Representante de Servicio Al Cliente Aduanas

hace 6 meses

Guadalajara, México Expeditors A tiempo completo

**Company Description**
Become a member of a global community The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics. Expeditors is a global logistics company headquartered in Seattle, Washington. As a Fortune 500 company, we employ over 19,000 trained professionals in a worldwide network of over 350+ locations across six continents. Expeditors satisfies the increasingly sophisticated needs of international trade through customized solutions and seamless, integrated information systems.

Our Mission is to recruit, train, and retain the very best logistics and technical experts the world over. We love to promote from within - more than 50 percent of our employees have been at Expeditors for five years or more. Our high retention rate is influenced by a unique compensation program for positions that are more than just jobs - they're chances to grow, do what you love and build a career with us

Proveer excelente servicio al cliente para lograr su completa satisfacción 100% del tiempo a través de la excelencia operativa.

Cumplir con todas las regulaciones aduaneras y las políticas de la compañía.

**Principales Tareas y Responsabilidades**:
**Servicio al Cliente**
- Asegurar que los embarques sean procesados dentro de los KPI´s establecidos en el departamento y/o con el cliente.
- Entender el negocio de cada cliente y asegurarse de que todos sus requisitos, instrucciones, expectativas y necesidades sean comprendidas y ejecutadas correctamente.
- Asegurar que los SOP estén completos y vigentes con la información necesaria para procesar embarques cumpliendo las expectativas del cliente.
- Ingresar eventos, trace types y documentos correctamente etiquetados en los sistemas de operación (Desktop, MASL, e-doc) para asegurar el funcionamiento del monitor y el seguimiento de embarques.
- Dar seguimiento diario a sus embarques por medio del _Dashboard._
- Asegurar el correcto y oportuno envió de reportes a clientes.
- Adelantarse a las necesidades de sus clientes.
- Notificar a sus clientes en forma oportuna de cualquier retraso de sus embarques.

**Cumplimiento de Procedimientos Locales y de Aduana**
- Seguir todos los procedimientos señalados por la Aduana Mexicana, Manuales de O.P.S y Procedimientos Locales.
- Conocer, entender y cumplir con las métricas de desempeño del departamento KPI´s.
- Seguimiento a todas las políticas y procedimientos.
- Políticas de Crédito deben ser entendidas y acatadas todo el tiempo.
- Asegurar el cumplimiento con todas las regulaciones, leyes y restricciones gubernamentales vigentes.

**Desarrollo y Formación Personal**
- Mantenerse siempre actualizado en materia de regulaciones y leyes aplicables al despacho aduanal.
- Cumplir con el requisito mínimo de capacitación de 52 horas al año.
- Entender todas las categorías de los Métricos
- Adaptarse a cambios y procedimientos nuevos.

**Apoyo a oficina en General**
- Participar activamente en las juntas de operación.
- Apoyar las iniciativas de la compañía y del departamento.
- Mantener una visión de mejora continua que permita identificar áreas de oportunidad.

**Apariencia del Departamento**
- Mantener el área de trabajo ordenada, limpia, organizada y profesional.
- Contestar el teléfono con oportunidad conforme con la etiqueta de la empresa.
- Mantener una vestimenta profesional de acuerdo con el código de vestimenta en todo momento.

**Qualifications**
- Licenciatura en Comercio Exterior o carreras a fin.
- Habilidades de servicio a clientes demostrados y facilidad para las relaciones interpersonales comprobada.
- Desarrollada habilidad de escritura de negocio y de comunicación oral.
- Dominio de herramientas de trabajo en oficina.
- Excelente actitud.
- Conocimiento de Ley Aduanera y regímenes aduaneros.
- Conocimiento en Reglas Generales de Comercio Exterior y Regulaciones y Restricciones no Arancelarias.
- Conocimiento en Tratados Internacionales, aplicación de preferencias arancelarias, y programas de fomento al comercio exterior.
- Habilidad para comunicarse claramente con clientes (internos y externos).
- Flexibilidad de horario.
- Conocimientos y habilidades de cómputo.

  • Servicio Al Cliente Aduanas

    hace 6 meses

    Guadalajara, México Expeditors A tiempo completo

    Company Description “We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to...

  • Representante de Clientes

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Servicio Técnico Sears Guadalajara A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra comunidad laboral!">Servicio Técnico Sears Guadalajara ofrece la oportunidad de unirte a nuestro equipo y ser parte de una empresa líder en el sector de servicios técnicos.">Pagos competitivos: Se ofrece $7,900 mensuales + Oportunidad de comisionar, incluyendo prestaciones extras como 10% Vales de Despensa ($790 adicionales) y 10% Fondo...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Converto & Quinher Sa De Cv A tiempo completo

    ¡Únete a nuestra empresa como Representante de Ventas y Servicio al Cliente!En Converto & Quinher SA de CV, buscamos un profesional motivado y apasionado por la venta y el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.Sobre el Puesto:Nuestro Representante de Ventas y Servicio al Cliente será responsable deRealizar visitas a clientes potenciales y...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Mavi A tiempo completo

    **Perfil del cargo:** Asesor telefónico**Información general sobre Mavi:Mavi busca contratar a un representante de servicio al cliente con experiencia en Call Center para trabajar en nuestro equipo.**Remuneración:** El salario base es de 9,600 pesos mensuales. Además, ofrecemos comedor subsidiado, prestaciones de ley y estabilidad laboral.**Descripción...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Beliveo Corporation A tiempo completo

    **Descripción del cargo:**En Beliveo Corporation, estamos buscando un representante de servicio al cliente altamente motivado y con gran disposición para brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.**Salario y beneficios:**Nuestro salario base es competitivo y ofrecemos prestaciones incluidas desde el primer día, como vales de despensa y fondo...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Gateway Fabrication Solutions A tiempo completo

    Gateway Fabricación Solutions busca a un Representante de Servicio al Cliente para liderar nuestro equipo de atención al cliente. Esta es una oportunidad emocionante para alguien que esté listo para abordar los desafíos y aprovechar las oportunidades en este rol.Sobre el Puesto:Nuestra empresa ofrece una variedad de servicios relacionados con la...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Mavi A tiempo completo

    En Mavi, buscamos a un Representante de Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo y brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes.Sueldo base: $9,608.14 por mes.Nuestro Representante de Servicio al Cliente es responsable de atender llamadas telefónicas de clientes, resolver sus consultas y preocupaciones, y proporcionar información sobre...

  • Representante de Ventas y Servicio al Cliente

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Suministros De Acero Para La Industria S.A De C.V A tiempo completo

    Perfil del TrabajoSuministros de Acero para la Industria S.A de C.V busca a un Representante de Ventas y Servicio al Cliente para su sucursal en Tonalá, Jalisco.Descripción del Trabajo:Este puesto se encarga de brindar atención al cliente de manera profesional y efectiva, así como generar ventas vía telefónica y en mostrador. El candidato seleccionado...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 3 días

    Guadalajara, Jalisco, México Mavi Sa De C V A tiempo completo

    **Sobre nuestra empresa**: Mavi Sa De C V ofrece oportunidades laborales innovadoras y estimulantes para talentos como tú.**Remuneración**: Contamos con un sueldo base de $9,608 mensual + Bono de 1,500, lo que equivale a aproximadamente 11,000 pesos quincenales. Además, ofrecemos prestaciones de ley y un contrato directo por la empresa.**Descripción del...

  • Representante de Servicio al Cliente Inmobiliario

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Blue Talent A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Blue Talent, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente Inmobiliario con excelentes habilidades para ofrecer una experiencia de atención al cliente excepcional a nuestros clientes. Si estás dispuesto a proporcionar un servicio de alta calidad y te emociona trabajar en un ambiente dinámico, ¡somos la empresa...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 1 semana

    Guadalajara, Jalisco, México Tata Consultancy Services (Tcs) A tiempo completo

    Tata Consultancy Services es una empresa líder en servicios de consultoría, tecnología y negocio que busca garantizar una certeza sin igual. La compañía ofrece un portafolio integral de servicios de IT, BPS, infraestructura, ingeniería y aseguramiento.En TCS estamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente con experiencia en atención al...

  • Representante de Servicio al Cliente Avanzado

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Ruguz Transport A tiempo completo

    En Ruguz Transport, estamos en busca de un Representante de Servicio al Cliente Avanzado para integrarse a nuestro equipo. Este profesional será responsable de brindar asistencia y resolver problemas a clientes nacionales y extranjeros.Sobre el trabajo:Nuestro Representante de Servicio al Cliente Avanzado trabajará en una ambiente dinámico y exigente...

  • Representante Comercial y Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México P.R. Professional Recruiting A tiempo completo

    Empresa de ventas a nivel nacional solicita:Representante comercial y servicio al clienteEl salario aproximado es de $1,900.00 por semana más comisiones.Las horas de trabajo son de lunes a viernes de 9 am a 7 pm y sábado de 9 am a 2 pm.La empresa busca un representante comercial y servicio al cliente para atender a los clientes en sucursal, capturar...

  • Representante de Servicio Al Cliente

    hace 6 meses

    Guadalajara, México JOB LINK MÉXICO A tiempo completo

    **REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos**: - Licenciatura administración o a fin truncada o concluida - Experiência de 3 años en atención a clientes - Experiência en Ventas Técnicas - INDISPENSABLE contar con Vehículo propio FUNCIONES: - Captar quejas y reclamaciones - Detectar áreas de oportunidad e implementación de planes de...

  • Representante de Servicio al Cliente Senior

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Grupo Vallarta A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un Representante de Servicio al Cliente Senior para unirse a nuestro equipo en Grupo Vallarta. En este rol, usted será responsable de brindar atención al cliente de alta calidad y resolver problemas de manera efectiva.Salario Estimado: R$120,000 - R$180,000 anuales.Responsabilidades del Cargo:- Atender llamadas...

  • Representante de Servicio al Cliente Bilingüe

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Jb Consulting A tiempo completo

    **Descripción del Puesto:**Nuestro equipo busca un representante de servicio al cliente bilingüe para brindar atención y soporte a nuestros clientes extranjeros.**Responsabilidades:Brindar asistencia técnica y respuestas a las preguntas de los clientes a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.

  • Representante de Clientes

    hace 3 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Tecnoval De México S.A. De C. V. A tiempo completo

    Tecnoval De México S.A. De C. V. es una empresa líder en el giro de traslado de valores y seguridad privada, que busca incorporar a un profesional como Representante de Clientes.Sobre la Empresa: Contamos con un equipo comprometido y dinámico, trabajando para ofrecer servicios de alta calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.Descripción...

  • Tramitador de Aduana

    hace 2 meses

    Guadalajara, México Grupo EI en Comercio Exterior S DE RL DE CV A tiempo completo

    Importante empresa del sector está en busca de tu talento Únete a nuestro equipo de trabajo como: Tramitador Aduanal / con Experiência **Requisitos**: - Indispensable experiência en Previos de Mercancía, Trámites, Modulaciones de Mercancía. - Carrera técnica o licenciatura en Comercio Exterior, comercio internacional y Aduanas o Afín. -...

  • Técnico de Aduanas

    hace 1 mes

    Guadalajara, Jalisco, México FedEx A tiempo completo

    La función de Técnico de Aduanas incluye realizar t'areas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación de importación y exportación de mercancías. Esto puede incluir la preparación de formatos aduaneros, el respaldo de la documentación aduanera, la coordinación con los funcionarios de aduana y la comunicación con los...

  • Representante de Servicio al Cliente

    hace 4 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Latinrep De Mexico A tiempo completo

    Latinrep es una empresa líder en la industria electrónica con más de 40 años de experiencia en la comercialización de componentes electrónicos. En búsqueda de un representante de servicio al cliente altamente calificado para nuestra posición de administrador de negocios (back office), donde se enfocará en la gestión del negocio del cliente a...