Líder de Postventa

hace 6 días


Monterrey, México BIND A tiempo completo

Las pequeñas empresas son la columna vertebral de la economía mexicana y Bind ERP las está ayudando a prosperar mediante el uso de tecnologías. Queremos cambiar el juego para las pequeñas empresas al ofrecerles mejores herramientas e información que estimulen su crecimiento y competitividad.

Bind ERP es un sistema de administración en la nube enfocado en las necesidades de las PyMES en México diseñado para mejorar su administración, facturación y contabilidad

**Descripción del rol**:
Nuestro Líder de Postventa liderará un equipo, donde nuestro principal enfoque es reducir el churn al entender las necesidades de los clientes y fomentar el hábito de uso. El rol de líder de Postventa es impulsado por los resultados que se enfocan en la correcta ejecución diaria de las tareas del equipo y en la colaboración constante con el equipo de Customer Success.

El reto es desarrollar al equipo existente conformado por 4 consultoras y 2 agentes de cobranza, el cambio es constante y cada día habrá un nuevo desafío que resolver.

**¿Qué buscamos?**:

- Sobrepasas tus métricas en SLA´s como tiempo de respuesta, tiempo de primer contacto y encuestas de calidad en servicio.
- Buscas implementar constantes cambios en los procesos junto al equipo de Customer Success, mejorando la calidad de servicio y experiência del cliente.
- Trabajas en estrecha colaboración con los equipos de soporte en nível Inbound para la correcta resolución de los casos y de manera efectiva para el cliente.

**Requisitos y habilidades**:

- 2+ años comprobables en experiência y servicio al cliente.
- Fuerte habilidad para comunicarse de manera escrita y hablada.
- Capacidad de trabajar y colaborar con las distintas áreas de la compañía.
- Habilidad para analizar e interpretar data.
- Ha trabajado en startup y familiarizado en una empresa de rápido crecimiento
- Estudios de Administración o afines

**Estudios complementarios**:

- CX, Data Analytics

**Qué tenemos para ti**:

- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Horario de lunes a viernes de 9:00 am - 07:00 pm.
- Sueldo base + Bono de productividad.
- SGM Y SV (Al cumplir un año)
- 10 días de vacaciones
- Otros beneficios



  • Monterrey, Nuevo León, México Desarrollo De Vivienda Jsacv A tiempo completo

    Somos una empresa líder en el desarrollo de viviendas en el norte de México, con más de 50 años de experiencia en el mercado. Nos caracterizamos por ser una empresa socialmente responsable y uno de los mejores lugares para trabajar en el país.Nuestro equipo se enfoca en desarrollos inmobiliarios de alta calidad para diferentes segmentos del mercado, con...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Autopolis A tiempo completo

    **Descripción del puesto**Grupo Autópolis, líder en el sector automotriz en México con más de 45 años de experiencia, busca un Especialista en Marketing Postventa para fidelizar a nuestros clientes y fortalecer la imagen de la marca. El candidato seleccionado trabajará en una empresa innovadora y comprometida, donde podrá crecer profesionalmente y...

  • Gerente de Postventa

    hace 7 meses


    Monterrey, México Transporte de carga consolidada A tiempo completo

    **Descripción de Puesto: Gerente de Servicios Postventa** **Beneficios**: - Fondo de ahorro del 5% - Vales de despensa del 5% - Aguinaldo de 30 días - Prima vacacional del 25% y 12 días por año de acuerdo a la ley - Bono anual por cumplimiento de objetivos equivalente a 2 meses de sueldo - Seguro de gastos médicos mayores - Auto asignado - Pago de...


  • Monterrey, México CONSTRUCCION, ADMINISTRACION Y SERVICIOS APLICADOS SA DE CV A tiempo completo

    **Empresa Líder** en la construcción de casas de interés social y Residencial con presencia en Nuevo León, Coahuila y próximamente en Quintana Roo. Con más de 25 años de experiência desarrollando más de 33,000 hogares con el compromiso de construir entornos sustentables que desarrollen comunidades de familias felices para un mundo...

  • Gerente de Postventa

    hace 7 meses


    Monterrey, México Transporte de carga consolidada A tiempo completo

    **Descripción de Puesto: Gerente de Servicios Postventa** **Beneficios**: - Fondo de ahorro del 5% - Vales de despensa del 5% - Aguinaldo de 30 días - Prima vacacional del 25% y 12 días por año de acuerdo a la ley - Bono anual por cumplimiento de objetivos equivalente a 2 meses de sueldo - Seguro de gastos médicos mayores - Auto asignado - Pago de...

  • Gerente de Postventa

    hace 7 meses


    Monterrey, México Transporte de carga consolidada A tiempo completo

    *Descripción de Puesto: Gerente de Servicios Postventa* eneficios:* - Fondo de ahorro del 5% * ales de - pensa del 5 - Aguinaldo - 30 días - Prim - acacional del 25% y 12 días - año de acuerd a la ley - Bono anual p - cumplimiento de obj - vos equivalente meses de sueldo - Seguro d - astos médicos mayores - Auto asignado - Pago de gasolina *Requis -...


  • Monterrey, Nuevo León, México Agencia De Autos A tiempo completo

    ResumenLa Agencia de Autos busca un especialista en servicio de postventa para apoyar a nuestros clientes en la mejora continua de sus vehículos.Sobre La EmpresaNuestra empresa se enfoca en ofrecer soluciones personalizadas para el cuidado y mantenimiento de los vehículos de nuestros clientes.Descripción Del PuestoEl especialista en servicio de postventa...

  • Gerente De Postventa

    hace 2 meses


    Monterrey, Nuevo León, México Transporte De Carga Consolidada A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Servicios Postventa para liderar nuestra operación industrial en la empresa Transporte De Carga Consolidada.Resumen del EmpleoEl Gerente de Servicios Postventa es responsable de garantizar el funcionamiento eficiente del servicio postventa, basado en directrices establecidas por la Dirección de Operaciones....


  • Monterrey, Nuevo León, México Transporte De Carga Consolidada A tiempo completo

    Descripción del Puesto">Somos una empresa líder en Transporte De Carga Consolidada que busca a un Gerente de Postventa para liderar nuestros servicios especializados. En esta posición, te desafiarás a garantizar la eficiencia y calidad de nuestro servicio postventa, estableciendo directrices y estrategias para lograr los objetivos de la...

  • Gerente De Postventa

    hace 2 meses


    Monterrey, Nuevo León, México Agencia De Autos A tiempo completo

    **EXPERIENCIA**Se busca candidato con experiencia en el ramo automotriz con mínimo 5 años y 3 años en el puesto.**REQUISITOS**Conocimiento en el área de refacciones, servicio y HYP.**OBLIGACIONES**Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas y supervisar la administración general del centro de servicio.Implementar y supervisar la aplicación de...

  • Gerente de Postventa

    hace 7 meses


    Monterrey, México AGENCIA DE AUTOS A tiempo completo

    **EDUCACION** Ingeniería industrial, mecánico, mecatrónica, o afín **Requisitos**: - Experiência en el ramo automotriz mínimo 5 años - Experiência en el puesto de 3 años - Conocimiento en el área de refacciones, servicio y HYP **OBLIGACIONES** - Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ventas - Implementar y supervisar la aplicación de los...


  • Monterrey, México Grupo Autopolis A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** Grupo Autópolis es una empresa líder en el sector automotriz en México, con más de 45 años de experiência en el mercado. Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de la más alta calidad, brindando experiências únicas y satisfactorias. Trabajar con nosotros significa formar parte de un equipo...

  • Analista Postventa

    hace 1 semana


    Monterrey, México RED DE TALENTO CH A tiempo completo

    OPORTUNIDAD LABORAL COMO ANALISTA POSTVENTA ( GIRO BANCARIO) Si cumples con los siguientes requisitos postúlate por este medio!!! **Requisitos**: Lic. Administración o afín, estudiantes de últimos semestres con disponibilidad de horario 9:00am a 6:00pm Excel : intermedio **Experiência**: - En área de servicio al cliente - Preferentemente...


  • Monterrey, Nuevo León, México Organización Excell A tiempo completo

    Organización Excell, empresa líder en la comercialización y mantenimiento de equipo médico especializado, busca un Lider de Ventas para su sede en Monterrey.La ubicación ideal es Monterrey, pero estás dispuesto a viajar a Coahuila, Nuevo León y Tamaulipas para cumplir con las ventas.Requisitos mínimos:Experiencia: Mínimo 1 año en ventas de equipos...


  • Monterrey, Nuevo León, México Grupo Autopolis A tiempo completo

    **Grupo Autopolis**, un líder en la industria automotriz, busca a un Representante de Ventas de Servicios Postventa para unirse a su equipo en expansión.Con sede en Monterrey, N.L., estamos comprometidos con ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. Para lograrlo, buscamos a alguien proactivo, con facilidad de palabra y actitud de...

  • Lider de Calidad

    hace 2 meses


    Monterrey, México surman A tiempo completo

    **SURMAN ESTA EN BUSQUEDA DE LIDER DE CALIDAD** **Requisitos**: - **Tener experiência en el giro automotriz** **ACTIVIDADES** - Dirigir, difundir, desarrollar, evaluar y medir los sistemas y procesos de gestión de calidad para garantizar el cumplimiento de estándares y normativas de Marca y externos, - Supervisar y liderar equipos de control de...


  • Monterrey, México DINA CAMIONES A tiempo completo

    **Empresa 100% mexicana, con más de 65 años de experiência, líder en el diseño, manufactura, ensamble y comercialización de autobuses.** **Te invita a formar parte de su equipo de trabajo, solicitamos**: **COORDINADOR DE SERVICIO (POSTVENTA)** **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Industrial o afín....


  • Monterrey, México DINA CAMIONES A tiempo completo

    **Empresa 100% mexicana, con más de 65 años de experiência, líder en el diseño, manufactura, ensamble y comercialización de autobuses.** **Te invita a formar parte de su equipo de trabajo, solicitamos**: **COORDINADOR DE SERVICIO (POSTVENTA)** **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Industrial o afín....


  • Monterrey, México Grupo Autopolis A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** Grupo Autópolis es una empresa líder en el sector automotriz en México, con más de 45 años de experiência en el mercado. Nuestra misión es ofrecer a nuestros clientes productos y servicios de la más alta calidad, brindando experiências únicas y satisfactorias. Trabajar con nosotros significa formar parte de un equipo...


  • Monterrey, México Hooman A tiempo completo

    **Importante empresa internacional busca un Líder de Maquinaria Trituración** Reto del puesto Satisfacer las necesidades y requerimientos del cliente para asesorarlo a través de las soluciones integrales que ofrece el fabricante que representamos de trituración. Gestionar eficazmente toda la parte del servicio de mantenimiento técnico. Identificar...