Service Delivery Manager

hace 2 semanas


Tlahuac, México amaris A tiempo completo

Job description

Buscamos consultores dinámicos para hacer crecer nuestro equipo de Sistemas de Información y Digital en Ciudad de Mexico. Tu experiência, conocimiento y compromiso nos ayudarán a enfrentar los retos de nuestros clientes.

Estarás apoyando diferentes proyectos a través de tu experiência como Service Delivery Manager.

**Sus principales responsabilidades**:
Supervisar y gestionar el soporte de escritorio, el mostrador de servicios informáticos y las funciones de soporte VIP para garantizar un servicio óptimo
Mantener altos níveles de rendimiento en los procesos relacionados con el servicio y aplicar actividades de mejora siempre que sea necesario
Asumir la responsabilidad de los incidentes críticos, coordinarse con las partes encargadas de la resolución y establecer una comunicación eficaz entre las partes interesadas para las revisiones posteriores a los incidentes.
Garantizar la existencia de sistemas, procedimientos y metodologías que respalden una prestación de servicios excepcional
Desarrollar un profundo conocimiento de los proyectos para comprender mejor el alcance de la prestación de servicios
Asumir la responsabilidad del rendimiento de la prestación de servicios, satisfacer las expectativas de los clientes e impulsar la demanda futura
Analizar los procesos internos y de terceros y crear estrategias para optimizar la prestación de servicios.

**Requisitos**:
Al menos 4 años de experiência como Service Delivery Manager
Competencia en la dirección de equipos físicos y virtuales
Experiência en el trato con servicios prestados por terceros
Capacidad operativa en un entorno diverso y a gran escala
Excepcionales habilidades de cara al cliente
Excelente comunicación verbal y escrita en inglés y español

Who are we?
Amaris Consulting es una firma independiente de asesoría tecnológica que ofrece servicios de orientación y soluciones para las empresas.
Reúne a más de 7.500 personas distribuidas en 5 continentes y más de 60 países. Con más de 1.000 clientes en todo el mundo, hemos implementado soluciones en proyectos importantes durante más de una década.
Nuestros especialistas cubren sectores que abarcan desde servicios financieros y transporte hasta atención sanitaria y tecnología.
Amaris es su ‘stepping stone’ para atravesar ríos de cambio, afrontar retos y realizar todos sus proyectos con éxito.



  • Tlahuac, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: In our company we believe that the key to create digital wealth is to have passionate, expert and happy people like you to transform the complex into extraordinary. That's why we contribute in continuous learning, professional growth and increased well-being in our...


  • Tlahuac, México HSBC A tiempo completo

    **Business Delivery Manager** Role purpose Operates across a subset of Agile Teams. Coordinating delivery across all aspects of change across Agile Teams and in support of the Value Stream Lead **Principal Accountabilities** - Support POs to understand impact of changes in backlog prioritization on delivery plan - Identify and manage delivery risks across...


  • Tlahuac, México RecluIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RecluIT en Av. Reforma -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Colabora con un Equipo Multicultural en la innovación de TI para diferentes negocios y áreas. **Vacante 1 : Delivery Manager en proyectos de DESARROLLO DE SOFTWARE. Gestión de equipo de más de 60 personas - Coordinación de 8 - 10 líderes con sus respectivas células -...


  • Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon México S. de R.L. de C.V. A tiempo completo

    Bachelor's degree or equivalent, or 2+ years of Amazon (blue badge/FTE) experience - Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays - 7+ years of general experience - Solid understanding/background from Last mile operations - English Fluency - 3+ Years as people manager Job summary About Amazon At Amazon, we're working...


  • Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: In our company we believe that the key to create digital wealth is to have passionate, expert and happy people like you to transform the complex into extraordinary. That's why we contribute in continuous learning, professional growth and increased well-being in our...


  • Tlahuac, México Bacardi A tiempo completo

    This is your opportunity to make a difference in our internal and external customer experiences.- You will own the Customer Experience from order entry to invoice and final delivery, you will be responsible to develop the customer service, CPFR and logistics team. You will operate as a key business & strategic Supply Chain partner to the Mexico cluster.- You...

  • Senior Project Manager

    hace 3 días


    Tlahuac, México SAP A tiempo completo

    **We help the world run better** The Project Manager is responsible for the overall management of a Consulting projects throughout its lifecycle. The Project Manager has the qualifications and business acumen to manage large scale, high risk, strategic projects that span organizational boundaries including multiple business units and services...


  • Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: In our company we believe that the key to create digital wealth is to have passionate, expert and happy people like you to transform the complex into extraordinary. That's why we contribute in continuous learning, professional growth and increased well-being in our...

  • Customer Service

    hace 2 semanas


    Tlahuac, México Concentrix services Mexico A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en la empresa con el mejor ambiente laboral? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando: Customer Service ¿Qué harás? Servicio al cliente: repartidor y cliente / aplicación de delivery (Atención vía llamada telefónica) Beneficios que tenemos para ti: - Sueldo base $12,500 - Bono por indicadores (Hasta $4900) -...


  • Tlahuac, México Alcon A tiempo completo

    Role Overview: The Shift Operations Manager plays a crucial role in our Network Operations Center, overseeing a designated shift and ensuring round-the-clock support. This position entails managing a diverse team, ensuring operational excellence, and collaborating across departments to maintain service stability. Key Responsibilities: - Lead and maintain...


  • Tlahuac, México Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V. - D44 A tiempo completo

    Completed Bachelor's degree. 5+ Years of general experience. Solid understanding of Distribution and/or Fulfillment processes, ideally in fast-paced industrial, logistics or production environment. English conversational skills. Lean manufacturing expertise. Amazon opened its virtual doors in 1995 and strives to be the world’s most customer-centric...

  • Operator-room Service

    hace 6 días


    Tlahuac, México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 24072771 **Job Category** Food and Beverage & Culinary **Location** The St. Regis Mexico City, Paseo de la Reforma 439, Mexico City, Distrito Federal, Mexico VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Take room service orders over the phone. Answer questions on menu...

  • Service Engineer

    hace 51 minutos


    Tlahuac, México DiaSorin A tiempo completo

    Job Title Field Service Engineer - Early Career Job Facts **Organizational Area**: Services **Country / State**: México / Ciudad de México **Place of work**: México **Home / Office based**: Home Based **Legal Entity**: DiaSorin **Professional Family**: After Market Service **Reporting To**: Aftersales Manager Kind of contract - Full Time / Part...

  • Delivery Manager

    hace 40 minutos


    Tlahuac, México Estrategia Tecnologica A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!** Somos una empresa dedicada al desarrollo especializado de software y reclutamiento. **Especialista de Aplicaciones** - **4 a 5 años de experiência en proyectos tipo SaaS.**: - **Implementación de proyectos de TI sobre arquitectura AWS.**: - **Experiência en la implementación de servicios REST o API.**: - **Experiência en...

  • Supply Chain Manager

    hace 22 horas


    Tlahuac, México AbbVie A tiempo completo

    **Company Description** The Supply Chain Manager is the main point of contact for all our partners in the supply chain. Responsible for management of logistic vendors -3PLs and freight suppliers - to ensure they comply with AbbVie guidelines and standards. Key role on the S&OP process, working closely with Sales, market Access and FP&A team to maximize the...

  • Materials Manager

    hace 7 días


    Tlahuac, México Lear Corporation A tiempo completo

    **Materials Manager** **Job based in Cd Juarez, Bermudez Plant Leather Division** **Lear Corporation** is number 70 on the list of 500 Most Important Companies in Mexico 2020 according to Expansion Magazine Components that are manufactured in our country include: structures and mechanisms for seats, trim, foam, leather, harnesses and automotive...


  • Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¿Por qué nosotros?** - Solidez financiera, estabilidad laboral, crecimiento profesional y multiculturalidad; somos una empresa con presencia a nível mundial desde Latam USA e india nos especializamos en soluciones de software con socios como Mambu, Oracle, Microsoft o...


  • Tlahuac, México Spanish55 A tiempo completo

    **Who We Are**: - Spanish55 is a mission-driven online Spanish school filled with people who care deeply about building new human experiences._ - We are searching for new YouTube Content Creators to help our brand stand out in today’s evolving digital era. If you’re interested in harnessing your creativity and believe in collaboration to achieve, create...


  • Tlahuac, México BetterWho A tiempo completo

    About the role: The assistant property manager (APM) is the main point of contact for the residents for their team. The APM will ensure tenant satisfaction from tenant move-in through their move-out. - including assisting new tenants with moving in, handling and assigning maintenance requests, responding to tenant requests and issues, assisting with the...


  • Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Quiénes somos** - Somos una empresa orgullosamente mexicana, nos enfocamos en el diseño, desarrollo y administración de experiências de aprendizaje a través de diplomados, cursos, talleres mediante actividades de diseño instruccional corporativo para empresas de diversos...