Client Success Associate

hace 3 semanas

Puebla, México Sermo A tiempo completo

600+ employees, 9 countries, and 1 mission - to amplify the voice of physicians globally.
That is where **you** come in. Helping unite physicians across the world to support better patient outcomes—and even save lives— is an incredible feeling. Join us
**What we’re about**:

- **Community**:with 20+ years of tradition and innovation, our team has built the world’s largest online community of 1.3M medical professionals and a trusted network of leading industry partners - and we’re growing every day.
- **Innovation**:our tech-first approach to the conventional worlds of physician engagement and rapid healthcare insights powers our ability to improve workflows in unique ways.
- **Collaboration**:making an impact in healthcare is serious work, but that doesn’t mean we can’t have a good time while we’re at it. We laugh together, we don’t take ourselves too seriously, and we’re always trying to make our customers crack a smile.

**What we're looking for**:
Sermo is looking for a Client Success Associate who will work with our pharmaceutical companies and agency partners to activate campaigns that enable them to reach and engage their target physician audience within the Sermo ecosystem. You will plan, direct, and coordinate all tactical activities to ensure campaign goals are met or exceeded within the prescribed timeframe, parameters, and scope.

**Responsibilities**:
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Ensure overall client satisfaction by providing a positive experience with effective and timely delivery of all campaigns
- Develop project plans and partner with a Client Success lead to ensure timelines align with client expectations and are managed accordingly
- Communicate clear direction and information to internal teams to drive campaign execution - provide assets for production, traffic comments, QA pre-launch, review reporting, etc.
- Support client medical-legal-regulatory review and submission processes, acting as the Sermo representative for client review calls to facilitate creative approval
- Develop and maintain all project documentation and status reporting per client request
- Collaborate with internal and external teams to resolve any technical or delivery-related issues
- Update monthly revenue forecasts based on project plans/timelines

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Qualifications: *

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1-3 years of experience in a project management, client service or account management role
- Experience with digital advertising and/or pharma healthcare experience preferred
- Passion for customer service and for ensuring our clients have the best experience possible
- Ability to multi-task in a fast-paced environment
- Organized, responsible and results driven
- Experience working with Salesforce, MS Office, JIRA, Smartsheet, VeevaVault or FUSE a plus
- Knowledge of the creative development process (within pharmaceutical industry.

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About: *

  • Client Success Associate

    hace 8 meses

    Puebla, México Sermo A tiempo completo

    400+ employees, 9 countries, and 1 mission - to amplify the voice of physicians globally. That is where **you** come in. Helping unite physicians across the world to support better patient outcomes—and even save lives— is an incredible feeling. Join us! **What we’re about**: - ** Community**:with 20+ years of tradition and innovation, our team has...

  • Cocinero de Comida Variedad

    hace 2 días

    Puebla, Puebla, México Success Rh A tiempo completo

    En Success Rh, una empresa líder en el sector restaurantero a nivel nacional, buscamos un Cocinero con experiencia para unirse a nuestro equipo.Sueldo:$5,800.00 al mesBeneficios:Estacionamiento gratuitoOpción a contrato indefinidoPrograma de referidosServicio de comedor con descuentoDescripción del puesto:Nuestro equipo busca un profesional capacitado en...

  • Mesero Capital

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Success Rh A tiempo completo

    **Sobre Success Rh**: Empresa líder en el giro restaurantero a nivel nacional, con la misión de brindar una experiencia inolvidable a nuestros clientes.**Remuneración:** A partir de $6,048.00 al mes**Descripción del puesto:** Buscamos un mesero experimentado para integrarse a nuestro equipo en Parque Puebla. Su tarea principal será la preparación y...

  • Gerente de Recepción

    hace 1 semana

    Puebla, Puebla, México Success Rh A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Success Rh, estamos buscando a una persona con excelente presentación para desempeñar el papel de Gerente de Recepción en nuestro restaurante japonés tradicional, Hotaru.Resumen de la EmpresaNuestro restaurante ofrece una experiencia única y auténtica del Japón, con un ambiente acogedor y una comida exquisita. Buscamos a...

  • Jefe de Sala

    hace 5 días

    Puebla, Puebla, México Success Rh A tiempo completo

    Empresa líder en el giro restaurantero a nivel nacional solicita un Jefe de Sala.Sobre Nosotros:Success Rh es una empresa dedicada a brindar experiencias gastronómicas de alta calidad.Salario:A partir de $8,000.00 al mes.Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el puesto de Jefe de Sala en nuestro equipo. Se requiere...

  • Análisis de Clientes con Ventas

    hace 5 días

    Puebla, Puebla, México Success Rh A tiempo completo

    **Grupo COSTEÑO**, empresa líder en el giro restaurantero a nivel nacional, busca un Mesero Vendedor para unirse a su equipo. **Salario:** El salario mínimo es de $4.844.00 al mes. **Descripción del Trabajo:** Nuestro Mesero Vendedor será responsable de brindar atención y servicio al cliente de alta calidad, así como de promover las ventas en la...

  • Research Operations Associate

    hace 2 semanas

    Puebla, México Sermo A tiempo completo

    400+ employees, 9 countries, and 1 mission - to amplify the voice of physicians globally. That is where you come in. Helping unite physicians across the world to support better patient outcomes—and even save lives— is an incredible feeling. Join us! What we’re about: - Community: with 20+ years of tradition and innovation, our team has built the...

  • Customer Success Manager

    hace 7 meses

    Puebla, México ExactlyIT A tiempo completo

    **_Puebla_** **_, _** **_Mexico_** **_ _** **Customer Success Manager (remote position)** The Customer Success Manager will function as an advisor and will be in charge of the subscription(s) term cycle from onboarding, support, establishing QBRs (Quarterly Business Reviews). **General Accountabilities** - Onboarding new Microsoft CSP customers -...

  • Office Administration Associate Iii

    hace 6 días

    Puebla, México Conduent A tiempo completo

    About Conduent: Through our dedicated associates, Conduent delivers mission-critical services and solutions on behalf of Fortune 100 companies and over 500 governments - creating exceptional outcomes for our clients and the millions of people who count on them. You have an opportunity to personally thrive, make a difference and be part of a culture where...

  • Mesero Vendedor

    hace 2 semanas

    Puebla, México Success RH A tiempo completo

    Empresa líder en el giro restaurantero a nível nacional solicita**:MESERO VENDEDOR** **_REQUISITOS: _** - Preparatoria terminada - Experiência mínima 1 años - Disponibilidad para rolar turnos - Excelente servicio al cliente - Vivir por la zona (Parque Puebla) **_OFRECEMOS: _** - Pago semanales - Capacitación - Bono de puntualidad - Bono por...

  • Mesero Fine Dining

    hace 2 semanas

    Puebla, México Success RH A tiempo completo

    **Horatu** la mejor barra enfocada en exponer las cualidades y virtudes del sushi contemporaneo solicita**:_MESERO - ASESOR DE SERVICIO_** **_REQUISITOS: _** Bachillerato Experiência mínima 1 año Disponibilidad para rolar turnos Presentación formal Excelente servicio al cliente Vivir por la zona (Angelópolis) **_OFRECEMOS: _** Pago...

  • Mesero Fine Dining

    hace 2 semanas

    Puebla, México Success RH A tiempo completo

    **Horatu** la mejor barra enfocada en exponer las cualidades y virtudes del sushi contemporaneo solicita**:_MESERO - ASESOR DE SERVICIO_** **_REQUISITOS:_** Bachillerato Experiência mínima 1 año Disponibilidad para rolar turnos Presentación formal Excelente servicio al cliente Vivir por la zona (Angelópolis) **_OFRECEMOS:_** Pago...

  • Mesero Fine Dining

    hace 4 días

    Puebla, México Success RH A tiempo completo

    **Horatu** la mejor barra enfocada en exponer las cualidades y virtudes del sushi contemporaneo solicita**:_MESERO - ASESOR DE SERVICIO_** **_REQUISITOS: _** Bachillerato Experiência mínima 1 año Disponibilidad para rolar turnos Presentación formal Excelente servicio al cliente Vivir por la zona (Angelópolis) **_OFRECEMOS: _** Pago...

  • Sushero

    hace 3 días

    Puebla, México Success RH A tiempo completo

    **Horatu** la mejor barra enfocada en exponer las cualidades y virtudes del sushi contemporaneo solicita**:SUSHERO** - **REQUISITOS**:_ - Licenciatura - Experiência mínima 1 año - Conocimiento en cocina japonesa - Disponibilidad de horario - Presentación formal - Excelente servicio al cliente - Vivir por la zona (Angelópolis) - **OFRECEMOS**:_ - Pago...

  • Encargado Operativo

    hace 7 meses

    Puebla, México Success RH A tiempo completo

    ENCARGADO OPERATIVO **Requisitos**: - Edad: 25 a 38 años - Escolaridad mínima: Carrera técnica o Ingeniería/Administración - Contar con disponibilidad de tiempo - No tener problemas de traslado - Experiência en supervisión y manejo de Personal mínimo un año - Atención y servicio a clientes/proveedores - Conocimiento básico en Mantenimiento...

  • Hostess Recepcionista

    hace 2 semanas

    Puebla, México Success RH A tiempo completo

    **Grupo COSTEÑO** Empresa líder en el giro restaurantero a nível nacional solicita**:HOSTESS** **_REQUISITOS: _** - Preparatoria terminada - Experiência mínima 1 año - Disponibilidad para rolar turnos - Excelente servicio al cliente - Vivir por la zona (Angelópolis) **_OFRECEMOS: _** - Pago semanal - Prestaciones de ley - Capacitación - Propinas -...

  • Hostess Recepcionista

    hace 3 semanas

    Puebla, México Success RH A tiempo completo

    **Grupo COSTEÑO** Empresa líder en el giro restaurantero a nível nacional solicita**:HOSTESS** **_REQUISITOS: _** - Preparatoria terminada - Experiência mínima 1 año - Disponibilidad para rolar turnos - Excelente servicio al cliente - Vivir por la zona (PARQUE PUEBLA) **_OFRECEMOS: _** - Pago semanales - Capacitación - Propinas - Bono de...

  • Hostess Recepcionista

    hace 2 semanas

    Puebla, México Success RH A tiempo completo

    **Grupo COSTEÑO** Empresa líder en el giro restaurantero a nível nacional solicita**:HOSTESS** **_REQUISITOS: _** - Preparatoria terminada - Experiência mínima 1 año - Disponibilidad para rolar turnos - Excelente servicio al cliente - Vivir por la zona (PARQUE PUEBLA) **_OFRECEMOS: _** - Pago semanales - Capacitación - Propinas - Bono de...

  • Hostess Recepcionista

    hace 3 semanas

    Puebla, México Success RH A tiempo completo

    **Grupo COSTEÑO** Empresa líder en el giro restaurantero a nível nacional solicita**:HOSTESS** **_REQUISITOS: _** - Preparatoria terminada - Experiência mínima 1 año - Disponibilidad para rolar turnos - Excelente servicio al cliente - Vivir por la zona (PARQUE PUEBLA) **_OFRECEMOS: _** - Pago semanales - Capacitación - Propinas - Bono de...

  • Mesero Vendedor

    hace 2 semanas

    Puebla, México Success RH A tiempo completo

    **GRUPO COSTEÑO** Empresa líder en el giro restaurantero a nível nacional solicita**:MESERO VENDEDOR** **_REQUISITOS: _** - Preparatoria terminada - Experiência mínima 1 años - Disponibilidad para rolar turnos - Excelente servicio al cliente - Vivir por la zona (Parque Puebla) **_OFRECEMOS: _** - Pago semanales - Capacitación - Bono de puntualidad -...