Presales Lead

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En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera
**Responsabilidades y atribuciones**
- Gestión de Proyectos: Participación activa en proyectos de Servicios de Campo, Mesa de Ayuda y Centro de Contacto, garantizando la entrega dentro de los SLA's y el cumplimiento de los KPI's.
- Proceso de Ventas: Participación en los procesos de RFI, RFQ y RFP, apoyando al equipo de ventas en la definición y defensa de propuestas.
- Desarrollo y Documentación: Preparación de documentación técnica y comercial para respaldar las propuestas de pre-venta.
- Capacitación y Presentaciones: Desarrollo y realización de presentaciones técnicas y comerciales para clientes potenciales.
- Análisis y Mejora Continua: Análisis de los resultados de las propuestas de pre-venta, identificando áreas de mejora y estrategias para aumentar la efectividad.
- Satisfacción del cliente: Asegurar altos níveles de satisfacción del cliente mediante una comunicación efectiva, personalización de soluciones y soporte continuo. El objetivo es establecer relaciones a largo plazo y fomentar la confianza.

**Requisitos y calificaciones**
- Un mínimo de 3 años de experiência en roles relacionados a preventa de soluciones técnicas, incluidas presentaciones de proyectos en Servicios de Campo, Mesa de Ayuda y Centro de Contacto.
- Título en Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o un campo relacionado.
- Fluidez en inglés con nível C1 certificado por Cambridge.
- Conocimientos en SLA’s, KPI’s y experiência en procesos de RFI, RFQ y RFP. Familiaridad con el proceso de ventas y pre-ventas.

**Certificaciones Deseadas**:

- Gestión de Servicios de TI: ITIL Foundation, Administrador de Sistemas de ServiceNow.

**Habilidades y Competencias**
- Comunicación: Habilidades excepcionales de comunicación, tanto escritas como orales.
- Habilidades Analíticas: Gran capacidad analítica para comprender las necesidades del cliente y traducirlas en soluciones técnicas y comerciales.
- Trabajo en Equipo: Capacidad para trabajar de manera efectiva en equipos multidisciplinarios y multiculturales.
- Orientación al Cliente: Fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y en la entrega de soluciones que cumplan con sus necesidades.

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.