Help Desk 70 por Ciento Remoto 30 por Ciento en

hace 7 meses


Villahermosa, México Grupo IS A tiempo completo

Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX.

Responsabilidades Principales:
Soporte Técnico:
Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos.

Identificar, registrar y clasificar incidentes y solicitudes de soporte, asegurando un seguimiento adecuado hasta la resolución final.

Atención Telefónica:
Atender y gestionar llamadas telefónicas entrantes para ofrecer ayuda y orientación a los usuarios con problemas técnicos.

Proporcionar instrucciones claras y soluciones básicas a los usuarios para resolver problemas de manera efectiva.

Soporte en Sitio:
Realizar visitas presenciales para brindar soporte técnico in situ en caso de incidentes que requieran atención directa.

Garantizar una comunicación efectiva con los usuarios para comprender completamente sus necesidades y ofrecer soluciones acordes.

Gestión de Incidentes:
Priorizar y escalonar incidentes según su nível de urgencia y complejidad para garantizar una atención adecuada y oportuna.

Coordinar con otros equipos de soporte o especialistas si es necesario para resolver problemas complejos o fuera de su alcance.

Documentación y Actualización:
Mantener registros precisos y completos de incidentes, soluciones aplicadas y procedimientos actualizados para futuras referencias.

Contribuir a la mejora continua mediante la revisión y actualización de la base de conocimientos y la documentación de procesos.

**Requisitos**:
Experiência previa en roles de soporte técnico, preferiblemente en un entorno de mesa de ayuda o servicio de asistencia.

Conocimientos sólidos en sistemas operativos y aplicaciones comunes utilizadas en el entorno empresarial.

Habilidades interpersonales excepcionales y capacidad para comunicarse claramente tanto por teléfono como en persona.

Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en un entorno dinámico y de ritmo rápido.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $11,300.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial



  • Villahermosa, México Grupo IS A tiempo completo

    Solicitamos Agente De Soporte Tecnico con experiência en Help Desk - 70% Remoto 30% en Sitio dentro de la ciudad de CDMX. Responsabilidades Principales: Soporte Técnico: Brindar asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con aplicaciones y sistemas tecnológicos. Identificar, registrar y clasificar incidentes y...

  • IT Help Desk

    hace 7 meses


    Villahermosa, México Innovex Downhole Solutions A tiempo completo

    **Who we are**:Innovex designs, manufactures, and installs mission-critical drilling & deployment, well construction, completion, production, and fishing & intervention solutions to support upstream onshore and offshore activities worldwide. Our "**No Barriers" **culture empowers our teammates and customers to take calculated risks; enables them to...


  • Villahermosa, Tabasco, México Cobertura Total En Telemetria A tiempo completo

    Descripción del Puesto:El puesto de Observador de Sistemas Remotos busca un profesional experimentado para realizar el monitoreo de unidades y rutas utilizando sistemas de software. El objetivo principal es brindar atención a los clientes, garantizando la seguridad de sus dispositivos y solventando cualquier inconveniente que pueda surgir.Servicios...


  • Villahermosa, México Unidad de Reclutamiento y Selección A tiempo completo

    Ingeniería Ambiental, Industrial, Agronomía, Alimentos o Lic. en Biología. Asegurar la eficacia y eficiencia de los servicios supervisando la satisfacción de los clientes a través de llamadas de calidad, reportes e informes, brindando capacitación al personal técnico-operativo sobre actualizaciones y elaborando propuestas operativas de acuerdo a las...


  • Villahermosa, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Exitoa empresa de telecomunicacions con el mejor servicio de la región busca de talento, con experiência en ventas/campo. Ven y forma parte de esta gran familia, ¡con atractivos esquemas de bonos y prestaciones!. Las actividades se conforman en un 30% en un punto de venta y 70% en cambaceo. ¿Qué buscamos? - Disponibilidad de tiempo - Experiência...


  • Villahermosa, México DISH S DE RL DE CV A tiempo completo

    ÚNETE A NUESTRO EQUIPO OCTOPUS COMO **VENDEDOR DE TV E INTERNET EN CAMPO** NO NECESITAS EXPERIENCIA, TE CAPACITAMOS. - **FUNCIONES**:_ - Venta de servicios de internet y tv de paga - Ofrecer servicios de la empresa. - Prospección de Clientes - Actividades en campo 100% - **REQUISITOS**:_ - Facilidad de palabra - Gusto por las ventas en campo -...

  • Agente de Seguros

    hace 7 meses


    Villahermosa, México Consultores en Riesgos Financieros S.C. A tiempo completo

    Somos una empresa encargada en desarrollar despachos de seguros. Únete a nuestro equipo si buscas crecimiento profesional, horarios flexibles, preparación empresarial y gusto por las ventas. Ofrecemos: Atractivo esquema de comisiones, bonos trimestrales y cuatrimestrales, viajes nacionales e internacionales, horario flexible, coaching personal,...


  • Villahermosa, Tabasco, México Smart Fit A tiempo completo

    Smart Fit busca a un profesor motivado y apasionado para liderar nuestras clases grupales en Villahermosa.A continuación, te presentamos los detalles del puesto:Descripción del PuestoNuestro equipo busca a una persona con experiencia en la impartición de clases en grupo, que pueda transmitir su pasión por el fitness a nuestros clientes.El candidato ideal...


  • Villahermosa, Tabasco, México Apoyo Confiable En Personal A tiempo completo

    Detalles del PuestoEmpresa: Apoyo Confiable En PersonalTítulo: Especialista en Gestión de Créditos y FinanzasSobre Nuestra EmpresaNuestro grupo de empresas está comprometido con ofrecer soluciones innovadoras en el giro inmobiliario, hotelero y restaurantero.Estamos ubicados en la Col. Centro, en el corazón de la CDMX, frente a la SEP.Descripción del...


  • Villahermosa, México SODISA Soporte Logístico en Distribución A tiempo completo

    SODISA, Empresa lider en su ramo de logística y almacenaje. Te invita a formar parte de su equipo de trabajo en cedis Villahermosa. Puesto: Analista de Embarques Escolaridad: Preparatoria Sexo: indistinto Horario de 08:00 am a 05:30 pm sábados de 08:00 am a 12:30 pm Funciones y responsabilidades Seguimiento a procesos Inventarios cíclicos y...

  • Gerente de Ventas

    hace 3 días


    Villahermosa, México Credijusto A tiempo completo

    Covalto es la Fintech líder en México que fortalece e impulsa el crecimiento de las empresas mexicanas a través de créditos y arrendamiento desde $200 mil hasta $30 millones de pesos. Nuestro enfoque está en entender las necesidades de cada empresa para construir una relación a largo plazo, apoyados en 4 pilares: 1. El mejor servicio personalizado y...


  • Villahermosa, Tabasco, México Santandreu SA de CV A tiempo completo

    ResumenSantandreu SA de CV busca un Técnico Senior en Redes y Seguridad para unirse a su equipo. El candidato ideal tendrá amplia experiencia en equipos Fortinet, especialmente la serie Fortigate 60 y 30, y conocimientos en virtualización con VMWare y/o Hyper-V.Descripción del PuestoComo Técnico Senior en Redes y Seguridad, serás responsable de...


  • Villahermosa, México Covalto A tiempo completo

    Covalto es la Fintech líder en México que fortalece e impulsa el crecimiento de las empresas mexicanas a través de créditos y arrendamiento desde $200 mil hasta $30 millones de pesos. Nuestro enfoque está en entender las necesidades de cada empresa para construir una relación a largo plazo, apoyados en 4 pilares: - El mejor servicio personalizado y...


  • Villahermosa, México Geología Petroleo y Gas México A tiempo completo

    **REQUIREMENTS** - University graduate (Computer Science, Information Technology, or related field). - Proven experience in technical support, preferably in an online support environment. - Demonstrated understanding of various personal computing, server, and networking equipment and software. - WITS and WITSML protocol knowledge. - Full understanding of...

  • Analista Ti

    hace 4 meses


    Villahermosa, México Grijalva Energy A tiempo completo

    Sexo Indistinto - Estado Civil Indistinto - Edad: 30-45 años **Perfil Profesional** - Licenciatura en Sistemas Computacionales, Ingenieria en Sistemas Computacionales, Informática o afín - Más de 5 años de experiência en el mantenimiento de redes y sistemas - Más de 5 años de experiência en sistemas operativos de red actuales **Experiência...

  • Carpintero

    hace 7 días


    Villahermosa, México Soluciones en Geomembranas de México S de R.L de C.V. A tiempo completo

    Se solicita Maestro Carpintero con experiência en construcción de campers/remolques. - Escolaridad: No indispensable. - Edad: 30 a 50 años. - Disponibilidad de horario. - Ser puntual y responsable. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $2,500.00 a la semana Horario: - Incluye fines de semana - Lunes a viernes - Turno de 8 horas

  • Ayudante General

    hace 4 meses


    Villahermosa, México Soluciones en Geomembranas de México S de R.L de C.V. A tiempo completo

    **Actividades a Realizar**: Apoyar al Técnico en Geomembrana en las actividades que este le solicite para agilizar la elaboración de las ordenes de trabajo. **Requisitos Indispensables**: Tener conocimiento básico en el manejo de la Geomembrana, Geotêxtil y Geomalla, Manejo de vehículos de 1 1/2 toneladas a 3 toneladas. Tener licencia de manejo y...

  • Ebanista

    hace 7 meses


    Villahermosa, México Soluciones en Geomembranas de México S de R.L de C.V. A tiempo completo

    **EBANISTA/CARPINTERO** - Se solicita Ebanista con experiência en construcción de campers/remolques. **Requisitos**: - Edad de 30 a 45 años - Experiência mínima de 3 años en acabados, barniz, mantenimiento general a campers/ remolques. - Disponibilidad para trasladarse a otras ubicaciones - Licencia de manejo estatal vigente **Conocimientos**: -...

  • Supervisor de Almacén

    hace 5 días


    Villahermosa, México SOPORTE LOGISTICO EN DISTRIBUCION SA DE CV A tiempo completo

    Supervisor de Almacén (Surtido, recibo, embarques) **Requisitos**: Sexo: Indistinto Edad: 24 - 50 años Estado Civil: Indistinto Escolaridad: preparatoria Experiência: 1 año experiência como supervisor de almacén (Surtido, recibo, embarques) Manejo de Excel Nível Intermedio Avanzado (INDISPENSABLE) - SE APLICARA PRUEBA EN ETREVISTA. (TABLAS...

  • Auxiliar de Compras

    hace 3 meses


    Villahermosa, México Grijalva Energy A tiempo completo

    Asegurar el seguimiento eficiente de las requisiciones asignadas e integrar los expedientes y contratos necesarios para garantizar que las compras se realicen conforme a las normas establecidas, dentro del tiempo estipulado, y cumpliendo con los requisitos de calidad y cantidad necesarios. **Requisitos**: - **Sexo**: Indistinto - **Estado Civil**:...