Itsm Release Change Manager Service Desk Bilingue

hace 5 meses

Benito Juárez CDMX, México Training Talent A tiempo completo

**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Sobre nosotros**
- Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas. Actualmente, buscamos para nuestro equipo en CDMX Release Manager para soporte a proyectos a EEUU y latam.

**Con nosotros, tendrás la oportunidad de**:

- Recibir mucha capacitación, certificaciones y crecimiento real al corto plazo.
- Liderar, Planificar y coordinar el ciclo de vida completo de los lanzamientos de software, hasta la implementación y evaluación post implementación
- Colaborar con los equipos de desarrollo y operaciones para definir y documentar los requisitos de lanzamiento, incluyendo la identificación de dependencias, riesgos y recursos necesarios.
- Desarrollar y mantener procesos y procedimientos de lanzamiento estandarizados, siguiendo las mejores prácticas de ITSM e ITIL.

**Nuestra propuesta de trabajo**

Ofrecemos solidez financiera, estabilidad profesional y siempre entrenamiento, buscamos generar un equipo de trabajo multicultural, colaborativo e innovador, además nuestra oferta incluye:

- **
Ingreso** de 32,000 a 33,000 pesos libres (Contratación directa) vales despensa, ticket de restaurante, seguro de vida, 18 días de aguinaldo, 30% prima vacacional
- ** Horario** de lunes a viernes 9 a 6 p m
- ** Zona de trabajo**: Insurgentes Sur y Home Office (2 a 3 días en oficina inicialmente).

**Qué buscamos**
- Más de 2 año de experiência mínima como: Soporte ITIL, help desk ITIL Expert, Service desk ITIL Expert, mesa de ayuda release manager, consultor de cambios, IT Consultant, Analista de versionamiento, reléase specialist
- Inglés conversacional para atención a tickets con cliente.
- Muy deseable cursos o certificaciones como ITIL v3/v4 Expert.
- Experiência con herramientas IT como ServiceNow, BMC Remedy, Tivoli, etc.
- 2 años en manejo o conocimientos sólidos de los principios y prácticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library), especialmente en el área de Gestión de Cambios y Gestión de Lanzamientos.
- 2 años de experiência en herramientas de automatización y gestión de configuración, como Jenkins, Git, Ansible, etc.
- Manejo de premisas en Change Management y Release Management. (elaboración de reportes causa raíz)
- Documentación de escalaciones, elaboración de scripts y procesos técnicos.
- Muy deseable: Cursos o capacitaciones de procesos o normas ISO, ITIL; Scrum o PMP.

**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Telecomunicaciones

**Habilidades**:

- change
- ITIL
- ITSM
- incident
- control de cambios

  • Itsm Release Change Manager Service Desk Bilingüe

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Itsm Major Incident Manager Bilingue

    hace 1 mes

    Benito Juárez, CDMX, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Itsm Problem Manager Service Desk

    hace 3 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Itsm Incident Manager Service Desk

    hace 1 mes

    Álvaro Obregón, CDMX, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Analista Itsm Problem Manager Itil

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Analista Itsm Problem Manager Itil

    hace 4 meses

    Álvaro Obregón, CDMX, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • IT Global Change Management Manager Bilingue

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Con presencial a nível global, nos dedicamos a producir y distribuir alimentos de primera calidad para Europa, Latam e India; hemos crecido de forma sostenida año con año, estamos en un proceso de transformación digital mundial, por ello, buscamos...

  • Analista Major Incident Manager Itil Bilingue

    hace 1 mes

    Coyoacán, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Coyoacán, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Service Desk Bilingüe

    hace 3 meses

    Coyoacán, CDMX, México Scanda A tiempo completo

    Descripción **Servicio de Ayuda Bilingüe**: **Alia**: ¿Te apasiona brindar soluciones y asistir a los demás? Scanda, una empresa líder en la **Atracción de Talento**, está en búsqueda de un **Service Desk Bilingüe** para unirse a nuestro equipo. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean desarrollarse en el ámbito del soporte...

  • Analista Itsm Problem Manager Itil

    hace 2 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Analista Itsm Problem Manager Itil

    hace 5 meses

    Cuauhtémoc, CDMX, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Sobre nosotros** - Somos una empresa 100% mexicana, dedicada al soporte a misión crítica (aplicaciones, servidores, servicios de TI) trabajamos con clientes del sector financiero, bancario y retail, nos diferenciamos por el apego a procesos y el enfoque en las personas....

  • Consultor Especialista Itil

    hace 4 meses

    Benito Juárez, CDMX, México HUMAN TRENDI SAS A tiempo completo

    **Consultor Especialista en ITSM** **Requerimos**: Licenciatura o Ingeniería en TI - TITULADO PREFERENTE CON CÉDULA Experiência mínima de 5 años realizando arquitectura, implementación, diseño y soporte de soluciones de ITSM Inglés Intermedio (Manuales, Capacitación) **Conocimientos**: 1- Arquitectura, implementación, diseño y soporte de...

  • Agente Service Desk Bilingüe

    hace 1 mes

    Coyoacán, CDMX, México EFICASIA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EFICASIA en Coyoacán, Ciudad de México**: **IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA** **Agente Service Desk Bilingüe** **Ofrecemos**: - Sueldo**$13500**en horario vespertino /**$14500**en horario Nocturno - Bono de**$1000**por productividad - Bono de**$1000**para transporte - Horario Vespertino**15pm a 11pm**ó Nocturno de**11pm a...

  • Helps Desk

    hace 1 mes

    Álvaro Obregón, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!** Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos turnos, trabajo 100% PRESENCIAL **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de...

  • Change Manager

    hace 3 meses

    Ciudad de México, CDMX Velatia Careers A tiempo completo

    Empresa de ámbito internacional, que diseña, implementa y administra tecnología e infraestructura para telecomunicaciones, aportando conocimiento y experiência en ámbitos con requerimientos específicos. Ofrece alternativas innovadoras para arquitecturas tecnológicas, con el objetivo de brindarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para...

  • Gerente Global de Gestión del Cambio Ti Bilingüe

    hace 2 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Con presencial a nível global, nos dedicamos a producir y distribuir alimentos de primera calidad para Europa, Latam e India; hemos crecido de forma sostenida año con año, estamos en un proceso de transformación digital mundial, por ello, buscamos...

  • Team Leader Service Desk Bilingüe

    hace 3 días

    Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completo

    DESCRIPCIóN Somos una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia. Nuestro ambiente laboral fomenta la creatividad, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores. SUPERVISOR SERVICE DESK Descripción...

  • Project Manager Senior Ti Bilingue

    hace 2 meses

    Benito Juárez, CDMX, México Reclutamiento IT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Benito Juárez, Ciudad de México**: **¿Quiénes somos?** - Con presencial a nível global, nos dedicamos a producir y distribuir alimentos de primera calidad para Europa, Latam e India; hemos crecido de forma sostenida año con año, estamos en un proceso de transformación digital mundial, por ello, buscamos...

  • IT Service Manager Telcos Noc

    hace 2 meses

    Benito Juárez, CDMX, México People Hackers A tiempo completo

    **Vacante para la empresa People Hackers en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Quienes Somos** - Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad,...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 2 meses

    Álvaro Obregón, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO!**Estamos buscando personal para Soporte Técnico a Incidentes para dos perfiles: **Funciones**: - Atención de llamadas de entrada y salida. - Gestión y resolución de tickets de soporte técnico. - Seguimiento y escalación de casos a través de...