Administrador(a) de Servicio y Ventas Al Cliente

hace 7 meses

Mexicali, México HM.CLAUSE A tiempo completo

**RESUMEN DE LA POSICIÓN**:
Brindar atención personalizada al cliente; atendiendo de la manera más cordial sus órdenes de compra, quejas, dudas y sugerencias en relación a las actividades de la empresa. Mantenerse informada de las reclamaciones de venta, pronósticos de ventas, estatus de inventario comprometido y la solución de las mismas. Apoyar en la planeación y ejecución de compras y prorrateos de mercancía; trabajando en conjunto con los responsables de dichas actividades; manteniendo comunicación constante con su Coordinador.

**PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**:

- Atiende a los clientes de la empresa tanto personalmente como a través de otros medios de comunicación (teléfono, correo electrónico) para atender necesidades que requieran atención, tales como:
~Surtir los pedidos de los clientes de acuerdo a sus órdenes de compra.

~Determinar e informar sobre la disponibilidad de producto verificando las existencias en los almacenes.

~Asegurarse que la zona de venta tiene pronosticada semilla para disponibilidad.

~Informa a supervisor sobre posibles necesidades de semilla cuando se detecten faltantes o cantidades bajas de alguna variedad en particular.

~Da seguimiento a las ordenes ST, semilla en tránsito e inventarios.

~Controla la recepción de las órdenes de compra de los distribuidores, procesándolas de la siguiente manera:
~Confirma al cliente haber recibido el pedido y las disponibilidades

~Solicita autorización de Crédito y cobranza, para que se le autoricen surtir.

~Selecciona el Batch a surtir para cada una de las variedades, usando como principio primeras entradas, primeras salidas, calidad, almacén de localización, y algunas otras variables.

~Da entrada al sistema especificando en el pedido, cantidades, dirección de envío, forma y tipo de envío que se utilizará (terrestre, aéreo, por mensajería pagada por la empresa, con flete pagado por el cliente, etcétera). En caso de que la orden de compra no lo especifique, solicitará esta información al cliente.

~Entrega el pedido (pick slip) al Asistente de Almacén y Envíos acompañado de la orden de compra para su proceso.
- Apoya en la determinación de las necesidades de compra a la matriz. Para esto, mantiene comunicación constante con el personal de Ventas tomando en cuenta el pronóstico y las expectativas de venta que se tienen de acuerdo al comportamiento del mercado.
- Describe el proceso de facturación de las ventas en bases diaria: factura las ventas diarias en relación a las ventas entregadas por el área de almacén una vez realizado el proceso, se guarda las facturas en formato PDF.
- Realizar las notas de crédito por pronto pago según el formato que envía el área de contabilidad.
- Procesa notas de crédito trimestrales: realiza notas de crédito trimestrales por Crecimiento Comercial y por asertividad de FORECAST cumplidos según cálculos realizados previamente.
- Si alguna de las órdenes de compra de los clientes es rechazada por el departamento de Contabilidad, comunica al Representante de Ventas encargado de dicho cliente sobre la situación para decidir la forma en que se negociará con el mismo.
- Lleva un control de ordenes abiertas.
- Deberá realizar la distribución de las muestras a los Vendedores de HMC, así como generar los reportes en el tiempo que le indique su Coordinador.
- Se realizarán facturas de traslado de manera manual en el momento que se requiera.
- Llevar un seguimiento de las reclamaciones de los clientes sobre semilla que fue enviada.
- Atiende las quejas, comentarios y sugerencias de los clientes relacionados con los bienes y servicios que ofrece la empresa, dándoles el seguimiento necesario.
- Asiste a las juntas que convoque la empresa, participando adecuadamente en ellas en tiempo y forma.
- Asiste y participa en los cursos de capacitación, de acuerdo a los programas de la empresa.
- Realiza todas aquellas otras actividades relacionadas con su puesto encomendadas por su Coordinador.
- Mantiene ordenada y limpia su área de trabajo.

**COMPETENCIAS**:

- ** Habilidades técnicas** - Habilidad para el manejo de software, incluyendo Word, Excel, Power Point, Internet.
- **Juicio** - Demuestra juicio sólido y preciso.
- **Profesionalismo -** Altamente motivado, posee habilidades de organización, orientado hacia objetivos. Enfoque en tiempos, Fuerte visión de la contabilidad, Integro.
- **Adaptabilidad -** Capaz de enfrentar cambios frecuentes, retrasos o eventos inesperados. Cómodo con un ritmo de trabajo acelerado y ambientes difíciles. Habilidad para planear, organizar y priorizar el trabajo.
- **Asistencia-Puntualidad** - Asegura que su trabajo y responsabilidades se realicen en tiempo.
- ** Fiabilidad **- Auto dirigido con habilidad para trabaja de forma independiente, así como en grupos.

**EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA**:

- Escolaridad: Estudios Profesionales y/o similar en el área.
- Experiência: 2 años como mínimo
- Idioma: Dominio

  • Administrador de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Mexicali, Baja California, México Pinturas Y Recubrimientos Piramides A tiempo completo

    La empresa Pinturas Y Recubrimientos Piramides busca un profesional capacitado para ocupar el puesto de Administrador de Ventas y Servicio al Cliente.Nuestro equipo busca una persona con excelente capacidad de trabajo en equipo, atención al detalle y comunicación efectiva. Se requiere alguien que pueda desarrollar la estrategia de ventas y mejorar la...

  • Administrador de Ventas y Operaciones

    hace 4 semanas

    Mexicali, Baja California, México Pinturas Y Recubrimientos Piramides A tiempo completo

    En Pinturas Y Recubrimientos Piramides, estamos en constante búsqueda de talentos que nos ayuden a crecer y mejorar nuestros servicios. Para el puesto de Administrador de Ventas y Operaciones, buscamos un profesional apasionado por la venta y con experiencia en gestión de pedidos y entrega de productos.Sueldo: A partir de $10,000.00 al mes.Se requiere...

  • Administrador de Ventas

    hace 2 meses

    Mexicali, Baja California, México Logistica Satelital De Mexicali A tiempo completo

    Buscamos a un Administrador de Ventas para unirse a nuestro equipo en Logistica Satelital De Mexicali. El candidato ideal tendrá experiencia en cierre de ventas, análisis de competencia y rango de precios en el mercado. Es fundamental que el candidato tenga habilidades para identificar oportunidades de negocio y prospectar nuevos...

  • Administrador De Ventas Y Promociones

    hace 2 meses

    Mexicali, Baja California, México Estructuras Y Perfiles A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEstructuras y Perfiles busca a un Administrador de Ventas y Promociones para unirse a su equipo en Teran.Resumen Del Trabajo:El candidato seleccionado será responsable de efectuar ventas al mayoreo y generales, manejar carteras de clientes y cerrar ventas completamente. También deberá promocionar productos, mercancia y material,...

  • Supervisor/a de Ventas- Plaza La Cachanilla

    hace 1 semana

    Mexicali, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Importante tienda departamental a nível nacional está en búsqueda de: Supervisor/a de ventas-**PLAZA LA CACHANILLA** Funciones: - Atención a clientes, venta y cierre de colocación de seguros, manejo de personal. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de $8,500.00**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO**: - **Crecimiento Profesional**: - **TODAS LAS...

  • Supervisor/a de Ventas- Plaza La Cachanilla

    hace 5 días

    Mexicali, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Importante tienda departamental a nível nacional está en búsqueda de: Supervisor/a de ventas-**PLAZA LA CACHANILLA** Funciones: - Atención a clientes, venta y cierre de colocación de seguros, manejo de personal. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de $8,500.00**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO**: - **Crecimiento Profesional**: - **TODAS LAS...

  • Administrador de Ventas Dental

    hace 2 meses

    Mexicali, Baja California, México Dental Mas A tiempo completo

    En Dental Mas, nos enfocamos en brindar servicios de alta calidad y excelente atención a nuestros clientes. Buscamos un profesional experimentado para desempeñar el cargo de Administrador de Ventas Dental que pueda gestionar y supervisar a nuestro equipo de ventas con éxito.Salario: El salario base para este puesto es de $14,500.00 al mes, además de las...

  • Administrador De Servicios Logísticos

    hace 2 meses

    Mexicali, Baja California, México Bulkmatic De Mexico A tiempo completo

    La compañía Bulkmatic de México busca un administrador de servicios logísticos para trabajar en una posición a tiempo completo con horario de 8 horas.Descripción del PuestoEl candidato seleccionado realizará labores de atención al cliente, coordinación y seguimiento de inventarios en terminales, programación de servicios en terminales, gestión de...

  • Administrador de Ventas

    hace 9 meses

    Mexicali, México Camiones Vence SA de CV A tiempo completo

    **Las actividades a realizar por el Administrador de Ventas son**: elaborar facturas, cartas factura y las cartas para la Secretaría de Comunicaciones y Transporte, pases de salida, integración de expedientes y entrega de unidades. El puesto cuenta son sueldo base más comisiones.

  • Coordinador de Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Mexicali, México GRUPO SID A tiempo completo

    Empresa líder del Sector de movilidad y logística en México, con presencia en los segmentos de transporte de carga, experto en soluciones logísticas y de transporte escolar y de personal. Solicitamos: Coordinador de servicio al cliente ( Administrador de nível de servicio ) Nível de estudios Licenciatura concluida. **Responsabilidades**: Supervisa y...

  • (Mx) Administrador de Ventas

    hace 7 meses

    Mexicali, México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Brindar óptima atención al cliente durante la venta, observando el marco normativo vigente para tal efecto. **Principales responsabilidades**: 1. - Dar atención a clientes en mostrador y por teléfono. 2. - Mantener en orden la documentación y los archivos físicos relacionados a su rol tanto en el área de trabajo como en el...

  • Administrador de Ventas en Mexicali

    hace 3 semanas

    Mexicali, Baja California, México Ecoclimas A tiempo completo

    En Ecoclimas estamos buscando a un profesional dedicado y motivado para ocupar el cargo de Administrador de Ventas en nuestra sucursal de Mexicali.Descripción del Puesto:Como Administrador de Ventas, su principal responsabilidad será gestionar las ventas en nuestra sucursal, logrando los objetivos establecidos por la empresa. Nuestro Equipo:Nuestro equipo...

  • Administrador de Servicio y Soporte al Cliente

    hace 1 mes

    Mexicali, Baja California, México Constructora Eléctrica Kotkoff A tiempo completo

    Descripción del puestoLa posición de Administrador de Servicio y Soporte al Cliente en Constructora Eléctrica Kotkoff requiere una persona que brinde soporte al cliente y realice tareas administrativas.Entre las responsabilidades se incluyen:Tareas administrativas:Requisiciones de materialElaboración de requisiciones y ordenes de compraRenta de...

  • Administrador de Servicios

    hace 2 meses

    Mexicali, Baja California, México Coorporativo Grupac A tiempo completo

    **Bienvenido a Coorporativo Grupac**Estamos buscando un profesional para desempeñarse como Administrador de Servicios. El candidato ideal será aquel que pueda brindar excelente servicio al cliente, tanto en mostrador como por teléfono.**Responsabilidades y Actividades:**Atención a clientes en mostrador y por teléfono.Facturación de pedidos a...

  • Asesor de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 2 meses

    Mexicali, Baja California, México Auto Partes Y Más A tiempo completo

    En Auto Partes Y Más, una empresa 100% mexicana dedicada a la venta de refacciones, buscamos un profesional para formar parte de nuestro equipo de trabajo como Asesor de Ventas y Servicio al Cliente en nuestra sucursal en Col. Lazaro Cardenas, Mexicali Baja California.Sobre nosotros: Somos una empresa líder en la industria de auto-partes con más de [no se...

  • Administrador de Ventas Interna

    hace 2 meses

    Mexicali, Baja California, México Grupo Prodensa A tiempo completo

    La oportunidad ideal para un profesional motivado y con excelente habilidad para el trabajo en equipo.En Grupo Prodensa, estamos buscando a un Administrador de Ventas Interna que se encargue de apoyar al equipo de ventas internas con la prestación de un excelente servicio a los clientes de dispositivos médicos globales asignados.Las responsabilidades...

  • Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Mexicali, México Logistica Satelital de Mexicali A tiempo completo

    Se requiere: **Edad**: 25 a 45 años **Género**: indiferente **Nível académico**: Estudios técnicos o tácticas de ventas. **Experiência mínima**: de dos años, de preferencia en ventas y servicio al cliente. **Conocimientos específicos**: en computación, office, internet, correo electrónico, estrategias de mercadeo, ventas y servicio al...

  • Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 7 meses

    Mexicali, México Logistica Satelital de Mexicali A tiempo completo

    Se requiere: **Edad**: 25 a 45 años **Género**: indiferente **Nível académico**: Estudios técnicos o tácticas de ventas. **Experiência mínima**: de dos años, de preferencia en ventas y servicio al cliente. **Conocimientos específicos**: en computación, office, internet, correo electrónico, estrategias de mercadeo, ventas y servicio al...

  • Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Mexicali, México Logistica Satelital de Mexicali A tiempo completo

    Se requiere: **Edad**: 25 a 45 años **Género**: indiferente **Nível académico**: Estudios técnicos o tácticas de ventas. **Experiência mínima**: de dos años, de preferencia en ventas y servicio al cliente. **Conocimientos específicos**: en computación, office, internet, correo electrónico, estrategias de mercadeo, ventas y servicio al...

  • Administrador de Departamento de Ventas

    hace 2 meses

    Mexicali, Baja California, México Parisina A tiempo completo

    **Parisina: Líder en Telas y Mercería en México**Nuestra empresa, líder en el ramo de telas y mercería en México, busca un profesional apasionado para desempeñar el rol de Administrador de Departamento de Ventas en nuestra tienda.**Requisitos clave**:Experiencia en inventarios cíclicos, exhibiciones, recepción, acomodo, etiquetado, lay out, ventas,...