Líder Soporte Tienda

hace 7 meses

Ciudad de México Capgemini A tiempo completo

**RH: Fernando Cortés
**Ubicación**:Ciudad de México

**Industria**:Comercio

**Tus funciones**:

- Atención para los incidentes de tienda Nível 2, así como el seguimiento de incidentes escalados a tercer nível.
- Identificar y mejorar la creación de incidentes y de solicitudes, mismo que deberán ser medidos de acuerdo con los SLA.
- Llevar a cabo sesiones con los integrantes del equipo de Gobierno aplicativo para seguimiento y atención a incidentes generales de unidades de negocio.
- Soporte y DEPLOY a Tiendas:

- Administración, operación y soporte de la aplicación. (POS / SMART, DEPLOY, NCR APPS)
- Liberación de parches, nuevas versiones o configuraciones (DEPLOY)
- Solución de incidentes desde la identificación de fallas, análisis de causas, implementación de soluciones temporales y definitivas.
- Creación y Documentación de cambios a la solución en cualquiera de sus componentes o configuraciones, así como en procedimientos operativos, herramientas para el soporte.
- Ejecutar implementaciones/DEPLOY de actualizaciones en cajas registradoras de SCO, POS y servidores ARS. Desarrollando scripts en el lenguaje de Linux facilitando la instalación masiva de archivos.
- Atención y seguimiento de Incidentes durante los Cierres Contables por parte de las unidades de negocio y relacionados a su cierre contable en aplicativo CASH OFFICE.
- Elaboración de un reporte semanal de comportamiento de incidentes y de atención.
- Interacción con otros equipos de Soporte en USA y MX.

**Conocimientos y experiência necesaria**:

- Ex periencia gestionando equipos con diferentes tecnológicos.
- Conocimiento en procesos de Soporte e ITIL.
- Consultor tecnológico con más de 5 años de experiência en la planificación, desarrollo y soporte de soluciones empresariales utilizando diversas tecnologías. Especializado en alguna de las siguientes herramientas una o más como 4GL, Mainframe COBOL, Shell Unix, BAW y Comunda.
- Habilidades probadas en la optimización de procesos, la resolución de problemas complejos y la implementación de sistemas robustos para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.
- 4GL: Experiência sólida en el desarrollo de aplicaciones utilizando lenguajes de cuarta generación (4GL), garantizando eficiencia y mantenibilidad en el código.
- Mainframe COBOL: Competencia avanzada en el desarrollo y mantenimiento de sistemas en entornos mainframe utilizando COBOL, asegurando la estabilidad y rendimiento de las aplicaciones críticas.
- Shell Unix: Habilidades avanzadas en scripting de Shell Unix para automatización de tareas, gestión de sistemas y procesos, proporcionando eficiencia operativa y optimización de recursos.
- BAW (Business Automation Workflow: Experiência en la automatización de procesos con dicha herramienta.
- Camunda: Competencia en el diseño e implementación de flujos de trabajo empresariales utilizando Camunda, facilitando la automatización de procesos y la mejora de la eficiencia operativa.
- Liderazgo: Que tenga experiência liderando equipos tecnológicos multidisciplinarios
- Habilidades de Comunicación: Capacidad para comunicar conceptos técnicos de manera clara a diferentes audiencias, facilitando la comprensión y toma de decisiones informadas.
- Colaboración en Equipos Multidisciplinarios: Experiência trabajando en equipos multidisciplinarios, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y contribuyendo al éxito conjunto de los proyectos.
- Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse rápidamente a entornos cambiantes y aprender nuevas tecnologías para abordar los desafíos empresariales.
- Orientación al Cliente: Enfoque centrado en el cliente, comprendiendo sus necesidades y proporcionando soluciones que agreguen valor tangible a sus operaciones.
- Resolución de Problemas: Destrezas analíticas para identificar y resolver problemas complejos, asegurando soluciones efectivas y eficientes.
- Optimización de Procesos: Experiência en la revisión y optimización de procesos empresariales, buscando continuamente mejoras y eficiencias.
- Inglés avanzado

**Habilidades**:
Trabajo bajo presión, calidad en el trabajo y orientado a resultados

**Tu carrera en Capgemini**
- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.
- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.
- Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.
- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil pro

  • Lider de Departamento C&a Via Vallejo

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Tienda C&A A tiempo completo

    C&A ha logrado consolidarse a través del tiempo como una de las mejores empresas del fashion retail, hemos abierto más de 2,500 tiendas con más de 40,000 colaboradores con presencia en más de 22 países y contigo... llegaremos a mucho más. LÍDER DE DEPARTAMENTO- FASHION RETAIL POR APERTURA DE TIENDA ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? - Recepción, inventario y...

  • Líder Distrital Querétaro

    hace 10 horas

    México Tienda Pago A tiempo completo

    Tienda Pago es una fintech con presencia en todo México y Perú. Parte del equipo trabaja en USA, Argentina, España, Colombia, Chile, Ecuador, Guatemala, México y Perú. Mediante una app otorgamos crédito a las tienditas para que puedan aumentar su inventario, esto les permite a las tienditas estar mejor surtidas y vender más. En promedio, las...

  • Líder de Tienda

    hace 2 días

    Ciudad de México Tiendas Neto Tiendas Super Precio SA de CV A tiempo completo

    LÍDER TIENDAS NETO. **SUCURSAL INDIOS VERDES** En tiendas Neto estamos buscando tu talento, únete a una de las mejores empresas. **Requisitos**: - Preparatoria terminada (Indispensable contar con certificado) - Experiência comprobable en tiendas de conveniencia ó retail (mínimo 6 meses) - Vivir cerca de la zona - Excelente actitud de liderazgo y...

  • Líder de Equipos de Soporte

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Engineering and Services A tiempo completo $20,000 al mes

    Información del CargoEn Engineering and Services, estamos buscando un líder de equipos con experiencia en liderazgo y conocimientos técnicos en Core IMS o Packet Core. Este líder de equipos de soporte será responsable de coordinar equipos durante las ventanas de mantenimiento, garantizando la eficiencia y la optimización de los recursos del...

  • Líder de Equipos de Soporte

    hace 2 meses

    Ciudad de México, Ciudad de México Engineering and Services A tiempo completo $20,000 al mes

    Información del CargoEn Engineering and Services, estamos buscando un líder de equipos con experiencia en liderazgo y conocimientos técnicos en Core IMS o Packet Core. Este líder de equipos de soporte será responsable de coordinar equipos durante las ventanas de mantenimiento, garantizando la eficiencia y la optimización de los recursos del...

  • Líder de Tienda

    hace 7 meses

    Ciudad de México Teknei A tiempo completo

    Lider de tienda Tarjetas de crédito Descripción del puesto - Seguimiento a metas comerciales - Capacitación continua a equipo de trabajo - Vigilar cumplimiento de politicas y procedimientos alineados por la empresa - Apoyo a cuestiones administrativas de su tienda - Cumplimiento de metas darias y comunicarlas a gerente regional - Controlar y administrar...

  • Líder Tienda Neto

    hace 10 horas

    Ciudad de México Tiendas Neto Tiendas Super Precio SA de CV A tiempo completo

    ¡Se parte de esta gran familia! ¡Tiendas NETO esta buscando tu talento, postulate con nosotros! Solicitamos lideres de tienda/ Gerentes Unicamente necesitas contar con el bachillerato concluido y con una experiência comprobable de 1 año en algún puesto similar o funciones similares. Tenemos distintos beneficios para ti, contamos con crecimineto a...

  • Líder de Soporte Técnico y Reparaciones de

    hace 1 mes

    Ciudad de México, CDMX TechPeople iShop - Mixup A tiempo completo

    TechPeople, somos un centro de servicio autorizado de Apple, brindamos soluciones tecnológicas a cada uno de nuestros clientes, por medio de una atención de calidad personalizada. Nos encontramos en búsqueda de talento como el tuyo para incorporarse a esta gran familia como: ** Líder de soporte técnico y reparaciones de computadoras y celulares** -...

  • Lider de Infraestructura y Soporte Técnico

    hace 2 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Remote Team Solutions A tiempo completo

    **Descripción del Cargo**El Lider de Infraestructura y Soporte Técnico es un cargo fundamental en la estructura organizativa de Remote Team Solutions. Nuestra empresa se enfoca en crear grandes equipos para satisfacer las necesidades de las empresas, ayudándolas a ahorrar hasta el 60% en costos salariales y beneficios. Al mismo tiempo, nos dedicamos a...

  • Líder de Tienda

    hace 7 meses

    México GRUPO SYNERGO A tiempo completo

    **Buscamos TU talento y experiência como**: **Líder de tienda.** - **Tus Ingresos.**_ - Desarrollo, Capacitación y Crecimiento. - Esquema de COMISION por categoría. - BONO mensual. - Tienda Cercana a tu zona de residencia. - $9,000 únicamente por periodo de Capacitación. - Ingresos superiores a los $15,000 mensual. - Prestaciones de Ley. -...

  • Lider de Tienda

    hace 6 meses

    México SUPER WILLYS A tiempo completo

    Importante tienda solicita Lider de Tienda Actividades: Estrategias de Ventas Manejo de proveedores Manejo de Cajas Atención a clientes Manejo de valores Manejo de personal Inventarios Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Rotativo - Turno de 8 horas Prestaciones: - Opción a...

  • Lider de Tienda

    hace 7 meses

    México SUPER WILLYS A tiempo completo

    Importante tienda solicita Lider de Tienda Actividades: Estrategias de Ventas Manejo de proveedores Manejo de Cajas Atención a clientes Manejo de valores Inventarios Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes Horario: - Incluye fines de semana - Rotativo - Turno de 8 horas Prestaciones: - Opción a contrato...

  • Lider de Tienda

    hace 4 días

    México Merek RH A tiempo completo

    LÍDER DE TIENDA. **(LEE BIEN LA INFORMACION PARA POSTULARTE)** - REQUISITOS: - ENFOCADA A RESULTADOS. - EDAD: 28 a 35 años. - AUTO: Indispensable. - ESTUDIOS: - Licenciatura o Técnica. (Titulada o Pasante.) - Diplomados o Cursos en Alimentación o Salud. - Health Coach (Deseable). - PRESENTACIÓN: - Excelente. - Hábitos de Cuidado y...

  • Lider de Ventas Tienda

    hace 1 mes

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Converse De México Sa De Cv A tiempo completo

    Grupo Converse de México busca a un Lider de Ventas para su sucursal en Cancún. Esta es una oportunidad excelente para alguien que quiera crecer profesionalmente y trabajar en un equipo dinámico.Sobre la posición:El Lider de Ventas será responsable de manejar un equipo de ventas, mejorar los resultados financieros de la tienda y proporcionar excelentes...

  • Lider de Tienda

    hace 4 semanas

    Ciudad de México celmex A tiempo completo

    **ENCARGADO DE SUCURSAL.** **Requisitos**: - Bachillerato Concluido. - Exp de 1 año min en puesto similar. - Ganas de aprender nuevos retos. - Capacidad para diagnosticar. **FUNCIONES**: - Trabajo en equipo - Control de inventarios - Manejo de caja y cortes. - Manejo de Efectivo. - Buen manejo de personal - Cuidado e imagen de la tienda (LIMPIEZA Y...

  • Líder de Soporte Técnico Jr

    hace 2 meses

    Ciudad de México, CDMX Modatelas A tiempo completo

    Grupo modatelas empresa 100% mexicana en constante crecimiento busca: Lider de soporte tecnico Perfil deseado Brindar atención y solución a los incidentes que se reporten referentes a equipo de cómputo, telefonía, red de datos, procesamiento, almacenamiento, red inalámbrica y sistemas y aplicativos que usa la empresa. Gestionar y garantizar la...

  • Lider de Ventas en Tiendas Boutique

    hace 3 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México Grupo Lomas A tiempo completo

    Grupo Lomas busca a un profesional con experiencia en ventas y liderazgo para ocupar el cargo de Lider de Ventas en nuestras tiendas boutique ubicadas en Cancun y Playa del Carmen. Nuestro equipo está comprometido con brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes, y estamos buscando a alguien que pueda ayudarnos a alcanzar este objetivo.El salario...

  • Lider de Tienda

    hace 6 meses

    México Consultoría GM A tiempo completo

    **SUPER SMART DE VERACRUZ (YEPAS)** **SOLICITA LIDER DE TIENDA** **Requisitos**: - **INE vigente**: - **NSS**: - **Constancia de situación fiscal**: - **Disponibilidad de horario** **OFRECEMOS**: - **Pago semanal**: - **Prestaciones de ley**: - **Uniformes**: - **Capacitación pagada** **INTERESADOS CONTACTAR**: **LIC. GUADALUPE MENBRIELA CEL:...

  • Lider de Tienda

    hace 7 meses

    México Consultoría GM A tiempo completo

    **SUPER SMART DE VERACRUZ (YEPAS)** **SOLICITA LIDER DE TIENDA** **Requisitos**: - **INE vigente**: - **NSS**: - **Constancia de situación fiscal**: - **Disponibilidad de horario** **OFRECEMOS**: - **Pago semanal**: - **Prestaciones de ley**: - **Uniformes**: - **Capacitación pagada** **INTERESADOS CONTACTAR**: **LIC. GUADALUPE MENBRIELA CEL:...

  • Lider de Tienda

    hace 7 meses

    México Consultoría GM A tiempo completo

    **SUPER SMART DE VERACRUZ (YEPAS)** **SOLICITA LIDER DE TIENDA** **Requisitos**: - **INE vigente**: - **NSS**: - **Constancia de situación fiscal**: - **Disponibilidad de horario** **OFRECEMOS**: - **Pago semanal**: - **Prestaciones de ley**: - **Uniformes**: - **Capacitación pagada** **INTERESADOS CONTACTAR**: **LIC. GUADALUPE MENBRIELA CEL:...