - **REQUISITOS**:_ *Licenciatura o Ingeniería concluida *Experiência comprobable como jefe Call Center mínimo de 2 años *Disponibilidad de horario - **RESPONSABILIDADES**:_ *Realizar KPI´s del área. *Garantizar el funcionamiento...

  • Supervisor de Call Center Cuauhtemoc Cdmx

    hace 5 días

    Tlahuac, México CALL CENTER MILLA & A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** La institución bancaria más importante en México y consultoría jurídica y administrativa Milla y asociados, están buscando tu talento **Horario**: - Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana 8:00 am a 6:00 pm - Sueldo base 9,000 mensuales - Comisiones - **REQUISITOS**_ - Bachillerato concluido. - Contar con...

  • Ejecutivo Telefónico Call Center

    hace 5 días

    Tlahuac, México B&P Solutions Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa B&P Solutions Call Center en Vertiz Narvarte - Benito Juárez, Ciudad de México**: **¡ ÚNETE AL EQUIPO!**: **Estamos solicitando agentes telefónicos para la campaña de Portabilidad Numérica, NO TE QUEDES FUERA, tenemos 20** **vacantes disponibles.** **Horario: Lunes a viernes de 8:45 a.m. a 5:00 p.m.**: OFRECEMOS: -...

  • Servicio de Call Center ºº Sin Experiencia

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México CALL CENTER HIRES A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CALL CENTER HIRES en Coyoacán, Ciudad de México**: - Agente Telefónico - ¡Sin experiência!_ **_ Descanso fijo los domingos_** **_ No campo - ** - Sueldo base NO CONDICIONADO _**_$6,223 mensual._** - Invita a tus amigos o familiares y obtén un bono de referido de hasta _**_$1,150_**_ y tu referido gana hasta _**_$550_**_._ -...

  • Instructor de Capacitacion Call Center Cuauhtemoc

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México CALL CENTER MEXICO A tiempo completo

    Solicitamos INSTRUCTOR DE CAPACITACION PARA CALL CENTER. Zona CUAUHTEMOC, CDMX. **Actividades**: - _Capacitar al personal de nuevo ingreso_ - _retroalimentación _ - _reportes_ - _cursos / evaluaciones _ **Requisitos**: - _Habilidades en comunicación_ - _Experiência mínima _ - _Manejo de grupo_ **Ofrecemos**: - _Sueldo base_ - _Bono de puntualidad...

  • Reclutadora de Call Center Jr

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Call center CDMX A tiempo completo

    **Solicitamos Reclutadora de Call center** **Requisitos**: - Con o sin experiência - Horario: Lunes a viernes 9am a 6pm y Sàbado 9am a 3pm - Manejo de Office y redes sociales **Experiência**: - Reclutamiento, selección y contratación a fin de contar con el recurso humano mejor calificado. - Entrevistas personal operativo - Elaborar y publicar...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en sábado o...

  • Supervisor de Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en...

  • 1er Empleo Call Center no Experiencia

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Telcel Call Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Telcel / Call Center en A 10 Min. De Metro Chabacano -Coyoacán, Ciudad de México**: - Obtén tu primer empleo y empieza a generar experiência laboral con nosotros_ **_Estamos buscando Agente Telefónico - ¡Sin experiência!_** - Beneficios:_ - Salario base mensual $6,223 *Libre de impuestos_ - Prestaciones de ley_ - Apoyo $$$...

  • Supervisor de Call Center

    hace 7 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE CENTRO DE CONTACTO CON PRESENCIA EN LATINOAMERICA, SOLICITA**: **SUPERVISOR DE CALL CENTER** **CAMAPAÑA GUBERNAMENTAL DE** **ATENCIÓN A CLIENTES** HORARIO**: MATUTINO:Lunes a viernes de 9:00 a 5:00 horas y sábado o domingo de 8:00 a 14:00 horas (descanso rolado en...