Asesor de Sac

hace 3 semanas

Ciudad de México BNP Paribas A tiempo completo

**Objetivo del Puesto**:

- Proporcionar atención, servicio y asesoría al cliente interno y externo a través de cualquier medio de comunicación disponible en la entidad, de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos, con el objetivo de satisfacer a las necesidades del cliente generando una experiência positiva en los mismos.
- **Funciones Principales: ¿Qué hace y para qué lo hace?**
- Brindar asesoría, seguimiento y resolución a cualquier solicitud del cliente relacionada con su financiamiento, por medio de llamadas inbound-outbound, correo electrónico y chat.
- Registrar y clasificar por medio del categorizador, todas las llamadas atendidas, dejando también el registro de la gestión en el sistema SICLID.
- Dar seguimiento y escalar las solicitudes y quejas presentadas por el cliente, en apego a los procesos internos, identificando los puntos de mejora para disminuir las quejas.
- Compartir las experiências y conocimientos adquiridos con sus compañeros de equipo, para facilitar la incorporación de los nuevos ingresos y homologar la información de todo el equipo.
- Realizar las grabaciones de mensajes para ser reproducidos por el IVR, en base a las necesidades de la empresa y de acuerdo a los lineamientos de imagen establecidos.
- **Escolaridad**:

- Preparatoria terminada.
- **Experiência y Conocimientos**:
**Indispensable**:

- Experiência en atención a clientes vía telefónica

**Importante**:

- Conocimientos básicos de créditos, financiamientos y temas afines.
- Ortografía y redacción adecuada.
- **Competencias necesarias para desempeñar el puesto**:

- Adaptabilidad
- Orientado a Resultados
- Comunicación oral y escrita
- Orientación a Clientes
- Habilidad para transmitir conocimiento
- Crédito al Consumo
- AI y robótica
- Métodos y Procedimientos de trabajo
- Regulación y deontología
- Conocimiento de las herramientas de trabajo
- Técnicas de Venta
- Negociación
- **Idioma(s) Requerido(s)**:

- NA
- **Herramientas de Trabajo**
- PC
- Teléfono fijo
- Diadema
- **Sistemas y Programas**
- CISCO Agent Desktop
- Finesse
- Mktzap
- Microsoft Office: Excel, Word, power point, Outlook

**Diversity and Inclusion culture**

**Cultura de Diversidad e Inclusión**

Cetelem promueve la igualdad de oportunidades y se compromete a garantizar que ninguna persona sea discriminada por motivos de edad, discapacidad, reasignación de género, matrimonio o estado civil, embarazo, maternidad y paternidad, raza, religión o creencias, sexo u orientación sexual. #EncetelemCtú
- Primary Location
- MX-DIF-Miguel Hidalgo- Job Type
- Estándar- Job
- CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT- Experience Level
- Al menos 1 año- Schedule
- Tiempo completo- Reference
- CTLM MX PM 111

  • Asesor de Planeación Financiera en Working Mexico

    hace 4 días

    Ciudad de México Emprego MX A tiempo completo

    Buscamos para empresa transnacional especializada en la industria alimenticia con operaciones a nível mundial la vacante de: **"Asesor de Planeación Financiera** **"** Sueldo entre **$28,000** **a $30,000 **brutos (según experiência) + Prestaciones Superiores + Contratación Directa **Requisitos**: - + de 2 años de experiência en Planeación...

  • Analista de Base de Datos Call Center

    hace 7 días

    Ciudad Juarez, México SAC Servicios Administrativos de Consultoría A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SAC Servicios Administrativos de Consultoría en Parque Hundido -Juárez, Chihuahua**: IMPORTANTE CALL CENTER BUSCA TU TALENTO COMO: **_ :ANALISTA DE BASE DE DATOS:_** **_ FUNCIONES:_**Desarrollar habilidades de análisis, organización con el fin de asegurar y garantizar la confiabilidad y calidad de la información que se carga...

  • Ayudante General

    hace 18 horas

    México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completo

    EXPERIENCIA EN: - Carga/ descarga sacos a granel y entarimados. 1 año. - traspaleo de sacos a granel y entarimados. 1 año. OFRECEMOS: - Sueldo base $ 1,600 NETO + horas extra. - Prestaciones de ley. Tipo de puesto: Tiempo completo Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1,599.00 - $1,600.00 a la semana Horario: - Turno matutino Prestaciones: -...

  • Ayudante General

    hace 18 horas

    México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completo

    EXPERIENCIA EN: - Carga/ descarga sacos a granel y entarimados. 1 año. - traspaleo de sacos a granel y entarimados. 1 año. OFRECEMOS: - Sueldo base $ 1,700 NETO + horas extra. - Prestaciones de ley. Interesados Comunicarse al número **427 149 4700** Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,800 Mensuales. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...

  • Asesor Comercial

    hace 7 días

    Ciudad de México Multisistemas de Seguridad Industrial A tiempo completo

    **Multisistemas de Seguridad de Centro** se encuentra en búsqueda ASESOR COMERCIAL **Horario**: Lunes a Viernes de 9:00am a 19:00pm (2 horas de comida), Sábado de 9:00am a 1:00pm **Zona de Trabajo**:Calle Yacatas 317, Col. Narvarte Poniente, Benito Juárez (Como referencia nos encontramos entre las estaciones Etiopia y Eugenia de la Línea 1 del...

  • Analista de Facturación

    hace 7 días

    Ciudad de México Dicka Logistics SAPI de CV A tiempo completo

    Importante empresa del sector logistico Solicita: ANALISTA DE DATOS Experiência en: - Elaborar y revisar notas de credito, cargo y devoluciones - Revisar y comparar facturas con informacion de embarque,generar reportes e informar de forma inmediata desviaciones,ya sea en sitema,factura impresa o informacion de embarque. - Informar a Gerencia de...

  • Asesor Comercial

    hace 7 días

    Ciudad de México JOYERIA FONELLI SA DE CV A tiempo completo

    FONELLI es una empresa con más de 38 años de experiência, somos el principal distribuidor de joyería fina al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes. ¿Eres una persona que está en busca de nuevos retos, segura/o de sí misma, con gran capacidad de convencimiento,...

  • Asesor Telefónico

    hace 5 días

    Ciudad de México Promohealth de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa enfocada e el sector salud por expansión solicita: **Asesor Telefónico/ atención a clientes.** Escolaridad: Preparatoria terminada Experiência de 6 meses en Call Center atención a clientes **Funciones**: - Atender vía telefónica a pacientes del programa. - Atender llamadas entrantes - Dar seguimiento a servicios brindados por el programa. -...

  • Asesor de Servicio

    hace 4 días

    Ciudad de México AUTOANGAR S.A. DE C.V. A tiempo completo

    AGENCIA AUTOMOTRIZ SOLICITA: **ASESOR DE SERVICIO** **Requisitos**: Bachillerato terminado o licenciatura trunca. Experiência necesaria mínima de 2 años. Experiência en agencia automotriz comprobable. Conocimientos generales en autos. Disponibilidad de horario Sepa manejar estándar y automático. Licencia de manejo...

  • Asesor Inmobiliario

    hace 5 días

    Ciudad de México DE&CA Bienes Raíces A tiempo completo

    Deca Bienes Raíces, es una empresa mexicana fundada en 2003. Nos dedicamos a la comercialización y gestión de negocios inmobiliarios, enfocados principalmente en viviendas de interés medio y residencial. Actualmente estamos en búsqueda de un “Asesor inmobiliario” **Requisitos**: - 2 años de experiência en ventas inmobiliarias - Deseable...

  • Asesor de Ventas

    hace 7 días

    Ciudad de México COB CONSULTORES S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    **Asesor comercial en productos intangibles**. Somos especialistas en el desarrollo **Programas Internos de Protección Civil.** **Responsabilidades** 1. Meta de ventas asignadas 2. Prospección de clientes 3. Visita a clientes 4. Acompañamiento durante el servicio contratado 5. Seguimiento constante a clientes 6. Atención a...

  • Aux de Almacén Córdoba,ver

    hace 4 días

    México ALBAOSA SA DE CV A tiempo completo

    Mínimo primaría Dispuesto a cargar sacos de 40 y 50 kg disponibilidad de horario Vivir en Orizaba Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,550.00 - $7,580.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Caja de ahorro - Seguro de vida - Vales de despensa Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Monitorista - Analista de Despacho Totalplay

    hace 2 días

    Ciudad de México Red Comercial Empresarial SA de CV A tiempo completo

    ¿Tienes experiência previa como Monitorista en Totalplay? En Red Comercial Empresarial estamos en busca de tu talento **Requisitos**: Uso de Excel intermedio (Indispensable, se harán pruebas) Experiência mínima de un año Conocimiento en plataformas de Monitoreo y telecomunicaciones Disponibilidad para labores Funciones: - Cortes de productividad...

  • Asesor de Seminuevos

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Honda de México SA de cv A tiempo completo

    **IMPORTANTE AGENCIA AUTOMOTRIZ EN COYOACAN**: - **SOLICITA PARA SU AREA DE SEMINUEVOS**: - **ASESORES DE VENTAS** **PERFIL** - Edad :22- 45 años - Sexo: Indistinto - Escolaridad: Licenciatura o pasante/ Bachillerato - Excelente presentación: (Deseable ejecutiva) - Experiência: Deseable 6 meses en ventas de autos seminuevos, o ventas en general -...

  • Asesor Comercial

    hace 5 días

    Ciudad de México MaTecno S.A. de C.V. A tiempo completo

    Empresa Comercializadora de Maquinaria de Proceso para la Industria Farmacéutica, Cosmética y Alimenticia, solicita Asesor Comercial **Requisitos**: - Licenciatura concluida en Ingeniería Mecánica y/o Eléctrica - Experiência previa en ventas preferentemente en giro de maquinaria - Idioma Inglés, nível intermedio - avanzado - Disponibilidad para...

  • Asesor Telefónico de Cobranza

    hace 2 días

    Ciudad de México DESPACHO JURÍDICO DE COBRANZA A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!** **ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO COMO ASESOR TELEFÓNICO DE COBRANZA.** **OFRECEMOS**: - Sueldo base. - Comisiones sin tope. - Atractivo esquema de comisiones. - Horario matutino y vespertino. - Incentivos. - Capacitación pagada. **Requisitos**: - Experiência en cobranza. - Conocimiento básico en paquetería office. -...

  • Asesor de Atención a Clientes

    hace 5 días

    Ciudad de México Insumos comerciales de occidente A tiempo completo

    Buscamos Asesor de atención a clientes de preferencia con conocimientos en Telecomunicaciones para realizar: - Asesoramiento y atención a clientes en mostrador - Atención telefónica - Resurtido de mercancía - Manejo de TPV y de valores - Apoyo en funciones administrativas y retención de clientes Experiência: - Mínimo 6 meses desempeñando las...

  • Asesor Ciudadano

    hace 4 días

    Ciudad de México VERIFICACIONES CENTENARIO S.A DE C.V A tiempo completo

    _Grupo Verificaciones Centenario_ BUSCA PERSONAL QUE QUIERA FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO PARA EL **VERIFICENTRO VC-09, **EL ÁREA ADMINISTRATIVA ( ASESOR CIUDADANO) EN **RECEPCIÓN/CAPTURA/ ATENCIÓN AL PÚBLICO PROMOTORÍA/ ENTREGA DE RESULTADOS**: **Requisitos**: - EDAD DE 20 A 35 AÑOS - AMBOS SEXOS - _**EXPERIENCIA MÍNIMA DE 6 MESES EN...

  • Cargador

    hace 3 semanas

    México INDUSTRIA SALINERA DE YUCATAN SA DE CV A tiempo completo

    TE BUSCAMOS, ESTÁS INTERESADO EN UN TRABAJO ESTABLE, NOSOTROS TE OFRECEMOS ESA OPCIÓN. ACTIVIDADES A REALIZAR: - CARGA Y DESCARGA MANUAL DE SACOS DE SAL - ACOMODO DE MERCANCÍAS DE ACUERDO A LAY OUT O A LAS INDICACIONES DE SU JEFE DIRECTO - LIMPIEZA DE ALMACÉN Y ÁREAS ASIGNADAS - SEGUIR LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE - APOYO EN LOS CONTEOS FÍSICOS...

  • Ayudante General

    hace 2 semanas

    México Almacenes Industriales Tag S de RL de CV. A tiempo completo

    Carga/descarga - traspaleo de sacos a granel y entarimados - Mínimo 1 año de experiência HORARIO: Lunes a vsábado de 9:00 am a 5:00 pm Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $6,000.00 - $7,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Uniformes gratuitos Tipos de compensaciones: - Bono de asistencia - Bono de...