Operations Assistant

**YOUR NEXT STEP IS AT RAPPI**

Rappi is one of the first Latin American unicorns and a start-up that continues to focus on growing and making life easier for our users. As a company, we seek to continue improving the services we already offer, add more to our offer and continue expanding throughout the Latin American continent.

**Role Objective**

Estamos en búsqueda de un Analista de Operaciones apasionado, innovador, y proactivo. Si eres una persona que siempre se está desafiando, busca resolver problemas, aporta nuevas ideas y nunca se detiene, Rappi es el lugar para tí

En Rappi, nunca hay días iguales. Nos encanta la rapidez, ser ambiciosos y nos esforzarnos por ser la empresa líder de tecnología en Latinoamérica. Estamos creciendo a un ritmo acelerado y esta posición es fundamental para poder seguir mejorando la experiência de nuestros usuarios y aliados.

**Main Responsibilities**:

- Atención al Repartidor/al cliente
- Reclutamiento de Repartidores a través de activaciones en sitio
- Obtener información a través de focus groups, benchmarking, encuestas o análisis que ayuden al equipo a tomar mejores decisiones
- Apoyo a repartidores y leads para solucionar problemas con sus cuentas
- Realizar análisis que ayuden a encontrar oportunidades en la operación
- Diseñar creativos para comunicaciones tomando en cuenta necesidades de los RT

**Key Requirements**:

- Conocimiento de Excel
- Manejo y análisis de base de datos
- Habilidades de comunicación
- Gran tolerancia a la frustración
- Experiência en servicio al cliente y gestión de persona
- Adaptación a los cambios
- Trabajo en equipo
- Actitud proactiva
- Gusto por aprender

He leído y acepto la Autorización de Datos Personales de Rappi S.A.S

Conforme a la Política de Tratamiento de Datos PersonalesI have read and accept the Authorization of Personal Data from Rappi S.A.S

In accordance with the Personal Data Treatment Policy