Asesor Operativo

hace 4 semanas

Ciudad de México Citi A tiempo completo

El especialista en apoyo de documentación 5 realiza tareas relativamente complejas. Tiene un impacto directo en la empresa, ya que garantiza la calidad de las tareas o los servicios proporcionados. Trabaja bajo escasa o nula supervisión directa. Puede brindar servicio en relación con una amplia o diversa gama de productos o servicios. Aplica un conocimiento funcional de principios y conceptos técnicos y profesionales, así como un conocimiento profundo de los objetivos del equipo. Comprende cómo los deberes asignados contribuyen al trabajo del equipo o la unidad, y cómo las unidades coordinan sus esfuerzos y recursos para lograr los objetivos de la función. Garantiza la calidad y el servicio propios y de los demás. Puede recomendar nuevas opciones para mejorar la productividad, de conformidad con las pautas. Requiere de tacto y diplomacia al intercambiar información compleja o sensible con otras personas. Es consciente de la diversidad de la audiencia. Se requiere conocimiento básico de la organización, la empresa y sus políticas. Por lo general, es responsable de resolver problemas básicos a moderadamente complejos en función de la práctica y la precedencia. Puede determinar la aplicabilidad de experiências similares y evaluar las opciones en circunstancias no contempladas en los procedimientos.

**Responsabilidades**:

- Analizar y controlar la carga de trabajo diariamente.
- Investigar elementos y proporcionar asistencia a los clientes.
- Coordinar actividades de flujo de trabajo y capacitar a los miembros del equipo bajo la dirección del supervisor de control de documentación.
- Coordinar y realizar tareas de control de calidad; verificar y revisar los procedimientos operativos para garantizar el cumplimiento con la política y los procedimientos de la compañía.
- Procesar y monitorear las funciones principales y cuestiones problemáticas que surjan en el flujo de trabajo dentro del departamento, utilizando otros recursos a los que, en general, el personal no tiene acceso (contactos y sistemas internos y externos).
- Gestionar el volumen de correo entrante diario durante el día con el objetivo de garantizar que se proporcione una cobertura adecuada dentro de cada función del departamento.
- Controlar toda la carga de trabajo entrante para garantizar que se proporcione una cobertura adecuada a fin de gestionar efectivamente los volúmenes y evitar los trabajos pendientes o las demoras.
- Garantizar el cumplimiento de los plazos del acuerdo de nível de servicio de los volúmenes entrantes y de los requisitos del departamento.
- Preparar informes para la gerencia fundamentados en la producción y calidad de la unidad a nível diario y mensual.
- Recomendar cambios o mejoras procedimentales a la gerencia, según se considere adecuado.
- Proporcionar una capacitación interdisciplinaria a los representantes de todas las áreas operativas.
- Ofrecer comentarios sobre el desempeño de los empleados al supervisor de la unidad. Asistir a los supervisores o gerentes con proyectos o informes especiales.
- Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando una consideración particular por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, al impulsar el cumplimiento de las leyes, las reglas y los reglamentos correspondientes, acatando la política, aplicando un juicio ético sólido en relación con el comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales y escalando, administrando e informando los problemas de control con transparencia

**Calificaciones**:

- Entre 2 y 4 años de experiência relevante.
- Preferentemente, experiência previa relacionada.
- Comprender los procedimientos comerciales, productos de la empresa, procesos y sistemas de computación.
- Capacidades analíticas; capacidades avanzadas en gestión de hojas de cálculo en Microsoft Excel.

**Educación**:

- Diploma de bachillerato o equivalente.

**Asesor Operativo (apoyo a gerente a Ventas Afore)**

**Funciones Principales del puesto**

Dar soporte operativo, administrativo y estratégico al gerente comercial, apoyo a la fuerza de ventas en procesos de aclaraciones, soporte operativo

en sistemas, enrolamiento biométrico de la fuerza de ventas

**Formación Académica**

Licenciatura **deseable** Áreas Económicas Administrativas y Sociales / Bachillerato Concluido comprobable

**Experiência (en años)**

**Necesario** 1 año de experiência apoyando

procesos administrativos, soporte

operativo.

**Conocimientos Técnicos**

**Necesario**, manejo de tecnología Digital (Smartphone, Tabletas etc.)

**Indispensable** Manejo de paquetería

office, bases de datos, reportes

y presentaciones.

**Habilidades**

Facilidad de palabra, relación social, responsabilidad y compromiso

**Competencias**

Orientado a resultados, Trabajo en equipo, habilidades para trabajar bajo presión, Alta orientación al control y la organización.

Lugar de trabajo

  • Asesor Inmobiliario

    hace 7 días

    Ciudad de México TECNOCASA SAN JOSE INSURGENTES A tiempo completo

    **Forma parte de Tecnocasa como Asesor Inmobiliario.** Una empresa de **intermediación inmobiliaria**, con más de 3,550 oficinas en todo el mundo; **con más de 25 años de su historia** el grupo Tecnocasa se consolida como líder en el mercado inmobiliario y financiero, está presente en 8 países (España, Italia, México, Hungría, Polonia, Tailandia,...

  • Asesor de Área de Remuneraciones

    hace 5 días

    Ciudad de México Talent Builder Consultant A tiempo completo

    Asesor de Área de RemuneracionesEscolaridad: Licenciatura terminada en Contaduría pública, Administración de empresas, Economía. TituladoExperiencia en el área 5 años como jefe de RRHH o Supervisión de nóminasConocimientos técnicos: Manejo de Excel (Prioritario), Manejo de Bases de Datos, Manejo de Fórmulas, Macros , Manejo de Office (Outlook,...

  • Empleo de Socio Consultor VYM Asesores Financieros

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Vincu Manpower Group A tiempo completo

    Contrato por tiempo indeterminado o fijo Días y horario Se requiere Nivel de Educación: Licenciatura Se requiere Sobre la empresa Nuestro principal objetivo es brindarte excelencia en todos los aspectos operativos y de servicio en cualquiera de nuestros ramos, por esta razón dirigimos todas nuestras acciones para cumplir la principal promesa de...

  • Asesor de Distribuidores

    hace 1 mes

    Ciudad de México Telecomvera A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES SOLICITA: - **Asesor de Distribuidores.**_ OBJETIVO DEL PUESTO: Cumplir en tiempo y forma con los procesos operativos y administrativos de los Distribuidores de nuestros servicios, atención integral a los Distribuidores con relación a las interacciones entre el socio comercial y todas las áreas corporativas....

  • Asesores Vacacionales

    hace 1 mes

    Ciudad de México Travel Viajes A tiempo completo

    **Somos una empresa 100% Mexicana, fundada en CDMX en 2005, con un reconocido prestigio trabajando en conjunto con las cadenas hoteleras más reconocidas e importantes del país así como una extensa experiência en el mercado turístico y hotelero, perfeccionando, innovando y generando nuestros procesos y calidad de servicio al cliente día con...

  • Asesores Vacacionales

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Travel Viajes A tiempo completo

    **Somos una empresa 100% Mexicana, fundada en CDMX en 2005, con un reconocido prestigio trabajando en conjunto con las cadenas hoteleras más reconocidas e importantes del país así como una extensa experiência en el mercado turístico y hotelero, perfeccionando, innovando y generando nuestros procesos y calidad de servicio al cliente día con...

  • Asesor de Servicio Al Pasajero

    hace 1 mes

    México Swissport México A tiempo completo

    Swissport solicita asesor de servicio al cliente en el aeropuerto de Zacatecas **Escolaridad**:preparatoria terminada Experiência en atención a cliente mínimo 2 años Ingles hablado y escrito un 60% **Actividades a realizar** - Envío / recepción / distribución de mensajes operativos conforme a lo previamente acordado con el cliente - Información...

  • Asesor Financiero Sin Experiencia

    hace 7 días

    Ciudad de México Kiron Servicios Financieros A tiempo completo

    _**KIRON SERVICIOS FINANCIEROS**_ **¡Se parte de kiron! **Solicitamos Asesor Financiero Hipotecario **Con/Sin** **experiência**. En busca de talento en jovenes emprendedores con responsabilidad, honestos, responsables y extrovertidos. Empresa perteneciente a Grupo Tecnocasa. Kiron (departamento financiero) con giro financiero, encargado de toda la...

  • Asesor de Servicio . Ishop Reforma 222

    hace 6 días

    Ciudad de México iShop Mixup A tiempo completo

    ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita  a tu CV! - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de **90 sucursales en toda la República.** **ASESOR DE SERVICIO ESPECIALIZADO APPLE  / ISHOP- TECHPEOPLE** **Si estás interesado por favor postúlate a través de este...

  • Coordinador Operativo

    hace 1 mes

    Ciudad de México Arte Visual Mexicano S.A de C.V. A tiempo completo

    Karani Art, empresa orgullosamente mexicana de diseño dedicada a fomentar y difundir el arte mexicano mediante la expresión gráfica, produciendo prendas y artículos con gran contenido cultural que trasmitan un lazo emocional entre nuestros clientes y su contenido. **Requisitos**: Edad: 28 a 40 años. Escolaridad preferente: Bachillerato técnico o...

  • asesor juridico

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México IICA A tiempo completo

    ObjetivoCoordinar, dirigir, asesorar, supervisar los asuntos jurídicos de la Representación, con la finalidad de asegurar la correcta aplicación de la normatividad institucional vigente; participar de las reuniones internas y externas, y coadyuvar en los esfuerzos para promover buenas prácticas y evitar irregularidades;así como gestionar el desahogo y...

  • asesor juridico

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México IICA A tiempo completo

    ObjetivoCoordinar, dirigir, asesorar, supervisar los asuntos jurídicos de la Representación, con la finalidad de asegurar la correcta aplicación de la normatividad institucional vigente; participar de las reuniones internas y externas, y coadyuvar en los esfuerzos para promover buenas prácticas y evitar irregularidades;así como gestionar el desahogo y...

  • Asesor Financiero Con/sin Experiencia

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Kiron Servicios Financieros A tiempo completo

    _**KIRON SERVICIOS FINANCIEROS**_ **¡Se parte de kiron! **Solicitamos Asesor Financiero Hipotecario **Con/Sin** **experiência**. Nuestra misión es fomentar un estilo de vida que impulse el desarrollo de las personas y generar un valor en la sociedad a través de nuestro servicio. En busca de talento en jóvenes emprendedores con responsabilidad,...

  • (Mx) Asesor Relaciones Laborales

    hace 4 semanas

    Ciudad de México CEMEX A tiempo completo

    **Descripción de puesto**: Ser responsable de la gestión de temas laborales y sindicales, para las Plantas de Concreto Centro y Sureste que aseguren un clima laboral adecuado; así como establecer y ejecutar acciones de atención a situaciones laborales y sindicales de las zonas Centro y Sureste. **Principales responsabilidades**: - Negociar y mantener...

  • Asesor de Ventas

    hace 7 días

    Ciudad de México LIBRERÍA MARANATHA (Literatura Evangèlica) A tiempo completo

    Librería Maranatha, empresa mexicana líder en venta de literatura evangélica. Te invita a formar parte de su equipo de colaboradores. Sexo. Indistinto Disponibilidad de horario. Escolaridad. Bachillerato concluido (conocimientos bíblicos) Conocimiento: Manejo de Office, Sistemas Operativos. Experiência: De 6 meses a 1 año en ventas Habilidades: Trato...

  • Asesor de Servicio.  Apple. Ishop Condesa

    hace 4 semanas

    Ciudad de México iShop Mixup A tiempo completo

    ¿Eres fan de APPLE? ¿Conoces el sistema operativo iOS? ¡Aprovecha esta oportunidad y ponle una manzanita  a tu CV! - Somos el principal distribuidor autorizado de Apple con más de **90 sucursales en toda la República.** **Descripción del cargo**: *Tienes como única misión hacer que los clientes perciban de ti una experiência única y...

  • Supervisor de Validacion

    hace 4 semanas

    Ciudad de México INTEGRATED MANAGEMENT SERVICES MEXICO A tiempo completo

    **Importante empresa transnacional del ramo Financiero está en busca de tu talento como Supervisor de Validación** **Ofrecemos**: - $ 20,000 - 25,000 pesos brutos mensuales (negociable según experiência) - Bono de productividad - Excelente ambiente laboral - Zona: Insurgentes Mixcoac **Funciones Principales del Puesto**: - Cumplir con los objetivos...

  • Tous Busca Asesor de Ventas-ph Mitikah

    hace 1 mes

    CIUDAD DE MÉXICO, México TOUS A tiempo completo

    TOUS la marca líder en el sector de joyería busca EMBAJADOR DE MARCA/asesor de ventas. Si te apasionan las ventas y el servicio al cliente y quieres formar parte de un proyecto retador en el cual contribuyas a que la experiencia del consumidor sea excepcional ¡puedes ser tú la persona que estamos buscando! Como EMBAJADOR DE MARCA serás responsable de...

  • Tous Busca Asesor de Ventas-ph Mitikah

    hace 4 semanas

    Ciudad de México, Ciudad de México TOUS A tiempo completo

    TOUS la marca líder en el sector de joyería busca EMBAJADOR DE MARCA/asesor de ventas.Si te apasionan las ventas y el servicio al cliente y quieres formar parte de un proyecto retador en el cual contribuyas a que la experiencia del consumidor sea excepcional puedes ser tú la persona que estamos buscandoComo EMBAJADOR DE MARCA serás responsable de lograr...

  • Gerente Plaza Lerma

    hace 1 mes

    Ciudad de México Kipling A tiempo completo

    Somos una marca premium fashion con más de 30 años de historia. Vendemos mochilas, maletas, bolsas y accesorios **Tienes experiência como gerente de tienda retail?** Buscamos a alguien con mucha actitud de servicio, conocimiento en gestión de equipos, liderazgo, apasionado por el logro de objetivos de venta con gran optimismo y...