Tester Jr

hace 3 semanas

Monterrey, México Banorte A tiempo completo

**ANALISTA TRANSFORMACION EXP CLIENTE**

**(Monterrey, Nuevo Léon)**

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**:Asegurar la correcta implementación de las funcionalidades liberadas en el aplicativo ORIGINA, así como analizar, transformar y validar diversos procesos de originación, captación y colocación en sucursales. Lo anterior considerando trabajar escuchando la voz del usuario y con un enfoque en mejorar la experiência del cliente interno y externo.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Garantizar a través de validaciones en producción, que las liberaciones de nuevas funcionalidades del aplicativo Origina cumplan con eficiencia esperada y funcionamiento solicitado en los requerimientos
- Llevar un monitoreo constante del tiempo de los procesos de atención al cliente que se realizan por el aplicativo Origina en sucursales (Persona Física, PFAE, Persona Moral)
- Identificar áreas de oportunidad que permitan transformar los procesos de atención al cliente siempre con un enfoque digital e innovador que mejore la experiência de los usuarios y nuestros clientes
- Recabar la voz de los ejecutivos de sucursal que permita reflejar sus impresiones en cuanto a las funcionalidades liberadas, así como puntos de dolor y sugerencias que permitan seguir mejorando los procesos
- Dar seguimiento como parte de experiência del cliente a la implementación del nuevo chatbot SOA que va dirigido a ejecutivos de sucursal y que busca dar una mejor experiência en consulta de temas relevantes y disminuir el tiempo de solución y resolución.
- Generar presentaciones de los temas relevantes de las validaciones, tomas de tiempo y voz del cliente interno para presentarse en la macro célula de Originación por cliente
- Con base en la información recabada en las validaciones y voz del cliente, elaborar requerimientos dirigidos a tecnología para desarrollar nuevas funcionalidades que mejoren los procesos de Originación, Reoriginación de clientes, así como de Contratación y Colocación de productos.

**Requisitos**:

- Formación profesional : Carrera Ingeniería o Informatica Administrativa. Terminada
- Años de experiência: 2 años en implementación de sistemas, funcionalidades y mejoras a procesos actuales.
- Áreas de experiência : Banca, Proyectos estratégicos, Procesos.
- Conocimientos requeridos : Desarrollo de Matrices de validaciones, documentación de procesos, elaboración de requerimientos, Excel, Word, Power Point.

Haz clic en el botón **aplicar **yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $17,000.00 - $18,000.00 al mes

Horario:

- Lunes a viernes

Tipos de compensaciones:

- Bono anual

  • Tester QA Jr

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Bnext A tiempo completo

    Bnext: Empresa especializada en TI con retail, 22 años en el mercado estamos en búsqueda de un perfil como el tuyo como: Tester Manual Jr. con experiência Automatización (Deseable) **Requisitos**: - 2 años mínimo de experiência como tester. - Ing. O Lic. Afines a sistemas. - Conocimiento básica en automatización de pruebas con (Selenium)...

  • Tester Jr Mid

    hace 6 días

    Monterrey, México Altumware A tiempo completo

    Empresa importante se encuentra en búsqueda de un **Tester Jr -Mid** **Ubicación**: - Presencial San Nicolás **Tipo de Contratación**: - Prestaciones de ley y superiores **Nível de Inglés**: - NA **Años de Experiência** - Experiência más de 2 años como Tester Manual. **Actividades/conocimientos** - Carrera terminada de Licenciatura o...

  • Tester Funcional Jr

    hace 5 días

    Monterrey, México Neoris A tiempo completo

    **Tester Funcional Jr - MTY**: **Date**:Jul 20, 2023 **Location**: MONTERREY, MX **Company**:NEORIS En **NEORIS**, acelerador digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, estamos en búsqueda de Tester Funcional Jr - MTY , **Requisitos**: - Ing en sistemas o carrera afín - 1 años de experiência en pruebas de software...

  • QA Tester

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Grupo Sismex A tiempo completo

    Vacante Grupo Sismex: Tester Intermedio Experiência mínima de 3 años. Pruebas Manuales jr en automatización Comprometido Trabajo en equipo Esquema: Híbrido Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: $30,000.00 al mes Horario: - Turno de 8 horas Prestaciones: - Seguro de vida Lugar de trabajo: remoto híbrido en 64290,...

  • Tester Jr

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Altumware A tiempo completo

    Años de Experiência 2 años como tester manual (puede ser experiência de prácticas o proyectos personales) Actividades/conocimientos - Carrera terminada de Licenciatura o Ingeniería afín a Sistemas - Experiência y/o conocimientos sólidos en:BD’s como Oracle y DB2. Sentencias de SQL (nível intermedio). Deseable manejo de Postman, APIs,...

  • Tester QA

    hace 4 semanas

    Monterrey, México DOTECH A tiempo completo

    **QA Tester Jr** Empresa nacional busca tu talento, donde resolverás desafíos complejos para grandes empresas. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para comprender sus problemas comerciales y crear soluciones de vanguardia para resolverlos. Qué necesitas - Experiência mínima de seis meses en pruebas de software. - Experiência...

  • Tester Funcional Jr

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Getecsa A tiempo completo

    Somos una empresa líder de gestión de capital humano y servicios tecnológicos con más de 15 años en el mercado nacional y Centro América, ofreciendo un valor agregado y solución a los procesos de consultoría de TI, atracción de talento, pruebas de Software y centro de desarrollo. Teniendo siempre la satisfacción de nuestros clientes y el...

  • Tester Jr

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

    En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector...

  • Tester Jr

    hace 7 días

    Monterrey, México SITI Group A tiempo completo

    Trabajo de tiempo completo. Modalidad: Presencial para empresa ubicada en Monterrey, Nuevo León. **Indispensable tener conocimientos básicos de Testing, SQL, herramientas de reporteo de errores, fallas.** Tener experiência probando punto de venta e integraciones de sistemas. Ser responsable, gusto por el trabajo en equipo. Tipo de puesto: Tiempo...

  • QA Tester Jr

    hace 6 días

    Monterrey, México ACSYT Desarrollo Tecnológico SAPI de CV A tiempo completo

    Estamos buscando un Ingeniero en sistemas con al menos un año de experiência, para apoyo en Testing de sistemas y aplicaciones móviles. - Se requiere experiência con ambientes de pruebas unitarias y automatizadas - Se requiere experiência con Selenium - Conocimientos de MySQL - Donde gentes para trato con clientes para Soporte Tipo de puesto: Tiempo...