Responsable de Atención a Clientes
hace 2 semanas
Lic. trunca o pasante en administración, ventas, mercadotecnia,
Edad de 24 años en adelante
Experiência entre 3 y 5 años en el puesto o cargos afines
Resida en la zona de : Tultitlán, Cuautitlán, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Melchor Ocampo, Tultepec
COMPETENCIAS:
- Comunicación efectiva (oral y escrita)
- Organización y seguimiento
- Influenciar a otros
- Análisis y solución de problemas
- Inteligencia social y emocional
DESCRIPCIÓN:
Entender las necesidades y preferencias de los clientes para brindar una adecuada atención. Recibir y gestionar consultas del cliente, a través de diversos canales de comunicación, tales como: vía telefónica, personalizada, correo electrónico y chat en línea.
Mantener la cartera de clientes vigentes dando continuo seguimiento a sus necesidades. Brindar asistencia a los clientes con calidez y disciplina en caso de no conformidades posteriores a la venta, como pueden ser: garantías, devoluciones, facturación, inquietudes y quejas en general.
Coordinar y ejecutar las encuestas de servicio anuales para verificar la satisfacción del cliente. Realizar visitas de seguimiento para verificar la calidad y calidez del servicio en general con clientes clave.
Acompañar al Gerente Comercial y Dirección General en las entrevistas de monitoreo de servicio. - Realizar el análisis y reporte de las encuestas de servicio al cliente aplicadas, así como de las visitas realizadas. Realizar propuestas de solución de acuerdo a las oportunidades detectadas en llamadas, encuestas y visitas realizadas. Realizar a los clientes una encuesta de atención de servicio del área comercial (trimestral de manera aleatoria). Dar seguimiento interno a las mejoras propuestas derivadas de las peticiones de los clientes y verificar su cumplimiento. Ser la vía de comunicación cliente-proveedor. - Gestionar la recepción de pedidos de los clientes, reuniendo todos los requisitos de estos y direccionar con las áreas correspondientes para garantizar el cumplimiento de entrega correcta y oportuna. Proporcionar asesoría e información técnica y de distribución de los productos con la finalidad de que el cliente realice una excelente selección de producto de acuerdo a sus necesidades y preferencia. -Direccionar prospectos u oportunidades de negocio a los ejecutivos comerciales de acuerdo a la zona en la se encuentren. Desarrollar proyecto buzón de quejas y sugerencias del cliente
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,000.00 - $10,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Licencia/Certificación:
- Licencia estatal de automovilista (Deseable)
Disponibilidad para viajar:
- 25 % (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
-
Ejecutivo telefónico Atención al Cliente
hace 4 semanas
Tultepec, México GEPP A tiempo completoEjecutivo telefónico Atención al Cliente Oferta de trabajo – Ejecutivo telefónico Atención al Cliente En GEPP estamos buscando a un Ejecutivo telefónico con habilidades en Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo. Si eres una persona apasionada por brindar el mejor servicio posible, tienes habilidades de comunicación...
-
Atencion a Clientes y Ventas
hace 4 semanas
Tultepec, México Central outlet A tiempo completoSOMOS UNA EMPRESA MEXICANA COMERCIALIZADORA DE ROPA, SE MANEJAN MULTIMARCAS COMO "OLD NAVY", "JACK AND JONES","ONLY", FOREVER 21", "NIKE" ENTRE MUCHAS MAS. **SOLICITAMOS**: VENDEDOR DE ROPA EN SUCURSAL ZONA A LABORAR: - **Plaza Centella** **OFRECEMOS**: SUELDO DE **$1,452 SEMANALES** ESQUEMA DE COMISIONES MENSUALES NO TOPADAS ( A MES DESFASADO) -...
-
Ayudante de Tienda y Atención a Clientes Sin
hace 4 semanas
Tultepec, México Synergo A tiempo completo_**GOmart **_importante cadena de Tiendas de Conveniencia._ - Esta en busca de _**Tú**_ _Talento, _**INTEGRATE**_ _como:_ - **“Ayudante General de Tienda y Atención a Clientes / Cocinero etc"**_ - **¡Te Ofrecemos!**_ - _**Sueldo Base Mensual de $6000.00.**_ - _Prestaciones de Ley._ - _Pago quincenal._ - _Capacitación constante y crecimiento...
-
Ayudante General de Tienda y Atención a Clientes
hace 4 semanas
Tultepec, México Synergo A tiempo completo_**GOmart **_importante cadena de Tiendas de Conveniencia, por expansión esta en busca de _**Tú**_ _Talento, _**INTEGRATE**_ _como: _ - **“Ayudante General de Tienda y Atención a Clientes / Cocinero / Barista / Hosstes / Limpieza"**_ - **¡Te Ofrecemos!**_ - _**Sueldo Base Mensual de $5186.00.**_ - _Prestaciones de Ley._ - _Pago catorcenal._ -...
-
Ayudante General de Tienda y Atención a Clientes
hace 4 semanas
Tultepec, México GO MART A tiempo completo_**GOmart **_Importante cadena de Tiendas de Conveniencia, está en busca de Tú Talento, _**INTEGRATE**_ _como: _ - **“Ayudante General de Tienda y Atención a Clientes, Piso y Comida, Pastero, Pastes, COcinero" #SIN EXPERIENCIA #NOSOSTROS TE CAPACITAMOS**_ - **¡Te Ofrecemos!**_ - _**Sueldo de $5186.00 mensual.**_ - _Pago Catorcenal,_ - _**Prestaciones...
-
Auxiliar de Cartera
hace 4 semanas
Tultepec, México Proteinas y Oleicos SA de CV A tiempo completoEn Proteínas y Oleicos estamos en busca de un auxiliar de cartera para el área de Crédito y Cobranza. Una persona que sepa: - Llevar la salvaguarda de documentos - Atención a clientes - Facilidad de palabra - Responsable Con conocimientos en: - Área contable - Word y Excel - Manejo de SAP (INDISPENSABLE) Tareas cotidianas: - Atención a clientes -...
-
Ayudante General de Verificentro y Atención a
hace 4 semanas
Tultepec, México SYNERGO A tiempo completo_Importante empresa esta en _**búsqueda **_de _**TU TALENTO**_ _para laborar en _**Verificentro **_como:_ - **"Ayudante General / Técnico Verificador Administrativo / Verificador de Autos / Cajero / Edecán Atención a clientes / Capturista Facturista / Auxiliar Administrativo / Atención a Clientes"**_ - **¡Te ofrecemos!**_ - _**Sueldo Base Mensual...
-
Empleada de Mostrador
hace 5 días
Tultepec, México A-Móvil A tiempo completo**Vacante para la empresa A-Móvil en Plaza Centella - Tultepec, Estado de México**: **A-Móvil Importante distribuidor autorizado Telcel,**con más de 25 años de servicio continuo y con 90 puntos de venta dentro de las mejores plazas comerciales en toda la CDMX y Área Metropolitana, por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal para laborar...
-
Monitorista
hace 4 semanas
Tultepec, México Transportes Especializados Mendoza Muñoz SA de CV A tiempo completoTEMMSSA importante empresa de transporte por crecimiento esta en busqueda de - **MONITORISTA**_ **Requisitos**: - seguimiento a rutas - atención al cliente - facilidad de palabra - reportes - gm transport - seguimiento de unidades - excel - conocimiento de plataforma de gps gps localizatec - conocimiento de areas geográficas - conocimiento de area...
-
Vendedor de Piso
hace 7 días
Tultepec, México Central outlet A tiempo completoSomos una empresa dedicada a la comercialización de ropa de marca para toda la familia, y estamos en constante crecimiento dentro del mercado. ¡Únete a la familia Central como _**VENDEDOR DE ROPA**_! ZONA A LABORAR: - **Plaza Centella** **OFRECEMOS**: - Salario semanal **$1,452 (netos)**. - Esquema de comisiones mensuales. - **HORARIO: lunes a domingo...
-
Ventas y Atención Al Cliente
hace 7 días
San Pedro Tultepec, México RH VINCULANDO-T A tiempo completo**Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato concluido o Lic. Trunca. - Experiência 1 año en ventas de tiendas de muebles finos. - Manejo de paquetería office. - Manejo de redes sociales. - Buena presentación. **Funciones**: - Experiência en ventas directo con clientes. - Trato con los clientes - Cálculo correcto de porcentajes de descuento. -...
-
Despachar de Gas Pl
hace 2 días
Tultepec, México Gas Express Nieto de México SA de CV A tiempo completoImportante empresa líder en su ramo, estable y competitiva, dedicada a la distribución de GAS LP, está en busca de tu talento en la posición como**:Despachar de Gas PL / Ayudante general **en **Tultepec** - Escolaridad: Bachillerato concluido - Estable en trabajos anteriores **(contar con constancias laborales)**: - Discreto - Trabajo en equipo -...
-
Recepcionista / Auxiliar Administrativo Compras
hace 4 semanas
Tultepec, México IETA Intregracion de Especialidades para el Tratamiento de Agua A tiempo completoActualización, registro y almacenamiento de información. - Brindar atención telefónica, gestionar correos electrónicos. - Archivar, redactar, revisar documentos y generar reportes. - Interactuar con clientes y resolver sus requerimientos e inquietudes. - Actividades administrativas y de facturación - Facilidad de palabra - Disponibilidad de horario -...
-
Analista de datos Jr.
hace 4 semanas
Tultepec, México GEPP A tiempo completoAnalista de datos Jr. GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de...
-
Seguridad e Higiene
hace 4 semanas
Tultepec, México JAGUAR INGENIEROS CONSTRUCTORES S,A DE C,.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa JAGUAR INGENIEROS CONSTRUCTORES S,A DE C,.V. en TULTEPEC - Tultepec, Estado de México**: **_JAGUAR INGENIEROS CONSTRUCTORES_** **SOLICITA** **ANALISTA DE SEGURIDAD E HIGIENE** **_REQUISITOS:_** - Escolaridad: Tecnico, Ing o a fin - Experiência: Minima de 2 años en vías de construcción y vías terrestre **_ FUNCIONES_**: -...
-
Agente de Ventas Zona Hidalgo, Morelos y Guerrero
hace 16 horas
Tultepec, México Proteinas y Oleicos sa de cv A tiempo completoProteínas y Oleicos SA de CV, una empresa líder en la industria de alimentos y productos oleicos está buscando un Agente de Ventas viva en HIDALGO O MORELOS altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona el mundo de las ventas, tienes habilidades excepcionales de comunicación y disfrutas del trabajo en equipo,...
-
Auxiliar de Soporte de Diesel
hace 5 días
Tultepec, México FLETES MEXICO CHIHUAHUA S.A DE C.V. A tiempo completo**FLETES MÉXICO CHIHUAHUA** **Somos una de las empresas mexicanas más importantes en la industria del autotransporte de carga dentro y fuera de nuestras fronteras, siempre ofreciendo la mayor calidad a nuestros clientes, por lo que buscamos el mejor talento dentro del mercado.** **Requisitos**: - Disponibilidad de horario - Responsable - Pro activo -...
-
Jefe de Operadores
hace 4 semanas
Tultepec, México FLETES MEXICO CHIHUAHUA S.A DE C.V. A tiempo completo**JEFE DE OPERADORES** **Descripción** Fletes México es una de las empresas mexicanas más importantes en la industria del autotransporte de carga dentro y fuera de nuestras fronteras. Manejamos servicios domésticos e internacionales apoyados en importantes acuerdos y conexiones con transportistas en los Estados Unidos y Canadá para la importación y...
-
Instalador de Car Audio
hace 4 semanas
Tultepec, México TRANSCOMUNICACIÓN S.A. DE C.V. A tiempo completo**Bachillerato Técnico **en Electrónica, Electricidad, Mecatrónica, o carrera afín. - Conocimiento de las Normas Técnicas para instalaciones eléctricas y electrónicas. - **Instalación de sistemas operativos de audio y vídeo.**: - Experiência minina de 6 meses a 1 año en colocación de estéreos para autos - Trabajo en equipo - Pro-activo -...
-
Empleados de Mostrador
hace 4 semanas
Tultepec, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo**Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Suburbano Cuautitlan -Tultepec, Estado de México**: **A-Móvil Importante distribuidor autorizado Telcel, **con más de 25 años de servicio continuo y con presencia dentro de las mejores plazas comerciales de toda la CDMX y Área Metropolitana, por crecimiento se encuentra en búsqueda de personal...