Asesor de Servicio

hace 2 semanas

Toluca, México MINICAR TOLLOCAN SA DE CV A tiempo completo

**FINALIDADES.**
- Consultar toda la documentación relevante del vehículo con cita antes de la llegada del cliente coordinándose con la Asistente de Servicio, llenar e imprimir, en la medida de lo posible los documentos requeridos con el fin de evitar tiempos de espera para el cliente.
- Asesorar de forma profesional, respetuosa y cortés a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo; formalizando tiempo y presupuesto necesario para la realización de los trabajos encargados.
- Hacer un diagnóstico adecuado de las necesidades de servicio y elaborar la orden de reparación de manera detallada, asegurando los datos del cliente, vehículo y el inventario del mismo, respetando las declaraciones y requerimientos del cliente, si se precisara deberá apoyarse con el personal técnico necesario.
- Identificar y poner a consideración del cliente aquellos aspectos que involucren oportunidades de venta adicional de servicio y refacciones a través de una recepción activa.
- Explicar al cliente antes de realizar los trabajos los presupuestos a efectuarse especificando las piezas a ser sustituidas o reparadas y su costo, así como la cantidad y el costo de las horas de mano de obra que serán empleadas de acuerdo a las tarifas vigentes que apliquen al tipo de auto y de servicio, así mismo registrar aquellos trabajos adicionales autorizados tanto en la orden de reparación como en la tarjeta viajera.
- Darle a conocer a sus clientes el aviso de privacidad de la Concesionaria, debiendo recabar las firmas correspondientes.
- Informar al Cliente la fecha y la hora de entrega promesa fundamentada en una adecuada planeación del taller, avisando cualquier cambio que se presente, comprometiéndose personalmente al cumplimiento de la misma.
- Comunicar al cliente averías adicionales ó no contempladas inicialmente que fueron detectadas durante la reparación y pedirle su autorización para ampliar la orden en caso de que amerite.
- Asegurar la preparación de la entrega del vehículo en la fecha y hora acordada con el Cliente (Control de Calidad / Preparativos para la entrega).
- Verificar que todos los trabajos solicitados y autorizados por el cliente hayan sido realizados de acuerdo a sus deseos y peticiones.
- Llevar a cabo los preparativos para la devolución del auto (auto y documentación).
- Al momento de la devolución del auto, explicar a cada cliente y en forma detallada los trabajos realizados al auto así como el contenido detallado de la factura así como las condiciones de garantía de los trabajos realizados.
- Solicitar apoyo al Técnico Master en caso de requerir explicaciones técnicas al cliente o soporte técnico.
- Resolver las reclamaciones en forma rápida y efectiva y notificar al Gerente de Servicio.
- Fidelizar a clientes de la Concesionaria por medio de un seguimiento específico de las necesidades de cada cliente atendido.
- Verificar con el administrador de garantías la gestión o cobro de cada uno de los procesos abiertos con VWM de acuerdo a los lineamientos y políticas, para la satisfacción y lealtad de los clientes.
- Participación activa y responsablemente en el seguimiento a las campañas de servicio emitidas por VWM para cumplirse por su Red de Concesionarios, mantenerse continuamente informado sobre las mismas y el porcentaje de avance de la Concesionaria al respecto.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Vales de despensa

Consideraciones ante el COVID-19:
Uso de mascarilla y gel antibacterial en todo momento

Educación:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Una ubicación

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    hace 1 mes

    Toluca, México CENTRO DE SERVICIO AUTOMOTRIZ JASMAN A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en Toluca, Méx. en la **Sucursal Toluca** Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el...

  • Asesor de Ventas y Servicio

    hace 4 semanas

    Toluca, México Moto Servicio Razy"s (Centro Autorizado Vento) A tiempo completo

    MOTO SERVICIO RAZY"S TE INVITA FORMAR PARTE DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE - EXPERIENCIA EN VENTAS - DISPONIBILIDAD DE HORARIO - RESPONSABLE - ACTITUD - PUNTUALIDAD - ORGANIZACION - EXCELENTE TRATO AL CLIENTE - BUENA PRESENTACION Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $1,500.00 - $2,000.00 a la semana Horario: - Turno de 10...

  • Asesor de Servicio

    hace 1 mes

    Toluca, México FORD SANCHEZ A tiempo completo

    Agencia automotriz solicita**:ASESOR DE SERVICIO** **ACTIVIDADES** - Recibir y atender al cliente desde su llegada al área de servicio del distribuidor hasta el final del proceso, garantizando su correcta ejecución. - Dar seguimiento al cliente. - Asesorar y/o realizar los trámites referentes al servicio que requiera el vehículo, documentado...

  • Asesor de Servicio

    hace 1 mes

    Toluca, México NISSAN DIAZ MIRON A tiempo completo

    SOLICITAMOS**:ASESOR PROFESIONAL DE SERVICIO AUTOMOTRIZ** **Requisitos**: - Si tienes entre 24 y 35 años. - Ing. Mecánica, automotriz o afín (Indispensable) - Excelente atención a clientes - Experiência mínima de 1 año en el sector automotriz (asesor de servicio) - Conocimientos en mecánica automotriz - Manejo de computadora y paquetería Office -...

  • Asesor de Servicio Automotriz

    hace 4 semanas

    Toluca, México JASMAN AUTOMOTRIZ SA DE CV A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado llantero automotriz con 78 puntos de venta a Nível Nacional solicita ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ para laborar en Toluca, Méx. Funciones: - Asegurar la excelencia en el servicio y atención al cliente, validando el uso de los protocolos y en caso necesario resolver cualquier situación con el cliente. - Asegurar la venta en...

  • Asesor de Servicios Financieros

    hace 1 mes

    Toluca, México Grupo Salinas A tiempo completo

    **BANCO AZTECA PATIO TOLUCA SOLICITA**: ASESORES FINANCIEROS **Requisitos**: PREPARATORIA TERMINADA (REQUISITO INDISPENSABLE CONTAR CON CERTIFICADO ORIGINAL) EXPERIENCIA MINIMA DE UN AÑO EN VENTAS O EN ATENCIÓN A CLIENTES. **OFRECEMOS**: SUELDO SEMANAL DE $2000 BONOS PRESTACIONES DE LEY SEGURO DE VIDA DESCUENTO EN TIENDAS ELEKTRA CAPACITACIÓN...

  • Asesor de Servicio, Galerías Toluca

    hace 1 mes

    Toluca, México TechPeople A tiempo completo

    TechPeople, somos un centro de servicio autorizado de la marca Apple, brindamos servicios de reparaciones, mantenimientos y configuraciones a dichos equipos. Buscamos **Asesor de servicio** para nuestra sucursal **iShop Galerías Toluca.** **Ofrecemos**: - SB $10,517 al mes con pagos quincenales. - Bono por métricas de hasta $2,100. - Comisiones no...

  • Asesor / Asesora de Ventas

    hace 4 semanas

    Toluca, México Human Staff A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA EN SERVICIOS FINANCIEROS SOLICITA**: **ASESOR / ASESORA DE VENTAS** **Requisitos**: - Escolaridad: Secundaria terminada/Bachillerato Trunco. - Experiência 3 meses en cualquier tipo de ventas. - Vivir cerca de la zona de trabajo. **Actividades**: - Captación. - Prospección de clientes. - Inicio y cierre de ventas. - Colocación de...

  • Asesor de Ventas

    hace 1 mes

    Toluca, México Grupo AMA, S.A.S. DE C.V. A tiempo completo

    VACANTE **ASESOR DE VENTAS** CONTRATACIÓN INMEDIATA - >> TE CAPACITAMOS

  • Asesor de Crédito Grupal

    hace 4 semanas

    Toluca, México Crédito si de Banca Afirme A tiempo completo

    **Credito Sí** **Toluca.** Somos un grupo financiero genuinamente interesado en satisfacer las necesidades financieras de nuestros clientes con productos de la más alta calidad, solicita Asesor Comunal. **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato (trunco o terminado) Disponibilidad de horario Vivir a no más de 40 minutos de la sucursal. Experiência 1...

  • Asesor de servicio

    hace 1 mes

    TOLUCA, México VICTORYNK A tiempo completo

    Requisitos • Edad: 25 a 30 años/ Indistinto • Educación: ingeniería Mecánica (Trunca) • Conocimiento en Office (Excel) • Experiencia Mínima 1 año Funciones • Prospección • Proceso de Taller • Garantías • Facturacion • Programación de órdenes de servicio Ofrecemos • Sueldo $7570 brutos • Prestaciones de ley...

  • Asesor automotriz

    hace 1 semana

    Toluca, México Fondeando México A tiempo completo

    Un asesor automotriz es un profesional especializado en la venta de vehículos y en brindar asesoramiento a los clientes dentro de una concesionaria. Su objetivo principal es guiar a los clientes en el proceso de compra, proporcionando información detallada y personalizada sobre los vehículos disponibles, opciones de financiamiento, y otros servicios...

  • Asesor de Internas

    hace 1 mes

    Toluca, México CHEVY SAN CARLOS A tiempo completo

    Agencia Automotriz Grupo Chevy solicita: Asesor de internas en **San Carlos.** - Facturación. - Apertura de ordenes de servicio. - Control y seguimiento a ordenes de servicio. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $7,467.90 al mes Horario: - Turno de 8 horas Escolaridad: - Licenciatura terminada (Deseable) Idioma: - Inglés (Deseable) Lugar de...

  • Asesor Comercial

    hace 1 mes

    Toluca, México Multisistemas de Seguridad del Valle de Mexico, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Únete a la familia de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial, somos la empresa líder en seguridad privada en México con más de 35 años en el mercado, te invitamos a formar parte de nuestro equipo como: **“ASESOR COMERCIAL"** **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería a fin al puesto. - Deseable contar con cartera de clientes. - Dominio de...

  • Asesora de Ventas

    hace 1 mes

    Toluca, México Reina Madre Clinicas de la Mujer A tiempo completo

    En Grupo Reina Madre estamos buscando tu talento como: Asesora de Ventas/ Consejera Ginecológica y de Maternidad Objetivo del puesto: Es responsable de mantener la buena comunicación entre la clínica y las pacientes, con el fin de brindar la información acerca de los servicios que ofrece la clínica( precios, programación de procedimientos y o...

  • Auxiliar de Servicio

    hace 4 semanas

    Toluca, México JASMAN AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    Importante llantera en el servicio automotriz con 72 puntos de venta a Nível Nacional solicita **Auxiliar de Servicio.** Funciones: - Conocimiento de mecánica general - Atención a clientes - Recepción/entrega de unidades de servicio - Apertura/seguimiento de ordenes de servicio - Venta de refacciones y llantas - Facturación - Manejo de...

  • Asesores Financieros

    hace 1 mes

    Toluca, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Reclutamiento de Asesor de productos financieros BANCO AZTECA te invita a formar parte de nuestro gran equipo - ASESOR DE PRODUCTOS FINANCIEROS ZONA TOLUCA - TERMINAL Si cumples con los Requisitos es el momento de iniciar una carrera laboral en una excelente empresa: Asesor de productos financieros Experiência: - Indispensable mínimo 12 meses de...

  • Asesor de Ventas

    hace 1 mes

    Toluca, México Toter de Mexico S de RL de CV A tiempo completo

    **ASESOR DE VENTAS** **Responsabilidades de la vacante**: - Realizar llamadas salientes a clientes potenciales para generar oportunidades de venta. - Mantener una comunicación efectiva con clientes existentes para identificar nuevas necesidades y oportunidades de venta cruzada. - Presentar de manera convincente los productos y servicios de la empresa a...

  • Asesor/a de Créditos Grupales

    hace 1 mes

    Toluca, México Banco Forjadores Institucion de Banca Multiple A tiempo completo

    BANCO FORJADORES S.A., INSTITUCIÓN DE BANCA MÚLTIPLE Somos un Banco mexicano constituido en el año 2005, respaldado por la experiência de Grupo ACP líder en Micro finanzas del Perú y gran parte de Latinoamérica como principal accionista de nuestra institución. Contamos con 33 oficinas de servicio en la República Mexicana y más de 450...

  • Asesor Comercial

    hace 1 mes

    Toluca, México GRUPO MULTISISTEMAS DE SEGURIDAD INDUSTRIAL A tiempo completo

    Únete, te invitamos a formar parte de nuestro equipo como: **“ASESOR COMERCIAL"** **Requisitos**: Licenciatura o Ingeniería a fin al puesto. Deseable contar con cartera de clientes. Dominio de office Intermedio. Deseable dominio de inglés. Experiência mínima de 3 años en área comercial (bancario, seguros, seguridad privada, servicios...