Supervisor de Estrategia y Operación de Cobranza

hace 2 semanas

Ciudad de México Citi A tiempo completo

**Responsibilities**:

- Supervises a small team consisting of up to 15 Collectors and other clerical staff who work on accounts with minor delinquency or are in early stage collections.
- Manages required service levels and performance goals of assigned support staff. Uses expert negotiation skills to resolve escalated calls. Trains and coaches Collectors.
- Manages the integrity and confidentiality of recorded information within computerized collection systems. Guide support staff in achieving resolutions for complex problems that are consistent with established procedures and policies.
- May backup manager and escalates problems and develops revisions in procedures as appropriate.
- Contributes to all training and development needs for assigned personnel. May evaluates subordinates' performance and make recommendations for pay increases, promotions, terminations, etc.
- Direct impact by ensuring the quality of tasks provided by self and others on team. Exchanges ideas and information in a concise and logical manner with tact and sensitivity to audience diversity.
- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

**Qualifications**:

- 0-2 years experience in a related role with limited experience in people management.

**Education**:

- Bachelors degree
- Manejo de Access
- Excel Intermedio
- Avanzado
- Interpretación y análisis de indicadores de cobranza
- Conocimientos de cobranza
- Deseable experiência en manejo y desarrollo de macros
- **Job Family Group**:
Operations - Collections Default
- **Job Family**:
Core Collections
- **Time Type**:
Full time
- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.

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View the **EEO Policy Statement**.

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  • Supervisor de Cobranza

    hace 4 semanas

    Ciudad de México PRESTANÓMICO SAPI DE CV A tiempo completo

    **Prestanómico es una Fintech 100% mexicana,**buscamos dar mejores créditos a través de la **tecnología digital.** Nuestra misión es proveer crédito accesible a los consumidores responsables. **¡Estamos en búsqueda de tu TALENTO! ¡Supervisor de Cobranza!** **Objetivo**:Garantizar una gestión eficiente y efectiva de los procesos de _**cobranza por...

  • Supervisor de Cobranza Sr

    hace 4 semanas

    Ciudad de México PRESTANÓMICO SAPI DE CV A tiempo completo

    **Prestanómico es una Fintech 100% mexicana,**buscamos dar mejores créditos a través de la tecnología digital. Nuestra misión es proveer crédito accesible a los consumidores responsables. **¡Estamos en búsqueda de tu TALENTO! ¡Supervisor de Cobranza!** **Objetivo**:Garantizar una gestión eficiente y efectiva de los procesos de cobranza,...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Edecor Soluciones S.A. de C.V. A tiempo completo

    Edecor Soluciones. Solicita Supervisor de cobranza Extrajudicial. Principales Funciones: Manejo de Gestores a su cargo, gestionar cartera a cargo, reportes de cobranza, manejo de seguimiento para promesas y abandonos. Estrategias para mejorar resultados del equipo a cargo. Sueldo base indicado anteriormente, comisiones por recuperación de su equipo y...

  • Subdirector Comercial de Operaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México SIGA COBRANZA SA DE CV A tiempo completo

    SIGA Cobranza te está buscando SUBDIRECTOR COMERCIAL DE OPERACIONES (para Centro Teléfonico) **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Economía ó afín - 3 a 5 años de experiência en cobranza telefónica (cartera castigada) - Sexo indistinto - 35 a 50 años - Disponibilidad de horario - Disponibilidad inmediata Competencias: - Manejo de...

  • Supervisor Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Recuperación Contenciosa S.C. A tiempo completo

    **EMPRESA LIDER TE INVITA A SER PARTE DE SU PERSONAL COMO SUPERVISOR DE CALL CENTER DE COBRANZA EXTTRAJUDICIAL** **UBICACIÓN ALC. MIGUEL HIDALGO** - TENER MÍNIMO 2 AÑO DE EXPERIENCIA EN IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS DE COBRANZA EN CALL CENTER Y SUPERVISIÓN DE PERSONAL_ JORNADA LABORAL DE 8 HORAS **ACTVIDADES** - ESTABLECIMIENTO DE ESTRATEGIAS DE...

  • Gestor De Cobranza En Moto

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en San Luis Potosí, San Luis Potosi**:Gestor de cobranza en motoObjetivoRealizar gestión de cobranza en domicilio con el objetivo de recuperar el monto adeudado o recuperación de la unidad a través de una adecuada negociación, apegado a los lineamientos, políticas y procedimientos establecidos por la...

  • Estamos en Busqueda de Coordinador de Operaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México AR Soluciones de Estrategicas de Cobranza A tiempo completo

    _**NOS ENCONTRAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO COMO COORDINADOR DE OPRERACIONES EN COBRANZA**_ - **SOMOS UN DESPACHO DE COBRANZA CON MÁS DE 20 AÑOS DE EXPERIENCIA**_ - **OFRECEMOS**:_ - _**SUELDO BASE DE $9,500 + comisiones no topadas desde $2000 hasta $20,000 mensuales.**_ - _**PRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORES A LA LEY.**_ - _**CRECIMIENTO...

  • Gestor Cobranza Automotriz

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Gabinete De Cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en Mixtepec, Tuxtepec, Salinas Cruz -Oaxaca de Juárez, Oaxaca**:**Somos una empresa con más de 20 años de experiência, creada por un grupo de profesionales con una trayectoria laboral probada y de excelencia.A lo largo de este tiempo hemos realizado numerosos proyectos para empresas de diferentes sectores...

  • Gestor de Cobranza en Moto

    hace 3 semanas

    México Gabinete de cobranza A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Gabinete de cobranza en San Luis Potosí, San Luis Potosi**: Gestor de cobranza en moto Objetivo Realizar gestión de cobranza en domicilio con el objetivo de recuperar el monto adeudado o recuperación de la unidad a través de una adecuada negociación, apegado a los lineamientos, políticas y procedimientos establecidos por la...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    02300, Ciudad de México, CDMX SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER A tiempo completo

    _**Reconocida empresa en Soluciones y Tecnología a nível Nacional te da la oportunidad de Integrarte como**_: **SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER (CON EXPERIENCIA EN EL PUESTO Y RAMO)** **Necesitas**: - Bachillerato terminado y/o Lic. en administración o carreras a fin - 28 años en adelante **(Mínimo)**: - Disponibilidad de tiempo - Habilidades...

  • Supervisor de Cobranza Telefonica

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Elitech A tiempo completo

    Importante Contact Center esta en búsqueda de **Supervisor de Cobranza Telefónica**: **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato terminado o licenciatura trunca - Edad: 25 en adelante - Experiência mínima de 1 año como supervisor de cobranza telefonica (indispensable **ACTIVIDADES** - Manejo de equipo de trabajo - Estrategia para la gestión de...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 3 semanas

    Ciudad de México INTEGRATED MANAGEMENT SERVICES MEXICO A tiempo completo

    **Importante empresa transnacional del ramo Financiero está en busca de tu talento como Supervisor de Cobranza** **Ofrecemos**: - $ 20,000 - 25,000 pesos brutos mensuales (negociable según experiência) - Bono de productividad - Prestaciones superiores a las de Ley - Excelente ambiente laboral - Zona: Insurgentes Mixcoac **Funciones Principales del...

  • Analista de Estrategia y Operaciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Corporativo Alfa S.A de C.V A tiempo completo

    **¡Estamos contratando!** ¿Te apasiona la planificación estratégica y el análisis de datos? ¡Esta oportunidad es para ti! **Vacante: Analista de Estrategia y Operaciones** En nuestra empresa buscamos a alguien que tome el control de la **optimización de procesos**, **gestión de operaciones** y que ayude a impulsar nuestro crecimiento. Si tienes...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Secorse A tiempo completo

    Somos una filial de una importante organización bancaria, es tú oportunidad de crecer profesional y personalmente, nuestro enfoque es tú desarrollo profesional. !!Unete ya¡¡ Ingresa con nosotros como: Supervisor de cobranza. **Requisitos**: Experiência en el puesto de mimo de seis meses. Experiência en cobranza. Lic, Trunca o concluida. Trabajo...

  • Supervisor de Cobranza

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Talento Humano A tiempo completo

    Importante empresa líder en el mercado a nível nacional en el campo de medios de pago electrónicos solicita el siguiente perfil: **Supervisor de Cobranza** **Requisitos**: - 2 años por lo menos como responsable de área de cobranza - Habilidad numérica. - Enfoque a resultados. - Comunicación efectiva. **Principales funciones**: - Implementar...

  • Supervisión de Cobranza

    hace 4 semanas

    Ciudad de México PRESTANÓMICO SAPI DE CV A tiempo completo

    **Prestanómico es una Fintech 100% mexicana,**buscamos dar mejores créditos a través de la **tecnología digital.** Nuestra misión es proveer crédito accesible a los consumidores responsables. **¡Estamos en búsqueda de tu TALENTO! ¡Supervisor de Cobranza!** **Objetivo**:Garantizar una gestión eficiente y efectiva de los procesos de _**cobranza por...

  • Supervisor De Operaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Penske Sistemas De Logistica A tiempo completo

    Dentro de las funciones a realizar por el Supervisor de Operaciones se encuentran:- Supervisar el entrenamiento y/o la capacitación del personal de la operación de acuerdo a sus necesidades.- Asegurar que se reciba y provea directamente información al cliente- Revisará y elaborará documentos aplicables al sistema de operación.* Revisará y elaborara...

  • Supervisor De Cobranza

    hace 2 semanas

    Xalapa de Enríquez, Veracruz-Llave, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Empresa de Telecomunicaciones más importante a nível nacional está en búsqueda de tu talento como:SUPERVISOR DE COBRANZA.**Requisitos**:- Licenciatura concluida.- Manejo Excel avanzado para generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc.- Capacidad de trabajar por objetivos.- Interacción con el cliente vía telefónica o presencialExperiência:-...

  • Supervisor De Cobranza

    hace 2 horas

    Xalapa de Enríquez, Veracruz-Llave, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY, la empresa de Telecomunicaciones más importante a nível nacional está en búsqueda de tu talento como:SUPERVISOR DE COBRANZA.**Requisitos**:- Licenciatura concluida.- Manejo Excel avanzado para generar reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc.- Capacidad de trabajar por objetivos.- Interacción con el cliente vía telefónica o...

  • Supervisor de Operaciones y Logística

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Logística y Operaciones SEZA A tiempo completo

    Empresa Líder en Logística Solicita SUPERVISOR DE LOGÍSTICA Y OPERACIONES Con auto propio Experiência mínima de 6 meses Zona a laborar CDMX Oportunidad de crecimiento en la empresa Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Salario: A partir de $10,000.00 al mes Horario: - Turno de 10 horas Educación: - Bachillerato terminado...