Ejecutiva de Experiencia

hace 1 mes

Zacatecas, México Aspiraciones Human Capital A tiempo completo

**1. **Llevar a cabo juntas semanales con el cliente para la revisión del estado de salud de la cuenta, y así como la ejecución y resolución de tickets.

**2. **Evitar y analizar cualquier cancelación en la cuenta (cancelación de servicios).

**3. **Revisar el estado de salud de la infraestructura del cliente, para que siempre se ejecute bajo las mejores prácticas (seguridad, optimización y performance).

**1. **Revisar los servicios por mes o por Q, indicando hihglights, lowlights y acciones correctivas y/o proactivas a seguir.

**2. **Brindar seguimiento puntual a los tickets generados por incidentes o requerimientos, asegurándose que sean bien direccionados a las áreas correspondientes así como ser ejecutados en tiempo y forma, facilitando las llamadas con los ingenieros de soporte, finanzas, legal, o el área que corresponda.

**3. **Ser el principal punto de escalación durante los eventos que involucren tiempo de inactividad. Estar presente y al tanto en las ventanas de mantenimiento o las que se generen por actualizaciones o resoluciones de incidencias funcionando como principal punto de escalación de cara al cliente.

**4. **Generar de reportes mensuales sobre la ejecución y resolución de tickets.

**5. **Brindar seguimiento oportuno a vencimiento y renovación de contratos de servicios y licenciamientos, así como al seguimiento de la generación de notas de crédito.

**6. **Brindar seguimiento a la facturación sobre consumo de infraestructura y servicios, detectando oportunidades y/o riesgos de cancelaciones.

**7. **Dar seguimiento a los clientes asignados sobre las respuestas de la encuesta NPS de lealtad.

**8. **Permanecer informado sobre el diseño técnico/arquitectura de los entornos de los clientes, revisando los contratos para mantenerse al tanto sobre las actualizaciones necesarias.

**9. **Permanecer informado sobre todas las actividades de soporte técnico para los clientes asignados, asegurando que la planificación del mantenimiento, las pruebas de recuperación ante desastres, la auditoría de seguridad y cumplimiento, la gestión de la capacidad, los informes ad-hoc, la documentación del entorno del cliente, la resolución de vulnerabilidades y la administración de parches se completan de acuerdo con necesidades del cliente.

Requisito:
Estudiante universitario en Administración de Empresas con orientación hacia la tecnología, Mercadeo, Ingeniero Industrial, Relaciones públicas, Psicología o carrera afín.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- cuál es su expectativa salarial
- Reside en Ciudad de México

Lugar de trabajo: On the road

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    Empresa mexicana del ramo asegurador está contratando personal como Ejecutivo de ventas - Seguros Nos especializamos en seguros de vida, Auto y Gastos médicos mayores Buscamos ejecutivos con pretensiones mínimas de 20 a 30 mil pesos mensuales¡NOSOTROS TE CAPACITAMOS! **Requisitos**: - Escolaridad mínima: Bachillerato concluido O TRUNCO -...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 1 mes

    Zacatecas, México HOTELES BARUK A tiempo completo

    Hotel Baruk Teleferico y Mina solicita: Ejecutivo de Ventas** Gusto y experiência en ventas Disponibilidad de horario ( horario fijo de 9:00 am a 5:pm de lunes a sabado) disponible en eventos Cuente con vehiculo propio ( se da apoyo para gasolina) Proactivo De preferencia que tenga experiência en eventos Conozca perfectamente la ciudad Ofrecemos...

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    **Arjessiger de México**, importante Empresa proveedora de productos especializados en la Industria Automotriz, se encuentra en la búsqueda de **Ejecutivo de Ventas Industriales/Giro Minero en Zacatecas**, que cumpla con los siguientes requisitos: Edad: 30 a 45 años. - Bachillerato terminado o Licenciatura que tenga conocimientos básicos en: Electrónica...

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    Zacatecas, Zacatecas, México Crossmark LatAm A tiempo completo

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    hace 1 mes

    Zacatecas, México Presico A tiempo completo

    **PERFIL**: +Excelente actitud de servicio y atención a clientes +Amable +Facilidad de palabra +Extrovertida +Excelente presentación +Trabajo 100% de oficina **SE OFRECE**: +Sueldo base+ comisión +Fondo de ahorro +Crecimiento interno +Día de cumpleaños libre +Plan de vida y carrera

  • Ejecutivo de Ventas B2B

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  • Supervisor de Obra Experiencia en Mina

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    Zacatecas, México PROMOTORA DE MAQUINARIA Y CONSTRUCCIONES DE OCCIDENTE SA DE CV A tiempo completo

    Requisitos: Escolaridad: Licenciatura terminada en ingeniería civil, en minas o afin Conocimientos: Conocimiento en operación en mina subterránea, en zarpeo y obra civil Objetivo: Planear organizar, dirigir y coordinar al personal en planta y en interior de mina con la finalidad de realizar las tareas asignadasm persevrando la seguridad de los...

  • Almacenista Con experiencia en Montacargas HS

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    Zacatecas, México Grupo Azulejero de Mayorista A tiempo completo

    Empresa Líder en el mercado de los Recubrimientos Cerámicos, con 50 AÑOS DE EXPERIENCIA, tiene para ti la oportunidad Perfecta.Buscamos ALMACENISTARequisitos: Edad de 23 a 45 añosSexo MasculinoPreparatoria terminada o truncaExperiencia en el puestoOfrecemos: Sueldo SemanalMás bono de PuntualidadMás Bono de ProductividadMás Vales de Despensa...

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    hace 1 mes

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  • Auxiliar de Chofer/ no Necesaria Experiencia

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    Zacatecas, México MOLINOS AZTECA SA DE CV A tiempo completo

    MASECA empresa líder en la producción de harina de maíz se encuentra en búsqueda de: AYUDANTE DE CHOFER/SIN EXPERIENCIA Funciones: carga y descarga de bultos de harina *Sueldo base: $5,607 *Comisiones de hasta: $8,300 **Requisitos**: Escolaridad: Secundaría o preparatoria concluida y con certificado Experiência: Sin experiência. Tipo de puesto:...

  • Ejecutuvo de Ventas

    hace 1 mes

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  • Tramitador Aduanal Zacatecas

    hace 1 mes

    Zacatecas, México DICEX S.A. de C.V A tiempo completo

    **Importante Agencia Aduanal Solicita**: **Tramitador aduanal para Reciento Fiscalizado en Zacatecas**: **Requisitos**: - Escolaridad: Lic. Comercio Internacional, Negocios Int. o a fin - Edad: 20 a 35 años - Experiência 6 meses en empleo similar - Conocimientos en pedimentos, aduanas, etc. - vivir cerca del Recinto Fiscalizado de Zacatecas -...