Ing. de Monitoreo
hace 2 meses
**Ing. De Monitoreo**
**Escolaridad**:Ing. en computación, Sistemas, Telecomunicaciones con experiência en redes. (Titulado o pasante)
**Zona de trabajo**: Insurgentes Sur, Tlalpan (por Metrobús Villa Olímpica).
**Horario de trabajo**: 12x12 rolado mensualmente, guardias los fines de semana y/o días festivos.
**Experiência de 1 a 3 años en**:
- Identificación y análisis de eventos e incidentes
- Ejecución de acciones de respuesta a alertas e incidentes
- Generación de tickets de alertas e incidentes que se presentan en las herramientas de monitoreo y operación.
- Registro, seguimiento y cierre de tickets de alertas e incidentes.
- Generación de reportes y documentación diarios y mensuales
- Escalación por correo y llamadas de alertas e incidentes
- Atención, revisión y seguimiento de alertas e incidentes con las áreas correspondientes
- Monitoreo y manejo de herramientas de detección, gestión y respuesta de eventos e incidentes
- Cacería activa de alertas, incidentes, tiempos altos de respuesta y errores de respuesta en tiempo real de los sistemas y servidores
- Monitoreo y análisis de gráficas SPEI
- Atención a solicitudes en sitio, por correo y/o llamadas que realizan las áreas involucradas
**Competencias**:
- Excelente actitud de servicio
- Disponibilidad
- Alto compromiso y responsabilidad
**Sueldo**:
- $25,000 a $29,500 Netos
- Estabilidad laboral
- Prestaciones de ley
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $25,000.00 - $29,500.00 al mes
Horario:
- Rotativo
Prestaciones:
- Opción a contrato indefinido
Educación:
- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)
Experiência:
- Oficina: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
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