Operador de Mantenimiento Grand Fiesta Americana

hace 4 semanas

Veracruz, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**:

- Brindar un servicio de calidad a huespedes y clientes; durante el registro; estancia y salida; asegurando su satisfacción y generando acciones de valor agregado que permiten lealtad a la marca y a la compañía.

**Áreas de Especialización**:

- Rapido aprendizaje de tecnologia nueva
- Manejo de solicitudes y quejas
- Actitud pro activa de servicio y atencion
- Manejo de Huespedes
- Conocimiento de atractivos y servicios de la plaza (Ciudad)

**Conocimientos técnicos**:

- Manejo de sistema INNSSIST
- Manejo Intermedio de tecnologias digitales (IPAD; BlackBerry)
- Arqueo y cortes de caja
- Manejo de terminales bancarias (POS)
- Atencion y Servicio al cliente (LPP)

**Escolaridad**:

- Licenciatura en Administración o Turismo
- Pasante

**Paquetes Informáticos**:

- INNSIST- Office**Idiomas**:

- Inglés**Experiência**:

- Sin Experiência

**Principales funciones del puesto**:
**Responsabilidad**

**Nível (Total Parcial o de Soporte)**

**INDICADORES**
**Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.**
- Realiza la bienvenida; primera impresión del huesped al recibirlo de manera personalizada- Garantizar que la primera impresión y bienvenida sea siempre con un trato amable y servicial.- Dar registro de entrada y salida a las habitaciones- Ofrecer un servicio agil y personalizado en asignacion y entrega de habitaciones; así como eficiencia en el cobro y registro de salida.- Acompañamiento a las habitaciones- Promover los servicios del hotel; permitir una familiarizacion del huesped con las instalaciones y servicios del hotel; abrir un canal de comunicación con el huesped; asegurarse que la habitacion sea entregada en condiciones impecables.- Recibir y Dar seguimiento a las solicitudes y quejas de Huespedes- Atender oportunamente y con profecionalismo todos los requerimientos; sugerencias y quejas de huespedes; buscando la satisfaccion del huesped para garantizar lealtad a la compañía.- Llevar a cabo los procesos tanto operativos como administrativos del MPR (Modelo Proactivo de Recepcion)- Asegurar que los procesos operativos se cumplan generando un clima que facilite la satisfaccion del huesped; garantizar que los procesos administrativos implementados se lleven a cabo logrando eficiencia y control; minimizando errores y fallas.- Manejo de equipaje; pertenencias e información de huespedes- Facilitar que las pertenencias; valores e informacion de los huespedes sean manejados de manera privada y confidencial para prevenir cualquier incidente.**Posición física del trabajo**:
**Necesidades físicas del puesto**:

  • Verificador(a) de Contratos Grand Fiesta Americana

    hace 3 semanas

    Veracruz, México Grand Fiesta Americana A tiempo completo

    ¡Oportunidad laboral en Posadas! En sala de ventas Veracruz tenemos la vacante de Verificador de Contratos. Misión del puesto: - Asegurar que los contratos cumplan con todos los requisitos legales y operativos existentes. Evitar cancelaciones al verificar que las expectativas de los clientes se encuentran alineadas a los estándares de nuestros...

  • Recepcionista Recepcion Grand Fiesta Americana

    hace 5 días

    Veracruz, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiência Grand Fiesta Americana **Conocimientos técnicos**: Básico del servicio y trato al cliente **Escolaridad**: - Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología - Titulado **Paquetes Informáticos**: - Excel**Idiomas**: - Inglés-...

  • Recepcionista Recepcion Grand Fiesta Americana

    hace 2 semanas

    Veracruz, Veracruz-Llave, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del Puesto:Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiência Grand Fiesta AmericanaConocimientos técnicos:Básico del servicio y trato al clienteEscolaridad: Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología TituladoPaquetes Informáticos: ExcelIdiomas: Inglés EspañolExperiência: Recepcionista Asistente...

  • Recepcionista Grand Fiesta Americana Veracruz

    hace 2 semanas

    Veracruz, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiência Fiesta Americana **Áreas de Especialización**: - Atención a clientes - Administración Hotelera - Manejo de sistemas hoteleros. **Conocimientos técnicos**: - Básico de servicio y trato al cliente. **Escolaridad**: - Licenciatura en...

  • Recepcionista Grand Fiesta Americana Veracruz

    hace 2 semanas

    Veracruz, Veracruz-Llave, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del Puesto:Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiência Fiesta AmericanaÁreas de Especialización: Atención a clientes Administración Hotelera Manejo de sistemas hoteleros.Conocimientos técnicos: Básico de servicio y trato al cliente.Escolaridad: Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología...

  • Consultor Vacacional Out House- Grand Fiesta

    hace 4 semanas

    Veracruz, México Grupo Posadas - Sala de Ventas Veracruz A tiempo completo

    **CONSULTOR VACACIONAL- SALA DE VENTAS GRAND FIESTA AMERICANA VERACRUZ** **Misión del Puesto** Prospectar clientes potenciales para cumplir con el presupuesto de ventas de la locación estipulado por la Unidad de Negocios. **Ubicación** Acuario de Veracruz **Áreas de Especialización** - Ventas - Prospectacion - Atención a clientes - Operación...

  • Niñero/a

    hace 2 semanas

    Veracruz, México Grand Fiesta Americana A tiempo completo

    **¡Oportunidad Laboral!** Importante empresa del sector tiene la vacante de: Niñero/a Si eres una persona responsable, paciente, amable y cuidadosa que trasmite confianza a los padres y que al mismo tiempo permite establecer una buena relación con los niños; así como con experiência mínima de 1 año como niñera, asistente escolar o atención al...

  • Niñero/a

    hace 2 semanas

    Veracruz, Veracruz-Llave, México Grand Fiesta Americana A tiempo completo

    Oportunidad LaboralImportante empresa del sector tiene la vacante de: Niñero/aSi eres una persona responsable, paciente, amable y cuidadosa que trasmite confianza a los padres y que al mismo tiempo permite establecer una buena relación con los niños; así como con experiência mínima de 1 año como niñera, asistente escolar o atención al cliente, esta...

  • Niñero/a

    hace 2 semanas

    Veracruz, México Grand Fiesta Americana A tiempo completo

    **¡Oportunidad Laboral en Posadas!** Importante empresa del sector hotelero tiene la vacante de: Niñero/a Si eres una persona responsable, paciente, amable y cuidadosa que trasmite confianza a los padres y que al mismo tiempo permite establecer una buena relación con los niños; así como con experiência mínima de 1 año como niñera, asistente...

  • Niñero/A

    hace 2 semanas

    Veracruz, Veracruz-Llave, México Grand Fiesta Americana A tiempo completo

    Oportunidad Laboral en PosadasImportante empresa del sector hotelero tiene la vacante de: Niñero/aSi eres una persona responsable, paciente, amable y cuidadosa que trasmite confianza a los padres y que al mismo tiempo permite establecer una buena relación con los niños; así como con experiência mínima de 1 año como niñera, asistente escolar o...

  • Consultor Vacacional Out House- Grand Fiesta

    hace 2 semanas

    Veracruz, Veracruz-Llave, México Grupo Posadas - Sala de Ventas Veracruz A tiempo completo

    CONSULTOR VACACIONAL- SALA DE VENTAS GRAND FIESTA AMERICANA VERACRUZMisión del PuestoProspectar clientes potenciales para cumplir con el presupuesto de ventas de la locación estipulado por la Unidad de Negocios.UbicaciónAcuario de VeracruzÁreas de Especialización Ventas Prospectacion Atención a clientes Operación HoteleraEscolaridad Preparatoria...

  • Niñera - Grand Fiesta Americana

    hace 3 semanas

    Veracruz, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: Generar experiências y cuidar a los niños de los clientes de Lealtad falicitando el proceso comercial. **Áreas de Especialización**: - Puericultura - Educación **Conocimientos técnicos**: - Atención a clientes - Cuidado y atención a niños - Animación de eventos infantiles **Escolaridad**: - Preparatoria -...

  • Niñera - Grand Fiesta Americana

    hace 2 semanas

    Veracruz, Veracruz-Llave, México Grupo Posadas A tiempo completo

    Misión del Puesto:Generar experiências y cuidar a los niños de los clientes de Lealtad falicitando el proceso comercial.Áreas de Especialización: Puericultura EducaciónConocimientos técnicos: Atención a clientes Cuidado y atención a niños Animación de eventos infantilesEscolaridad: Preparatoria TituladoPaquetes Informáticos: OfficeIdiomas:...

  • Niñero/a - Grand Fiesta Americana Veracruz

    hace 2 semanas

    Veracruz, Veracruz-Llave, México Grupo Posadas - Sala de Ventas Veracruz A tiempo completo

    Oportunidad Laboral en PosadasEn Sala de Ventas Veracruz tenemos la vacante de: Niñero/aSi eres una persona responsable, paciente, amable y cuidadosa que trasmite confianza a los padres y que al mismo tiempo permite establecer una buena relación con los niños; así como con experiência mínima de 1 año como niñera, asistente escolar o atención al...

  • Niñero/a - Grand Fiesta Americana Veracruz

    hace 2 semanas

    Veracruz, México Grupo Posadas - Sala de Ventas Veracruz A tiempo completo

    **¡Oportunidad Laboral en Posadas!** En Sala de Ventas Veracruz tenemos la vacante de: Niñero/a Si eres una persona responsable, paciente, amable y cuidadosa que trasmite confianza a los padres y que al mismo tiempo permite establecer una buena relación con los niños; así como con experiência mínima de 1 año como niñera, asistente escolar o...

  • Operador de Mantenimiento

    hace 6 días

    Veracruz, México DoubleTree by Hilton Veracruz A tiempo completo

    Hotel DoubleTree by Hilton Veracruz solicita: **Operador de mantenimiento** Actividades a realizar: - Apoya en todo momento al Jefe de Mantenimiento proporcionándole las herramientas de trabajo en las actividades que este realiza. - Realizar reparaciones menores en irregularidades presentadas en la Institución; cuida y mantiene en buenas condiciones el...

  • Operador de Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Veracruz, México DoubleTree by Hilton Veracruz A tiempo completo

    Hotel DoubleTree by Hilton Veracruz solicita: **Operador de mantenimiento** Actividades a realizar: - Apoya en todo momento al Jefe de Mantenimiento proporcionándole las herramientas de trabajo en las actividades que este realiza. - Realizar reparaciones menores en irregularidades presentadas en la Institución; cuida y mantiene en buenas condiciones el...

  • Operador De Mantenimiento

    hace 2 semanas

    Veracruz, Veracruz-Llave, México Doubletree By Hilton Veracruz A tiempo completo

    Hotel DoubleTree by Hilton Veracruz solicita:Operador de mantenimientoActividades a realizar: Apoya en todo momento al Jefe de Mantenimiento proporcionándole las herramientas de trabajo en las actividades que este realiza. Realizar reparaciones menores en irregularidades presentadas en la Institución; cuida y mantiene en buenas condiciones el equipo de...

  • Recepcionista Recepcion Grand Fiesta Americana

    hace 3 semanas

    Veracruz, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: **Áreas de Especialización**: **Conocimientos técnicos**: **Escolaridad**: - Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo - Titulado en Administración o Turismo **Paquetes Informáticos**: - Excel**Idiomas**: - Inglés- Español**Experiência**: - Recepcionista;Asistente administrativo **Principales funciones del...

  • Verificador de Contratos- Grand Fiesta Americana

    hace 2 semanas

    Veracruz, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Asegurar que los contratos cumplan con todos los requisitos legales y operativos existentes. Evitar cancelaciones al verificar que las expectativas de los clientes se encuentran alineadas a los estándares de nuestros productos y servicios. **Áreas de Especialización**: - Administración - Atención a cliente -...