Líder Soporte Tienda

hace 7 días

Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

**RH: Fernando Cortés
**Ubicación**:Ciudad de México

**Industria**:Comercio

**Tus funciones**:

- Atención para los incidentes de tienda Nível 2, así como el seguimiento de incidentes escalados a tercer nível.
- Identificar y mejorar la creación de incidentes y de solicitudes, mismo que deberán ser medidos de acuerdo con los SLA.
- Llevar a cabo sesiones con los integrantes del equipo de Gobierno aplicativo para seguimiento y atención a incidentes generales de unidades de negocio.
- Soporte y DEPLOY a Tiendas:

- Administración, operación y soporte de la aplicación. (POS / SMART, DEPLOY, NCR APPS)
- Liberación de parches, nuevas versiones o configuraciones (DEPLOY)
- Solución de incidentes desde la identificación de fallas, análisis de causas, implementación de soluciones temporales y definitivas.
- Creación y Documentación de cambios a la solución en cualquiera de sus componentes o configuraciones, así como en procedimientos operativos, herramientas para el soporte.
- Ejecutar implementaciones/DEPLOY de actualizaciones en cajas registradoras de SCO, POS y servidores ARS. Desarrollando scripts en el lenguaje de Linux facilitando la instalación masiva de archivos.
- Atención y seguimiento de Incidentes durante los Cierres Contables por parte de las unidades de negocio y relacionados a su cierre contable en aplicativo CASH OFFICE.
- Elaboración de un reporte semanal de comportamiento de incidentes y de atención.
- Interacción con otros equipos de Soporte en USA y MX.

**Conocimientos y experiência necesaria**:

- Ex periencia gestionando equipos con diferentes tecnológicos.
- Conocimiento en procesos de Soporte e ITIL.
- Consultor tecnológico con más de 5 años de experiência en la planificación, desarrollo y soporte de soluciones empresariales utilizando diversas tecnologías. Especializado en alguna de las siguientes herramientas una o más como 4GL, Mainframe COBOL, Shell Unix, BAW y Comunda.
- Habilidades probadas en la optimización de procesos, la resolución de problemas complejos y la implementación de sistemas robustos para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.
- 4GL: Experiência sólida en el desarrollo de aplicaciones utilizando lenguajes de cuarta generación (4GL), garantizando eficiencia y mantenibilidad en el código.
- Mainframe COBOL: Competencia avanzada en el desarrollo y mantenimiento de sistemas en entornos mainframe utilizando COBOL, asegurando la estabilidad y rendimiento de las aplicaciones críticas.
- Shell Unix: Habilidades avanzadas en scripting de Shell Unix para automatización de tareas, gestión de sistemas y procesos, proporcionando eficiencia operativa y optimización de recursos.
- BAW (Business Automation Workflow: Experiência en la automatización de procesos con dicha herramienta.
- Camunda: Competencia en el diseño e implementación de flujos de trabajo empresariales utilizando Camunda, facilitando la automatización de procesos y la mejora de la eficiencia operativa.
- Liderazgo: Que tenga experiência liderando equipos tecnológicos multidisciplinarios
- Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara a diferentes audiencias, facilitando la comprensión y toma de decisiones informadas.
- Colaboración en Equipos Multidisciplinarios: Experiência trabajando en equipos multidisciplinarios, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y contribuyendo al éxito conjunto de los proyectos.
- Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente a entornos cambiantes y aprender nuevas tecnologías para abordar los desafíos empresariales.
- Orientación al Cliente: Enfoque centrado en el cliente, comprendiendo sus necesidades y proporcionando soluciones que agreguen valor tangible a sus operaciones.
- Resolución de Problemas: Destrezas analíticas para identificar y resolver problemas complejos, asegurando soluciones efectivas y eficientes.
- Optimización de Procesos: Experiência en la revisión y optimización de procesos empresariales, buscando continuamente mejoras y eficiencias.
- Inglés avanzado

**Habilidades**:
Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

**Tu carrera en Capgemini**
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil pro

  • Líder Soporte Tienda

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

    **RH: Fernando CortésUbicación:Ciudad de MéxicoIndustria:ComercioTus funciones: Atención para los incidentes de tienda Nível 2, así como el seguimiento de incidentes escalados a tercer nível. Identificar y mejorar la creación de incidentes y de solicitudes, mismo que deberán ser medidos de acuerdo con los SLA. Llevar a cabo sesiones con los...

  • Soporte Técnico a Tiendas

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Modatelas Corp A tiempo completo

    Empresa líder en su ramo te invita a formar parte de su equipo de trabajo como SOPORTE TECNICOOfrecemos: Sueldo mensual bruto $12,000 Imss Cotización al 100% 30 días de aguinaldo Apoyo de gastos funerarios Trabajo en campo (CDMX y Zona Metropolitana)Requisitos: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales Conocimientos en Microsoft Office,...

  • Soporte Técnico a Tiendas

    hace 2 semanas

    México Modatelas Corp A tiempo completo

    Empresa líder en su ramo te invita a formar parte de su equipo de trabajo como SOPORTE TECNICO Ofrecemos: - Sueldo mensual bruto $12,000 - Imss - Cotización al 100% - 30 días de aguinaldo - Apoyo de gastos funerarios - Trabajo en campo (CDMX y Zona Metropolitana) **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales - Conocimientos...

  • Líder Distrital Querétaro

    hace 3 semanas

    México Tienda Pago A tiempo completo

    Tienda Pago es una fintech con presencia en todo México y Perú. Parte del equipo trabaja en USA, Argentina, España, Colombia, Chile, Ecuador, Guatemala, México y Perú. Mediante una app otorgamos crédito a las tienditas para que puedan aumentar su inventario, esto les permite a las tienditas estar mejor surtidas y vender más. En promedio, las...

  • Lider de Tienda

    hace 3 semanas

    Ciudad de México jobby A tiempo completo

    LIDER DE SUCURSAL (tienda de ropa) ACTIVIDADE: Se encarga del personal, responsable de la tienda, responsable de pedidos, mercancía y cajeros. Sueldo: $1,500 a $1,700 semanales Netos Sexo: indistinto Edad: 28 a 40 años Zona de trabajo: Canal del norte, Vallejo, Coacalco (se podría llegar a rolar) Estudios: Preparatoria terminada o carrera...

  • Líder de Tienda

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Salinas A tiempo completo

    BANCO AZTECA SUCURSAL ITALIKA BERNARDO QUINTANA SOLICITA LIDER DE TIENDA PRINCIPALES ACTIVIDADES: Manejo de personal Trabajo por objetivos Colocación de Créditos Atención y servicio al cliente Cobranza OFRECEMOS: Atractivo sueldo Prestaciones de Ley Capacitación Uniformes Descuentos en diferentes tiendas Seguro de vida REQUISITOS: Facilidad de palabra...

  • Líder de Soporte N1

    hace 3 semanas

    Ciudad de México NA-AT Technologies A tiempo completo

    **NA-AT Technologies** es una empresa internacional creada en **2005,** con el objetivo de desarrollar plataformas tecnológicas para transformar la manera en la que las personas realizan acuerdos en todo el mundo. Como **Líder de Soporte N1** en NA-AT Technologies, se está a cargo de supervisar al equipo de Soporte y es el punto de contacto principal...

  • Lider de Tienda

    hace 2 semanas

    Ciudad de México TIENDAS NETO A tiempo completo

    ¡Forma parte de_**Tiendas NETO!**_ Te invitamos a sumarte a nuestro gran equipo de trabajo como **LIDER DE TIENDA/ENCARGADO** Zona: Iztapalapa, minas xalpa, San miguel Teotongo **Ofrecemos**: - Salario de $8,165 mensuales - Pago semanal - Bono por alcance de objetivo $3,200 - Capacitación continua - Plan de carrera para desarrollo profesional a...

  • Líder de Tienda

    hace 2 meses

    Ciudad de México sportica Outlet, S.A. de C.V. A tiempo completo

    GRUPO SPORTICA EMPRESA LIDER EN LA RAMA FITNESS, TE INVITA HACER PARTE DE SU EQUIPO COMO **"LIDER DE TIENDA".** SOLO NECESITAS CONTAR CON 1 AÑO DE EXPERIENCIA EN MANEJO DE PERSONAL, LIDERAZGO, GUSTO POR LAS VENTAS, SER PRO ACTIVO, TENER CONOCIMIENTO EN EXCEL, TRABAJAR EN EQUIPO, TOLERANTE A LA FRUSTACION, EXCELENTE ATENCION AL CLIENTE, FACILIDAD DE PALABRA...

  • Líder de Tienda

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Teknei A tiempo completo

    Lider de tienda Tarjetas de crédito Descripción del puesto - Seguimiento a metas comerciales - Capacitación continua a equipo de trabajo - Vigilar cumplimiento de politicas y procedimientos alineados por la empresa - Apoyo a cuestiones administrativas de su tienda - Cumplimiento de metas darias y comunicarlas a gerente regional - Controlar y administrar...

  • Lider de Tienda

    hace 3 semanas

    Ciudad de México OPERADORA CENTRAL A tiempo completo

    **"LÍDER DE TIENDA"** **Sí tienes conocimiento y experiência como cajero/a, encargada de cajas, atención al cliente o similares, nosotros somos tu mejor opción**: **Ofrecemos**: - Sueldo $8,200 al mes brutos - Prestaciones de ley desde primer día (IMSS, vacaciones conforme a ley, 15 días de aguinaldo, prima vacacional) - Contratación...

  • Lider de Tienda

    hace 2 meses

    Ciudad de México OPERADORA CENTRAL A tiempo completo

    **"LÍDER DE TIENDA"** **Sí tienes conocimiento y experiência como cajero/a, encargada de cajas, atención al cliente o similares, nosotros somos tu mejor opción**: **Ofrecemos**: - Sueldo $8,200 al mes brutos - Prestaciones de ley desde primer día (IMSS, vacaciones conforme a ley, 15 días de aguinaldo, prima vacacional) - Contratación...

  • Lider de Tienda

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México TIENDAS NETO A tiempo completo

    Quienes SomosTiendas Neto somos una empresa 100% mexicana, comprometida con dar el mejor servicio a sus clientes y nuestros valores son el eje de las decisiones y conductas para lograrloTrabajamos constantemente en nuestro crecimiento y mejora tecnológica, actualmente somos más de 1,500 tiendas con presencia en 21 Estados de la República y ya somos más...

  • Lider de Tienda

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México jobby A tiempo completo

    LIDER DE SUCURSAL (tienda de ropa)ACTIVIDADE:Se encarga del personal, responsable de la tienda, responsable de pedidos, mercancía y cajeros.Sueldo: $1,500 a $1,700 semanales NetosSexo: indistintoEdad: 28 a 40 añosZona de trabajo: Canal del norte, Vallejo, Coacalco (se podría llegar a rolar)Estudios: Preparatoria terminada o carrera comercialExperiência:...

  • Líder de Tienda

    hace 7 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Evolve Interactive SA de CV A tiempo completo

    Importante agencia de marketing con presencia a nível nacional, solicita:Líder De Tienda (Supervisor De Demostradoras) para club de precio.Zona: a Juriquilla, Querétaro.Requisitos: Escolaridad Preparatoria concluida o trunca. Experiência en supervisión de demostradores.Actividades a Realizar: Supervisión de la correcta ejecución de la estrategia de...

  • Lider Soporte a Aplicaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Empresa: Manpower, S.A. de C.VExperis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group con mayor atracción de talento a nivel mundial. En Experis IT unimos armónicamente personas,...

  • Lider Soporte a Aplicaciones

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Empresa: Manpower, S.A. de C.VExperis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group con mayor atracción de talento a nivel mundial. En Experis IT unimos armónicamente personas,...

  • Lider Soporte a Aplicaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Empresa: Manpower, S.A. de C.V Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group con mayor atracción de talento a nivel mundial. En Experis IT unimos armónicamente...

  • Lider Soporte a Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Empresa: Manpower, S.A. de C.V Experis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group con mayor atracción de talento a nivel mundial. En Experis IT unimos armónicamente...

  • Lider Soporte a Aplicaciones

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Manpower Mexico A tiempo completo

    Empresa: Manpower, S.A. de C.VExperis IT es una empresa de tecnologías de la información que vincula de manera efectiva al talento más competitivo con grandes empresas en México, Norteamérica y Europa. Experis IT es parte de la empresa Manpower Group con mayor atracción de talento a nivel mundial. En Experis IT unimos armónicamente personas,...