Director de Operaciones

hace 3 semanas

Ciudad de México EMPRESA SOCIA DE AMEDIRH A tiempo completo

Empresa socia de Amedirh solicita “DIRECTOR DE OPERACIONES”

**Misión**:Gestionar y establecer la estrategia relacionada con la operación del centro de contacto con la finalidad de buscar la máxima eficiencia de los recursos humanos, materiales y financieros para el logro de los objetivos operacionales de la organización.

**Requisitos**:

- Licenciatura concluida.
- Deseable experiência dentro de las actividades a desempeñar.

**ACTIVIDADES**
- Diseñar la estrategia operativa por campaña.
- Elaborar y asegurar el cumplimiento del plan de contingencia para garantizar la operación.
- Cumplir con la confidencialidad, integridad, disponibilidad y la trazabilidad, es propietario y responsable de la información que maneja su equipo de trabajo y el mismo; así como comunicar cualquier riesgo o incidente detectado.
- Asegurar que las actividades realizadas en el área de operaciones se lleven a cabo de conformidad con los lineamientos externos establecidos, así como con las políticas internas aplicables.
- Asegurar que se tengan los recursos de presupuesto disponibles para la operación controlada del ejercicio del gasto.
- Cálculo diario de la capacidad instalada de la cabina de asistencia.
- Evaluar el rendimiento con métricas clave (precisión, tiempo de espera en llamadas, etc.).
- Monitorear el soporte para que la operación de Call Center sea controlada, continua, ordenada y medible aplicando las mejores prácticas.
- Elaborar y gestionar las políticas de operación del centro de llamadas orientadas a la consecución de los objetivos de los planes estratégicos, proponiendo objetivos por cada área, implementando a su vez procedimientos, políticas y mejoras en la calidad de servicio ofrecido a los clientes.
- Establecer y gestionar los presupuestos para impulsar el crecimiento rentable.
- Elaboración de reportes quincenales, mensuales y anuales.
- Brindar comunicación regularmente con los clientes sobre la calidad de los productos y servicios prestados.
- Gestionar, validar y aprobar los pagos a proveedores.
- Supervisar los KPI estableciendo planes de mejora.
- Control de proveedores de servicios de la empresa para mantener una cartera sana.
- Negociaciones especiales con proveedores.
- Generación de reportes estratégicos de pagos a proveedores.
- Brindar retroalimentación con base en el desempeño, calidad, níveles de atención, solución de problemas a su equipo de trabajo.

**Salario**: Confidencial + Otros beneficios

**Zona de trabajo**: Ciudad de México

Tipo de puesto: Tiempo completo

Location Type:

- Presencial

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Director De Operaciones

    hace 16 horas

    estado de méxico Hensa Distribuciones S.A. De C.V A tiempo completo

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  • Director De Operaciones Con Experiencia En

    hace 1 semana

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  • Director de Operaciones

    hace 1 mes

    Ciudad de México HAYS A tiempo completo

    Empresa Líder del Sector del Retail Busca a un Director de Operaciones para e manejo de Sucursales Compañía líder en el sector del RETAIL busca a un DIRECTOR DE OPERACIONES - Ubicación Ciudad de México. **Requisitos**: - Indispensable abierto a viajar - Indispensable experiência en ventas y manejo de sucursales - Indispensable Experiência en...

  • Director De Operaciones

    hace 3 semanas

    estado de méxico Rmc Business Advisory A tiempo completo

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  • Director De Operaciones

    hace 7 días

    puebla de zaragoza, México Importante Empresa Del Sector Artes Graficas A tiempo completo

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    hace 4 días

    puebla de zaragoza, México Condaaz A tiempo completo

    Introduzca el título del trabajo o la habilidad para buscar Trabajos relevantes Introduzca su ciudad o código postal para mostrar los trabajos en su ubicación Inicio Trabajos para Director De Operaciones en la Me... 112 Trabajos para Director de operaciones en la Mexico ¿Quieres actualizaciones para búsquedas de trabajo similares? Director...

  • Director de Operaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México ARMOUR KING A tiempo completo

    **Director de Operaciones** - Lic. en Administración y/o relacionado (Titulado/recién egresado) - Experiência de 5 años mínimo. (Comprobables) - Conocimiento en paquetería Office (Word, Excel, Power Point, Teams) Actividades - Administración y seguimiento a servicios generales. - Desarrollar y verificar la implementación de programas de...

  • Director de Operaciones de Restaurantes

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Emprego MX A tiempo completo

    Experiência en el sector restaurantero como director o subdirector de operaciones con manejo multi unidades. Facilidad para trabajar bajo presión. Experiência en aperturas de nuevas unidades. Conocimiento en elaboración de presupuestos.

  • Director de Operaciones

    hace 1 mes

    Ciudad de México COLDAY A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo** **Colday empresa especializada en la fabricación de insumos para helados.** **Buscamos Director de operaciones.** - **Zona a laborar**: Zona Sur, CDMX. - **Modalidad**: Presencial. **Requisitos**: - **Edad**: 35 años a 45 años. - **Escolaridad**:Negocios, Administración de empresas, MBA, Algo relacionado a...

  • Director de Operaciones

    hace 7 días

    Ciudad de México High Flow A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de un Director de Operaciones para una destacada empresa mexicana del sector educativo. En esta posición clave, serás responsable de liderar y coordinar las operaciones de los campus físicos y la plataforma en línea. -Desarrollar y ejecutar estrategias de crecimiento que impulsen la elección de la institución por parte...

  • Director de Operaciones

    hace 7 días

    Ciudad de México Match Consulting A tiempo completo

    Agencia mexicana dedicada al marketing en vivo y experiencias, se encuentra en búsqueda de un perfil de Director de operaciones Licenciatura en Administración, Marketing, Relaciones Públicas o afín Indispensable contar con 5 años de experiencia en agencia para supervisar y coordinar todas las operaciones relacionadas con la ejecución exitosa de...

  • Director de Operaciones

    hace 7 días

    México Aromaria A tiempo completo

    **Gestión Operativa**: **Posición**: Director of Operations **Ubicación**:Cuajimalpa, Santa Fe **Reporta a**:Director of Administration Aromaria, fundada en México y ahora dejando su huella en los mercados de Estados Unidos y Europa, se dedica a mejorar la vida cotidiana mediante el poder transformador del aroma. Con orgullo, Aromaria ha ganado un...

  • Director de Operaciones Giro Restaurantero

    hace 1 mes

    Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Cadena de restaurantes solicita director de operaciones requisitos: licenciatura o ingeniería titulado experiência mínima de 5 años en puestos de dirección de cadenas de restaurantes visión estratégica experiência en estrategias de mejora de operación estrategias comerciales experiência en estrategias de marketing para radicar en Ciudad de...

  • Director de Operaciones

    hace 3 días

    Vasco de Quiroga, México MR ASESORIA Y CONSULTORIA A tiempo completo

    El Director de Operaciones es responsable del rendimiento general de todos los Restaurantes de la empresa. Trabaja para garantizar que funcionen de forma fluida y eficiente cada uno de los Restaurantes del Grupo. **Responsabilidades**: - Alcanzar las metas de ingresos negociada con Dir Gral. para ser rentable. - Asignar los recursos y materiales necesarios...

  • Director Ejecutivo de Operaciones Seguros

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Morgan Philips Executive Search A tiempo completo

    Desde Morgan Philips Executive Search, buscamos un Director Ejecutivo de Operaciones para una importante empresa del sector asegurador. Esta persona será responsable de la estrategia general del área de operaciones.Principales responsabilidades:Definir, comunicar y asegurar la ejecución de la estrategia para las áreas de Operaciones, Tecnologías de la...

  • Director Ejecutivo de Operaciones Seguros

    hace 5 días

    Ciudad de México Morgan Philips Group SA A tiempo completo

    Desde Morgan Philips Executive Search, buscamos un Director Ejecutivo de Operaciones para una importante empresa del sector asegurador. Esta persona será responsable de la estrategia general del área de operaciones. Principales responsabilidades: Definir, comunicar y asegurar la ejecución de la estrategia para las áreas de Operaciones, Tecnologías...

  • Director de operaciones

    hace 2 semanas

    santiago de querétaro, México GENERADORA DE CONCEPTOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Hace 1 día Sé de los primeros 25 solicitantes Enviar mensaje directo al anunciante de GENERADORA DE CONCEPTOS S.A. DE C.V. Restaurantes San telmo Con 4 sucursales ubicados en Guanajuato y Queretaro, se encuentra en busqueda de Director operativo. -Experiencia: 5 años mínimo en el sector restaurantero como director o gerente de zona en restaurantes...

  • Director de Operaciones, Grupo de Restaurantes

    hace 1 mes

    Ciudad de México MM&A LATIN A tiempo completo

    Estamos en busca de Director de Operaciones para grupo de restaurantes: **Requisitos**: - Licenciatura en gastronomía, turismo, hotelería o de las áreas económico-administrativas. - Experiência: Mínima de 5 años en puesto similar. - Manejo de equipos de trabajo - Manejo avanzado de Office Funciones: Incrementar la rentabilidad de las unidades de...

  • Director Negocio Rof

    hace 1 mes

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Director Negocio ROF Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** 1. Gestión y seguimiento de Directores Especialistas a Nível Nacional 2. Revisión de pipe line 3. Asesoramiento y presentacion de operaciones en comités 4. Visita a clientes relevantes 5. Seguimiento y Gestión de airs para llegar a presupuesto 6. Establece estrategia del negocio ROF 7....

  • Director Especialista en Tesor

    hace 1 mes

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    Director Especialista en Tesor Country: Mexico **WHAT YOU WILL BE DOING** 1. Promocion y venta de productos de cambios, derivados FX, derivados de tasa y notas estructuradas. 2. Supervisión y seguimiento de los Asesores de Inversión de la Región 3. Capacitacion de los asesores de inversión 4. Participar en comités regionales y centrales para...