Help Desk Analyst Dispatcher

hace 2 meses

Del Valle Sur, México Grupo Siayec A tiempo completo

Grupo Siayec, S. A. de C. V. es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información. Nos especializamos en ofrecer soluciones innovadoras y servicios de calidad en el área de sistemas.

**Requisitos del puesto**
- Educación: Mínimo nível universitario sin título.
- Habilidades: Dominio del idioma inglés a nível intermedio.
- Experiência: No necesaria (puede ser servicio social o prácticas)

**Responsabilidades del puesto**
- Coordinar y asignar las solicitudes de soporte técnico.
- Monitorear el cumplimiento de los tiempos de respuesta y solución de los incidentes reportados.
- Brindar soporte y asistencia técnica a los usuarios en la resolución de problemas relacionados con sistemas y redes.
- Realizar seguimiento a los tickets de soporte, asegurando una adecuada documentación y actualización de los mismos.

**Prestaciones y beneficios adicionales**
- Salario mensual competitivo de $12,000 a $13,500.
- Contrato permanente.
- Horario de trabajo a tiempo completo 7 am a 7 pm o de 7 pm a 7 am.
- Una semana se laboran 4 días y se descansan 3, la siguiente semana se laboran 3 días y se descansan 4.
- Aguinaldo de 20 días, vales de despensa, fondo de ahorro.
- Descuentos y convenios en la parte de salud (gimnasio, odontología)
- Modalidad presencial.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente laboral colaborativo y amigable.
- Capacitación continua en tecnologías de la información.

En Grupo Siayec, valoramos la diversidad y la igualdad como cualidades fundamentales de nuestra cultura, y contribuimos activamente al desarrollo del talento de todas las personas; independientemente del sexo, religión, etnia, orientación sexual, origen nacional, edad, estado civil, identidad, género o expresión de género. Esto se refleja en nuestras redes de trabajo, formadas por equipos transversales y cercanos, donde fomentamos la inclusión y compartimos el mismo compromiso por la diversidad.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $12,000.00 - $13,500.00 al mes

Horario:

- Turno de 12 horas
- Turno mixto

Prestaciones:

- Descuento de gimnasio
- Descuentos y precios preferenciales
- Seguro dental
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Qué nível de inglés manejas?

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • IT Help Desk

    hace 2 meses

    Del Valle Sur, México Flexis A tiempo completo

    **Job description** IT Help Desk Analyst will report to the Service Delivery Manager and provide remote technical guidance, assistance, coordination and follow-up on customer questions, problems or malfunctions of all PC, MAC-related, Office 365, Network issues with a goal of first contact resolution. 1+ years of experience working for a Managed Service...

  • Help Desk Sistemas

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México SAMPOL A tiempo completo

    **HELP DESK SISTEMAS** **Funciones**: En Sampol buscamos un/a Help desk para nuestro Departamento de Sistemas en Playa del Carmen, quien se encargará de dar atención y soporte técnico telefónico y vía remota a clientes, mantenimiento preventivo y correctivo, maneje hardware y software, redes, PC y MAC, internet, comunicaciones y telefonía, Windows...

  • Help Desk Sistemas

    hace 1 día

    Playa del Carmen, México SAMPOL A tiempo completo

    **HELP DESK SISTEMAS** **Funciones**: En Sampol buscamos un/a Help desk para nuestro Departamento de Sistemas en Playa del Carmen, quien se encargará de dar atención y soporte técnico telefónico y vía remota a clientes, mantenimiento preventivo y correctivo, maneje hardware y software, redes, PC y MAC, internet, comunicaciones y telefonía, Windows...

  • Help Desk Coordinator 2(R)

    hace 3 semanas

    Rinconadas del Sol, México Sanmina Corporation A tiempo completo

    Help Desk Coordinator 2 **Help Desk Coordinator 2** **Education**: - Bachelor in Computer Information Systems, Engineering, Technician, Computer Applications or equivalent. **Experience**: - Experience in call center or customer service environments - Account Administration experience is a plus. **Conocimientos**: - Strong troubleshooting skills....

  • Monitorista - Tiendas de Conveniencia

    hace 1 mes

    Villa del Pueblito, México Grupo Perc A tiempo completo

    Elaboración y levantamiento de reportes de servicios. Elaboración de bitácora de actividades. Aplicación del check list de actividades de monitoreo de los equipos de CCTV Atención, seguimiento y solución a reportes en help desk Seguimiento y atención a reportes de robos/asaltos/instrucciones

  • Concierge/guest Service

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México Grupo Salinas A tiempo completo

    ¡DESCUBRE EL PODER DE TUS HABILIDADES PROFESIONALES EN LA COMUNIDAD RESIDENCIAL MÁS EXCLUSIVA DEL CARIBE MEXICANO! Solicitamos CONCIERGE/GUEST SERVICE/HELP DESK Escolaridad: Carrera profesional en Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones Publicas Experiência: Mínimo 2 años como Concierge/Help Desk/Real Estate front desk. Residencia:...

  • Lider de Mantenimiento

    hace 2 meses

    Villa del Pueblito, México Grupo Perc A tiempo completo

    Administrar el Help Desk Visita las UDN en Cronograma de Mantenimiento Preventivo Control de Presupuesto Gestión interna y externa logrando entregar y mantener las UDN con las habilitaciones necesarias para su óptimo funcionamiento. Responsable de canalizar a los prestadores de servicios externos para obtener en tiempo y forma el servicio a cada UDN,...

  • Financial Analyst 5(R)

    hace 1 mes

    Vista Sur Residencial, México Sanmina Corporation A tiempo completo

    **_Financial Analyst 5_** **Education**: - Bachelor Degree Accounting, Finance, Industrial engineer **Experience**: - 4yrs. Finance / Costs / Materials / Program Management **Knowledge**: - Intermediate-Advanced Excel level, English 75-90% written and spoken, Materials procedures, Oracle, MS Office, - Physical Inventory Process and its financial...

  • Soporte Técnico Junior Playa del Carmen

    hace 3 días

    Playa del Carmen, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Solidaridad, Quintana Roo**: Estabilidad financiera, laboral y crecimiento, muy buen ambiente de trabajo, tenemos más de 20 años de experiência en la industria de TI con presencia en todo México, buscamos ingeniero de soporte técnico con experiência en redes apoyo en implementación, administración, cambio...

  • BI Analyst

    hace 4 días

    Colonia del Valle, México ConvaTec A tiempo completo

    Responsible for performing data research and analysis to support business operations including: - Creating data mining architectures/models/protocols, statistical reporting, and data analysis methodologies to identify trends in large data sets - Blending historical data from available external and internal data sources - Data processing, cleaning, analysis,...

  • Soporte Técnico Junior Tulum

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Solidaridad, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes,...

  • Soporte Noc SOC N1 Redes Wireless

    hace 4 semanas

    Playa del Carmen, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Solidaridad, Quintana Roo**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un ingeniero de soporte técnico en redes wireless y monitoreo...

  • Consultor Redes Noc

    hace 2 semanas

    Villa del Pueblito, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Corregidora, Querétaro**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. nos diferenciamos por la pasión en lo que hacemos y el equipo de trabajo....

  • Consultor Redes Noc

    hace 7 días

    Villa del Pueblito, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Corregidora, Querétaro**: **Sobre nosotros** Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora; somos socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. nos diferenciamos por la pasión en lo que hacemos y el equipo de trabajo....

  • Senior Financial Analyst

    hace 3 semanas

    Col. del Valle, Ciudad de México WarnerMedia A tiempo completo

    Every great story has a new beginning, and yours starts here. Welcome to Warner Bros. Discovery... the stuff dreams are made of. Who We Are... When we say, "the stuff dreams are made of," we're not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD's vast portfolio of iconic content and...

  • Senior Financial Analyst

    hace 1 semana

    Col. del Valle, Ciudad de México WarnerMedia A tiempo completo

    Every great story has a new beginning, and yours starts here. Welcome to Warner Bros. Discovery... the stuff dreams are made of. Who We Are... When we say, "the stuff dreams are made of," we're not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD's vast portfolio of iconic content and...

  • Soporte Técnico Noc SOC Redes

    hace 2 meses

    Playa del Carmen, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Solidaridad, Quintana Roo**: **¿Quiénes somos?** - Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos...

  • Human Resources Analyst

    hace 10 horas

    Ciudad del Carmen, México Speedcast A tiempo completo

    Human Resources Analyst Overview of Position: We are seeking a highly qualified General Human Resources Analyst. This role will report to the LATAM Human Resources Manager and will be be responsible for supporting the full HR function to include full-employee lifecycle activities, HRIS, multi-countries payroll processing, Recruitment, and Solidary...

  • Soporte Telecomunicaciones Playa del Carmen

    hace 1 mes

    Playa del Carmen, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Solidaridad, Quintana Roo**: Crecimiento profesional, estabilidad laboral somos un integrador de soluciones de redes y seguridad, socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. Con presencia en todo México y Latam. Buscamos ingeniero de telecomunicaciones para soporte a redes en sitio y remoto en...

  • Soporte Telecomunicaciones Playa del Carmen

    hace 7 días

    Playa del Carmen, México Reclutamiento it A tiempo completo

    Crecimiento profesional, estabilidad laboral somos un integrador de soluciones de redes y seguridad, socio de Cisco, Brocade, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet etc. Con presencia en todo México y Latam. Buscamos ingeniero de telecomunicaciones para soporte a redes en sitio y remoto. **Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además...