Gerente de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas


Desde casa, México ALUMINIO Y BRONCES DE SALTILLO A tiempo completo

**Responsabilidades del gerente de servicio al cliente**
- Supervisar y dirigir operaciones todas las del equipo de servicio
- Mantenga los acuerdos de nível de servicio y asegúrese de que el equipo siga las mejores prácticas
- Crear y revisar las políticas y procedimientos de servicio al cliente
- Realiza un seguimiento de las preocupaciones del departamento y las quejas del cliente
- Crear planos para la resolución de problemas y la mejora del servicio
- Asegúrese de que el cliente/negocio, el cliente, el soporte y los socios técnicos estén representados en el concepto de servicio y la evolución
- Proporcionar asistencia al cliente
- Mantenga en contacto y mantenga relaciones con los clientes
- Autorizar reembolsos u otros tipos de reembolso del cliente
- Cuida de quejas y consultas complejas
- Analice datos de gestión crítica para garantizar que los consumidores reciban correctamente
- Asistir con el reclutamiento, el desarrollo y la evaluación de los empleados

**Requisitos y habilidades del gerente de servicio al cliente**
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación
- paciencia, confianza y cortesía; Ciertas circunstancias pueden ser increíblemente estresantes; Por lo tanto, utilice todas estas cualidades.
- Capacidad para concebir formas de mejorar el liderazgo del servicio al cliente y las habilidades de motivación para liderar a su equipo de manera efectiva
- Capacidad para operar con éxito bajo estrés
- Habilidades de resolución de problemas
- Presentación personal destacada
- Capacidad para administrar mientras se mantienen múltiples proyectos en vuelo
- Disposición de aprender de forma independiente y convertirse en un experto en productos
- Bilingue

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $40,000.00 - $50,000.00 al mes

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Seguro de vida
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual

Lugar de trabajo: Empleo remoto



  • Desde casa, México StockCrowd México A tiempo completo

    Las actividades a realizar en el puesto son: 1) Atender por videoconferencia al cliente que lo solicite resolviendo todas las dudas que el cliente tenga. Este proceso debe llevarse a cabo compartiendo la vista de la pantalla de la computadora portátil del gerente, para que el cliente comprenda lo que debe hacer. 2) En caso de que el gerente no pueda...


  • Desde casa, México StockCrowd México A tiempo completo

    Las actividades a realizar en el puesto son:1) Atender por videoconferencia al cliente que lo solicite resolviendo todas las dudas que el cliente tenga. Este proceso debe llevarse a cabo compartiendo la vista de la pantalla de la computadora portátil del gerente, para que el cliente comprenda lo que debe hacer.2) En caso de que el gerente no pueda...

  • Gerente de Ventas

    hace 5 días


    Desde casa, México COMUNICACIONES INTEGRALES IP S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Si eres apasionado del mundo de las ventas y la logística, esta es tu oportunidad: Gerente de Ventas de Servicios Logisticos en Monterrey Que necesitas: Desarrollar y prospectar nuevos clientes Crecer la cartera de clientes Ventas y llamadas en frío Cierre de contratos - negociaciones Asegurar las cargas Atención a clientes pre y post...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 días


    Desde casa, México CONTROL LOGISTIC VIEW A tiempo completo

    Somos una STARTUP B2B mexicana en Fast growing Scaling-Up formamos parte del batch YC S22, estamos levantado capital de inversión y acelerando nuestra expansión de equipo y portafolio de soluciones, ya estamos operando en más de cinco ciudades de México.Pide directo nace con la meta de ser el mejor aliado de los establecimientos locales, que buscan ser...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 días


    Desde casa, México Viajes Lili A tiempo completo

    Únete al equipo de Viajes Lili, empresa líder en el sector turístico en México, con 8 sucursales a nível nacional y una sólida comunidad de 220 colaboradores.Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes en modalidad Home Office con horario nocturno, como parte de nuestra expansión.Perfil: Licenciatura en Mercadotecnia, Administración,...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 meses


    Desde casa, México CONTROL LOGISTIC VIEW A tiempo completo

    **Onboarding Specialist Tiempo Completo** **Funciones**: - Creación y configuración de cuentas - Creación y diseño de menús, punto de venta, inventarios - Dar la bienvenida, capacitar, retroalimentar a las cuentas - Auditar y detectar errores o fallas de configuración/información **Habilidades**: - Responsable, disciplinado y actitud positiva -...


  • Desde casa, México WorkBox S.A de C.V A tiempo completo

    Importante empresa de publicidad 360 solicita **Gerente de cuentas** **Perfil** Brindar el mejor servicio de manera muy cercana a nuestros clientes y prospectos. Establecer relaciones con los clientes, conectando con los ejecutivos comerciales y partes relacionadas clave, preparando informes y cierres de ventas. **Funciones** - Proceso de venta desde...

  • Gerente de Ventas

    hace 7 días


    Desde casa, México Inventopia Hub A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de servicios educativos con dies años de experiência, solicita Gerente de Ventas para unirse a nuestro equipo de trabajo. Requisitos del puesto: Educación requerida: Carrera terminada o trunca. Experiência como área de venta de servicios (mínimo 2 años) Habilidad de prospección y competencia, Negociación, Liderazgo,...


  • Desde casa, México SIGMA ALIMENTOS COMERCIAL SA DE CV A tiempo completo

    Sigma es una empresa mexicana dedicada a la producción, distribución y comercialización de marcas altamente reconocidas como Fud, San Rafael, Yoplait, La Villita, entre otras, y hoy está en búsqueda de tu talento como:AUXILIAR DE SERVICIO AL CLIENTEEstudios; LAE o a fin, (trunca o terminada)Sexo: IndistintoConocimientos en Paqueteria...


  • Desde casa, México Grupo Consultor EFE A tiempo completo

    **Grupo Consultor EFE** - ¿Quiénes somos?- Somos una Firma emprendedora de consultoría en negocios con presencia en México, USA y LATAM. Nuestra misión es ser un aliado estratégico regional para todos nuestros clientes.Industria Consultoría Número de colaboradores 101-250 Año de fundación 2010 **Gerente de Precios de Transferencia** -...


  • Desde casa, México 7K Digital A tiempo completo

    **Perfil del Puesto: Gerente de Ventas Telefónicas y Atención al Cliente** **Descripción**: 7K Digital, una agencia de marketing digital en crecimiento con sede en Seattle, Washington, está buscando un Gerente de Ventas Telefónicas y Atención al Cliente, apasionado por el impulso de negocios hispanos en Estados Unidos. Este rol clave contribuirá al...

  • Gerente Comercial

    hace 2 meses


    Desde casa, México INTEGRA TALENTO HUMANO A tiempo completo

    CARRERAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS, INGENIERIAS. **FUNCIONES**: CADA GERENTE DESARROLLA SU CARTERA DE CLIENTES GERENTE DESARROLLO A SU UNIDAD DE TRABAJO A TRAVES DE LA ATRACCIÓN DE TALENTO PROSPECCIÓN Y ATRACCIÓN DE CLIENTES CIERRE DE VENTAS “VENDEMOS SEGUROS” DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE VENTAS SEGUIMIENTO A CLIENTES **BUSCAMOS**: ACTITUD...

  • Gerente Comercial

    hace 2 días


    Desde casa, México INTEGRA TALENTO HUMANO A tiempo completo

    CARRERAS ECONÓMICO ADMINISTRATIVAS, INGENIERIAS. **FUNCIONES**: CADA GERENTE DESARROLLA SU CARTERA DE CLIENTES GERENTE DESARROLLO A SU UNIDAD DE TRABAJO A TRAVES DE LA ATRACCIÓN DE TALENTO PROSPECCIÓN Y ATRACCIÓN DE CLIENTES CIERRE DE VENTAS “VENDEMOS SEGUROS” DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE VENTAS SEGUIMIENTO A CLIENTES **BUSCAMOS**: ACTITUD...

  • Gerente de Ventas

    hace 3 semanas


    Desde casa, México WISE GROUP A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta y distribución de **motores automotrices** está en búsqueda de un **GERENTE DE VENTAS.** **Requisitos**: - Experiência en VENTAS **(específicamente de motores)**: - Contar con su propia cartera de clientes - Habilidades de negociación - Facilidad de palabra - Prospección y atención a clientes - Ventas comprobables de...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 días


    Desde casa, México CONTROL LOGISTIC VIEW A tiempo completo

    _ZONA SANTA CATARINA, MONTERREY Y GUADALUPE_**UBICACIÓN POR PUENTE ATIRANTADO- NO ESTUDIANTES:- HASTA 36 AÑOS:- EXPERIENCIA COMPROBABLE EN SERVICIO AL CLIENTE MINIMO 2 AÑOS, TELEFÓNICO, SOLUCION DE PROBLEMAS, ACLARACIONES, ETC, TODO VÍA REMOTA(WHATS APP):EXCELENTE MANEJO DE PC (AGILIDAD EN CAPTURA DE INFORMACION)- OFRECEMOS:_- _SUELDO. $8,000 _ HOME...


  • Desde casa, México We Increase México SA de CV A tiempo completo

    Nuxiba Technologies, empresa líder en soluciones de desarrollo de software y telecomunicaciones, busca: **GERENTE DE MERCADOTECNIA** **¿Cuál es el perfil qué buscamos?** - Licenciatura en Mercadotecnia, Ventas o Ingenieria (Titulado) - Experiência de 4-5 años como Gerente o Coordinador de Mercadotecnia en **empresas de TI**: - Experiência de 2-3 en...


  • Desde casa, México Cimatic de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos un empresa de transformación digital, enfocada a la integración de soluciones, dedicada a la implementación y consultoría de ERP, actualmente estamos en la búsqueda de talento como Gerente de Proyectos Tecnología **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniero Industrial, Ingeniero en Sistemas o afín. - Experiência: 2 años en adelante - Haber...

  • Gerente de Proyectos Ti

    hace 24 horas


    Desde casa, México Cimatic de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos un empresa de transformación digital, enfocada a la integración de soluciones, dedicada a la implementación y consultoría de ERP, actualmente estamos en la búsqueda de talento como Gerente de Proyectos Tecnología **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniero Industrial, Ingeniero en Sistemas o afín. - Experiência: 2 años en adelante - Haber...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 días


    Desde casa, México CONTROL LOGISTIC VIEW A tiempo completo

    Onboarding Specialist Tiempo CompletoFunciones: Creación y configuración de cuentas Creación y diseño de menús, punto de venta, inventarios Dar la bienvenida, capacitar, retroalimentar a las cuentas Auditar y detectar errores o fallas de configuración/informaciónHabilidades: Responsable, disciplinado y actitud positiva Facilidad de palabra, trabajo en...

  • Servicio Al Cliente

    hace 7 días


    Desde casa, México EMPRESA SUPLEMENTOS ALIMENTICIOS A tiempo completo

    Ejecutivo de atención al cliente / Home OfficeResponsable de la atención de clientes existentes y nuevos clientes en horario de lunes a viernes de 18:00 a 21:00 hrs. y sabados de 9:00 a 14:00 hrs.FUNCIONES: Resolver dudas de nuevos clientes sobre los productos Atender solicitudes de clientes actuales y agendar actividades con el vendedor Canalizar a...