Supervisor de Costumer Service Representative

hace 1 semana

Apodaca, México ALDE Consulting A tiempo completo

**INGLÉS CONVERSACIONAL INDISPENSABLE PARA ESTE PUESTO**

**Un poco de la empresa contratante**:
Empresa multinacional con operaciones en Apodaca Nuevo León, cuenta con instalaciones de Producción y toda una red de distribución mundial para poder ofrecer sus productos y servicios a los clientes en todo el mundo

**Perfil**
- Lic. Relaciones Internacionales, Mercadotecnia, Administración
- Experiência mínima 3 años como **Supervisor** **Cosutmer Service** en **Empresa de Manufactura**:

- El puesto requiere de manera obligatoria _**dominio del idioma inglés**_ (El suficiente para establecer una conversación fluida) ya que es el idioma base para comunicarse con diferentes sitios en otros paises

**Breve descripción de las responsabilidades del puesto**
- El supervisor de servicio al cliente es responsables de coordinar a un equipo de trabajo a garantizar el producto del cliente final desde que sale de nuestra planta a destino final, con la calidad y oportunidad pactada, y resolver a satisfacción del cliente cualquier situación que impida cumplir con los tiempos establecidos, actúando como enlace entre el cliente y la empresa en México._

**Conocimientos, Habilidades o certificaciones**:

- **Comercio Internacional**:

- **Cadena de Suministro**:

- **Responsable del enlace entre ventas, operaciónes y cliente final, coordinando un equipo de Costumer Services con enfoque a cliente para el entendimiento y resolución de cualquier situación presentada con el producto de cliente final**:

- **Conocimiento de herramientas y sistema de calidad ISO 9001:2015**:

- Competencia en aplicaciones de Microsoft (Outlook, Excel y Word)
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Con iniciativa
- Experiência de análisis de problemas utilizando el pensamiento crítico y creativo.
- Trabajo en equipo
- Inglés Conversacional **(Indispensable)**

**Puesto reporta a Director de Planta**

**Responsabilidades**
- Garantice el más alto nível de servicio al cliente construyendo y manteniendo relaciones sólidas con clientes nuevos y existentes.
- Atender las necesidades de los clientes existentes y potenciales a través de teléfono, correo electrónico, web
- Garantizar el procesamiento de pedidos, la toma de solicitudes, la realización de referencias de distribuidores, información técnica, la confirmación del estado del pedido y los precios.
- Coordinar en conjunto con Ventas Regionales para satisfacer las necesidades de los clientes existentes, así como para generar nuevos negocios.
- Enlace eficiente entre departamentos internos para facilitar la actividad de ventas.
- Participar en sesiones de formación de empresas: formación técnica, cursos de venta profesional, servicio al cliente etc.
- Garantizar respuesta a quejas y reclamaciones de los clientes.
- Reporte y gestión de métricas del área, siendo capaz de analizar, proponer e implementar mejora en los procesos actuales.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $35,000.00 - $40,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Experiência:

- Empresa Manufactura: 2 años (Obligatorio)
- Supervisor Servicio al Cliente: 3 años (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Costumer Service Representative

    hace 3 semanas

    Apodaca, México Grundfos Holding AS A tiempo completo

    Application Deadline: - Location: Apodaca, MX, N.L. 66600- Contract Type: Full-Time- Working Hours: 48- Employment Type: Regular**_What is the job about?_** **_Grundfos _**is seeking an experienced **Costumer Service Representative** to join its _Domestic Building Services Sales_ team. The **Costumer Service Representative**, through our customer support...

  • Costumer Service

    hace 2 meses

    Apodaca, México ALDE Consulting A tiempo completo

    **BUSCAMOS UN COSTUMER SERVICE QUE CUENTE CON INGLÉS CONVERSACIONAL Y EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE MANUFACTURA** **Un poco de la empresa contratante**: Empresa multinacional con operaciones en Apodaca Nuevo León, cuenta con instalaciones de Producción y toda una red de distribución mundial para poder ofrecer sus productos y servicios a los clientes en...

  • Costumer Service Representative

    hace 3 semanas

    Apodaca, México Grundfos Holding AS A tiempo completo

    Application Deadline: - Workplace: Hybrid Position- Location: Apodaca, MX, N.L. 66600 Buenos Aires, AR, 1619- Contract Type: Full-Time- Working Hours: 48- Employment Type: Regular**_What is the job about?_** **_Grundfos _**is seeking a **Costumer Service Representative** to join its _Domestic Building Services Sales_ team. The **CSSC Representative**,...

  • Costumer Service

    hace 2 meses

    Apodaca, México BROMAKE S.A. de C.V A tiempo completo

    **Bromake** solicita: **Costumer service** Buscamos una persona con experiência para trabajar continuamente con los clientes para brindar el mejor servicio posible, atendiendo todo lo relacionado y siendo una conexión directa con nuestra empresa. **Estado civil**: indistinto **Sexo**: indistinto **Escolaridad**: Licenciatura o Ingeniería concluida,...

  • Practicante de Costumer Service

    hace 1 semana

    Apodaca, México HERNANDEZ CHAPA SC. A tiempo completo

    Empresa Americana de giro Metalmecánico ubicada Parque Industrial Kalos, Santa Rosa en Apodaca, N.L tiene lugar para ti como: **Practicante de Costumer Service** **Requisitos**: Estudiante activo (a partir de 7° semestre) Carreras: Lic. Administración, Ingenierías, Lic. Relaciones Internacionales Disponibilidad de hacer prácticas en horario Lunes a...

  • Customer Service Representative

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Dana de Mexico Corporacion A tiempo completo

    Dana de México Corporación Solicita**:Customer service representative** Funciones: - Asegurar la satisfacción del Cliente - Informar los requerimientos de los clientes a toda la organización - Coordinar las actividades relacionadas con el cumplimiento de requerimientos de Clientes - Mantener informado al Cliente sobre el estatus de sus...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Apodaca, México Dana de Mexico Corporacion A tiempo completo

    Dana de México Corporación Solicita**:Customer service representative** Funciones: - Asegurar la satisfacción del Cliente - Informar los requerimientos de los clientes a toda la organización - Coordinar las actividades relacionadas con el cumplimiento de requerimientos de Clientes - Mantener informado al Cliente sobre el estatus de sus...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Apodaca, México Dana de Mexico Corporacion A tiempo completo

    Dana de México Corporación Solicita**:Customer service representative** Funciones: - Asegurar la satisfacción del Cliente - Informar los requerimientos de los clientes a toda la organización - Coordinar las actividades relacionadas con el cumplimiento de requerimientos de Clientes - Mantener informado al Cliente sobre el estatus de sus...

  • Custumer Service Representative

    hace 2 semanas

    Apodaca, México Nidec A tiempo completo

    NIDEC COMPANIA DE MOTORES CUSTUMER SERVICE REPRESENTATIVE Experiência: - Servicio al cliente - INGLES 100% PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LEY Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $17,000.00 al mes Horario: - Lunes a viernes Idioma: - Inglés (Deseable)

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Apodaca, México Human Quality A tiempo completo

    Empresa de Manufactura Solicita: Customer Service Representative Ubicación: Apodaca, N.L. **Requisitos**: - Profesionista: Ingeniería Industrial, Lic Administración, Relaciones Int, afin - Al menos un año de experiência en customer service en empresas de manufactura - Inglés intermedio - Comunicación escrita y conversación básica. Tipo de...

  • Costumer Service

    hace 2 semanas

    Apodaca, México ALDE Consulting A tiempo completo

    **INGLÉS CONVERSACIONAL INDISPENSABLE PARA ESTE PUESTO** **Un poco de la empresa contratante**: Empresa multinacional con operaciones en Apodaca Nuevo León, cuenta con instalaciones de Producción y toda una red de distribución mundial para poder ofrecer sus productos y servicios a los clientes en todo el mundo **Perfil** - Lic. Relaciones...

  • Costumer Service

    hace 2 meses

    Apodaca, México ALDE Consulting A tiempo completo

    **INGLÉS CONVERSACIONAL INDISPENSABLE PARA ESTE PUESTO** **Un poco de la empresa contratante**: Empresa multinacional con operaciones en Apodaca Nuevo León, cuenta con instalaciones de Producción y toda una red de distribución mundial para poder ofrecer sus productos y servicios a los clientes en todo el mundo **Perfil** - Lic. Relaciones...

  • Costumer Service Representative

    hace 2 meses

    Apodaca, México GRUPO ABX A tiempo completo

    **Reconocida empresa de acero a nível internacional por expansión solicita**: "Customer Service " **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura ó Ingeniería en Economía, Comercio, Administración o a fin. - Sexo: Indistinto - Estado Civil: Indistinto - Radicando en Apodaca - Experiência en excel & sistemas ERP **Experiência y...

  • Costumer Service Representative

    hace 3 semanas

    Apodaca, México ABFAB A tiempo completo

    **Reconocida empresa de acero a nível internacional por expansión solicita**: "Customer Service " **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura ó Ingeniería en Economía, Comercio, Administración o a fin. - Sexo: Indistinto - Estado Civil: Indistinto - Radicando en Apodaca - Experiência en excel & sistemas ERP **Experiência y...

  • Costumer Service Representative

    hace 2 semanas

    Apodaca, México GRUPO ABX A tiempo completo

    **Reconocida empresa de acero a nível internacional por expansión solicita**: "Customer Service " **Requisitos**: - Escolaridad: Licenciatura ó Ingeniería en Economía, Comercio, Administración o a fin. - Sexo: Indistinto - Estado Civil: Indistinto - Radicando en Apodaca - Experiência en excel & sistemas ERP **Experiência y...

  • Sr. Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Apodaca, México Motion Industries (MOT) A tiempo completo

    **SUMMARY**: Under limited supervision, the Senior Customer Service Representative responds to customer inquires and places customer orders to ensure customer expectations are accurately determined and met. This role has in-depth knowledge of the company's products and services. The Senior Customer Service Representative develops and broadens relationships...

  • Sr Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Apodaca, México Motion Industries (MOT) A tiempo completo

    **SUMMARY**: Under limited supervision, the Senior Customer Service Representative responds to customer inquires and places customer orders to ensure customer expectations are accurately determined and met. This role has in-depth knowledge of the company's products and services. The Senior Customer Service Representative develops and broadens relationships...

  • Sr Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Apodaca, México Genuine Parts Company A tiempo completo

    SUMMARY: Under limited supervision, the Senior Customer Service Representative responds to customer inquires and places customer orders to ensure customer expectations are accurately determined and met. This role has in-depth knowledge of the company's products and services. The Senior Customer Service Representative develops and broadens relationships...

  • Customer Service Representative Ii

    hace 4 semanas

    Apodaca, México Motion Industries (MOT) A tiempo completo

    **SUMMARY**: Under general supervision, the Customer Service Representative II ensures customer expectations are accurately determined and are fully met. The Customer Service Representative II may provide guidance to less experienced Customer Service Representatives or may support specific customer(s). **JOB DUTIES**: - Influences Motion Industries' gross...

  • Customer Service Representative II

    hace 1 mes

    Apodaca, México Genuine Parts Company A tiempo completo

    SUMMARY: Under general supervision, the Customer Service Representative II ensures customer expectations are accurately determined and are fully met. The Customer Service Representative II may provide guidance to less experienced Customer Service Representatives or may support specific customer(s). JOB DUTIES: • Places customer orders via telephone,...