Gerente de Operaciones Cobranza

hace 2 semanas

Algarin, México Coperva A tiempo completo

COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como:
**GERENTE DE OPERACIONES PARA COBRANZA / CALL CENTER**

**Objetivo general**:
Objetivo general: Estabilizar Recuperación en diversos productos y aumento de Facturación.

**Objetivos particulares**:

- Administración y operación de cobranza.
- Administración y operación de Ventas y ATC
- Manejo de KPI administrativos y operativos de call center y contact center.
- SLA y KPI administrativos y operativos de atención a clientes y cobranza (average handling time, Idle time, Wrap time, active time, first contact resolution, etc.)
- Manejo de equipos de gestión telefónica y domiciliaria
- Manejo y administración de agencias de cobranza para recuperación de portafolios, atención a clientes.
- Marcadores Predictivos de call center, contact center y data center.
- Manejo de certificaciones ISO 9001, ISO 27001
- Conocimiento Básico de Power BI
- Manejo de Excel Intermedio, Avanzado
- Manejo de Summary Production
- Habilidad en Desarrollo de nuevos proyectos

**Requisitos**:

- Licenciado en carreras Administrativas, Económicas o afín
- 3 años de experiência en Puestos Gerenciales de Cobranza Call center
- Conocimientos técnicos: Ventas y Cobranza, conocimiento en licitaciones.
- Experiência en la gestión de equipos multifuncionales en un entorno de call center.
- Habilidad para desarrollar y ejecutar estrategias orientadas a optimizar operaciones y procesos críticos
- Comprensión profunda de los sistemas de call center, incluyendo operaciones de marcador predictivo

Ofrecemos:

- Sueldo base mensual de $20,000 a $25,000 DE ACUERDO A EXPERIENCIA
- Bonos mensuales atractivos
- Plan de desarrollo y capacitación.
- Prestaciones de Ley y Superiores
- SEDE: Tlalpan CDMX (a 2 cuadras de Metro Chabacano)_

**SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS POSTULATE POR ESTE MEDIO Y NOS COMUNICAREMOS CONTIGO, O BIEN MANDA TU CV AL 5528166792 CON LA LIC. DIANA ANGUIANO Y AGENDA UNA ENTREVISTA**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Bebidas gratis
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Vales de despensa
- Vales de restaurante

Tipos de compensaciones:

- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Gerente de Cobranza

    hace 2 meses

    Algarin, México COPERVA GRUPO A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de nuestro: **GERENTE DE OPERACIONES DE COBRANZA CALL CENTER** Ofrecemos - **Salario base de $22,000 netos + BONO**: - Contratación inmediata - Contratación directa - Prestaciones de ley y superiores - Horario: lunes a viernes 9 am a 7 pm y sábados medio día Funciones y **Responsabilidades**: - Recuperación de cuentas...

  • Gerente de Cobranza

    hace 3 semanas

    Algarin, México COPERVA GRUPO A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de nuestro: **GERENTE DE OPERACIONES DE COBRANZA CALL CENTER** Ofrecemos - **Salario base de $22,000 netos + BONO**: - Contratación inmediata - Contratación directa - Prestaciones de ley y superiores - Horario: lunes a viernes 9 am a 7 pm y sábados medio día Funciones y **Responsabilidades**: - Recuperación de cuentas...

  • Gerente de Cobranza Call Center

    hace 3 semanas

    Algarin, México COPERVA GRUPO A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de nuestro GERENTE DE OPERACIONES DE COBRANZA CALL CENTER** Ofrecemos - _**Salario base de $22,000 netos + BONO**_ - _**Contratación inmediata**_ - _**Contratación directa**_ - _**Prestaciones de ley y superiores**_ - _**Horario: lunes a viernes 9 am a 7 pm y sábados medio día**_ Funciones y **Responsabilidades**: -...

  • Gerente de Ti

    hace 2 meses

    Algarin, México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **GERENTE DE TI** **Objetivo general**: Administrar la infraestructura y los recursos tecnológicos disponibles en el corporativo y sus respectivas líneas de negocio, garantizando su adecuada utilización y funcionamiento a...

  • Gerente de Ti

    hace 12 horas

    Algarin, México Coperva A tiempo completo

    COPERVA importante empresa de Contact center en sector financiero, se encuentra en busca de tu talento para desempeñarte como: **GERENTE DE TI** **Objetivo general**: Administrar la infraestructura y los recursos tecnológicos disponibles en el corporativo y sus respectivas líneas de negocio, garantizando su adecuada utilización y funcionamiento a...

  • Consultor Sap

    hace 4 días

    Algarin, México Agasys SA de CV A tiempo completo

    Tienes experiência en SAP Estamos en búsqueda de tu talento. **Consultor SAP** **Requisitos** - Lic. Informática - Ing. en Sistemas - Inglés intermedio **Conocimientos** - SAP Business One - Conocimiento en ERP - Crystal Reports - SQL **Actividades** - Diagramar los procesos de acuerdo a la fase de levantamiento, proponiendo mejoras en la...

  • Operador de Guillotina

    hace 2 semanas

    Algarin, México IMPRESOS LITOPOLIS SA DE CV A tiempo completo

    ÚNETE A UNA DE LAS EMPRESAS CON MAS DE 25 AÑOS DE EXPERIENCIA Impresos Litopolis es una de las imprentas en donde encontraras un empleo con la seguridad que este será remunerado de la mejor forma. Para Litopolis es indispensable cumplir con los estándares de Calidad para el cliente y cada Empleado que forme parte de la empresa. **Requisitos**: -...

  • Chófer Camioneta/torton/rabon

    hace 2 semanas

    Algarin, México IMPRESOS LITOPOLIS SA DE CV A tiempo completo

    ÚNETE A UNA DE LAS EMPRESAS CON MAS DE 25 AÑOS DE EXPERIENCIA Impresos Litopolis es una de las imprentas en donde encontraras un empleo con la seguridad que este será remunerado de la mejor forma.Para Litopolis es indispensable cumplir con los estándares de Calidad para el cliente y cada Empleado que forme parte de la empresa. **Requisitos**: Licencia...